DIESE ROCKWELL AUTOMATION, INC., BEDINGUNGEN FÜR PROFESSIONELLE SERVICES (DIESE „SERVICEBEDINGUNGEN“) REGELN DIE SERVICES (WIE UNTEN DEFINIERT), DIE VON ROCKWELL AUTOMATION, INC. („ROCKWELL“) DEM KUNDEN („KUNDE“) GEMÄSS EINER ARBEITSREIHENFOLGE (WIE HIERIN DEFINIERT) BEREITGESTELLT WERDEN. DURCH DIE AUSFÜHRUNG EINER ARBEITSREIHENFOLGE AKZEPTIERT UND STIMMT DER KUNDE DIESEN SERVICEBEDINGUNGEN UND DEN BEDINGUNGEN DER ARBEITSREIHENFOLGE ZU, DIE MIT DER AUSFÜHRUNG TEIL DIESER SERVICEBEDINGUNGEN WERDEN UND DIESEN UNTERLIEGEN. DIESE SERVICEBEDINGUNGEN UND JEDE VOM KUNDEN AUSGEFÜHRTE ARBEITSREIHENFOLGE BILDEN ZUSAMMEN EINE BINDENDE UND AUSGEFÜHRTE SCHRIFTLICHE VEREINBARUNG ZWISCHEN DEM KUNDEN UND ROCKWELL (GEMEINSAM DIESE „SERVICEVEREINBARUNG“). JEDE VOM KUNDEN AUSGEFÜHRTE ARBEITSREIHENFOLGE IST AB DEM DORT ANGEGEBENEN DATUM ODER, WENN KEIN DATUM ANGEGEBEN IST, AB DEM DATUM DER AUSFÜHRUNG DER ARBEITSREIHENFOLGE DURCH DEN KUNDEN GÜLTIG. ROCKWELL UND KUNDE KÖNNEN HIERIN GEMEINSAM ALS „PARTEIEN“ BEZEICHNET WERDEN.
1. Definitionen.
„Tochtergesellschaft“ bezeichnet ein Unternehmen, das eine Partei oder Einrichtung während des Zeitraums einer solchen Kontrolle kontrolliert, unter gemeinsamer Kontrolle steht oder eine Partei oder Einrichtung kontrolliert. Für die Zwecke dieser Servicevereinbarung bedeutet „Kontrolle“ den direkten oder indirekten Besitz von mehr als 50 % der stimmberechtigten Wertpapiere einer Partei oder Einrichtung.
„Liefergegenstand“ bezeichnet jegliches Eigentum, Berichte, Analysen, Empfehlungen, Daten, Datenbanken, Spezifikationen, Software, Dokumentation, Gegenstände, Videos, Aufzeichnungen und andere Materialien, die gemäß und wie in einer Arbeitsreihenfolge beschrieben bereitgestellt, erstellt, entwickelt und/oder geliefert werden.
„Gesetz“ bezeichnet alle lokalen, staatlichen, nationalen, administrativen und/oder ausländischen Gesetze, Verträge, Vorschriften und/oder Anordnungen, die auf eine Partei anwendbar sind.
„Plex“ und „Plex Subscription Services“ bezeichnen die proprietäre, webbasierte Plattform Plex von Rockwell Automation sowie die zugehörigen Module, Komponenten und Updates, die von Rockwell Automation als Abonnementdienst gemäß den Bedingungen des Software- und Cloud-Services-Vertrags und aller Auftragsformulare bereitgestellt werden.
„Services“ bezeichnet die technischen, Implementierungs- oder professionellen Services und alle zugehörigen Liefergegenstände, die von Rockwell für den Kunden im Rahmen einer Arbeitsreihenfolge bereitgestellt oder bereitzustellen sind, in der diese Services und diese Servicebedingungen beschrieben sind. Die im Rahmen einer Arbeitsreihenfolge erbrachten Services können je nach Art und Typ dieser Services als „Professional Services“ oder „Technical Services“ bezeichnet werden.
„Abonnementvereinbarung“ bezeichnet ein vom Kunden (oder dessen Tochtergesellschaft) und Rockwell unterzeichnetes Auftragsformular, das den Zugriff des Kunden auf die Plex Subscription Services und deren Nutzung abdeckt.
„Arbeitsreihenfolge“ bezeichnet eine schriftliche oder elektronische (a) Arbeitsreihenfolge, (b) Leistungsbeschreibung oder (c) ein anderes Bestelldokument, das diese Servicebedingungen und alle Anlagen oder anderen Dokumente, die angehängt oder durch Verweis einbezogen sind („Anlagen“), ausdrücklich einbezieht und die von Kunde erworbenen Services beschreibt und von den Parteien oder Kunde allein, je nach Fall, ausgeführt wird.
„Arbeitsergebnis“ bezeichnet alle Software, Werke oder Arbeiten, die für den Kunden im Rahmen der Erbringung der Services entwickelt wurden, einschließlich aller damit produzierten oder entwickelten Liefergegenstände, unabhängig davon, ob diese ausschließlich oder gemeinsam mit anderen produziert wurden.
2. Erbringung der Services.
Vorbehaltlich der Zahlung der anwendbaren Gebühren durch den Kunden an Rockwell (wie in 3.1 definiert) stellt Rockwell die Services im Rahmen der Arbeitsreihenfolge bereit. Jegliche für die Ausführung oder Lieferung der Services erforderliche Planung wird in der Arbeitsreihenfolge beschrieben. Rockwell ist nicht für die Bereitstellung von Services, Aufgaben oder Gegenständen verantwortlich, die nicht in der Leistungsbeschreibung der Arbeitsreihenfolge enthalten sind, da diese Services, Aufgaben oder Gegenstände als außerhalb des Umfangs dieser Arbeitsreihenfolge liegend gelten und die Ausführung einer zusätzlichen Arbeitsreihenfolge mit den entsprechenden Gebühren erfordern. Rockwell behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Personal für die Ausführung der Services einzusetzen, zuzuweisen und abzuziehen. Wenn die Services gemäß den Bedingungen dieser Servicevereinbarung für Tochtergesellschaften des Kunden bereitgestellt werden, umfasst der Begriff „Kunde“ auch die in einer Arbeitsreihenfolge genannten Tochtergesellschaften des Kunden. Rockwell stellt Services im Rahmen dieser Servicevereinbarung nur an den autorisierten Standorten des Kunden (oder einer Tochtergesellschaft des Kunden) bereit (wie in der Abonnementvereinbarung definiert).
3. Gebühren.
3.1. Rechnung und Zahlung. Die Gebühren für die dem Kunden bereitgestellten Services werden gemäß den Bedingungen der anwendbaren Arbeitsreihenfolge bestimmt, die diese Services abdeckt, und zusammen mit allen anderen Beträgen, die gemäß dieser Servicevereinbarung fällig sind (zusammen die „Gebühren“), werden in US-Dollar angegeben und sind in US-Dollar zahlbar. Sofern in der jeweiligen Arbeitsreihenfolge nicht anders vorgesehen, sind alle Gebühren (mit Ausnahme etwaiger strittiger Gebühren, die dann Gegenstand einer Rechnungsstreitigkeit gemäß Abschnitt 3.6 sind) innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum fällig und zahlbar. Der Kunde muss Rockwell vollständige und genaue Abrechnungs- und Kontaktdaten einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse für den Erhalt von Rechnungen zur Verfügung stellen. Alle Gebühren und Zahlungsverpflichtungen für Services im Rahmen einer Arbeitsreihenfolge sind nicht kündbar, und gezahlte Gebühren sind nicht erstattungsfähig und die erworbenen Mengen können nicht verringert werden.
