カスタマ･サクセス

ビジネスニーズを特定し、貴社の目標と利用可能なリソースに合わせてカスタマイズされた、体系的で再現可能な計画を作成します。

貴社の実装およびユーザーをサポートするために必要な知識とスキルの習得を支援します。

すぐに使える構成モデルで価値実現までの時間を短縮し、その後、貴社のビジネスニーズを満たすために追加の構成調整が必要なギャップを当社とともに特定します。

Plex管理者を社内に常駐させ、実装に向けて貴社チームの準備を支援し、成功のために全工程でガイドします。

レガシーデータの読み込みを行い、適切なツール、ハードウェア、サポートインフラストラクチャが整っていることを保証し、ローンチに向けて万全の準備を整えます。

いよいよ本番稼働です!Plexは立ち上げ時に貴社のそばでサポートし、クロージングをお手伝いします。この切り替え期間中、中断が発生しないよう貴社のビジネスを確実にサポートいたします。

お客様のカスタマ･サクセス･マネージャは、四半期ごとに貴社のビジネスを評価し、推奨事項を提供することで、長期的により多くの価値を引き出すことに尽力しています。