Vulcan, Inc.は、Plexのクラウド・コンピューティング・プラットフォームがすべての要件を満たしていることを発見

80年以上にわたり、Vulcanは顧客基盤、従業員数、製造施設を継続的に拡張してきました。しかし、Vulcanのアクティビティが成長するにつれて、同社は財務管理がますます困難になっていることに気づきました。その大きな理由は、記録システムが高度にカスタマイズされた20年前のERPプラットフォームであり、保守とアップグレードが煩雑だったためです。

「私たちの主なストレス要因は、非効率的だったことです」と、Vulcan, Inc.のChief Financial OfficerであるWill Rice氏は振り返ります。「私たちは紙の書類をやり取りし、多くのスプレッドシートを使用していました。また、会計の透明性も欠けていました。マネージャーがトランザクションを承認し、月末になると財務チームがすべての会計処理方法を遡って把握しなければなりませんでした。」

これらの課題はプラントフロアにも及んでいました。Vulcanは製造プロセスに対する厳格な管理も欠いていました。

「当社のカウントは不正確で、在庫が常に私たちの知らないうちに移動していました」とRice氏は言います。「その結果、どこで最も利益を上げているのか、どこで損失を出している可能性があるのか、実際には把握できていませんでした。より収益性の高い方法で成長を続けるための可視性を実現するソリューションにアップグレードする時期が来ていました。」

クラウドベースのプラットフォームがすべての要件を満たす

Vulcanは、クラウドへの移行という1つの包括的な目標を掲げて製品検索を開始しました。その目的のため、同社は主要なソリューションに関する数多くのYouTube動画を視聴しました。その時、Plexが際立ち始めたのです。

「クラウドが私たちの決定において最も重要でしたが、機能要件のリストも長くありました」と、VulcanのChief Information OfficerであるPerry Judd氏は述べています。「Control+MのコンサルタントがPlexの実装について話している動画を見つけ、彼らに連絡を取ることにしました。」

Control+Mとの会話を通じて、VulcanはPlexがすべての要件を満たすことを知りました。同社はすぐにPlexを選択し、その導入計画を開始しました。

「当社のControl+Mコンサルタントは素晴らしかったです」とRice氏は述べています。「彼らはほぼすべてのカテゴリにスペシャリストを擁しており、Plexを隅々まで熟知しています。彼らは導入プロセスを通じて私たちを導いてくれました。彼らなしでは今日の私たちはなかったと確信しています。」

「Vulcanがこれほど成功した理由の一つは、私たちが提供した作業計画に従ったことです」と、Control+M SolutionsのOwnerであるPatricia Nowakは述べています。「彼らは私たちが割り当てた課題をこなしました。私たちが割り当てたテストも実施しました。また、組織変更管理にも高い重点を置いていました。Vulcanはプロジェクト管理と完遂への献身的な姿勢を持っており、それが私たちの仕事を大いに楽にしてくれました。そして、非常にまとまりのある管理グループと強力なリーダーシップグループを持っています。」

「これらすべての要素が組み合わさって、このプロジェクトで彼らが成功を収めるのを支援することができたと思います」とNowak氏は付け加えました。「組織変更管理の側面は本当に容易でした。Vulcanは本当にそれを受け入れ、少し楽しんでさえいたと思います!」

リアルタイムの可視化により改善領域が明らかになる

VulcanのPlexへの移行は、一言で言えば「可視性」に集約されます。以前は、同社が直面しているビジネス上の課題がどれだけあるのかさえ把握できていませんでした。Plexにより、Vulcanは改善すべき領域にスポットライトを当てることができました。

「Plexに移行したとき、まるで岩をひっくり返したら、あらゆる種類の怪物が這い出してきたようでした」とRice氏は言います。「今では何があるのかがわかっているので、改善を行うのにはるかに良い立場にいます。意思決定に対する自信が大幅に高まり、部品、コスト、収益性をより良く理解できるようになりました。」

この可視性の向上は、同社が5つの稼働プラント間の隔たりを解消することを目指す「One Vulcan」イニシアチブを支援しています。Plexの稼働開始以来、Vulcanはこの文化的変革の成果を目にし始めています。