3.2. Nebenkosten und Projektkosten. Der Kunde erstattet Rockwell alle angemessenen Reise-, Lebensmittel-, Übernachtungs- und sonstigen Auslagen, die bei der Erbringung und/oder Bereitstellung der Services anfallen. Wenn Rockwell bei der Erbringung der Services zusätzliche der vorgenannten oder zusätzliche Kosten oder Auslagen entstehen, können diese Auslagen gesondert in Rechnung gestellt werden.
3.3. Überfällige Zahlungen. Unbeschadet der Rechte und Rechtsmittel, die Rockwell im Rahmen dieser Servicevereinbarung oder gesetzlich zustehen, werden für alle vom Kunden nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum bezahlten Gebühren (mit Ausnahme von Gebühren, die Gegenstand einer Rechnungsstreitigkeit gemäß Abschnitt 3.6 sind) Verzugszinsen in Höhe von eineinhalb Prozent (1,5 %) des ausstehenden Betrags pro Monat oder dem gesetzlich zulässigen Höchstsatz, je nachdem, welcher Wert niedriger ist, ab dem Datum, an dem die Zahlung fällig war, bis zum Datum der Zahlung, zuzüglich aller angemessenen Ausgaben und Inkassogebühren (einschließlich Anwaltsgebühren und Gerichts- und Verwaltungskosten) erhoben.
3.4. Steuern. Die Gebühren verstehen sich zuzüglich aller Versandkosten sowie bundesstaatlicher, staatlicher und lokaler Umsatz-, Mehrwert-, Waren- und Dienstleistungssteuern, Nutzungs-, Verbrauchs-, Service-, Transaktions-, Bruttoeinnahmen- oder ähnlicher Steuern, die auf die Services erhoben werden (zusammenfassend „Steuern“), die der Kunde zu zahlen hat, ausgenommen Steuern, die Rockwell auf sein Einkommen, sein Eigentum und seine Mitarbeiter zahlen muss. Der Kunde muss alle erforderlichen Zahlungen ohne Abzug von Steuern leisten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. In diesem Fall ist der zu zahlende Betrag entsprechend zu erhöhen, sodass Rockwell nach Abzug aller erforderlichen Abzüge und Einbehalte einen Betrag erhält und behält (ohne jegliche Haftung für die Zahlung von Steuern), der dem Betrag entspricht, den Rockwell erhalten hätte, wenn keine solchen Abzüge oder Einbehalte vorgenommen worden wären. Wenn der Kunde von der Zahlung anwendbarer Steuern befreit ist, muss der Kunde Rockwell unverzüglich einen schriftlichen Nachweis über seinen steuerbefreiten Status vorlegen, der für Rockwell zufriedenstellend ist. Rockwell wird diese Steuern nicht in die Rechnungen des Kunden aufnehmen.
3.5. Aussetzung der Services bei Nichtzahlung. Wenn das Konto des Kunden mehr als dreißig (30) Tage im Rückstand ist (außer in Bezug auf etwaige strittige Gebühren, die dann Gegenstand einer Rechnungsstreitigkeit gemäß Abschnitt 3.6 sind), behält sich Rockwell neben allen anderen Rechten oder Rechtsmitteln, die es gemäß dieser Servicevereinbarung oder gesetzlich hat, das Recht vor, die Bereitstellung aller oder einzelner Services, die derzeit für den Kunden ausgeführt werden oder ausgeführt werden sollen, ohne Haftung für Rockwell für eine solche Aussetzung einzustellen, und solche Services werden nur wieder aufgenommen, wenn der Kunde den vollen Betrag dieser in Rechnung gestellten Gebühren (außer für etwaige strittige Gebühren, die dann Gegenstand einer Rechnungsstreitigkeit gemäß Abschnitt 3.6 sind) vollständig bezahlt.
3.6. Rechnungsstreitigkeiten. Jede Streitigkeit bezüglich in Rechnung gestellter Gebühren (eine „Rechnungsstreitigkeit“) muss schriftlich erfolgen und Rockwell innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Rechnungsdatum vorgelegt werden und eine hinreichend detaillierte Beschreibung der Art und Höhe der strittigen Gebühren sowie die vernünftigen und gutgläubigen Gründe für die Beantragung einer Gutschrift oder Rückerstattung enthalten (eine „Mitteilung über eine Rechnungsstreitigkeit“). Der Kunde muss mit Rockwell zusammenarbeiten, um alle gemäß dieser Bestimmung vorgelegten Rechnungsstreitigkeiten unverzüglich zu klären und zu lösen. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass er im Falle, dass er keine Mitteilung über eine Rechnungsstreitigkeit gemäß den vorstehenden Bestimmungen vorlegt, auf alle Rechte zur Anfechtung einer solchen Rechnung verzichtet und alle in einer solchen Rechnung aufgeführten Gebühren als korrekt und für den Kunden bindend gelten. Ungeachtet einer gemäß diesem Abschnitt 3.6 eingeleiteten Streitigkeit über in Rechnung gestellte Gebühren bleibt der Kunde verpflichtet, alle nicht strittigen Gebühren innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Rechnungsdatum zu zahlen.
4. Eigentumsrechte; Eigentum.
4.1. Rockwell-Eigentum. Bei der Erbringung der Services kann Rockwell Produkte, Materialien, Informationen, Ideen, Konzepte, Know-how, Techniken, Tools, Vorlagen, Modelle, Software, Verfahren, Dokumentationen, Technologie, Schnittstellen, Daten und/oder Datenbanken, Berichte, Prozesse, Best Practices und Methodologien verwenden, die Rockwell oder einem seiner Partner oder Lieferanten gehören oder von diesen lizenziert wurden oder im Auftrag von Rockwell oder einem seiner Partner oder Lieferanten entwickelt wurden (zusammenfassend das „Rockwell Property“). Vorbehaltlich der hierunter ausdrücklich gewährten eingeschränkten Rechte behalten sich Rockwell und seine Lizenzgeber alle Rechte, Titel und Interessen an den Services und dem Rockwell Property vor, einschließlich aller Patente und Anmeldungen dafür, Urheberrechte, Marken, Domänenamenrechte, Rechte an Geschäftsgeheimnissen und alle anderen geistigen Eigentumsrechte (zusammenfassend „Rechte an geistigem Eigentum“) darin. Kein Rockwell Property gilt als Arbeitsergebnis. Rockwell kann jederzeit jegliches Rockwell Property ändern oder verbessern, und dieses Rockwell Property sowie die Rechte von Rockwell (einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum) umfassen alle Verbesserungen, Änderungen, Anpassungen und/oder abgeleiteten Werke darin und dazu (unabhängig davon, ob sie von Rockwell, dem Kunden, einem Dritten oder gemeinsam vorgenommen wurden). Sofern hierin nicht ausdrücklich festgelegt, wird dem Kunden kein Recht, Titel oder Interesse an oder zu jeglichem Rockwell Property oder an sonstiger Ausrüstung, Versorgungsgütern oder Materialien gewährt, die sich im Besitz von, vermietet oder lizenziert von oder an Rockwell befinden, unabhängig davon, ob sie sich auf die Erbringung der Services, die Nutzung oder den Betrieb der Liefergegenstände oder anderweitig beziehen. Jegliches Rockwell Property gilt als vertrauliche Information von Rockwell.
