Ralco Industries、クラウドERPで顧客満足度の向上

ビデオ文字起こし

アナウンサー:

Ralco Industriesは、TS16949認証を取得したTier 1およびTier 2の自動車サプライヤで、精密溶接アセンブリ、金属プレス加工、設計、工具製作、試作を専門としています。ミシガン州オーバーンヒルズに拠点を置く同社は、排気、ステアリング、シャーシ、サスペンション、シート、HVAC部品およびアセンブリで世界中のOEMにサービスを提供しています。

Ralco Industriesは、革新的な技術を活用して、困難な金属プレス加工特性と厳しい公差を必要とするサスペンションおよびシャーシブラケットを製造しています。また、高価な鋳造を厳しい公差の電子ギア比(EGR)システム用の低コスト溶接アセンブリに変換することも専門としています。Ralcoは、安全性が重要なアセンブリのために、ほぼ不可能な公差で精密ステアリングコンポーネント、チューブ、ブラケットを製造し、品質、精度、完璧な性能に焦点を当てた安全性が重要なシートコンポーネント、チューブ、アセンブリを生産しています。

旧システムからの正確なデータの欠如は、多くの高コストな問題を引き起こしていました。品質問題、スクラップ、残業、高額な緊急出荷です。彼らはシステムを修正しなければならないことを知っていました。Ralcoの目標は、製造ビジネスのすべての側面を統合できる1つのソフトウェアシステムを見つけることでした。

男性:

Plexを選んだ理由は、私たちのビジョンを実現する機会を提供してくれたからです。そのビジョンは私たちには非常に明確でしたが、工場フロアの機能を他のすべてのシステム機能に統合するという点で非常にユニークなものでした。実際、オペレーターとのトレーニング能力を検討する際に経験した非常に素晴らしいプロセスで、そのアプローチ全体を簡素化しました。

アナウンサー:

Ralcoは、機械PLCとの統合ができない別々の製造資源計画(MRP)から脱却したいと考えていました。また、出荷と受領のためのスタンドアロンソフトウェアも避けたいと考えていました。詳細な調査の後、同社はPlexが他のERPソリューションよりも最も多くの利点を提供していることを発見しました。

Ralcoの旧MRPシステムがクラッシュした後、同社は思い切ってPlexの販売/顧客関係管理、資材、在庫、トレース、生産スケジューリング、出荷、品質、管理、コミュニケーション、EDI、システム管理、セキュリティモジュールを導入しました。Plexは非常に使いやすいため、Ralcoはトレーニング時間を50%以上削減することができました。他社のソフトウェアとは異なり、Plexはブラウザを通じてアクセスされます。これにより、Ralcoはソフトウェアとサーバの購入、インストール、メンテナンスのコストと手間を回避することができました。

男性:

在庫管理に本当に役立っています。手持ち在庫を15%削減し、それが直接ボトムラインにつながっています。必要なスペースのサイズを削減できました。スクラップを削減し、品質を向上させることができました。顧客への大きな影響があります。私たちが行っているすべてのことから直接的な利益を見ています。

アナウンサー:

Plexに切り替えた後、Ralcoは現在在庫を循環させています。在庫の精度が向上したため、段取りをより速く行うことができ、手持ち在庫を15%削減することができました。Plexには段取り用のレシピシステムもあるため、各段取りは完全に同じです。オペレーターのばらつきの余地はありません。製品は現在一貫して高品質です。プレミアム運賃コストは年間20%以上削減されました。現在、出荷を緊急で行う必要があることは稀な出来事です。

男性:Plexにより、ビジネスのあらゆる側面を管理できるようになりました。顧客が来社した際、部品が生産工程を経て顧客の玄関に届けられるまで、その部品のあらゆる側面をどのようにトレースしているかを実演できます。部品に問題が発生した場合でも、原材料、生産工程まで遡ってトレースできることを顧客は知っています。ビジネスのあらゆる側面です。その部品がどこで作られたか、いつ作られたか、何時に作られたかがわかります。

アナウンサー:Ralcoは他のどのシステムよりもPlexから多くの利点を得ており、競合他社を凌駕し、将来への投資を目指す企業はPlexにたどり着くでしょう。