誇り。オハイオ州フェアフィールドにあるG&W Productsの製造本社に足を踏み入れた瞬間、それを感じ取ることができます。従業員が自身のキャリアや顧客、そして品質の高い製品への揺るぎない集中について語るとき、それを理解することができます。私は、G&WのDirector of Enterprise TechnologiesであるJeff Karan氏と一日を過ごし、施設を見学し、プロセスを理解し、従業員と話し、management teamと会うことで、これを直接目の当たりにする幸運に恵まれました。
G&W Productsは一般家庭で知られる名前ではないかもしれませんが、それで構わないと考えています。G&Wは、自動車、重機、軍事、構造、小売など、幅広い産業にサービスを提供する契約金属製造およびコーティング会社です。最近50周年を祝ったばかりの同社は、現状に満足せず、顧客と従業員に完全に焦点を当て、未来を見据えることで、マクロ経済の好況と不況の複数のサイクルを乗り越えてきました。
ショップフロアの従業員には誇りが明らかに見られます。それは、物を作ること、各顧客の特定の要求を満たすこと、可能な限り最高の品質を保証することへの誇りです。50年の歴史を持つ企業として、G&Wの施設は、古い機器と最先端のロボット、プレス、レーザカッターが混在しています。従業員は、古いプレス、新しいレーザ切断機、溶接ワークステーションのいずれを操作していても、立ち止まって、自分たちが何をどのように行っているかを説明してくれます。
G&Wは、より多くの従業員を製造の瞬間にビジネスに結び付けることが、従業員のエンゲージメント向上と効率性の向上につながることを理解していました。 ERP と MES をクラウドで稼働させ、無制限のユーザサブスクリプションにより、Plex Smart Manufacturing Platformにアクセスできるタッチスクリーンをすべてのワークステーションに追加しました。「これらは、安価なソリッドステートゲートウェイコンピュータを介してクラウドに接続された、コンシューマーグレードのタッチスクリーンです」とKaranは述べています。「現在、すべての従業員が各ワークステーションでPlexにアクセスでき、発生するすべてのトランザクションを検証できるため、エラーと廃棄物を削減するのに本当に役立っています。」
訪問中、ショップフロアの従業員は、タッチスクリーン上で設計図書(回転する3D画像を含む)や作業指示書をいかに素早く呼び出せるかを実演し、システムアクセスによって時間を節約し、コラボレーションが向上することを説明してくれました。しかし、それだけではありません。G&WはフォークリフトにもWi-Fi対応のタッチスクリーンを取り付け、資材担当者により広範なシステムアクセスを提供し、正確な資材移動を確保しています。
G&Wのmanagementチームにも誇りが感じられます。私はCEO Gary Johnsに業務の妨げにならないよう簡単に自己紹介だけするつもりでしたが、彼はそれを許しませんでした。代わりに、私たちをオフィスに招き入れ、Vice President of Operations Eric Davisも呼び、彼らのビジネス、課題、そして機会について素晴らしく長い会話を交わしました。GaryとEricは、今日ほとんどの製造メーカが直面している採用の課題(recent white paperをご覧ください)、製造業がどのように変化しているか、彼らのクラウドERPシステムがどのように適応と先進性の維持に役立っているか、そして今後もパートナとして協力し課題を解決していく方法について語りました。
G&Wは何が待ち受けているかはわかりませんが、それに対応できる自信を持っています。G&Wの動作中の様子はthese videosでご覧いただけます。
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