Politica sull’uso corretto dei Servizi di formazione Plex

AGGIORNAMENTO: 1 dicembre 2025

Plex Systems, Inc. (“Plex”) sviluppa software e programmi per servizi di formazione (“Servizi di formazione”) come il servizio in abbonamento All Access Pass (“AAP”) e il corso di formazione Boot Camp (“Boot Camp”) a beneficio degli Utenti autorizzati (come definiti di seguito) provenienti da clienti e partner qualificati (ciascuno, un “Cliente”) che si abbonano alla piattaforma software ERP basata sul web (“PLEX”) di Plex e/o sono iscritti al Plex Partner Program. La presente Politica sull’uso corretto dei Servizi di formazione (“Politica sui Servizi di formazione”) disciplina i termini e le condizioni relativi ai Servizi di formazione forniti da Plex ai Clienti e ai loro Utenti autorizzati che accedono o utilizzano tali Servizi.

Requisiti necessari per poter utilizzare i Servizi di formazione

Di seguito sono riportati i requisiti che i Clienti e i loro dipendenti o fornitori di servizi (di seguito denominati singolarmente “Utenti autorizzati”) devono soddisfare prima di accedere, utilizzare, registrarsi e/o partecipare, a seconda dei casi, a uno qualsiasi dei vari programmi dei Servizi di formazione:

Per poter accedere e utilizzare PLEX, il Cliente deve disporre di un abbonamento attivo.
Il Cliente deve sottoscrivere un abbonamento AAP e/o acquistare un numero di posti sufficiente a consentire la partecipazione al Boot Camp al numero desiderato di Utenti autorizzati (“Posti per il Boot Camp”).
Gli Utenti autorizzati devono creare un account (“Account utente autorizzato”) accedendo al portale Plex Education.
Per partecipare al corso di formazione Boot Camp, gli Utenti autorizzati devono innanzitutto selezionare e iscriversi a una sessione del Boot Camp, ove previsto, visitando il sito di registrazione al Boot Camp.
All’interno del portale Plex Education, l’Utente autorizzato deve accettare i termini e le condizioni della presente Politica sui Servizi di formazione. Facendo clic sulla casella di selezione accanto alla dicitura “Accetto i termini e le condizioni della Politica sull’uso corretto dei Servizi di formazione”, l’Utente autorizzato dichiara di aver compreso e accettato la presente politica dei Servizi di formazione, che sarà incorporata per riferimento nel contratto di abbonamento tra il Cliente (o la sua Affiliata) e Plex relativo all’accesso e all’utilizzo di PLEX da parte del Cliente (come di volta in volta emendato, modificato o sostituito, il “Contratto di abbonamento”).

Registrazione ai Servizi di formazione

Per poter accedere ai corsi online, un Utente autorizzato deve creare un Account utente autorizzato sul portale Plex Education. I corsi AAP richiedono che gli Account utente autorizzati siano associati alla rispettiva “filiale” o azienda. La creazione dell’account deve essere completata: a) tramite registrazione autonoma utilizzando il codice di accesso assegnato, riportato nel documento “Guida di benvenuto AAP” fornito al cliente al momento della creazione dell’account, oppure b) tramite registrazione assistita, in cui l’account viene creato e configurato dall’amministratore PEP della propria azienda, ovvero l’“Utente avanzato”.
Gli Utenti autorizzati che desiderano partecipare al Boot Camp devono registrarsi anche tramite il sito di registrazione del Boot Camp e leggere attentamente i termini riportati nelle sezioni Boot Camp pubblico e Boot Camp privato qui di seguito, ove applicabile.

