ケーススタディ

Coast Products

1919年に設立されたCoast Productsは、実際のニーズを持つ人々のために設計された耐久性のあるライト、ナイフ、マルチツール製品で知られています。すべての製品は、最も過酷な作業やレクリエーション環境での継続的な使用に耐えられるよう製造されています。長年にわたり、Coastは機能的要件を満たしつつ、最新式の外観と感触を実現するためにデザインを洗練してきました。

結果

精度と可視性の向上

向上した在庫管理

リソース最適化のためのリアルタイム可視性

手作業からデジタルへの移行の時期

1世紀以上にわたり、Coast Productsは人々の生活をより便利にし、仕事をより安全にし、多くの顧客にとって身近な名前となってきました。Coastは、幅広い懐中電灯、安全ギア、工具などで知られています。働く専門家を念頭に置いて、Coastの製品は時の試練に耐えるように製造されており、それぞれが生涯保証に裏付けられています。

Coastは、自社開発のデータベースツールとスプレッドシートを使用してすべての購買を実行していました。このプロセスは月に1回しか手動で更新されなかったため、データを顧客のニーズ、チームの予算、事業計画と整合させることが困難でした。Senior leadershipは、販売と購買のレビューの頻度と精度を高める必要があったため、リードタイムが悪化していることを認識していました。

顧客が望むときに製品を届けることができず、どのアカウントがどの製品を扱っているかについての知識がほとんどないという機会損失がありました。さらに、絶え間ない計画外の購買による追加コストと、プロセス全体における可視性の全般的な欠如がありました。チームの評価プロセスにより、クラウドベースのPlex DemandCasterサプライチェーン計画が適切なソリューションであるという結論に至りました。

Coast ProductsのSupply Chain ManagerであるShelley Robertsは、Coastの需要計画をレベルアップし、Plexサポートチームの支援を受けてDemandCasterを稼働させるために招かれました。彼女のサプライチェーン計画の経験と、さまざまなシステムでの長年の専門知識により、Coastチームは世界的なパンデミック中にPlexを無事に稼働させる能力に自信を持っていました。

DemandCasterは、計画業務において私がこれまで扱った中で最も使いやすいシステムの1つです。非常に革新的で人にやさしい設計です。

Shelley Roberts - Coast Products サプライチェーンマネージャ

DemandCasterの導入

COVID-19の期間中にリモート実装が行われたため、Coast社での対面トレーニングやライブテストは見送られました。しかし、これにより同社は実装をより主体的に管理し、どのビジネス領域を改善する必要があるかをより的確に判断する独自の機会を得ました。Plexチームは容易にアクセス可能で、ビジネスが順調に進むよう、必要な変更への対応や質問への回答を行いました。

このような状況にもかかわらず、Coast Productsはわずか6か月でPlex DemandCasterを稼働させ、それ以来向上した成果を継続的に得ています。

「基本だけでも、以前取り組んでいたものより100%向上しています」とRoberts氏は述べています。「DemandCasterは、計画に関して私がこれまで扱った中で最も使いやすいシステムの1つであり、非常に革新的で人に優しいです。」稼働開始以来、Coast Productsは計画および購買のバックグラウンドを持つ2名のチームメンバーを追加しました。Plex DemandCasterへの移行は迅速に進み、その使いやすい点が証明され、計画のバックグラウンドの有無にかかわらず、確固たる基盤ツールとしての地位を確立しました。

変化をもたらす

企業として、Coastは製品を必要とする人々に常に提供できるべきだと信じており、Plex DemandCasterによってこれが実現可能になりました。可視性の向上により、チームは反応的な購買モードではなく、事前により良い計画を立てることができるようになり、現在ではすべての製品に対して100%の可用性を実現しています。DemandCasterは毎日Coastチームメンバーに積極的に通知を送り、在庫を確保し販売を継続するために必要な行動を確実に把握できるようにしています。「製品の在庫切れについてお客様と絶え間なく会話することはなくなりました。まさに別世界、昼と夜ほどの違いです」とRoberts氏はコメントしています。

CoastはDemandCasterの支援により、洞察に富んだ実用的なデータにアクセスできるようになりました。従業員はローリング予測にアクセスし、在庫レベルと安全在庫を監視し、予測、販売データ、需要計画をいつでも確認できます。詳細なレポートとSKUのロールアップの両方により、Coastは適切かつ事前に調整を行い、お客様により良いサービスを提供できるようになりました。DemandCasterはまた、計画と生産を結び付け、Coast Productsのような企業に一歩引いてデータから推測を排除する機会を提供しています。

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