4.2. Eigentum von Rockwell an Arbeitsergebnissen. Rockwell besitzt und behält alle Rechte, Titel und Interessen (einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum) an allen Arbeitsergebnissen sowie an allen Empfehlungen, Ideen, Techniken, Know-how, Designs, Programmen, Entwicklungstools, Prozessen, Integrationen, Verbesserungen und anderen technischen Informationen und an allen Änderungen oder Anpassungen und/oder abgeleiteten Werken der vorgenannten, unabhängig davon, ob sie von Rockwell im Rahmen der Erbringung oder Bereitstellung von Services oder von den Parteien im Rahmen von Arbeitsreihenfolgen gemeinsam entwickelt wurden. Kein Arbeitsergebnis gilt als „work made for hire“. Wenn ein Arbeitsergebnis dem Kunden im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Services geliefert wird (einschließlich aller Arbeitsergebnisse, die als Liefergegenstand oder Teil davon enthalten sind), gewährt Rockwell dem Kunden hiermit ein nicht exklusives, weltweites (vorbehaltlich der Gesetze und Vorschriften die den Export betreffen), lizenzgebührenfreies, vollständig bezahltes, eingeschränktes Recht, auf das Arbeitsergebnis nur zu den Bedingungen und für denselben Zeitraum zuzugreifen und es zu verwenden, wie der Kunde die Plex Subscription Services gemäß der Abonnementvereinbarung autorisiert nutzt. Solche Rechte dürfen nicht unterlizenziert, abgetreten oder übertragen werden, außer im Zusammenhang mit der Abtretung des Kunden (a) dieser Servicebedingungen und aller Arbeitsreihenfolgen, die hierunter erteilt werden; und (b) der Abonnementvereinbarung (einschließlich aller Anlagen und Auftragsformulare, sofern zutreffend) gemäß Abschnitt 11.6.
4.3. Plex Subscription Services. Die im Rahmen dieser Servicevereinbarung bereitgestellten Services unterstützen die Nutzung der Plex Subscription Services und/oder der mit diesen Plex Subscription Services im Rahmen einer Abonnementvereinbarung erworbenen Technologie durch den Kunden. Die Abonnementvereinbarung regelt die Nutzung der Plex Subscription Services und aller anderen darin bereitgestellten Services durch den Kunden. Weder die Bedingungen dieser Servicebedingungen noch eine Arbeitsreihenfolge gewähren dem Kunden eine Lizenz oder Rechte zur Nutzung der Plex Subscription Services oder einer anderen proprietären Plex-Softwareplattform oder anderer Plex-Services. Solche Rechte werden durch die von Kunde und Rockwell abgeschlossene Abonnementvereinbarung geregelt.
4.4. Rückstände. Nichts in dieser Servicevereinbarung wird: (a) die Nutzung von Ideen, Konzepten, Know-how, Methoden, Techniken, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen durch Rockwell untersagen oder beschränken, die im Zusammenhang mit der Erbringung von Services durch Rockwell unter diesen Servicebedingungen oder einer Arbeitsreihenfolge verwendet, entwickelt und/oder erworben wurden; oder (b) Rockwell daran hindern, Services oder Produkte zu vermarkten, zu entwickeln oder für andere Zwecke zu verwenden, zum Nutzen von Rockwell oder einer anderen Partei. Rockwell bleibt weiterhin frei, die Services und alle Arbeitsergebnisse zu nutzen und zu verwerten, um dieselben oder ähnliche Services für andere Kunden und Unternehmen zu erbringen und dieselben oder ähnliche Produkte bereitzustellen.
5. Vertraulichkeit.
5.1. Vertrauliche Informationen; Ausnahmen. „Vertrauliche Informationen“ bezeichnet alle von einer Partei („offenlegende Partei“) an die andere Partei („empfangende Partei“) offenbarten Informationen, unabhängig davon, ob sie mündlich oder schriftlich sind, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder aufgrund der Art der Informationen und der Umstände der Offenlegung vernünftigerweise als vertraulich zu verstehen sind. Zu den vertraulichen Informationen von Rockwell gehören das Rockwell Property und das Arbeitsergebnis; zu den vertraulichen Informationen des Kunden gehören die Kundendaten; und zu den vertraulichen Informationen jeder Partei gehören die Bedingungen dieser Servicebedingungen und alle Arbeitsreihenfolgen (einschließlich Preisgestaltung) sowie Geschäfts- und Marketingpläne, Technologie- und technische Informationen, Produktpläne und -designs sowie Geschäftsprozesse, die von dieser Partei offengelegt werden. Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die (a) allgemein bekannt sind oder ohne Verletzung einer Verpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei allgemein bekannt werden; (b) der empfangenden Partei vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei bekannt waren, ohne dass eine Verpflichtung gegenüber der offenlegenden Partei verletzt wurde; (c) von einem Dritten ohne Verletzung einer gegenüber der offenlegenden Partei bestehenden Verpflichtung erhalten wurden; oder (d) von der empfangenden Partei unabhängig entwickelt wurden.
5.2. Schutz. Die empfangende Partei wird die gleiche Sorgfalt walten lassen, mit der sie die Vertraulichkeit ihrer eigenen vertraulichen Informationen ähnlicher Art schützt (jedoch nicht weniger als mit angemessener Sorgfalt), um (a) keine vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei für Zwecke außerhalb des Geltungsbereichs dieser Servicevereinbarung zu verwenden; und (b) außer wenn von der offenlegenden Partei schriftlich genehmigt, den Zugriff auf vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei auf diejenigen ihrer und ihrer Tochtergesellschaften Mitarbeiter, Berater, Auftragnehmer und Dritte (zusammenfassend „Vertreter“) zu beschränken, die Zugriff für Zwecke im Einklang mit dieser Servicevereinbarung benötigen und mit der empfangenden Partei Vertraulichkeitsvereinbarungen abgeschlossen haben, die Schutzmaßnahmen enthalten, oder die gegenüber der empfangenden Partei ethische Verpflichtungen haben, die den Schutz der vertraulichen Informationen nicht wesentlich weniger gewährleisten als die hierin genannten. Jede Partei ist und bleibt voll haftbar und verantwortlich für die unbefugte Offenlegung oder Verwendung der vertraulichen Informationen der anderen Partei durch ihre Vertreter. Jede Partei kann die Bedingungen dieser Servicevereinbarung vertraulich an eine tatsächliche oder potenzielle Finanzierungsquelle oder Erwerber weitergeben. Ungeachtet des Vorstehenden kann Rockwell die Bedingungen dieser Servicebedingungen und einer anwendbaren Arbeitsreihenfolge einem Subunternehmer oder Drittanbieter von Software offenlegen, soweit dies zur Erfüllung der Verpflichtungen von Rockwell gegenüber dem Kunden im Rahmen dieser Servicevereinbarung erforderlich ist, unter Bedingungen der Vertraulichkeit, die im Wesentlichen so schützend sind wie die hierin genannten.