Boot Camp pubblico

Posti per il Boot Camp. Il numero di Utenti autorizzati del Cliente ammessi a partecipare al Boot Camp non può superare il numero di posti per il Boot Camp acquistati dal Cliente per i propri Utenti autorizzati ai sensi del Contratto di abbonamento. I posti per il Boot Camp non acquistati al momento dell’abbonamento iniziale a PLEX da parte del Cliente ai sensi di un Contratto di abbonamento possono essere successivamente acquistati dal Cliente tramite una transazione separata, in conformità con i termini del Contratto di abbonamento. Si applicano le tariffe standard in vigore al momento dell’acquisto e, fatte salve le condizioni del Contratto di abbonamento del Cliente, eventuali tariffe o sconti applicabili ad acquisti precedenti di posti per il Boot Camp non saranno applicabili a tali acquisti successivi.
Periodo di validità dei posti riservati al Boot Camp. Tutti i posti per il Boot Camp devono essere utilizzati entro un (1) anno dalla data di acquisto; trascorso tale termine, i posti scadranno automaticamente e né il Cliente né alcun Utente autorizzato potrà più utilizzarli. I Clienti dovranno acquistare un altro posto al Boot Camp se desiderano che un Utente autorizzato vi partecipi.
Pre-registrazione. Gli Utenti autorizzati per partecipare al Boot Camp devono pre-registrarsi tramite il sito di registrazione al Boot Camp almeno due (2) giorni lavorativi prima della data prevista per la sessione iniziale del Boot Camp. L’ammissione degli Utenti autorizzati è soggetta a disponibilità e Plex ha la facoltà esclusiva e assoluta di ammettere o negare l’ammissione a qualsiasi Utente autorizzato che non si sia registrato tramite il sito di registrazione al Boot Camp; in tali circostanze, Plex non sarà responsabile nei confronti di alcun Utente autorizzato o Cliente per la mancata ammissione di tale Utente autorizzato.
Annullamento da parte dell’Utente autorizzato. Gli Utenti autorizzati che non possono partecipare a una sessione del Boot Camp alla quale si sono iscritti devono annullare la propria iscrizione utilizzando il modulo di annullamento del Boot Camp disponibile sul sito di registrazione al Boot Camp almeno cinque (5) giorni lavorativi prima della data prevista per la sessione, al fine di evitare il pagamento di penali di annullamento. Le cancellazioni pervenute a Plex dopo le 17:00 ET (ora della costa orientale) saranno considerate ricevute il giorno lavorativo successivo.
- Le cancellazioni ricevute da Plex tramite il sito di registrazione al Boot Camp almeno cinque (5) giorni lavorativi prima della data della sessione iniziale del Boot Camp alla quale un Utente autorizzato è iscritto daranno diritto a un credito pari al 100% da utilizzare per l’iscrizione a un futuro Boot Camp (tramite il sito di registrazione al Boot Camp) entro la data di scadenza del posto al Boot Camp per il quale è stata cancellata l’iscrizione di tale Utente autorizzato.
- Se le cancellazioni non pervengono a Plex tramite il sito di registrazione al Boot Camp o se pervengono meno di cinque (5) giorni lavorativi prima della data della sessione iniziale del Boot Camp alla quale l’Utente autorizzato è iscritto, il posto verrà considerato perso e il cliente sarà comunque tenuto al pagamento del posto o dei posti.

Annullamento da parte di Plex. Plex si riserva il diritto di annullare il Boot Camp per qualsiasi motivo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, un numero insufficiente di iscritti, difficoltà tecniche, conflitti di orario dei formatori o qualsiasi altra circostanza al di fuori del controllo di Plex. Qualora Plex dovesse annullare una sessione di Boot Camp in programma, cercherà di avvisare gli Utenti autorizzati iscritti a tale Boot Camp almeno una (1) settimana prima della data prevista per la sessione iniziale del Boot Camp. I clienti riceveranno un credito pari al 100% da utilizzare esclusivamente per l’iscrizione a un futuro Boot Camp tramite il sito di registrazione al Boot Camp, entro novanta (90) giorni dalla data del Boot Camp annullato o dalla data di scadenza del posto riservato al Boot Camp, a seconda di quale delle due sia posteriore.

