Während Lieferkettenmanagement oft als eigenständige Funktion innerhalb des Fertigungsunternehmens betrachtet wird, ist eine effektive Kommunikation in der Lieferkette für nahezu jeden Bereich des Unternehmens von entscheidender Bedeutung.
Doch die altmodischen Beziehungen zwischen OEMs und Zulieferern waren oft von Misstrauen, Verdacht und Widerstand geprägt. Mit dem zunehmenden wirtschaftlichen Druck in den letzten Jahrzehnten haben sich diese Beziehungen zu einer intensiven Zusammenarbeit entwickelt. Der heutige Ansatz geht über die Vernetzung von Informationssystemen hinaus und umfasst die vollständige Integration von Geschäftsabläufen sowie die Optimierung von Prozessen im gesamten Unternehmen.
Das Ziel ist es, die Transparenz zu erhöhen, damit alle Mitglieder der Lieferkette bessere Entscheidungen treffen. Letztendlich verbessert dies die Qualität, senkt die Kosten und steigert die Rentabilität für alle.
Ironischerweise haben fortschrittliche Kommunikationstechnologien zwar die Schaffung erweiterter Lieferketten ermöglicht, doch viele Hersteller verlassen sich bei der Kommunikation über diese Netzwerke weiterhin ausschließlich auf EDI, firmeneigene Systeme, E-Mails und Telefonate.
Einblicke in die Lieferkette
Heute setzen führende Hersteller fortschrittliche Unternehmenslösungen mit webbasierten Portalen ein, um Lieferanten und Kunden gegenseitige Einblicke in die jeweiligen Abläufe zu ermöglichen.
Über diese Portale können alle Mitglieder der Lieferkette miteinander kommunizieren, unabhängig von der EDI-Konformität, und allen Beteiligten – von den kleinsten Zulieferern bis hin zu OEM-Kunden – einen klaren Überblick über den Status von Materialien, Teilen, Komponenten und Baugruppen verschaffen.
Lieferanten erhalten Einblick in die Anforderungen, Spezifikationen und Qualitätsprobleme ihrer Kunden sowie in Prognoseinformationen, die bei der Planung unterstützen. Sie können außerdem online Angebote einreichen, Lieferungen im gesamten Unternehmen verwalten und individuell angepasste Scorecards anzeigen mit wichtigen Kennzahlen.
Da Lieferanten direkt auf Berichte und Daten zur Problemkontrolle zugreifen, sind die Portale auch hervorragende Plattformen für die Lösung von Problemen in Echtzeit. Wenn ein Lieferant in einem wichtigen Bereich Verzögerungen feststellt, kann das Management schnell die Ursache ermitteln und Korrekturmaßnahmen umsetzen.
Hersteller, die ihren Kunden die Überwachung von Produktions- und Versandstatus über Kundenportale ermöglichen, sparen unzählige Telefonate und E-Mails – noch wichtiger ist jedoch, dass sie durch diese Transparenz Glaubwürdigkeit und ein Maß an Vertrauen gewinnen, das es zuvor nie gab.
Haben Sie einen Anwenderbericht zur Zusammenarbeit in der Lieferkette? Teilen Sie ihn in den Kommentaren unten. Was hat sich für Sie als besonders erfolgreich erwiesen?
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