5.3. Offenlegung auf behördliche Anordnung; Aufbewahrung. Die empfangende Partei kann vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei in dem Umfang offenlegen, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, vorausgesetzt, die empfangende Partei informiert die offenlegende Partei vorab über die erzwungene Offenlegung (soweit gesetzlich zulässig) und leistet angemessene Unterstützung auf Kosten der offenlegenden Partei, wenn die offenlegende Partei die Offenlegung anfechten oder den Umfang der Offenlegung durch eine Schutzanordnung oder andere rechtliche Maßnahme begrenzen möchte. Wenn die empfangende Partei gesetzlich verpflichtet ist, die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei im Rahmen eines Zivilverfahrens offenzulegen, an dem die offenlegende Partei beteiligt ist, und die offenlegende Partei die Offenlegung nicht anfechtet, erstattet die offenlegende Partei der empfangenden Partei die angemessenen Kosten für die Zusammenstellung und Bereitstellung des sicheren Zugriffs auf diese vertraulichen Informationen. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Vereinbarung (a) ist die empfangende Partei berechtigt, Kopien der vertraulichen Informationen für interne Aufzeichnungen und zur Einhaltung von Gesetzen und Industriestandards oder zur Verteidigung oder Aufrechterhaltung von Rechtsstreitigkeiten aufzubewahren; und (b) ist nicht verpflichtet, vertrauliche Informationen zu löschen, die in ihren archivierten Datenspeicherungen enthalten sind.
5.4. Interne Aufzeichnungen. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Servicevereinbarung ist die empfangende Partei (a) berechtigt, Kopien der vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei zu internen Aufzeichnungszwecken und zur Einhaltung der geltenden Vorschriften und Industriestandards oder zur Verteidigung oder Aufrechterhaltung von Rechtsstreitigkeiten aufzubewahren; und (b) nicht verpflichtet, vertrauliche Informationen zu löschen, die in ihren archivierten Datenspeicherungen enthalten sind.
6. Zusicherungen, Gewährleistungen, ausschließliche Rechtsbehelfe und Haftungsausschlüsse.
6.1. Servicegarantie. Rockwell gewährleistet, dass die Services von qualifiziertem Personal auf professionelle Weise und gemäß den Branchenstandards ausgeführt werden. Das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden bei Verletzung dieser Gewährleistung besteht darin, dass Rockwell die fehlerhaften Services unverzüglich und für den Kunden kostenfrei korrigiert, sofern der Kunde Rockwell innerhalb von dreißig (30) Werktagen nach Erbringung der Services durch Rockwell schriftlich über eine solche Verletzung informiert. Rockwell gewährleistet weder ausdrücklich noch stillschweigend die Ergebnisse, Leistung oder Qualität der Services oder eines unter dieser Servicevereinbarung oder einer Arbeitsreihenfolge bereitgestellten Arbeitsergebnisses und Rockwell ist nicht verpflichtet, Updates oder Upgrades für ein Arbeitsergebnis bereitzustellen.
6.2. Zusammenarbeit. Der Kunde erkennt an, dass Rockwell auf Informationen (einschließlich Daten, Aufzeichnungen, Spezifikationen, Beschreibungen und Dokumentationen) angewiesen ist, die vom Kunden bereitgestellt werden. Folglich hängen die Genauigkeit und die Ergebnisse der Services und die Bereitstellung eines Arbeitsergebnisses von der Rechtzeitigkeit, Genauigkeit und Vollständigkeit der Informationen ab, die Rockwell vom Kunden und den Mitarbeitern, Beauftragten und Auftragnehmern des Kunden zur Verfügung gestellt werden. Die Verpflichtungen von Rockwell zur Erbringung der Services sind ausdrücklich an die Zusammenarbeit und rechtzeitige (a) Erfüllung von Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Prüfungen im Rahmen der Arbeitsreihenfolge (einschließlich aller daraus entwickelten Projektpläne); (b) Bereitstellung von Genehmigungen und Informationen (einschließlich Daten, Aufzeichnungen, Spezifikationen, Beschreibungen und Dokumentation) im Rahmen der Arbeitsreihenfolge; und (c) Zugang zu den Mitarbeitern, Ressourcen, Einrichtungen und Systemen des Kunden, die für Rockwell angemessen erforderlich sind, um die Services zu erbringen, sowie die Erfüllung aller in dieser Servicevereinbarung festgelegten Verantwortlichkeiten durch den Kunden (zusammenfassend „Verantwortlichkeiten des Kunden“), geknüpft. Verzögerungen aufgrund der Nichterfüllung oder Nichteinhaltung der Verantwortlichkeiten des Kunden können zu Verzögerungen bei der Bereitstellung der Services (einschließlich des Arbeitsergebnisses) und zu zusätzlichen Gebühren führen. Der Kunde ist für den Inhalt aller Materialien, Informationen, Daten, Aufzeichnungen, Spezifikationen, Beschreibungen und/oder Dokumentationen verantwortlich, die der Kunde Rockwell zur Verfügung stellt (zusammenfassend „Kundendaten“). Der Kunde darf Rockwell keine Materialien, Informationen, Daten, Aufzeichnungen, Spezifikationen, Beschreibungen und/oder Dokumentationen zur Verfügung stellen, die die Rechte an geistigem Eigentum oder Datenschutzrechte Dritter verletzen, missbrauchen oder anderweitig unrechtmäßig sind.
6.3. HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE. SOFERN IN DIESER SERVICEVEREINBARUNG NICHT AUSDRÜCKLICH GEWÄHRLEISTET, WERDEN ALLE VON ROCKWELL HIERUNTER BEREITGESTELLTEN SERVICES UND ARBEITSERGEBNISSE IN DER VORLIEGENDEN FORM BEREITGESTELLT. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, SCHLIESST ROCKWELL AUSDRÜCKLICH ALLE ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, OB AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG, UND SCHLIESST ALLE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, DER BEDINGUNGEN UND/ODER GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG. ROCKWELL ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHRLEISTUNG, DASS DIE SERVICES, DAS ARBEITSERGEBNIS UND/ODER EIN LIEFERGEGENSTAND FEHLERFREI ODER UNUNTERBROCHEN SIND. DIE HIERIN BEREITGESTELLTEN BESCHRÄNKTEN GEWÄHRLEISTUNGEN SIND DIE EINZIGEN UND AUSSCHLIESSLICHEN GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE DEM KUNDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER BEREITSTELLUNG VON SERVICES, ARBEITSERGEBNISSEN UND/ODER LIEFERGEGENSTÄNDEN BEREITGESTELLT WERDEN. ROCKWELL IST NICHT FÜR EINSCHRÄNKUNGEN, VERZÖGERUNGEN UND ANDERE PROBLEME VERANTWORTLICH, DIE AUS DER NUTZUNG DES INTERNETS UND/ODER DER ELEKTRONISCHEN KOMMUNIKATION ENTSTEHEN. ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN VON ROCKWELL GELTEN AUSSCHLIESSLICH FÜR DEN KUNDEN UND ZU SEINEN GUNSTEN UND NICHT FÜR ANDERE UNTERNEHMEN ODER DRITTE.
