Vulcan, Inc.

Vulcan, Inc.の長年にわたる継続的な成長により、同社は非常によくある課題、すなわち可視性の欠如に直面しました。プラントフロアの作業員は在庫に関する正確かつ最新のデータを取得できませんでした。経営および財務チームは、トランザクションが発生してから数週間後にその処理に追われていました。原因の一つは、同社の老朽化し、かつ大幅にカスタマイズされたERPプラットフォームでした。このため、Vulcan, Inc.はPlexを活用し、クラウド・コンピューティング・プラットフォームへの移行を実現しました。

80年以上にわたり、Vulcanは顧客基盤、従業員数、製造施設を継続的に拡張してきました。しかし、Vulcanのアクティビティが拡大するにつれ、同社は財務の管理がますます困難になっていることに気づきました。その大きな要因は、記録システムが20年前の高度にカスタマイズされたERPプラットフォームであり、保守やアップグレードが煩雑だったことです。

「私たちの主なストレス要因は、非効率だったことです」とVulcan, Inc.のChief Financial OfficerであるWill Rice氏は振り返ります。「私たちは紙を行き来させ、多くのスプレッドシートを使っていました。また、会計に一貫性と透明性がありませんでした。マネージャーがトランザクションを承認し、月末になると財務チームがすべてを遡って処理方法を考え出さなければなりませんでした。」

これらの課題はプラントフロアにも及んでいました。Vulcanは製造プロセスに対する厳格な管理も欠いていました。

「在庫数が不正確で、在庫が常に私たちの知らないうちに移動していました」とRice氏は言います。「その結果、どこで最も収益性が高く、どこで損失を出している可能性があるのか、実際には把握できていませんでした。より収益性の高い方法で成長を続けるための可視性を実現するソリューションにアップグレードする時期が来ていました。」

クラウドベースのプラットフォームがすべての要件を満たす

Vulcanは、1つの包括的な目標を掲げて製品検索を開始しました。それはクラウドへの移行です。そのために、同社は主要なソリューションに関する多数のYouTube動画を視聴しました。その時、Plexが際立ち始めました。

「クラウドは私たちの意思決定において最も重要でしたが、機能要件のリストも長いものでした」と、VulcanのChief Information OfficerであるPerry Judd氏は述べています。「Plexの導入について話しているControl+Mのコンサルタントが出演している動画を見つけ、彼らに連絡を取ることにしました。」

Control+Mとの会話を通じて、VulcanはPlexがすべての要件を満たすことを知りました。同社はすぐにPlexを選択し、導入計画を開始しました。

「Control+Mのコンサルタントは素晴らしかったです」とRice氏は述べています。「彼らはほぼすべてのカテゴリにスペシャリストがおり、Plexを隅々まで知り尽くしています。導入プロセスを通じて私たちを導いてくれました。彼らなしでは今日の私たちはなかったと確信しています。」

「Vulcanがこれほど成功した理由の一つは、私たちが提示した作業計画に従ったことです」と、Control+M SolutionsのOwnerであるPatricia Nowak氏はコメントしています。「彼らは私たちが割り当てた課題をこなしました。私たちが割り当てたテストも実施しました。また、変更管理にも高い重点を置いていました。Vulcanはプロジェクト管理と完遂への献身があり、それが私たちの仕事を大いに楽にしてくれました。そして非常にまとまりのある経営陣と強力なリーダーシップグループがありました。」

「これらすべてが一体となって、このプロジェクトで彼らが成功を収めるのを支援する上で、私たちの成功につながったと思います」とNowak氏は付け加えました。「変更管理の面は本当に簡単でした。Vulcanは本当にそれを受け入れ、少し楽しんでさえいたと思います!」

リアルタイムの可視化が改善領域を明らかにする

VulcanのPlexへの移行は、一言で言えば「可視化」に集約されます。以前は、同社が直面しているビジネス上の課題がどれだけあるのかさえ把握できていませんでした。Plexの導入により、Vulcanは改善すべき領域にスポットライトを当てることができました。

「Plexに移行したとき、まるで岩をひっくり返したら、あらゆる種類の怪物が這い出してきたようでした」とRice氏は言います。「今では何があるのかがわかるので、改善を行うためのはるかに良い立場にいます。意思決定に対する信頼が大幅に高まり、部品、コスト、収益性をより良く理解できるようになりました。」

