Polamer Precision si distingue rispetto alla concorrenza più grande con Plex

Sfide aziendali

• Standard di qualità rigorosi e requisiti normativi per l'industria aerospaziale.
• Competere con aziende molto più grandi con processi altamente sofisticati.
• I processi cartacei non fornivano ai responsabili decisionali la visibilità interfunzionale necessaria per ottimizzare la produzione.
• L'azienda non era abbastanza grande da giustificare una grande implementazione ERP, ma aveva bisogno di un sistema in grado di supportare un periodo di rapida crescita

Per competere nel settore aerospaziale, Polamer Precision deve soddisfare gli elevati standard di qualità dei clienti e dimostrare la conformità normativa in modo coerente e conveniente. Questo è un compito arduo per qualsiasi azienda che si affida pesantemente a processi cartacei, come faceva Polamer Precision fino a poco tempo fa.

"Essendo un'azienda relativamente piccola con circa 50 dipendenti, abbiamo bisogno di ogni vantaggio possibile per competere con le grandi aziende manifatturiere", spiega Chris Galik, President, Polamer Precision. "I principali OEM che cerchiamo di acquisire come clienti possono imporre qualsiasi requisito e, se non riusciamo a soddisfarli, perderemo il cliente a favore di uno dei nostri concorrenti più grandi".

Galik e i suoi colleghi si sono resi conto che la loro azienda non era abbastanza grande da giustificare l'implementazione di un grande sistema ERP, ma sapevano di aver bisogno di un sistema scalabile in grado di gestire le esigenze della loro attività. Così, l'azienda ha deciso di cercare un sistema che permettesse loro di implementare una soluzione più piccola e di aumentare il suo utilizzo man mano che cresceva. Ecco perché il cloud era la scelta giusta.

"Abbiamo avviato la ricerca del prodotto un po' prima di quanto avrebbero fatto la maggior parte delle aziende", ricorda Galik. "Ma guardando le nostre proiezioni di cinque anni di rapida crescita, abbiamo pensato che fosse meglio iniziare prima piuttosto che dopo. Raddoppiamo il nostro business circa ogni due anni. Perché rimanere bloccati con un software on-premise che supereremo?"

Maggiore controllo sulla qualità dei prodotti, nel cloud

Una combinazione di JobBOSS, QuickBooks e varie altre soluzioni puntuali non offriva ai responsabili decisionali di Polamer Precision la visibilità interfunzionale di cui avevano bisogno per ottimizzare le loro operazioni. Questo è uno dei motivi per cui la Plex Smart Manufacturing Platform li ha subito conquistati.

"Nella nostra prima conversazione con i venditori di Plex, ciò che mi ha davvero colpito è stato il fatto che il software non è solo una serie di moduli", afferma Galik. "Tutto è collegato a tutto il resto. Ad esempio, ci piace davvero collegare la qualità al resto della nostra organizzazione, piuttosto che mantenerla come una funzione separata. Le persone di Plex mi hanno detto: 'Il controllo del prodotto è nel DNA del nostro software'. Questo mi ha davvero convinto che stavamo andando nella giusta direzione".

Mentre Polamer Precision aumenta la produzione per sostenere la crescita prevista, l'azienda darà priorità alla tracciabilità. Galik e il suo team sono fiduciosi che Plex sosterrà questi sforzi.

"La quantità di parti che produciamo oggi è simile a quella che si vede nell'industria automobilistica", spiega Galik. "Avere la tracciabilità e il monitoraggio, e poter supportare l'automazione e la robotica che stiamo pianificando di implementare, era un must per qualsiasi nuova soluzione. Plex è costruito sull'intero concetto di monitoraggio della qualità della produzione".

Essendo un'organizzazione relativamente piccola, Polamer Precision era anche molto preoccupata per il costo di qualsiasi nuovo sistema. La possibilità di aumentare l'utilizzo e i costi man mano che si procedeva, piuttosto che investire in costose tariffe di licenza in anticipo, era importante per l'azienda.

"Ci siamo trovati molto bene con il fatto che, essendo una soluzione basata su cloud, Plex abbassasse la barriera all'ingresso", afferma Galik. "Potevamo scegliere le funzionalità di cui avevamo più bisogno e pagare solo per ciò che stavamo effettivamente utilizzando. Nel tempo, man mano che le nostre esigenze crescono, possiamo facilmente espandere la nostra implementazione".