7. Gegenseitige Freistellung.
7.1. Freistellung durch Rockwell. Rockwell verteidigt den Kunden, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Auftragnehmer und hält sie schadlos gegenüber allen Ansprüchen, Forderungen, Klagen oder Verfahren Dritter („Ansprüche“) gegen den Kunden, die sich aus oder im Zusammenhang mit (A) Personenschäden (einschließlich Tod) an Personen oder Schäden an beweglichem Eigentum (mit Ausnahme von Kundendaten), die durch fahrlässige Handlungen, Fehler oder Unterlassungen von Rockwell und den Mitarbeitern, Beauftragten oder Auftragnehmern von Rockwell verursacht wurden; oder (B) jedem Arbeitsergebnis, das gegen ein Urheberrecht, ein zum Wirksamkeitsdatum erteiltes US-Patent oder eine Marke eines Dritten verstößt, und zahlt alle Kosten und Schäden, die einem Kunden von einem zuständigen Gericht aufgrund einer solchen Forderung endgültig auferlegt werden; vorausgesetzt, der Kunde (i) informiert Rockwell unverzüglich schriftlich über den Anspruch; (ii) gibt Rockwell die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung der Ansprüche (vorausgesetzt, Rockwell kann keine Ansprüche beilegen oder eine Anordnung oder ein vereinbartes Urteil eingehen, das den Kunden binden soll, es sei denn, es entbindet den Kunden bedingungslos von jeglicher Haftung); und (iii) stellt Rockwell auf eigene Kosten alle angemessene Unterstützung zur Verfügung. Wenn (a) der Kunde von der Nutzung des Arbeitsergebnisses ausgeschlossen wird; oder (b) das Arbeitsergebnis Gegenstand einer Verletzungsklage wird oder Rockwell der Ansicht ist, dass das Arbeitsergebnis wahrscheinlich Gegenstand einer Verletzungsklage wird, hat Rockwell das Recht, nach eigenem Ermessen (i) für den Kunden das Recht auf Fortsetzung der Nutzung des betroffenen Arbeitsergebnisses zu erhalten; oder (ii) das betroffene Arbeitsergebnis zu ersetzen oder zu ändern, sodass es nicht mehr gegen Rechte Dritter verstößt.
Wenn nach alleinigem vernünftigem Ermessen von Rockwell keine der vorgenannten Optionen für Rockwell vernünftigerweise verfügbar oder wirtschaftlich durchführbar ist, wird Rockwell vom Kunden die Rückgabe und die Einstellung der Nutzung des betroffenen Arbeitsergebnisses verlangen, und nach der Erfüllung dieser Aufforderung durch den Kunden besteht die alleinige Haftung von Rockwell darin, die vom Kunden für die betroffenen Services und/oder das betroffene Arbeitsergebnis gezahlten Gebühren zu erstatten. Die vorgenannte Verpflichtung von Rockwell zur Freistellung gilt nicht für Ansprüche, die auf Folgendem beruhen oder durch Folgendes verursacht wurden: (a) alle Design-Spezifikationen, Anforderungen, Dokumentationen, Materialien, Anleitungen und/oder Richtlinien, die vom Kunden erstellt und/oder Rockwell im Rahmen dieser Servicebedingungen oder einer Arbeitsreihenfolge zur Verfügung gestellt wurden; (b) jegliche Arbeitsergebnisse oder Services, die von einer anderen Partei als Rockwell geändert werden, jedoch nur in dem Umfang, in dem die angebliche Verletzung durch eine solche Änderung verursacht wird; (c) jegliche Arbeitsergebnisse oder Services, die mit anderen, nicht von Rockwell schriftlich genehmigten Produkten, Services und/oder Prozessen kombiniert werden, jedoch nur in dem Umfang, in dem die angebliche Verletzung durch eine solche Kombination verursacht wird; (d) jede unbefugte Nutzung eines Arbeitsergebnisses oder einer Dienstleistung; (e) alle Drittanbieter-Liefergegenstände oder -Komponenten, die nicht von Rockwell bereitgestellt werden und die in einem Arbeitsergebnis oder in Services enthalten sind; oder (f) Rockwells Nutzung von Kundendaten gemäß dieser Servicevereinbarung. DIESER ABSCHNITT 7.1 LEGT ROCKWELLS ALLEINIGE HAFTUNG UND DAS ALLEINIGE UND AUSSCHLIESSLICHE RECHTSMITTEL DES KUNDEN IN BEZUG AUF JEDE ANSPRÜCHE AUF VERLETZUNG VON RECHTEN AN GEISTIGEM EIGENTUM FEST.
7.2. Freistellung durch den Kunden. Der Kunde stellt Rockwell, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Auftragnehmer von allen Ansprüchen frei, die gegen Rockwell geltend gemacht werden und behaupten, dass Kundendaten die Rechte eines Dritten verletzen oder einem Dritten Schaden zugefügt haben oder gegen ein Gesetz verstoßen, und zahlt alle Kosten und Schäden, die Rockwell von einem zuständigen Gericht aufgrund eines solchen Anspruchs endgültig auferlegt werden; vorausgesetzt jedoch, dass Rockwell (a) unverzüglich eine schriftliche Mitteilung über den Anspruch an den Kunden sendet; (b) dem Kunden die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung der Forderung gibt (vorausgesetzt, der Kunde kann keine Forderung beilegen oder eine Anordnung oder ein vereinbartes Urteil eingehen, das Rockwell binden soll, es sei denn, er entbindet Rockwell bedingungslos von jeglicher Haftung); und (c) dem Kunden auf dessen Kosten alle angemessenen Hilfestellungen zur Verfügung stellt.