Spese di partecipazione al Boot Camp non rimborsabili. Tutte le spese di acquisto dei posti per il Boot Camp e le altre spese di registrazione e di iscrizione al Boot Camp non sono rimborsabili. Se idoneo, il Cliente potrà utilizzare il valore approssimativo del posto al Boot Camp (in base all’importo pagato al momento dell’acquisto) per l’iscrizione e la partecipazione a una futura sessione del Boot Camp entro il periodo applicabile specificato da Plex; ciò costituirà il pieno adempimento degli obblighi di Plex in relazione ai diritti del Cliente di utilizzare il posto al Boot Camp acquistato. Fatto salvo quanto indicato nella frase precedente, Plex non avrà alcun obbligo di emettere, applicare o versare crediti, rimborsi (totali o parziali) o altri importi a titolo di compensazione o in cambio di un posto al Boot Camp o di una sessione del Boot Camp (o parte di essa) che non sia stata utilizzata (i) a causa della cancellazione da parte del Cliente o di un Utente Autorizzato (salvo quanto consentito dai termini di cancellazione applicabili di cui sopra) o della mancata partecipazione per qualsiasi motivo; o (ii) prima della Data di scadenza del posto al Boot Camp applicabile, come descritto sopra. Plex non avrà alcuna responsabilità nei confronti del Cliente, di qualsiasi Utente autorizzato o di terzi per eventuali danni, perdite, reclami o importi connessi alla cancellazione da parte di Plex di qualsiasi Boot Camp o alla scadenza di qualsiasi posto al Boot Camp, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali importi relativi a costi, commissioni, pagamenti, rimborsi, penali o spese connesse al viaggio di andata o ritorno verso la sede del Boot Camp.
Partecipazione al Boot Camp. Tutti gli Utenti autorizzati devono partecipare a ogni sessione del Boot Camp per intero. Non saranno consentite sostituzioni di corsi, sessioni o con altri Utenti autorizzati (o partecipanti). I posti al Boot Camp non sono trasferibili né cedibili (salvo in caso di cessione del Contratto di abbonamento, come ivi previsto).
Codice di condotta dei partecipanti e regole da rispettare in aula. I partecipanti al Boot Camp sono tenuti ad adottare un comportamento professionale, cortese e favorevole alla creazione di un ambiente di apprendimento condiviso.
- Rispetto per gli altri: trattare formatori e colleghi con cortesia e professionalità. Non sono tollerati comportamenti molesti, discriminatori o offensivi.
- Partecipazione attiva: partecipare pienamente a tutti gli esercizi e le discussioni. Avvisare i formatori in caso di assenza prevista o di necessità di allontanamento.
- Sicurezza e conformità: seguire tutte le istruzioni di sicurezza e rispettare le regole della struttura.
- Uso dei materiali: è fatto divieto di registrare, copiare o distribuire i materiali del Boot Camp senza autorizzazione.
- Conseguenze: Plex si riserva il diritto di adottare provvedimenti in caso di violazioni del codice di condotta, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: ammonimenti, espulsione dalle sessioni o perdita del posto al Boot Camp senza alcun rimborso.
Contenuti e materiali del corso Boot Camp. Tutti i materiali forniti da Plex durante il Boot Camp sono considerati proprietà di Plex (come definita di seguito) e possono essere utilizzati esclusivamente nell’ambito delle attività interne del Cliente e dall’Utente autorizzato per la formazione del Boot Camp in relazione all’uso di PLEX. Nessuna parte di una sessione del Boot Camp né alcun materiale fornito in relazione ad essa può essere registrato, copiato, duplicato, riprodotto o distribuito senza il previo consenso scritto di Plex.

