Tech Met Inc. risparmia denaro e tempo, ottenendo informazioni su magazzino ricambi e ricavi con Plex ERP

Tech Met si è espansa rapidamente in pochi anni, passando da una manciata di clienti ad aggiungere clienti di grandi nomi al proprio portafoglio. Pur essendo un traguardo da festeggiare, l’azienda sapeva di aver bisogno di un sistema in grado di sostenere il proprio successo. Desiderosa di migliorare, Tech Met ha ascoltato il feedback dei propri clienti e ha capito che era il momento di iniziare a cercare un sistema ERP moderno. L’azienda aveva chiari punti critici che il nuovo sistema doveva affrontare: mancanza di digitalizzazione, visibilità del reparto produttivo e dati in tempo reale. Non esisteva una fonte unica di informazioni da cui l’azienda potesse operare e la maggior parte dei processi veniva tracciata attraverso vari fogli di calcolo. Idealmente, il nuovo sistema ERP avrebbe dovuto collegare digitalmente la forza lavoro e fornire chiarezza sulla produzione.

In qualità di appaltatore aerospaziale, Tech Met è tenuta a conservare i documenti di produzione e qualità per un massimo di 30 anni. Si tratta di una grande quantità di documentazione da conservare per qualsiasi azienda, soprattutto quando è principalmente cartacea. Alcuni documenti erano archiviati fuori sede e potevano essere difficili e richiedere molto tempo per essere recuperati. Senza un sistema ERP digitale, la visibilità della produzione era fornita solo a voce: anche se Tech Met ha un team impegnato e talentuoso, c’erano delle opportunità perché alcuni dettagli sfuggissero. Era chiaro che l’azienda aveva bisogno di trasformarsi digitalmente e di sviluppare un sistema gestionale affidabile su cui dipendessero sia i dipendenti che i clienti.

Un percorso di implementazione inaspettato

Prima di prendere qualsiasi decisione, Tech Met ha costituito una piccola taskforce incaricata di trovare la migliore soluzione ERP per l’azienda. La ricerca ha previsto diverse fasi di valutazione, durante le quali sono state esaminate varie soluzioni disponibili sul mercato per verificare in che modo potessero soddisfare le crescenti esigenze dell’azienda. Su consiglio del loro provider Internet gestito, l’azienda ha puntato su Plex: è stato l’approccio pratico di Plex a distinguere il suo software dalla massa. Con l’aiuto di Control+M Solutions, System Integrator (SI), Tech Met ha partecipato a demo che hanno mostrato come Plex potesse inserirsi nella loro infrastruttura esistente. Il valore di Plex è stato chiaramente dimostrato a Tech Met e l’azienda era ansiosa di procedere con la soluzione di produzione intelligente basata su cloud.

Il progetto di implementazione di Plex è stato ufficialmente avviato all’inizio del 2020, dedicando un team simile per facilitare il processo. Tech Met ha anche lavorato insieme a un project manager di Control+M Solutions, che viene riconosciuto come figura fondamentale nel percorso di implementazione. Nonostante tutte le parti fossero allineate, l’implementazione di Tech Met ha subito una brusca svolta quando si è trovata ad affrontare la pandemia globale di COVID-19. Considerata un’attività essenziale, Tech Met è stata obbligata dal governo a rimanere aperta. Questo ha creato priorità contrastanti e l’azienda ha dovuto affrontare sfide senza precedenti: di conseguenza, la tempistica iniziale di implementazione è stata ritardata. Azienda piccola ma determinata, Tech Met ha continuato ad andare avanti nonostante l’incertezza.

Nel 2021, mentre l’azienda iniziava a uscire dalla pandemia, Tech Met ha rinnovato il proprio impegno per il go-live con Plex. L’azienda ha nuovamente collaborato con Control+M Solutions per rimanere in linea con i tempi e garantire una transizione senza interruzioni al nuovo sistema ERP. Il compito più grande è stato capire come trasferire i dati dei clienti dal sistema attuale a Plex: è diventato subito evidente che avere router di processo individuali per ogni parte non era fattibile. Invece, Tech Met ha trasferito in blocco i passaggi di produzione. Questa decisione ha accelerato l’implementazione e ha generato un progresso positivo del progetto. Attualmente, ci sono oltre 2000 parti in Plex e altre ancora da aggiungere mentre Tech Met continua a integrare i propri processi. Sebbene il percorso di implementazione sia stato più lungo del previsto, Tech Met è riuscita a completare il go-live il 2 ottobre 2023.

Successo ottimizzato con Plex

Nell’ultimo anno, Tech Met ha sperimentato numerosi vantaggi dalla migrazione a Plex. In precedenza, Tech Met era in gran parte basata su carta e i documenti importanti erano archiviati in più luoghi. Ora, i documenti di produzione e qualità possono essere consultati in tempo reale tramite Plex e—grazie alla natura basata su cloud di Plex—questi documenti sono accessibili ovunque. Uno dei maggiori miglioramenti è stata la visibilità di Tech Met sui ricavi e l’automazione della fatturazione ai clienti. Prima di Plex, la chiusura della fatturazione di produzione richiedeva più di un mese. Ora, la chiusura della produzione richiede solo pochi giorni. Inoltre, Tech Met può ora fatturare i clienti istantaneamente dopo la spedizione di un lavoro. Quando la fatturazione veniva eseguita manualmente, la generazione delle fatture clienti poteva richiedere più di una settimana o più. Con Plex, questo non accade più, facendo risparmiare denaro all’azienda e permettendo di realizzare i ricavi.

"Posso dire con assoluta certezza che [Plex] si è ripagato da solo, più volte... Sono certo che ci sta facendo risparmiare.” - Robert Vaccaro, Technical Services Manager, Tech Met Inc.

In generale, i dati sono ora sia accurati che facilmente accessibili. Prima, a causa della mancanza di visibilità, il magazzino ricambi poteva rimanere inutilizzato e non assegnato a un lavoro. Ora che i dipendenti hanno una migliore visione dei prodotti presenti nelle strutture, possono utilizzare in modo più efficiente il magazzino ricambi disponibile. Questa visibilità ha creato una cultura di fiducia all’interno di Tech Met, conquistando anche i dipendenti più scettici dell’azienda. Coloro che avevano già lavorato con sistemi ERP si sono adattati rapidamente e con relativa facilità a Plex. Se altri avevano bisogno di un po’ più di tempo, era semplicemente perché il cambiamento richiede regolazione. “Una volta che qualcuno apre il sistema e lavora in Plex, tutto diventa più semplice. Qualsiasi lamentela scompare”, afferma Vaccaro. Crede che avere visibilità su numeri di ricavi stabili e dati affidabili abbia permesso ai dipendenti di vedere il valore di Plex.

Guardando al futuro, l’azienda ha in programma di continuare a crescere e ottimizzare la propria attività. Con Plex, Tech Met spera di implementare Plex MES e QMS, continuando ad automatizzare i propri processi e a ottimizzare i dati sulla qualità. L’azienda sta ancora trasferendo dati nel sistema Plex, lavorando diligentemente per integrare quelle parti e trarre i benefici di avere quel materiale in un unico posto. Inoltre, Tech Met sta ancora lavorando per integrare completamente la pianificazione della produzione in Plex. Questa integrazione permetterebbe al team di Tech Met di beneficiare non solo della visibilità della produzione, ma anche di una maggiore visibilità del reparto produttivo. Con un anno di successi alle spalle, Tech Met è entusiasta di ciò che Plex ha in serbo.