8. Haftungsbeschränkung.
8.1. Haftungsbeschränkung. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG UND AUSSER BEZÜGLICH (a) SCHADLOSHALTUNGSPFLICHTEN EINER PARTEI; (b) GROBER FAHRLÄSSIGKEIT ODER VORSÄTZLICHEN FEHLVERHALTENS EINER PARTEI; UND (c) ZAHLUNGSPFLICHTEN DES KUNDEN IM RAHMEN DIESER SERVICEVEREINBARUNG, HAFTET (i) KEINE DER PARTEIEN ODER IHRE LIEFERANTEN, TOCHTERGESELLSCHAFTEN, DIREKTOREN, VERTRETER, MITARBEITER, VERTRETER ODER AUFTRAGNEHMER DER ANDEREN PARTEI ODER DRITTEN GEGENÜBER FÜR IRGENDWELCHE INDIREKTEN, SPEZIELLEN, ZUFÄLLIGEN, ERSATZ-, VERLASSENS-, STRAF-, EXEMPLARISCHEN ODER FOLGESCHÄDEN JEDER ART, UNABHÄNGIG VON DER URSACHE, ODER FÜR IRGENDWELCHE VERLUSTE VON GESCHÄFTEN, EINNAHMEN, ERWARTETEN EINSPARUNGEN, GEWINNEN, NUTZUNG UND/ODER VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG VON DATEN UND/ODER KOSTEN FÜR DIE DATENREKONSTRUKTION ODER BESCHAFFUNG VON ERSATZ- ODER ERSETZGÜTERN, SERVICES, BESTAND ODER AUSRÜSTUNG, UNABHÄNGIG DAVON, OB ES SICH UM VERTRAG, UNERLAUBTE HANDLUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, STRIKTE HAFTUNG ODER EINE ANDERE HAFTUNGSTHEORIE HANDELT, FÜR IRGENDWELCHE ANSPRÜCHE, DIE AUS DIESER SERVICEVEREINBARUNG ENTSTEHEN ODER IN IRGENDEINER WEISE DAMIT IN VERBINDUNG STEHEN, SELBST WENN DIESE PARTEI VORHER ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER VERLUSTE ODER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE; UND (ii) DIE GESAMT- UND MAXIMALHAFTUNG JEDER PARTEI FÜR ALLE ANSPRÜCHE, DIE IN IRGENDEINER WEISE MIT DIESEN SERVICEBEDINGUNGEN UND/ODER DER ANWENDBAREN ARBEITSREIHENFOLGE ZUSAMMENHÄNGEN, OB VERTRAGLICH, AUS UNERLAUBTER HANDLUNG, FAHRLÄSSIGKEIT, VERSCHULDEN UNABHÄNGIG VON EINEM VORSATZ ODER UNTER EINER ANDEREN HAFTUNGSTHEORIE, ÜBERSTEIGT IN DER SUMME DIE VOM KUNDEN UNTER DER ARBEITSREIHENFOLGE, DIE ZU DEM SCHADENERSATZANSPRUCH FÜHRTE, TATSÄCHLICH AN ROCKWELL GEZAHLTEN GEBÜHREN. DIE VORSTEHENDE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG IST KUMULATIV FÜR ALLE ANSPRÜCHE IN IRGENDEINER ANGELEGENHEIT, DIE MIT DIESER SERVICEVEREINBARUNG ZUSAMMENHÄNGEN, UND IST NICHT PRO VORFALL.
8.2. Einleitung von Maßnahmen; Schadensminderung. Keine Partei darf Maßnahmen gemäß diesen Servicebedingungen oder einer Arbeitsreihenfolge mehr als ein (1) Jahr nach dem Eintritt des Verstoßes oder Ereignisses einleiten, das den Anspruch auf Schadensersatz und/oder Freistellung begründet. Die geltend machende Partei muss wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um Schäden zu mindern und zu vermeiden.
9. Laufzeit; Kündigung.
9.1. Arbeitsreihenfolgen. Sofern in einer Arbeitsreihenfolge nicht anders vorgesehen, endet die Laufzeit jeder Arbeitsreihenfolge mit dem früheren Zeitpunkt von (a) dem Datum des Ablaufs dieser Arbeitsreihenfolge oder der Einstellung dieser Services, wie darin angegeben; oder (b) der Erbringung der darin beschriebenen Services durch Rockwell (die „Laufzeit“).
9.2. Anwendbarkeit dieser Servicebedingungen. Die Laufzeit dieser Servicebedingungen beginnt mit dem Datum, an dem der Kunde diese Servicebedingungen gemäß den hierin enthaltenen Bedingungen akzeptiert, und bleibt in Kraft und gilt für jede von den Parteien ausgeführte Arbeitsreihenfolge, bis alle Arbeitsreihenfolgen abgelaufen oder gemäß diesen Bedingungen gekündigt wurden.
9.3. Kündigung. (a) Jede Partei kann eine Arbeitsreihenfolge oder, nach Wahl der kündigenden Partei, diese Servicevereinbarung (i) nach schriftlicher Vorankündigung von dreißig (30) Tagen an die andere Partei bei wesentlicher Vertragsverletzung durch die andere Partei kündigen, wenn diese Vertragsverletzung am Ende der Vorankündigungsfrist nicht behoben wurde; oder (ii) sofort, wenn die andere Partei Gegenstand eines Antrags auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens oder eines anderen Verfahrens im Zusammenhang mit Insolvenz, Zwangsverwaltung, Liquidation oder Abtretung zum Nutzen der Gläubiger wird. Im Falle der Kündigung dieser Servicevereinbarung werden diese Servicebedingungen und alle Arbeitsreihenfolgen gleichzeitig gekündigt. Ungeachtet entgegenstehender Bestimmungen in dieser Servicevereinbarung befindet sich der Kunde in wesentlicher Vertragsverletzung, wenn fällige Beträge des Kunden (außer etwaige strittige Gebühren, die dann gemäß Abschnitt 3.6 strittig sind) nicht vollständig bezahlt werden, wenn dies gemäß Abschnitt 3 dieser Vereinbarung fällig ist. Rockwell kann neben seinen anderen Rechten und Rechtsmitteln nach Gesetz oder Billigkeitsrecht diese Servicevereinbarung kündigen und die Bereitstellung aller Services einstellen, mit sofortiger Wirkung nach Zustellung einer schriftlichen Mitteilung an den Kunden. (b) Wenn der Kunde diese Servicevereinbarung oder eine Arbeitsreihenfolge vor Ablauf der Laufzeit aufgrund einer nicht behobenen Vertragsverletzung von Rockwell kündigt, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung aller im Voraus gezahlten Gebühren für die Services, die von Rockwell bezahlt, aber über das Wirksamkeitsdatum der Kündigung hinaus nicht erbracht wurden. Wenn vor Ablauf der Laufzeit (i) der Kunde diese Servicevereinbarung oder eine Arbeitsreihenfolge vor Abschluss aller hierunter erworbenen Services kündigt und diese Kündigung nicht auf eine nicht behobene Vertragsverletzung von Rockwell zurückzuführen ist; oder (ii) Rockwell diese Servicevereinbarung oder eine Arbeitsreihenfolge aufgrund einer nicht behobenen Vertragsverletzung des Kunden kündigt (zusammenfassend eine „Kündigung durch den Kunden vor Ablauf der Vertragslaufzeit“), und der Kunde nicht bereits den vollen Betrag aller Gebühren, die gemäß den Bedingungen dieser Vereinbarung für die erworbenen Services unter den jeweiligen Arbeitsreihenfolgen fällig sind, im Voraus bezahlt hat, muss der Kunde an Rockwell eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung in Höhe aller Gebühren einschließlich aller anwendbaren Steuern zahlen, die in den jeweiligen Arbeitsreihenfolgen aufgeführt sind und die ansonsten bis zum Ende der gesamten Laufzeit dieser Arbeitsreihenfolge fällig wären (die „Gebühr für vorzeitige Vertragsbeendigung“). Die Parteien sind sich einig, dass die genauen Schäden, die sich aus einer Kündigung durch den Kunden vor Ablauf der Vertragslaufzeit ergeben, schwer zu ermitteln sind, und dass die Gebühr für vorzeitige Vertragsbeendigung eine angemessene Schätzung der erwarteten tatsächlichen Schäden und keine Vertragsstrafe ist. Der Kunde stimmt zu und erkennt an, dass die Gebühr für vorzeitige Vertragsbeendigung auch dann gilt, wenn der Kunde diese Servicevereinbarung oder eine Arbeitsreihenfolge kündigt, bevor Rockwell mit der Erbringung von Services im Rahmen dieser Servicevereinbarung beginnt. Die Gebühr für vorzeitige Vertragsbeendigung ist innerhalb von zehn (10) Tagen nach dem Wirksamkeitsdatum der Kündigung fällig und zahlbar, und alle im Voraus gezahlten Gebühren werden auf den Betrag der Gebühr für vorzeitige Vertragsbeendigung angerechnet.