Boot Camp privato

Posti per il Boot Camp privato. Il numero di Utenti autorizzati del Cliente ammessi a partecipare a un Boot Camp privato non può superare i dodici (12) Utenti autorizzati previsti dal Contratto di abbonamento. Un Boot Camp privato non acquistato al momento dell’abbonamento iniziale a PLEX da parte del Cliente nell’ambito di un Contratto di abbonamento può essere successivamente acquistato dal Cliente tramite una transazione separata, in conformità con i termini del Contratto di abbonamento. Si applicano le tariffe standard in vigore al momento dell’acquisto e, fatte salve le condizioni del Contratto di abbonamento del Cliente, eventuali tariffe o sconti applicabili ad acquisti precedenti del Boot Camp privato non saranno applicabili a tali acquisti successivi.
Periodo di utilizzo del Boot Camp privato. Tutti i Boot Camp privati devono essere utilizzati entro un (1) anno dalla data di acquisto; trascorso tale termine, i Boot Camp privati scadranno automaticamente e né il Cliente né alcun Utente autorizzato potranno più utilizzarli.
Spese di partecipazione al Boot Camp privato non rimborsabili. Tutte le spese di acquisto di un Boot Camp privato e le altre spese di registrazione e di iscrizione al Boot Camp privato non sono rimborsabili. Se idoneo, il Cliente potrà utilizzare il valore approssimativo del Boot Camp privato (in base all’importo pagato al momento dell’acquisto) per l’iscrizione e la partecipazione a una futura sessione del Boot Camp pubblico o privato entro il periodo applicabile specificato da Plex; ciò costituirà il pieno adempimento degli obblighi di Plex in relazione ai diritti del Cliente di utilizzare il Boot Camp privato acquistato. Fatto salvo quanto indicato nella frase precedente, Plex non avrà alcun obbligo di emettere, applicare o versare crediti, rimborsi (totali o parziali) o altri importi a titolo di compensazione o in cambio di un Boot Camp privato o di una sessione del Boot Camp pubblico (o parte di essa) che non sia stata utilizzata (i) a causa della cancellazione da parte del Cliente o di un Utente autorizzato (salvo quanto consentito dai termini di cancellazione applicabili di cui sopra) o della mancata partecipazione per qualsiasi motivo; o (ii) prima della Data di scadenza del Boot Camp privato applicabile, come descritto sopra. Plex non si assume alcuna responsabilità nei confronti del Cliente, di qualsiasi Utente autorizzato o di terzi per eventuali danni, perdite, reclami o importi connessi alla cancellazione o alla scadenza da parte di Plex di qualsiasi Boot Camp privato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali importi relativi a costi, commissioni, pagamenti, rimborsi, penali o spese connesse al viaggio di andata o ritorno verso la sede del Boot Camp privato.
Partecipazione al Boot Camp privato. Tutti gli utenti autorizzati devono partecipare a ogni sessione del Boot Camp privato per intero. Non saranno consentite sostituzioni o altri Utenti autorizzati (o partecipanti). I posti al Boot Camp privato non sono trasferibili né cedibili (salvo in caso di cessione del Contratto di abbonamento, come ivi previsto).
Contenuti e materiali del corso Boot Camp privato. Tutti i materiali forniti da Plex durante il Boot Camp privato sono considerati proprietà di Plex (come definita di seguito) e possono essere utilizzati esclusivamente nell’ambito delle attività interne del Cliente e dall’Utente autorizzato per la formazione del Boot Camp privato in relazione all’uso di PLEX. Nessuna parte di una sessione del Boot Camp privato né alcun materiale fornito in relazione ad essa può essere registrato, copiato, duplicato, riprodotto o distribuito senza il previo consenso scritto di Plex.
Spese di viaggio e di soggiorno per Formatori di Boot Camp privati. Il Cliente è tenuto a rimborsare le spese vive ragionevoli e necessarie, le imposte applicabili e le commissioni relative ai servizi in loco connessi esclusivamente allo svolgimento del Boot Camp privato (vedere la “Politica su viaggi e spese”).

Pass All Access (AAP)

Limitazioni d’uso L’AAP offre agli Utenti autorizzati l’accesso ai corsi online tramite il sistema Learning Management System di Plex Education Services (“portale Plex Education”) all’indirizzo https://education.plex.com
- Solo gli Utenti autorizzati che siano dipendenti di un cliente in possesso di un abbonamento AAP attivo e valido, o che prestino servizi a tale cliente, possono accedere ai corsi AAP o utilizzarli. L’accesso e l’utilizzo dell’AAP sono soggetti alle limitazioni e alle restrizioni riportate nelle sezioni “Account dei servizi di formazione”, “Limitazioni all’uso dei servizi di formazione” e “Titolarità delle proprietà Plex” riportate di seguito.
- Agli Utenti autorizzati del portale Plex Education viene fornita assistenza tecnica per le funzioni standard, tra cui la gestione dell’account, l’accesso ai corsi e le funzioni amministrative (per gli abbonati AAP), come descritto nella guida Utilizzo del portale Plex Education per utenti avanzati.
- Gli Utenti autorizzati del portale Plex Education che necessitano di assistenza tecnica devono inviare una richiesta di tipo “Servizi di formazione” su Plex Service Cloud; tale richiesta può essere inviata esclusivamente dal “Contatto autorizzato” designato dal Cliente, come previsto dal “Contratto sul livello di assistenza” del Cliente.

