Precision Coating realizza efficienze produttive grazie agli insight basati sui dati di Plex

Dopo anni di espansione, Precision Coating si era evoluta fino a dipendere da più sistemi altamente personalizzati per gestire la propria attività, che non erano in grado di soddisfare le loro esigenze continue attraverso la crescita organica e le acquisizioni. L’azienda utilizzava sei sistemi diversi nelle sue tre sedi, che richiedevano una significativa riconciliazione manuale. Inoltre, il team si affidava a Excel e alla carta per registrare i dati dei processi non catturati da nessuno dei loro software.

Precision Coating ha identificato la necessità di un sistema che fornisse un’unica fonte attendibile in tutte le sedi per aumentare la visibilità sui dati aziendali e sui KPI e facilitare un processo decisionale più rapido e affidabile. Implementando una nuova soluzione modulare, l’azienda ha potuto abbandonare i sistemi eterogenei che aveva superato e passare alla produzione intelligente.

Dopo una valutazione durata quindici mesi, un comitato di selezione interfunzionale composto da otto dipendenti ha votato all’unanimità Plex come il sistema più adatto alle esigenze di Precision Coating, con l’esecuzione della produzione come aspetto principale. La Plex Smart Manufacturing Platform basata su cloud ha offerto un’unica fonte attendibile a livello aziendale con una visione in tempo reale del ciclo di vita della produzione in tutti gli impianti, consentendo a Precision Coating di migliorare le prestazioni, aumentare i ricavi e ridurre i costi.

Precision Coating si è concentrata su quattro obiettivi principali nella ricerca di una soluzione che comprendesse un Manufacturing Execution System (MES), un Quality Management System (QMS) e un Enterprise Resource Planning (ERP): 

1) Aumento della produttività 

2) Miglioramento della capacità di guidare i KPI 

3) Semplificazione e potenziamento della reportistica 

4) Aumento della soddisfazione dei clienti

Durante la valutazione sono state esaminate otto potenziali soluzioni software, che sono state infine ridotte a quattro. Quasi trenta dipendenti hanno partecipato alla valutazione delle esigenze e al processo di selezione per identificare le caratteristiche più importanti di un sistema ideale, garantendo una valutazione efficace degli stati attuale, futuro e ideale e ottenendo il consenso del team che avrebbe utilizzato la soluzione. Questo ha aiutato l’azienda ad allinearsi sulle priorità principali, tra cui facilità d’uso, documentazione e formazione, conformità alla qualità a supporto delle certificazioni ISO e altro ancora.

Accelerare il Time to Value con i Plex Professional Services

L’implementazione di Plex da parte di Precision Coating è iniziata nell’agosto 2021 presso la sede dell’azienda a Hudson, Massachusetts. Con l’aiuto del team di Plex Professional Services, che ha fornito informazioni e best practice, il team di progetto era composto da executive sponsor, un comitato direttivo, un team di implementazione principale e site champion.

“Il supporto dei Professional Services è stato fondamentale per il nostro successo. Avevamo un’ottima conoscenza dei nostri processi aziendali e dei requisiti di un produttore di dispositivi medici. Tuttavia, avevamo una conoscenza limitata all’interno del team sull’implementazione dei sistemi. Il team di Plex è stato in grado di aiutarci ad adattare i nostri processi per allinearli meglio ai workflow integrati nel sistema, a definire le nostre esigenze di dati e i percorsi di migrazione e a strutturare i nostri report. Abbiamo anche trovato la leadership esecutiva di Plex molto disponibile e impegnata nel settore della produzione di dispositivi medici, poiché li abbiamo aiutati a comprendere alcuni dei requisiti unici del nostro ambiente regolamentato”, ha osservato Bill Ellerkamp, President di Precision Coating. 

L’azienda ha iniziato a inserire ordini e schede di processo nel nuovo sistema Plex e a seguire le procedure con i dipendenti. Una comunicazione regolare ha garantito che tutti i membri del team comprendessero il processo di implementazione dall’inizio alla fine, sottolineando come la piattaforma Plex, inclusi MES, QMS ed ERP, avrebbe influito su ogni aspetto dell’azienda, dalla pianificazione alla produzione fino alla reportistica. 

Dopo il go-live presso la sede centrale nel luglio 2022, Precision Coating ha attivato il sistema in Costa Rica e nelle restanti sedi statunitensi. Hanno applicato le lezioni apprese dalle implementazioni originali per semplificare il processo nelle altre strutture. Jon Audette, Director of Business Planning and Analysis, ha dichiarato che il team è stato “in grado di andare live e di sentirsi a proprio agio fin dal primo giorno” nelle altre sedi dopo l’implementazione iniziale a Hudson.

Controllo dell’impianto con insight basati sui dati

Grazie a una visione in tempo reale dell’intero ciclo di vita della produzione in tutti gli stabilimenti in un unico sistema, Precision Coating ha una visibilità crescente sui profitti grazie alle informazioni sui costi di produzione effettivi disponibili tramite Plex MES ed ERP. Con dashboard intuitive che aiutano a esaminare la produzione,Jon Audette ha dichiarato: “Plex ci aiuta a capire per prodotto e per Value Stream quali sono i nostri costi, invece di doverlo scoprire alla fine del mese.”