この可視性の向上は、5つの製造拠点間の隔たりをなくすことを目指す「One Vulcan」イニシアチブを支えています。Plexの稼働開始以来、Vulcanはこの文化的変革の成果を目にし始めています。

「当社の各製造工場は従来、それぞれ独自の習慣を持ち、自分たちの利益を優先してきました」とRice氏は説明します。「One Vulcanイニシアチブでは、会社全体にとって最善のことを行うよう努めています。Plexのおかげで、全員をオンボードさせることがはるかに容易になりました。もはや自分の施設に閉じこもって四半期末に結果を報告することはできません。全員がボトムラインに対して責任を負っています。」

会社全体で1つのクラウド・コンピューティング・プラットフォームを導入したことで、Vulcanは工場間で在庫を追跡できるようになりました。同社は現在、不快な驚きに遭遇することがはるかに少なくなっています。

「以前のERPでは、在庫がすべて混乱した状態でまとめられており、私たちが知らない多くのことが裏で起こっていました」とRice氏は説明します。「Plexを使用することで、施設を通過するすべてのものに対して説明責任を持つことができます。製品をどれだけ迅速に出荷しているかを正確に確認するレポートを実行できます。これらのデータはすべてリアルタイムで利用可能です。」

チームは今、書類作成ではなくボトムラインに注力

Vulcanにとって、Plexプラットフォーム上では効率性が溢れています。Plex導入前は、部品が見つからない場合、事務員が構内を歩き回って探さなければなりませんでした。今日では、VulcanはPlexにログオンして現場監査を実行し、システム内の任意の部品の正確な位置を明らかにすることができます。

「Plex上で非常に効率的になったため、人員を別の業務に配置転換できるようになりました」とRice氏は報告しています。「以前のシステムで必要だった余分な管理業務は今ではなくなり、私たちが行うすべてのことがはるかに速くなりました。スタッフは今、Vulcanに収益性をもたらすアクティビティにより多くの時間とエネルギーを集中できるようになりました。」

「この導入で最も誇りに思っていることの一つは、その実際の設計です」とControl+M SolutionsのNowak氏は述べています。「余分な非付加価値の書類作成を実行することなく、施設間で材料を移動できる設計を考案することができました。」

Vulcanの従業員も、自分たちが行っていることにより積極的に関与するようになっています。プラントフロアの従業員は、会社を前進させる方法についてより大きな発言権を持つようになっていることに気づいています。

「以前のシステムでは、問題が何であるか確信が持てなかったため、意思決定に苦労していました」とRice氏は振り返ります。「Plexでは、プラントフロアの作業員が手元にデータを持っているため、私たちが行っていることが理にかなっていることを確認でき、それをより良く行う方法について意見を提供できます。チームは実際に会議中にPlexを立ち上げて、全員が当社のベストプラクティスを理解し、継続的改善に焦点を当てていることを確認しています。」

自動売上税計算により、ほぼ1名分の人員を削減

Vulcanは税計算においても大きな前進を遂げました。同社の以前のERPシステムには売上税機能が含まれていましたが、統合が不十分でした。Vulcanはサードパーティプラットフォームから税率を取得し、システムに手動で更新する必要があり、その後、30件以上の申告書を提出するために様々なウェブサイトにログインしなければなりませんでした。

PlexパートナのAvalaraと協力し、Vulcanは売上税の計算および申告プロセスの自動化へ移行しました。その結果、同社は1名の従業員をより価値の高い業務に再配置することができました。

私たちは、PlexにおけるAvalaraコネクタの新しいアップデート版を使用した最初の企業だったと思います。そのため、Control+Mから統合をできるだけシームレスなものにするための多大な支援を受けました。と、VulcanのControllerであるDean Long氏は述べています。ほぼ1名の専任者を必要としていた売上税プロセスが、今では月に15分程度の管理で済むようになりました。それでいて、データへの信頼はかつてないほど高まっています。

売上税監査に対応する能力についても、より自信を持てるようになりました。とRice氏は付け加えます。Avalaraは売上税プロセスに説明責任を実現します。Avalaraから得られる自動化と一貫性、そしてPlexで見出した効率性と可視性によって、私たちは21世紀を通じてVulcanを成長させ続ける態勢が整っています。