Account per i Servizi di formazione

L’accesso ai Servizi di formazione e al portale Plex Education richiede che ogni Utente autorizzato disponga di un Account utente autorizzato separato protetto da password. Il Cliente è responsabile di, e si impegna ad attuare e utilizzare misure conformi agli standard del settore al fine di: (a) garantire la sicurezza delle password degli Account Utenti autorizzati e istruire i propri Utenti autorizzati in merito all’importanza di mantenere la riservatezza delle password e/o delle credenziali di accesso degli Utenti autorizzati; e (b) impedire l’accesso o l’utilizzo non autorizzati dei Servizi di formazione e comunicare tempestivamente a Plex qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato di questo tipo. È severamente vietato condividere le credenziali di accesso all’Account utente autorizzato e i codici di accesso con altre persone fisiche o giuridiche, siano esse dipendenti o fornitori di servizi del Cliente o altro. Il Cliente dovrà garantire che i propri Utenti autorizzati rispettino le disposizioni della presente Politica sui servizi di formazione e sarà responsabile degli atti e delle omissioni di tutti gli Utenti autorizzati in relazione alla presente Politica sui Servizi di formazione e ai Servizi di formazione.

Politica su viaggi e spese

Spese rimborsabili. Le nostre condizioni di servizio prevedono il rimborso al cliente delle spese vive ragionevoli e necessarie e delle imposte applicabili, tra cui:

Alloggio
Forniture per ufficio da utilizzare presso la sede del cliente
Spese di spedizione di pacchi e documenti
Tariffe per biglietti aerei e bagagli (esclusi i servizi opzionali a bordo)
Spese di prenotazione dei viaggi
Servizi di lavanderia (quando il viaggio supera una settimana)
Taxi e mezzi di trasporto pubblico via terra
Parcheggio e pedaggi
Noleggio auto e carburante
Rimborso chilometrico per l’uso dell’auto privata, in base alle tariffe e alle norme vigenti dell’IRS
Mance modeste
Costi di accesso a Internet durante il viaggio (ove applicabile)
Pasti
Indennità per i pasti, ove richiesto dalla legge applicabile

Nei casi in cui vi sia una spesa ragionevole e necessaria non coperta dall’elenco di cui sopra, l’approvazione del cliente sarà ottenuta in anticipo. Plex si impegnerà, nei limiti commercialmente ragionevoli, a ridurre al minimo le spese senza compromettere o mettere a rischio le prestazioni e i programmi del servizio.

Viaggi aerei. I voli nazionali avverranno esclusivamente in classe economica, a meno che Plex non si faccia carico della differenza di prezzo tra la classe economica e la prima classe. I viaggi internazionali possono essere prenotati in business class per voli di durata superiore alle 10 ore, previa approvazione sia del cliente sia dei responsabili di progetto Plex. Se viene prenotata una tariffa soggetta a restrizioni e il cliente richiede successivamente una modifica, potrebbe essere addebitata una commissione di modifica. I voli saranno programmati in buona fede per garantire il miglior rapporto qualità-prezzo al cliente, tenendo conto del compromesso tra l’eventuale tariffa ridotta di un volo con scalo o in orario non di punta e l’impatto derivante dall’aumento della durata del viaggio e delle eventuali ripercussioni sulle tempistiche del progetto. Per quanto riguarda i viaggi nazionali, ai dipendenti di Plex è consentito tornare a casa nei fine settimana o nei giorni festivi nel caso di viaggi di durata superiore a una settimana.
Alloggio. In genere non vengono addebitate le spese di alloggio quando i dipendenti Plex lavorano entro un raggio di 80 chilometri dalla propria abitazione, ma possono essere previste eccezioni qualora il viaggio risulti pericoloso a causa delle condizioni meteorologiche o qualora gli orari di lavoro rendano il rientro a casa in giornata impraticabile dal punto di vista logistico o economico. Le spese di alloggio non includono eventuali costi aggiuntivi per servizi di intrattenimento o ricreativi.

