Einfluss bedeutet im Kern, Verhalten, Produkte und Prozesse auf der Grundlage von Kommunikation, Information und gemeinsamem Verständnis anzupassen. Um Einfluss zu nehmen und beeinflusst zu werden, benötigen Sie ein tiefes Verständnis – eine Empathie – für Ihr Publikum. Das entsteht, wenn Sie sich in die Lage einer anderen Person versetzt haben.
Bei Plex sind wir Hersteller. Unsere Gründer haben das Unternehmen innerhalb der vier Wände eines Werks gegründet. Sie haben dieses Fertigungswerk verlassen, um unser Software-Unternehmen zu gründen. Unsere ersten Teammitglieder waren allesamt Hersteller. Viele unserer heutigen Teammitglieder sind Hersteller. Ich bin ebenfalls Hersteller.
Plex ist ein produktorientiertes, kundengetriebenes Unternehmen; das bedeutet, dass wir eine Vision, eine Mission und eine Strategie haben. Wir sehen die Zukunft klar vor uns und haben einen definierten Weg und Plan, um sie zu erreichen. Aber es bedeutet auch, dass unsere Vision und unser Plan nicht im luftleeren Raum entstehen oder umgesetzt werden. Alles, was wir tun, hat unsere Kunden im Kern.
Hersteller sind also unsere Menschen, und unser Unternehmen existiert für sie. Es ist nur logisch, dass wir so aufmerksam wie möglich zuhören, um durch den täglichen Austausch mit unseren Kunden zu verstehen. Dieses aktive Zuhören prägt unseren Ansatz, unsere Prozesse und unsere Produkte. Unsere Vision und unsere Entscheidungen sind nur so gut wie die Ergebnisse, die sie für unsere Kunden ermöglichen. Deshalb brauchen wir unsere Kunden, um den Fertigungssektor voranzubringen.
Hier sind vier wesentliche Ansätze, mit denen wir Einfluss nehmen:
- Fokus auf den Kunden, sein Unternehmen und die Ergebnisse. Passen Sie unseren Ansatz, unsere Maßnahmen und unsere Kommunikation an.
- Zuhören auf Kanäle und Menschen, um die Bedürfnisse und die Ausrichtung unserer Kunden zu verstehen.
- Teilen: Die Kommunikation muss transparent und bidirektional sein, daher teilen wir unseren Ansatz, unsere Strategie, unsere Kennzahlen und unsere Ausrichtung.
- Engagieren Sie sich in den alltäglichen Details. Von Anforderungen über kleinere Funktionen bis hin zu QBRs mit Kunden – verstehen Sie deren Ziele und Fortschritte.
Da dies die Zeit des Jahres für Reflexion und Erneuerung ist, richten wir unseren Blick darauf, unser Engagement zu vertiefen, unsere Kunden im Kern zu behalten. Erfahren Sie, was als Nächsteskommt im weiteren Verlauf unserer „Smarter, Together“ Blog-Post-Serie, die 2022 fortgesetzt wird.
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