10. Änderungen und Ergänzungen der Servicebedingungen.
10.1. Änderungen und Ergänzungen. Rockwell kann diese Servicebedingungen jederzeit und nach eigenem Ermessen ändern (veröffentlicht unter https://plex.rockwellautomation.com/en-us/professional-services-terms.html), sofern eine solche Änderung die von Rockwell an den Kunden erbrachten Services nicht nachteilig und wesentlich beeinträchtigt oder die in einer Arbeitsreihenfolge angegebenen Preise nicht ändert. Die geänderten Servicebedingungen werden für den Kunden wirksam, sobald (a) dem ersten Tag nach Unterzeichnung einer neuen Arbeitsreihenfolge durch den Kunden und Rockwell, in der die überarbeitete Version der Servicebedingungen durch Verweis aufgenommen wird; oder (b) dreißig (30) Tage nach der schriftlichen Mitteilung von Rockwell an den Kunden, dass eine überarbeitete Version der Servicebedingungen unter https://plex.rockwellautomation.com/en-us/professional-services-terms.html veröffentlicht wurde.
10.2. Rechte des Kunden. Wenn die Einhaltung der überarbeiteten oder geänderten Version der Servicebedingungen durch den Kunden die Nutzung der Services oder eines unter einer Arbeitsreihenfolge bereitgestellten Arbeitsergebnisses durch den Kunden wesentlich oder nachteilig beeinträchtigen würde und der Kunde Rockwell spätestens zehn (10) Werktage nach dem Datum, an dem die überarbeiteten Servicebedingungen für den Kunden wirksam geworden wären, schriftlich über seinen Widerspruch gegen die überarbeiteten Servicebedingungen informiert, wird Rockwell die Überarbeitung(en) dieser Servicebedingungen für den Kunden erst dreißig (30) Tage nach dem Datum durchsetzen, an dem die Überarbeitung(en) für den Kunden wirksam geworden wären, und der Kunde unterliegt weiterhin der vorherigen Version der Servicebedingungen. Während des dreißig (30) Tage langen Zeitraums kann der Kunde die Arbeitsreihenfolge aus diesen Gründen durch schriftliche Mitteilung an Rockwell kündigen, die Rockwell während dieses dreißig (30) Tage langen Zeitraums erhalten muss, andernfalls gilt das Kündigungsrecht als vom Kunden verwirkt. Rockwell berechnet dem Kunden keine Gebühr für eine vorzeitige Kündigung aus diesen Gründen. Wenn der Kunde die Arbeitsreihenfolge während des dreißig (30) Tage langen Zeitraums nicht kündigt, wird die überarbeitete Version der Servicebedingungen für den Kunden wirksam und gilt für die Arbeitsreihenfolge (und alle anderen Arbeitsreihenfolgen) ab dem Ende des dreißig (30) Tage langen Zeitraums. Wenn der Kunde die Arbeitsreihenfolge gemäß den Bedingungen dieses Abschnitts 10.2 kündigt, kann Rockwell nach eigenem Ermessen die Anwendung der überarbeiteten Servicebedingungen für den Kunden aussetzen und die Version der Servicebedingungen, die vor dem Datum, an dem die überarbeitete Version der Servicebedingungen unter https://plex.rockwellautomation.com/en-us/professional-services-terms.html veröffentlicht wurde, für den Rest der Laufzeit der Arbeitsreihenfolge weiterhin anwenden.
11. Allgemeine Bestimmungen.
11.1. Export Compliance. Die von Rockwell bereitgestellten Services und sonstigen Technologien sowie deren Derivate können den Gesetzen und Vorschriften die den Export betreffen der Vereinigten Staaten und anderer Rechtsordnungen unterliegen. Jede Partei versichert, dass sie nicht auf einer Liste der US-Regierung für abgelehnte Parteien aufgeführt ist. Der Kunde darf Anwendern nicht gestatten, auf die Services in einem von den USA mit einem Embargo belegten Land zuzugreifen oder diese in einem solchen Land zu nutzen oder die Services in Verletzung eines US-Exportgesetzes oder einer US-Exportvorschrift zu nutzen.
11.2. Abwerbung von Mitarbeitern. Während der Laufzeit dieser Servicevereinbarung und für ein (1) Jahr danach darf der Kunde keinen Mitarbeiter oder Subunternehmer von Rockwell, der an der Erbringung der Services beteiligt war, direkt oder indirekt abwerben oder beschäftigen (sei es als Mitarbeiter, unabhängiger Auftragnehmer oder Berater). Die Reaktion eines Mitarbeiters oder Subunternehmers auf eine allgemeine, nicht zielgerichtete Stellenanzeige gilt für die Zwecke dieser Servicevereinbarung nicht als Abwerbung.
11.3. Fortbestehen. Alle Bestimmungen bleiben auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Servicevereinbarung in Kraft, mit Ausnahme der Bestimmungen, die nur während der Laufzeit dieser Servicevereinbarung und/oder einer Arbeitsreihenfolge, sofern zutreffend, erfüllt werden müssen.
11.4. Keine Drittbegünstigten. Diese Servicevereinbarung begründet keine Rechte, die von einer Person oder einem Unternehmen, das nicht Vertragspartei ist, durchgesetzt werden können.
11.5. Vollständige Vereinbarung; Rangfolge. Diese Servicevereinbarung stellt die vollständige Vereinbarung zwischen dem Kunden und Rockwell in Bezug auf die Services dar und ersetzt alle vorherigen und gleichzeitigen, schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Absprachen, Vorschläge, Marketingmaterialien und Zusicherungen hinsichtlich des Vertragsgegenstands und der Services. Es gibt keine Zusicherungen, Absprachen oder Vereinbarungen, die nicht vollständig zum Ausdruck gebracht wurden. Sofern hierin nicht anders vorgesehen, ist keine Änderung, Ergänzung oder Verzichtserklärung zu einer Bestimmung dieser Servicevereinbarung wirksam, sofern sie nicht schriftlich niedergelegt und von der Partei unterzeichnet wurde, gegen die die Änderung, Ergänzung oder Verzichtserklärung geltend gemacht werden soll. Die Parteien sind sich einig, dass jede Bedingung oder Kondition, die in der Bestellung des Kunden oder in einer anderen Auftragsdokumentation des Kunden (mit Ausnahme der Arbeitsreihenfolge) angegeben ist, ungültig ist. Überschriften in dieser Servicevereinbarung dienen lediglich der besseren Übersicht und definieren oder beeinflussen in keiner Weise die Bedeutung oder Interpretation einer Bestimmung dieser Servicevereinbarung. Begriffe, deren Bedeutungen in dieser Servicevereinbarung definiert sind, gelten gleichermaßen für die Singular- und Pluralformen der definierten Begriffe. Sofern nicht anders angegeben, bedeutet das Wort „einschließlich“ „einschließlich, ohne Einschränkung“ oder Wörter mit ähnlicher Wirkung. Im Falle von Konflikten oder Inkonsistenzen zwischen den folgenden Dokumenten gilt folgende Rangfolge: (a) diese Servicebedingungen; und (b) die anwendbare Arbeitsreihenfolge (sofern und soweit darin nicht ausdrücklich angegeben ist, dass eine bestimmte Frist darin Vorrang vor einer analogen oder widersprüchlichen Frist in diesen Servicebedingungen hat).
