Arrow Fabricated Tubing migliora la qualità e la visibilità digitalizzando con Plex MES

Eliminare la carta e i sistemi legacy disconnessi

Con il successo crescente e una base di clienti in espansione, Arrow ha riconosciuto la necessità di integrare meglio i propri dati e di fornire accesso e visibilità sia internamente che esternamente. L'azienda si era fortemente affidata alla documentazione cartacea manuale e a un unico sistema software che non soddisfaceva le sue crescenti esigenze. Inoltre, c'era un desiderio crescente di dati di migliore qualità per promuovere il miglioramento continuo e fornire ai clienti una comprensione più chiara dei difetti di qualità.

A causa dei limiti del sistema cartaceo, Arrow si è concentrata eccessivamente sull'esecuzione, con conseguenti costi più elevati e rallentamento dei processi nel reparto produttivo. Sebbene avessero accesso ai dati all'inizio o alla fine di un lavoro, era ancora necessario l'intervento manuale nel reparto produttivo per valutare i miglioramenti di qualsiasi lavoro in corso. Nel tempo, questo ha avuto un impatto sulla produttività di Arrow, costringendo i dipendenti a localizzare gli ordini in tempo reale e riducendo al minimo la possibilità di azioni proattive. Queste inefficienze lasciavano spazio all'errore umano e allo spreco di risorse, portando Arrow a cercare un sistema di gestione della produzione (MES) digitale e completo.

Un focus sui dati per ottenere risultati

La priorità immediata di Arrow era implementare un MES robusto con un focus sulla qualità che digitalizzasse il loro ambiente e aiutasse ad aumentare il rendimento con configurazioni a prova di errore, controlli di qualità, registrazione della produzione e reportistica delle ragioni dello scarto. Garantire metriche accurate delle prestazioni di produzione automatizzando digitalmente attività come la registrazione della produzione o dello scarto era fondamentale.

L'azienda si è concentrata susoluzioni basate su cloudper ridurre gli investimenti in infrastrutture che sono tipicamente richiesti con i sistemi on-premise. Frank Freeman, Senior Manager of Sales and Operations Planning and Manufacturing Systems di Arrow, ha dichiarato: "Avevamo una visione da parte della nostra leadership e abbiamo impiegato molto tempo a cercare il partner giusto che ci aiutasse a realizzarla. Plex è stato l'unico sistema che abbiamo visto in grado di integrare i dati di qualità insieme a tutti i dati di produzione e ai dati massivi che i produttori raccolgono".

Plex è stato lanciato nel dicembre 2015. Con il presidente di Arrow e i dirigenti senior come grandi sostenitori, l'accettazione dell'organizzazione è stata forte. Freeman ha dichiarato: "Una volta implementato, siamo stati in grado di raccogliere i dati molto rapidamente. La cosa di Plex è che si raccolgono dati storici con ogni battitura di tasto".

Passare dai processi cartacei aPlex MES ha aiutato a potenziare la forza lavoro di Arrow fin dall'inizio. Ad esempio, l'accesso ai dati in tempo reale ha dato ai dipendenti di Arrow la possibilità di gestire le proprie prestazioni senza spendere tempo extra per analizzare quei dati. Ora possono facilmente vedere cosa deve essere cambiato e adeguarsi di conseguenza senza influire negativamente sul workflow quotidiano. I dipendenti creano istruzioni di lavoro con allegati caricati direttamente al loro interno. Questi possono poi essere consultati dai singoli dipendenti durante la giornata lavorativa, influendo positivamente sul workflow e assicurando che tutti siano sulla stessa pagina.

Con Plex, Arrow è stata anche in grado di servire rapidamente i propri clienti con dati più integrati e di identificare meglio dove le loro risorse e i loro sforzi sarebbero stati utilizzati al meglio. Freeman afferma: "con l'accesso ai dati di produzione, qualità, prestazioni per parte specifica, per area e altro ancora, è possibile gestire le prestazioni in tempo reale. In questo modo non è necessario spendere troppo tempo per l'analisi; è possibile vedere cosa è necessario fare... e farlo".

Benefici concreti dal reparto produttivo alla direzione

Arrow ha ottenuto risultati notevoli dall'implementazione di Plex. Un cambiamento epocale è stata la loro capacità di gestire il magazzino ricambi. Prima di Plex, Arrow trascorreva molto tempo a gestire il magazzino ricambi e a spostare i prodotti nel dock di spedizione. Tuttavia, questo processo spesso portava alla perdita di merci prima che raggiungessero il magazzino dei prodotti finiti. Plex consente ad Arrow di codificare a barre tutto attraverso la loro struttura. Dal momento dell'implementazione, le posizioni e il magazzino ricambi sono stati tracciati dalla produzione alla distribuzione, dando ad Arrow tranquillità e aumentando l'accuratezza del magazzino ricambi. Freeman ha dichiarato: "Siamo passati da una scarsa accuratezza del magazzino ricambi nella categoria dei prodotti finiti a circa il 98, toccando il 99 percento di accuratezza su base regolare".

Plex ha anche cambiato il modo in cui Arrow gestisce il backlog. Attraverso lo sviluppo di report mirati, ora possono fornire aggiornamenti giornalieri agli utenti che ne hanno bisogno. Ciò consente ai dipendenti di visualizzare report chiari ogni giorno e di utilizzarli per migliorare le prestazioni nel loro workflow quotidiano. Il sistema di check sheet digitali di Plex viene utilizzato anche per correggere eventuali problemi di qualità che possono sorgere nella produzione. Ciò riduce i costi e i rischi legati alla qualità grazie a una stretta integrazione con le specifiche del prodotto.

Arrow ha anche implementato laPlex Supply Chain Planning, che consente loro di utilizzare la cronologia raccolta con Plex per generare previsioni future. Con clienti che vanno da quelli con solidi sistemi di previsione a quelli che non erano forti in quella categoria, Plex Supply Chain Planning consente ad Arrow di creare un piano a lungo termine per se stessa e pianificare i flussi di materie prime. Le mature capacità di pianificazione e previsione di Plex Supply Chain Planning aiutano a differenziare l'attività di Arrow e a supportare una crescita accelerata.

Plex ha dato ad Arrow l'opportunità di raggiungere il suo pieno potenziale. Il miglioramento complessivo nell'apprendimento a livello aziendale dopo l'implementazione non solo ha aumentato la fiducia, ma ha anche fornito ai dipendenti competenze utilizzabili quotidianamente. Passare da un team con competenze informatiche limitate a un aumento collettivo nell'uso e nella competenza del sistema ha dato ad Arrow un vantaggio nel mondo della produzione digitale. Con un alto valore attribuito alle relazioni con i clienti e una qualità di livello mondiale, Arrow è stata in grado di fornire ai clienti più feedback, aumentando la costruzione di relazioni e garantendo la continuità con i clienti.

"Plex è stato l'unico sistema che abbiamo visto in grado di integrare i dati di qualità insieme a tutti i dati di produzione e ai dati massivi che i produttori raccolgono".

– Frank Freeman, Senior Manager of Sales and Operations Planning and Manufacturing Systems di