4月初旬、私はピッツバーグで開催されたIndustryWeek Manufacturing & Technology Showに、ビジネス変革におけるリーダーシップと企業文化の役割についてのプレゼンターとして、また参加者として、数百人の製造業およびテクノロジー専門家とともに参加しました。そこで発表された内容や他の参加者から聞いた話から、企業がデジタルトランスフォーメーションに取り組む強度の高さと、その過程で直面する無数の課題が改めて確認できました。この変革を達成するための道筋は、関わる企業、リーダー、業界、サプライヤ、顧客と同じくらい多様です。
ショーから得られた5つの大きなハイライトと、リーダーとして、製造とテクノロジーの交差点の最先端に留まるために、これらの観察結果それぞれに対してできることを紹介します。
1. 変化は私たちの周りにあふれています
変革か死か、とAlan Deutschmanは言います。
製造メーカにとって、この声明は第四次産業革命が製造業界にもたらした混乱を簡潔に特徴づけています。クラウド、IIoT、そして容易に入手可能で手頃な価格の接続デバイスの増加により、これらを活用する準備ができている製造メーカにとって巨大な機会が生まれています。また、これらを迅速に自社のものとして採用している企業にとっては競争力も生み出しており、技術革新に抵抗する企業は淘汰される危険にさらされています。
自動車部品サプライヤのInteva Productsのような企業は積極的にカスタムデジタル環境の革新を行い、品質を含む顧客要件を実現しています。CIOのDennis Hodges氏はまた、完璧なソリューションが登場するのを待つことはできないと述べています。彼らは既存のシステムを活用し、それに追加しています。MESやERPを活用し、よりスマートなプロセスとより良い成果を構築しています。
では、何ができるでしょうか。リーダーたちから学びましょう。未来を象徴するテクノロジーを導入することをためらわず、従業員に力を与えましょう。
2. 変革には困難な対話が必要
IndustryWeekのいくつかのセッションは、変革を起動するために必要な難しい会話を中心に展開されました。実際、あるセッションは、デジタルトランスフォーメーションの価値を最も効果的に表現する方法について参加者を教育することに完全に焦点を当てていました。
多くの会議出席者は変革が必要であると認識すると述べた一方で、さまざまな方面から強い抵抗に遭遇したと語りました。現場の労働者が染み付いた習慣を変えることに消極的であることが原因だと述べる者もいました。また、財務責任者は長期的な利益よりも四半期ごとの損益計算書を黒字に保つことを重視していると述べる者もいました。
一貫して、参加者たちは、抵抗と戦い克服するには、最終目標を定義し、なぜそれが解決する価値のある問題なのかを金額で伝える必要があると述べました。時間をかけて業務を監視、追跡、測定、比較し、どこで損失が出ているのか、それを解決するのにどれだけのコストがかかるのかを明らかにしましょう。そして、測定対象には、単一の工場、プロセス、製品、国だけでなく、業務全体が含まれていることを確認してください。
また、助けを求めることを恐れないでください。プロセスに関わるベンダーによっては、質問の作成や情報の発見を手伝ってくれる可能性があり、貴社の専門知識外の機会に光を当ててくれるかもしれません。
3. デジタルトランスフォーメーションにはリーダーシップと企業文化の変革が不可欠です
私のセッション「Talent Over Tech: How Leadership & Culture Win the Industrial Technology Race」では、5人の組織から600人以上のチームメンバーを擁する企業へとテクノロジー企業を率いてきた私の個人的な経験と、その過程で協力してきた数百社の製造メーカの歩みを組み合わせました。
変革の実現に成功するリーダーは、以下のステップを共有しています。
- 変革の文化の創造
- チームの管理とモチベーション向上
- 新技術への備え
上記のリストで何かお気づきになったかもしれません。それはすべて人に関係しているということです。最終的な目標は新しいテクノロジーの導入を成功させることかもしれませんが、信頼、ユーザー一人ひとりの経験への理解、そして未来を見据える視点は、すべて成功するローンチに不可欠なものです。
4. テクノロジーの文脈化
IIoTが製造メーカに提供する最大の機会の一つは、入ってくるすべての情報を活用できることです。接続されたデバイスが増えれば、より多くのデータが得られますが、製造メーカはそれを分析し活用するシステムがなければ、この情報が実際にどのように役立っているかを特定することが困難になることを考慮すべきです。
会議中、展示フロアで多くの魅力的で先進的な技術を目にしました。壁を登ることができるロボットから、いつの日か火星で宇宙船や機械を修理する役割を果たすであろう3Dプリンターまで、未来は明るいです。
光るものは素晴らしい。 しかし、一元化された記録システムがなければ、ビジネスの実態をリアルタイムで飾らずに把握できる記録システムへの投資によってもたらされる、より大きな利益や機会を見失いがちになります。
5. ウェアラブル端末の進化
ウェアラブル端末が製造メーカに提供する機会の伝道者として、また5年以上前にショップフロアでGoogle Glass向けのアプリケーションを開発した者として、クリエイターたちのイノベーションのペースが衰えていないことを目の当たりにして興奮しています。IndustryWeekのファッションショーで実証されたように、RealWear製のスマートグラスのようなウェアラブル端末は、より耐久性が高く、より快適で、より安全になっており、これらはすべてオペレーターや作業者による使用の前提条件です。
製造業の労働力は、業界における深刻なスキルギャップもあり、これまで以上に賢く働く必要があります。そのため、ショップフロアでより良い生産性、正確性、可視性を実現する機会を見つけることは、価値ある取り組みです。
最終的な考え
私にとって心強かったのは、現在業界が直面している混乱への対応を何と呼ぼうとも –デジタルトランスフォーメーション、スマートファクトリーへの道のり、またはコネクテッドマニュファクチャリングの採用 – 最終目標は同じです。 時間をかけて思慮深く積極的に進化する製造メーカは、ビジネスに対するより優れた洞察を獲得し、業務やプロセスに対するより多くの制御を実現し、より大きな効率性、生産性、利益を経験するでしょう。
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