11.6. Abtretung. Keine der Parteien darf ihre Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung, sei es kraft Gesetzes oder anderweitig, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei (die nicht unbillig verweigert werden darf) abtreten; vorausgesetzt jedoch, dass jede Partei diese Servicevereinbarung in ihrer Gesamtheit (zusammen mit allen Arbeitsreihenfolgen) ohne die Zustimmung der anderen Partei an ihre Tochtergesellschaft oder im Zusammenhang mit einer Fusion, Akquisition, Unternehmensumstrukturierung oder dem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller ihrer Vermögenswerte abtreten kann, sofern der Abtretungsempfänger schriftlich zustimmt, an alle Bedingungen dieser Servicevereinbarung (einschließlich aller Arbeitsreihenfolgen) gebunden zu sein und im Falle einer Abtretung durch den Kunden alle überfälligen Gebühren (außer etwaigen strittigen Gebühren, die dann Gegenstand einer Rechnungsstreitigkeit gemäß Abschnitt 3.6 sind) vollständig bezahlt werden. Ungeachtet des Vorstehenden kann eine Partei diese Servicevereinbarung durch schriftliche Mitteilung kündigen, wenn eine Partei von einem direkten Wettbewerber der anderen Partei übernommen wird, alle oder im Wesentlichen alle ihrer Vermögenswerte an einen direkten Wettbewerber der anderen Partei verkauft oder eine Kontrolländerung zugunsten eines direkten Wettbewerbers der anderen Partei durchläuft. Im Falle einer solchen Kündigung erstattet Rockwell dem Kunden alle im Voraus bezahlten Gebühren für die Services, die dem Rest der Laufzeit für den Zeitraum nach dem Wirksamkeitsdatum einer solchen Kündigung zugeordnet sind. Vorbehaltlich des Vorstehenden bindet diese Servicevereinbarung die Parteien, ihre jeweiligen Nachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger und kommt ihnen zugute.
11.7. Verhältnis der Parteien. Die Parteien sind unabhängige Auftragnehmer. Diese Servicevereinbarung begründet keine Partnerschaft, kein Franchise, kein Joint Venture, keine Agentur, keine Treuhand- oder Arbeitsbeziehung zwischen den Parteien. Es gibt keine Drittbegünstigten unter dieser Servicevereinbarung.
11.8. Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen für Verzögerungen oder Nichterfüllung der hierin genannten Verpflichtungen (mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen), die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der jeweiligen Partei liegen, einschließlich höherer Gewalt, Regierungsmaßnahmen, Überschwemmungen, Brände, Erdbeben, Unruhen, Terrorakte, Streiks oder andere Arbeitskonflikte (mit Ausnahme von solchen, die die Mitarbeiter oder Auftragnehmer der jeweiligen Partei betreffen), Dienstunterbrechungen im Zusammenhang mit Hardware-, Software- oder Stromsystemen, die sich nicht im Besitz oder unter der zumutbaren Kontrolle der jeweiligen Partei befinden, und Denial-of-Service-Angriffen.
11.9. Verzicht. Kein Versäumnis oder keine Verzögerung einer der Parteien bei der Ausübung eines Rechts aus dieser Servicevereinbarung stellt einen Verzicht auf dieses oder ein anderes Recht dar. Ein Verzicht auf ein Recht oder Rechtsmittel aus dieser Servicevereinbarung muss schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet werden. Ein Verzicht in einem Fall darf nicht als Verzicht auf ein Recht oder Rechtsmittel in einem zukünftigen Fall ausgelegt werden. Sofern in dieser Servicevereinbarung nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die hierin vorgesehenen Rechtsmittel zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln einer Partei nach Gesetz oder Billigkeitsrecht vorgesehen.
11.10. Anwendbares Recht. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Bundesstaats Wisconsin, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung. Sie stimmen zu, alle Klagen im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder der Software ausschließlich vor den staatlichen oder Bundesgerichten von Wisconsin zu erheben, und Sie stimmen ferner der Zuständigkeit der staatlichen und Bundesgerichte von Wisconsin für alle Klagen zu, die Rockwell Automation gegen Sie erhebt.
11.11. Mitteilungen. Sofern in dieser Servicevereinbarung nicht anders vorgesehen, müssen alle Mitteilungen (außer routinemäßigen Geschäftskommunikationen, z. B. Terminierung von Meetings oder Anrufen, Informationsanfragen, Statusberichte usw.) schriftlich erfolgen und per Einschreiben oder per Kurierdienst mit Rückschein zugestellt werden. Mitteilungen an Rockwell Automation müssen an die Plex Deal Desk bei Rockwell Automation, Inc., 900 Tower Drive, Suite 1500, Troy, MI 48098, gerichtet werden, wobei eine Kopie per E-Mail an PlexContractsAdministration@rockwellautomation.com zu senden ist. Sofern in einer Arbeitsreihenfolge nicht anders angegeben, sind Mitteilungen an den Kunden an den Unterzeichner der Arbeitsreihenfolge zu richten und an die Hauptgeschäftsstelle des Kunden zu senden.
11.12. Salvatorische Klausel. Wenn eine Bestimmung dieser Servicevereinbarung von einem zuständigen Gericht als rechtswidrig eingestuft wird, gilt die Bestimmung als nichtig und die übrigen Bestimmungen dieser Servicevereinbarung bleiben in Kraft.
11.13. Subunternehmer. Rockwell kann die Dienste von Subunternehmern für die Erbringung oder Bereitstellung von Services oder Arbeitsergebnissen im Rahmen einer Arbeitsreihenfolge in Anspruch nehmen, vorausgesetzt, dass Rockwell weiterhin für (a) die Einhaltung der Bedingungen dieser Servicevereinbarung durch einen solchen Subunternehmer; und (b) die Gesamtleistung der Services verantwortlich bleibt.
11.14. Ausfertigungen; elektronische Signaturen. Eine Arbeitsreihenfolge kann in Ausfertigungen per Fax, als per E-Mail übermitteltes PDF oder mit elektronischer Signatur über DocuSign oder einen anderen von Rockwell benannten Dienstanbieter ausgeführt und übermittelt werden. Jede Ausfertigung gilt als Original, und alle Ausfertigungen zusammen stellen ein und dasselbe Dokument dar. Ungeachtet des Ausführungsdatums gelten sie als ab dem Wirksamkeitsdatum wirksam (sofern in einem solchen Dokument nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist).