Coast Products、Plex Supply Chain Planningによる売上増加と従業員のエンパワーメント

手作業からデジタルへの移行の時期

Coastは、自社開発のデータベースツールとスプレッドシートを使用してすべての購買業務を行っていました。このプロセスは月に一度手動で更新されるだけだったため、データを顧客ニーズ、チームの予算、事業計画と整合させることが困難でした。シニアリーダーシップは、販売と購買のレビューの頻度と精度を高める必要があったため、リードタイムが悪化していることを認識していました。顧客が望むときに製品を届けることができず、どのアカウントがどの製品を保有しているかについての知識がほとんどないため、機会損失が発生していました。さらに、計画外の購買が常に発生し、プロセス全体の可視性が全般的に欠如していたため、余分なコストが発生していました。チームの評価プロセスにより、クラウドベースのPlex Supply Chain Planningが適切なソリューションであるという結論に至りました。

Coast ProductsのサプライチェーンマネージャーであるShelley Robertsは、Coastの需要計画をレベルアップし、Plexサポートチームの支援を受けてPlex Supply Chain Planningを稼働させるために招かれました。彼女のサプライチェーン計画の経験と、さまざまなシステムでの長年の専門知識により、Coastチームは世界的なパンデミックの最中にPlexを無事に稼働させる能力に自信を持っていました。

Plex Supply Chain Planningの導入

COVID-19の期間中にリモートで実施された導入により、Coastサイトでの対面トレーニングとライブテストは見送られました。しかし、これにより、どの事業領域を改善する必要があるかをより適切に判断するために、導入をより完全に自分たちのものにするユニークな機会が得られました。Plexチームは容易にアクセスでき、事業が順調に進むように、発生した変更や質問に対応しました。このような状況にもかかわらず、Coast Productsはわずか6か月でPlex Supply Chain Planningを稼働させ、それ以来改善を続けています。

「基本だけでも、以前使用していたものより100%優れています」とRobertsは述べています。「Plex Supply Chain Planningは、計画に関して私がこれまで使用した中で最も使いやすいシステムの1つであり、非常に革新的で人にやさしいです。」稼働開始以来、Coast Productsは計画と購買の経験を持つ2名のチームメンバーを追加しました。Plex Supply Chain Planningへの移行は迅速であり、その使いやすい点が証明され、計画の経験の有無にかかわらず、堅固な基盤ツールとしての地位を確立しました。

変化をもたらす

企業として、Coastは製品を望む人々に常に利用可能であるべきだと信じており、Plex Supply Chain Planningにより、これが可能になりました。可視性が向上したことで、チームは反応的な購買モードで運営するのではなく、事前により適切に計画できるようになり、現在ではすべての製品を販売するために100%の可用性を実現しています。Plex Supply Chain Planningは毎日Coastチームメンバーに積極的に通知し、在庫を利用可能に保ち、販売を継続するために何をすべきかを確実に把握させます。「製品の在庫切れについて顧客と常に会話することはなくなりました。まさに別世界、昼と夜の違いです」とRobertsはコメントしています。

Coastは現在、Plex Supply Chain Planningの支援により、洞察に富んだ実用的なデータにアクセスできるようになりました。従業員は、ローリング予測にアクセスし、在庫レベルと安全在庫を監視し、予測、販売データ、需要計画をいつでもレビューできます。詳細なレポートとSKUのロールアップの両方により、Coastは適切かつ事前に調整を行い、顧客により良いサービスを提供できます。Plex Supply Chain Planningは計画と生産も接続し、Coast Productsのような企業に一歩下がってデータから推測を排除する機会を提供します。

より広範な組織への可視性の向上も、Plex Supply Chain Planning内の強力な機能であり、部門横断的な整合性とコミュニケーションを促進しています。シニアリーダーシップは、事業の詳細なビューにより自信を深め、事業を次のレベルに引き上げる新しいアイデアを戦略化できるようになりました。購買チームと販売チームは、Plex Supply Chain Planningの導入の結果、関係を強化しました。2つの部門は現在、データについて定期的に会話を行い、アカウント計画を実施し、受け取っているフィードバックに基づいて調整を行っており、以前には存在しなかった強力なパートナシップを構築しています。

Coastのより成熟した計画と予測能力は、現在、事業を差別化し、成長を加速するのに役立っています。売上の増加は、在庫をより効果的に管理し、Plex Supply Chain Planning以前にはできなかった安全在庫を増やしたことに一部起因しています。「Plex Supply Chain Planningは、私たちがより財政的に責任ある事業になるのに役立ったと思います」とRobertsは述べています。