Coast Products steigert den Umsatz und befähigt die Mitarbeitenden mit Plex Supply Chain Planning

Zeit für den Wechsel von manuell zu digital

Coast wickelte sämtliche Einkaufsprozesse über eigens entwickelte Datenbank-Tools und Tabellenkalkulationen ab. Dieser Prozess wurde lediglich einmal pro Monat manuell aktualisiert, sodass die Daten nur schwer mit den Anforderungen der Kunden, dem Budget des Teams und dem Geschäftsplan abgeglichen werden konnten. Die Unternehmensleitung war sich bewusst, dass die Vorlaufzeiten darunter litten, da die Frequenz und Genauigkeit der Überprüfung von Verkäufen und Einkäufen erhöht werden musste. Es wurden Chancen verpasst, weil Produkte nicht zum gewünschten Zeitpunkt an die Kunden geliefert werden konnten und kaum bekannt war, welche Konten welche Produkte führten. Zusätzlich entstanden Mehrkosten durch ständige ungeplante Einkäufe und einen generellen Mangel an Transparenz im gesamten Prozess. Der Evaluierungsprozess des Teams führte dazu, dass cloudbasiertes Plex Supply Chain Planning als die richtige Lösung ausgewählt wurde.

Shelley Roberts, Supply Chain Manager bei Coast Products, wurde hinzugezogen, um die Bedarfsplanung bei Coast auf ein neues Niveau zu heben und Plex Supply Chain Planning mit Unterstützung des Plex-Supportteams einzuführen. Dank ihres Hintergrunds in der Lieferkettenplanung und ihrer langjährigen Erfahrung mit verschiedenen Systemen war das Coast-Team überzeugt, Plex auch während der globalen Pandemie erfolgreich live zu schalten.

Unboxing von Plex Supply Chain Planning

Durch die Remote-Implementierung während COVID-19 wurden Präsenzschulungen und Live-Tests am Standort von Coast ausgesetzt. Dies bot jedoch die einmalige Gelegenheit, die eigene Implementierung stärker selbst zu steuern und gezielt zu bestimmen, welche Geschäftsbereiche verbessert werden mussten. Das Plex-Team war jederzeit erreichbar, nahm notwendige Anpassungen vor und beantwortete alle Fragen, sodass das Geschäft reibungslos weiterlief. Trotz der Umstände war Coast Products bereits nach nur sechs Monaten mit Plex Supply Chain Planning live und verzeichnet seither kontinuierliche Verbesserungen.

„Selbst mit nur den Grundfunktionen ist es 100 % besser als das, womit wir zuvor gearbeitet haben“, so Roberts. „Plex Supply Chain Planning ist eines der benutzerfreundlichsten Systeme, mit denen ich je im Bereich Planung gearbeitet habe – so innovativ und anwenderfreundlich.“ Seit dem Go-live hat Coast Products zwei Teammitglieder mit Erfahrung in Planung und Einkauf hinzugewonnen. Der Umstieg auf Plex Supply Chain Planning verlief zügig, was die Benutzerfreundlichkeit unterstreicht und die Lösung als solides Fundament für Mitarbeitende mit und ohne Planungserfahrung etabliert.

Einen Unterschied bewirken

Als Unternehmen ist Coast davon überzeugt, dass Produkte immer für diejenigen verfügbar sein sollten, die sie benötigen – und mit Plex Supply Chain Planning ist dies nun möglich. Dank erhöhter Transparenz kann das Team vorausschauend planen, statt im reaktiven Einkaufsmodus zu agieren, und erreicht jetzt eine 100%ige Verfügbarkeit aller Produkte zum Verkauf. Plex Supply Chain Planning informiert die Coast-Teammitglieder täglich proaktiv, damit sie wissen, was zu tun ist, um den Lagerbestand verfügbar zu halten und den Verkauf fortzusetzen. „Die ständigen Gespräche mit Kunden über ausverkaufte Produkte gehören der Vergangenheit an. Es ist ein Unterschied wie Tag und Nacht“, kommentierte Roberts.

Mit Plex Supply Chain Planning hat Coast jetzt Zugriff auf aussagekräftige und umsetzbare Daten. Mitarbeitende greifen auf rollierende Prognosen zu, überwachen Lagerbestände und Sicherheitsbestände und prüfen jederzeit Projektionen, Verkaufsdaten und Bedarfspläne. Sowohl detaillierte Berichte als auch Zusammenfassungen von SKUs ermöglichen es Coast, frühzeitig und gezielt Anpassungen vorzunehmen, um die Kunden optimal zu bedienen. Plex Supply Chain Planning verbindet zudem Planung und Produktion, sodass Unternehmen wie Coast Products die Möglichkeit haben, einen Schritt zurückzutreten und die Daten ohne Rätselraten auszuwerten.

Die gestiegene Transparenz für das gesamte Unternehmen ist ebenfalls ein entscheidendes Merkmal von Plex Supply Chain Planning und fördert die bereichsübergreifende Abstimmung und Kommunikation. Die Unternehmensleitung hat durch die detaillierte Übersicht mehr Vertrauen in das Geschäft und kann neue Strategien entwickeln, um das Unternehmen weiterzuentwickeln. Die Einkaufs- und Vertriebsteams haben ihre Zusammenarbeit durch die Einführung von Plex Supply Chain Planning gestärkt. Beide Abteilungen führen nun regelmäßige Gespräche auf Basis der Daten, um die Kontenplanung durchzuführen und Anpassungen entsprechend dem erhaltenen Feedback vorzunehmen – eine starke Partnerschaft, die es zuvor nicht gab.

Die weiterentwickelten Planungs- und Prognosefähigkeiten von Coast helfen dem Unternehmen nun, sich zu differenzieren und das Wachstum zu beschleunigen. Der gestiegene Umsatz ist unter anderem auf ein effektiveres Bestandsmanagement und den Ausbau des Sicherheitsbestands zurückzuführen – beides war vor Plex Supply Chain Planning nicht möglich. „Ich denke, Plex Supply Chain Planning hat uns geholfen, ein wirtschaftlich verantwortungsbewussteres Unternehmen zu werden“, so Roberts.