Ad esempio, prima di Plex, quando si verificavano problemi di produzione, i dipendenti dovevano esaminare ogni scheda di processo scansionata manualmente. Ora, queste informazioni possono essere ricercate rapidamente ed efficientemente in Plex MES, il che consente di risparmiare tempo e mitigare potenziali problemi di qualità costosi, un aspetto fondamentale per un’azienda certificata ISO che serve l’industria dei dispositivi medici. Questo è solo un esempio dei possibili miglioramenti dei processi che stanno aiutando l’azienda a raggiungere il suo obiettivo di aumentare la produttività e ridurre i costi. Una maggiore comprensione dei costi porta a una migliore comunicazione e, in ultima analisi, a clienti più soddisfatti. Inoltre, stanno lavorando per una corretta gestione del magazzino ricambi e per raggiungere una precisione del 100% del magazzino ricambi.

Prima di Plex, il team utilizzava carta e penna per molte operazioni necessarie, come le schede di processo e le schede di lavoro, aprendo la porta a errori manuali e problemi di qualità. Ora tutto è digitale e “gli operatori sono contenti”, ha osservato Michael Draheim, Lab Manager dell’impianto di Hudson. L’utilizzo di dati programmabili e ricercabili in Plex, come le date di scadenza dei prodotti chimici, aiuta a prevenire o mitigare problemi costosi. Precision Coating ha scelto di lanciare PLEX sia in inglese che in spagnolo per facilitare l’uso da parte di una significativa forza lavoro di lingua spagnola.

Attraverso Plex, Precision Coating si concentra su processi lean e automatizzati, creando tracciabilità digitale e centralizzando la reportistica per avere più registrazioni rispetto ai metodi precedentemente utilizzati basati su carta ed Excel. Con una maggiore funzionalità digitale, Plex sta anche aiutando Precision Coating a diventare un’azienda più green. Walter Romero, General Manager di Precision Coating in Costa Rica, ha dichiarato:“Plex ci aiuta a essere più green, dato che abbiamo [quasi] eliminato la carta e siamo passati al digitale.”

Favorire l’empowerment dei dipendenti tramite comunicazione e visibilità

La natura basata su cloud di Plex ha contribuito ad aumentare la visibilità e l’allineamento, facilitando la standardizzazione e la comunicazione a livello aziendale tra le sedi degli Stati Uniti e del Costa Rica. L’unica fonte attendibile e i potenti report di Plex consentono a tutti di essere sulla stessa lunghezza d’onda e di collaborare in modo più efficiente nello stesso sistema, in linea con le priorità e gli obiettivi. Amit Jonchhe, General Manager dell’impianto di Woonsocket, ha osservato: “Plex offre grandi opportunità di pianificazione, oltre a una visione chiara e una comprensione del processo.”

Il formato multilingue e multi-currency di Plex è stato anche una caratteristica fondamentale per migliorare le comunicazioni. La sede di Precision Coating in Costa Rica ha dipendenti di lingua spagnola e una valuta diversa rispetto alle controparti statunitensi. Nilsa Marino, Senior Director of Commercial Operations, ha dichiarato: “Plex ci ha permesso di guardare l’intera attività e ogni sede quotidianamente. La comunicazione quotidiana è più visibile a chi ne ha bisogno.”

Grazie all’interfaccia facile da usare di Plex, operatori e altri utenti hanno imparato e si sono adattati rapidamente, e possono insegnare ad altri. I report personalizzabili e automatizzati e le migliori funzioni di ricerca hanno fatto risparmiare tempo all’azienda e migliorato la produttività dei dipendenti. Le persone sono entusiaste e motivate perché le loro idee vengono ascoltate più spesso e con maggiore efficacia, e c’è poco ritardo nel vedere l’impatto del lavoro.

"Prima di Plex, venivano utilizzati vari sistemi per raggiungere gli obiettivi aziendali in termini finanziari, di processo e di qualità. Plex ha generato un impatto positivo sull’integrazione e la visualizzazione dei sistemi. Credo che Plex porterà l’azienda al livello successivo a livello globale." - Ricardo Sequeira, Group Quality Systems Manager

Guardare al prossimo stadio di crescita con Plex

Il team di Precision Coating sa di dover ancora sfruttare appieno tutte le efficienze all’interno della suite di soluzioni Plex MES, QMS ed ERP, come il tracciamento della quantità di prodotto, la distinta base variabile, i calcoli dei costi e dei margini e altro ancora. Tuttavia, il team ha in programma di attivare altri moduli e di continuare a esplorare gradualmente le funzionalità di Plex, come l’integrazione delle macchine e l’Industrial Internet of Things (IIoT). Sebbene ci sia spazio per migliorare mentre i dipendenti si adattano al nuovo sistema, il potenziale è illimitato e il team di Precision Coating è fiducioso di aver fatto la scelta giusta con Plex.

Con il team a bordo con Plex e un numero crescente di “Plexpert” interni su cui fare affidamento, l’obiettivo di Precision Coating di aumentare la produttività, migliorare la capacità di guidare i KPI, semplificare la reportistica e aumentare la soddisfazione dei clienti è a portata di mano.