Diventare un'azienda manifatturiera guidata dai dati

Polamer Precision ha implementato Plex in tutta l'azienda e lo ha reso il sistema di registrazioni per tutti i reparti fin dal primo giorno. Plex ora funge da unica fonte attendibile per l'intera organizzazione di Polamer Precision, attingendo dati da una varietà di altri sistemi e fornendoli per il consumo in varie funzioni aziendali.

"Da quando è stato implementato, Plex è diventato l'unica fonte di informazioni per tutti i reparti della nostra organizzazione", afferma Chris DiNeno, Director of Enterprise Relations, Polamer Precision. "Il sistema è stato un nuovo inizio per noi. Se un cliente chiama e chiede: 'Dov'è il mio magazzino ricambi? Quando arriverà? Quanti pezzi avete?', possiamo accedere direttamente a Plex e trovare le risposte".

Polamer Precision utilizza Plex per raccogliere e analizzare dati da tutti i processi in tempo reale e per generare statistiche e feedback che aiutano i responsabili decisionali a semplificare e ottimizzare i processi aziendali. L'azienda ha persino installato display digitali che mostrano dati su tutto, dall'efficienza degli operatori alle quantità di energia prodotte dai pannelli solari dell'azienda. Nel frattempo, il sistema Plex analizza i dati di tutte le fasi della produzione e indica i migliori processi e strumenti per ogni lavoro, massimizzando il tempo di operatività e aumentando la produttività.

La possibilità di analizzare i dati provenienti da tutti i settori dell'azienda ha portato a una migliore pianificazione delle attività di workflow, della pianificazione, della produzione e persino del personale. Di conseguenza, il costo di gestione dell'azienda Polamer Precision è effettivamente diminuito con la crescita dell'azienda.

"Da quando abbiamo iniziato a utilizzare Plex, siamo riusciti a sostenere una crescita fino al 100 percento anno su anno riducendo al contempo i costi", afferma DiNeno. "Le informazioni che abbiamo raccolto ci hanno permesso di ottimizzare la nostra forza lavoro in modo da mantenere il nostro fatturato per dipendente intorno a USD 250000. Il nostro obiettivo è USD 300000 e siamo fiduciosi di poterlo raggiungere".

Fornire ciò che i clienti vogliono: affidabilità

Mentre Polamer Precision si affianca a concorrenti più grandi, l'azienda sta facendo delle relazioni a lungo termine con i clienti una priorità assoluta. Grazie a Plex, dipendenti e clienti possono ora accedere in qualsiasi momento per controllare lo stato di produzione e le date di consegna dei loro componenti. Possono anche inviare dati tecnici e controllare i saldi dei conti in pochi secondi.

Ma Plex consente a Polamer Precision di fare molto di più che semplicemente tenere i clienti informati. L'azienda è diventata un partner affidabile per molti dei suoi clienti grazie alla sua capacità di prevedere e affrontare in modo proattivo i potenziali problemi di fornitura.

I clienti di Polamer Precision nel settore aerospaziale gestiscono operazioni di produzione complesse che si basano sui componenti di Polamer per il completamento. Un componente non disponibile potrebbe ritardare la costruzione di un motore e mettere a rischio il rapporto di Polamer con il cliente. Polamer ora utilizza Plex per analizzare i dati dei clienti e generare report che mostrano al cliente l'impatto di questi problemi.

"I nostri clienti devono sapere che comprendiamo appieno quanto siano critici i loro processi e che siamo pienamente impegnati a supportarli", afferma Galik. "Con Plex, possiamo essere proattivi anziché reattivi, generando report che forniscono informazioni complete su come intendiamo soddisfare le loro esigenze. Questi report fanno risparmiare ai nostri clienti un grande sforzo manuale, ma soprattutto creano fiducia".

Polamer Precision rafforza ulteriormente la fiducia dei clienti utilizzando Plex per mantenere la tracciabilità end-to-end di tutti i suoi componenti. Grazie a Plex, l'azienda può fornire facilmente dati completi su qualsiasi componente, rassicurando i clienti sulla qualità dei prodotti che acquistano.