Limitazioni all’uso dei Servizi di formazione

Né il Cliente né i suoi Utenti autorizzati potranno: (a) modificare, copiare o creare opere derivate basate sui Servizi di formazione; (b) concedere in licenza, concedere in sublicenza, vendere, rivendere, noleggiare, dare in leasing, trasferire, cedere, distribuire, condividere in multiproprietà, offrire tramite un service bureau o rendere in altro modo disponibili i Servizi di formazione a terzi; (c) decodificare o decompilare qualsiasi parte dei Servizi di formazione, compreso qualsiasi software utilizzato da Plex nella fornitura dei Servizi di formazione; (d) copiare caratteristiche, funzioni, integrazioni, interfacce o grafica dei Servizi di formazione; (e) utilizzare i Servizi di formazione in violazione delle Leggi o al di fuori dell’ambito dei diritti concessi nel Contratto di abbonamento o nella presente Politica sui Servizi di formazione; (f) in relazione ai Servizi di formazione, inviare o archiviare qualsiasi materiale osceno, minaccioso o altrimenti illegale o illecito, ovvero che violi qualsiasi legge o diritto di terzi, incluse le leggi o i diritti in materia di privacy, immagine, controllo delle importazioni e delle esportazioni, protezione dei dati, comunicazioni elettroniche o antispam; (g) inviare o archiviare virus, worm, time bomb, cavalli di Troia e altri codici o , file, script, agenti o programmi dannosi o malevoli in relazione ai Servizi di formazione; (h) interferire con o interrompere il funzionamento dei Servizi di formazione o dei dati in essi contenuti; oppure (i) tentare di ottenere l’accesso ai Servizi di formazione o ai relativi sistemi o reti in un modo non previsto nel presente documento in relazione a tali servizi.

Titolarità della proprietà Plex

I Servizi di formazione comprendono software e altri prodotti e materiali protetti da copyright e di proprietà di Plex oppure concessi in licenza a Plex da uno o più dei suoi licenziatari (collettivamente, la “Proprietà di Plex”). Fatti salvi i diritti limitati espressamente concessi nel presente documento, Plex e i suoi licenziatari si riservano tutti i rispettivi diritti, titoli e interessi relativi ai Servizi di formazione e alle altre Proprietà di Plex, rispettivamente, inclusi tutti i brevetti o le relative domande di brevetto, i diritti d’autore, i marchi commerciali, i diritti sui nomi di dominio, i diritti relativi ai segreti commerciali e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale (collettivamente, “Diritti di proprietà intellettuale”) ivi contenuti. Plex può modificare o migliorare i Servizi di formazione e/o la Proprietà di Plex in qualsiasi momento e i diritti di Plex (compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale) comprenderanno tutti i miglioramenti, le modifiche, gli adattamenti e/o le opere derivate ivi contenuti e ad essi relativi (sia che siano stati realizzati da Plex, da terzi o congiuntamente).

Modifiche ed emendamenti

Plex può, in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione, modificare la presente Politica sui Servizi di formazione. La Politica sui Servizi di formazione revisionata entrerà in vigore per il Cliente e i suoi Utenti autorizzati a partire dalla data in cui un Utente autorizzato accede, utilizza, si registra o partecipa, a seconda dei casi, a uno qualsiasi dei Servizi di formazione, a seguito della comunicazione da parte di Plex relativa alla revisione della presente Politica sui Servizi di formazione.

Dati personali dell’Utente autorizzato

Il Cliente e l’Utente autorizzato riconoscono e accettano che i dati personali dell’Utente autorizzato possono essere trasferiti, conservati o consultati al di fuori degli Stati Uniti esclusivamente al fine di fornire i Servizi di formazione o per consentire a Plex di adempiere agli obblighi previsti dalla presente Politica sui Servizi di formazione. Plex, nel fornire i Servizi di formazione, si conformerà alla propria informativa sulla privacy disponibile all’indirizzo https://plex.rockwellautomation.com/en-us/privacy-policy.html, o a qualsiasi altro indirizzo del sito web reso pubblicamente disponibile.

Disposizioni generali

Intestazioni. I titoli contenuti nel presente Contratto di servizi sono inseriti esclusivamente per comodità di consultazione e non definiscono né influenzano in alcun modo il significato o l’interpretazione delle disposizioni della presente politica sui Servizi di formazione.
Termini. I Termini il cui significato è definito nella presente Politica sui Servizi di formazione si applicano sia alla forma singolare che a quella plurale dei termini definiti. Salvo diversa indicazione, il termine “compreso” va inteso nel senso di “compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo” o di espressioni di significato analogo. I termini in maiuscolo non altrimenti definiti nel presente documento avranno il significato loro attribuito nel Contratto di abbonamento. In caso di conflitto o incongruenza tra i seguenti documenti, l’ordine di precedenza sarà il seguente: (a) il Contratto di abbonamento; e (b) la presente Politica sui Servizi di formazione.