「当社の各稼働プラントは伝統的に独自の習慣を持ち、自らの利益を追求してきました」とRice氏は説明します。「One Vulcanイニシアチブでは、会社全体にとって最善のことを行うよう努めています。Plexにより、全員をオンボードさせることがはるかに容易になりました。もはや自分の施設に閉じこもって四半期末に結果を報告するということはできません。全員がボトムラインに対して責任を負っているのです。」

1つのクラウド・コンピューティング・プラットフォームを全社に展開することで、Vulcanはプラント間で在庫を追跡できるようになりました。同社は現在、不快な驚きをはるかに少なく経験しています。

「以前のERPでは、在庫がすべて混乱した状態でまとめられており、私たちが知らないところで多くのことが起こっていました」とRice氏は説明します。「Plexを使用することで、施設内を移動するすべてのものに対する説明責任が生まれました。製品をどれだけ迅速に出荷しているかを正確に確認するためのレポートを実行できます。これらの情報はすべてリアルタイムで利用可能です。」

チームは今、書類作業ではなく利益に集中しています

Vulcanでは、Plexプラットフォーム上で効率性が向上しています。Plex導入前は、部品が見つからない場合、事務員が工場内を歩き回って探さなければなりませんでした。現在では、Vulcanの担当者はPlexにログオンしてフィールド監査を実行することで、システム内のあらゆる部品の正確な位置を確認できます。

「Plexによって業務効率が大幅に向上したため、スタッフを別の業務に配置転換できるようになりました」とRice氏は報告しています。「以前のシステムで必要だった余分な管理作業はなくなり、すべての業務がはるかに迅速になりました。現在、スタッフはVulcanの利益を生み出すアクティビティにより多くの時間とエネルギーを注ぐことができるようになっています。」

「この実装で最も誇りに思っていることの一つは、その実際の設計です」とControl+M SolutionsのNowak氏は述べています。「私たちは、付加価値のない余分な書類作業を実行することなく、施設間で材料を転送できる設計を考案することができました。」

Vulcanの従業員は、自分たちの仕事により積極的に関わるようになっています。プラントフロアの従業員たちは、会社を前進させる方法について、より大きな発言権を持つようになったと感じています。

「以前のシステムでは、問題が何であるかを確信できなかったため、意思決定に苦労していました」とRice氏は振り返ります。「Plexを使用することで、プラントフロアの作業員はデータを手元ですぐに確認できるため、私たちが行っていることが理にかなっていることを理解し、より良い方法について意見を実現できます。チームは実際に会議中にPlexを開いて、全員がベストプラクティスを理解し、継続的改善に集中できるようにしています。」

「Vulcanのこの導入に対する規律あるアプローチは、あらゆる段階で示されました」と、Control+M SolutionsのBusiness Process EngineerであるKevin Poppe氏は述べています。「定期的に自社を評価する企業として、彼らはPlexの導入目標を会社の他の目標と整合させました。プロジェクトの重要性を頻繁に伝え、テストとトレーニングの重要性を強調し、Vulcanのすべての従業員に対して、このプロジェクトが成功することを明確にしました。」

自動売上税計算により、ほぼ1名分の人員を削減

Vulcanは税金計算においても大きな前進を遂げました。同社の以前のERPシステムには売上税計算機能が含まれていましたが、統合性が低いものでした。Vulcanはサードパーティのプラットフォームから税率を取得し、システムに手動で更新する必要があり、その後、30以上の申告書を提出するために様々なウェブサイトにログオンしなければなりませんでした。

PlexパートナーであるAvalaraと協力することで、Vulcanは売上税の計算と申告書提出プロセスを自動化しました。その結果、同社は1名の従業員をより価値の高い業務に配置転換しました。

「私たちは、Plexで新しくアップグレードされたAvalaraコネクタを使用した最初の企業だったと思います。そのため、統合を可能な限りシームレスなものにするために、Control+Mから多大なサポートを受けました」と、VulcanのControllerであるDean Long氏は述べています。「ほぼ1人の担当者を必要としていた売上税プロセスが、今では月に15分程度の管理で済むようになりました。それでいて、データに対する信頼はかつてないほど高まっています。」

「また、売上税監査に対応する能力についても、より自信を持てるようになりました」とRice氏は付け加えます。「Avalaraは当社の売上税プロセスに説明責任を強制的に組み込んでくれます。Avalaraから得られる自動化と一貫性、そしてPlexで見出した効率性と可視性の間で、当社は21世紀を通じてVulcanを成長させ続ける態勢が整っています。」