迅速な対応
Argentが従業員にデータをすぐに利用できるようにすることで、どのように権限を与え、顧客の要求により迅速に対応できるようにしているかをご覧ください。(1:07)
動画の文字起こし
トム:アージェントは、Plex導入前はホットボード、つまりホワイトボードを使って運営していました。その日に出荷が必要な緊急の仕事をすべてリストアップし、それがビジネス運営の方法でした。リアルタイムのデータを取得できませんでした。月曜日に製造した場合、通常は早くても火曜日までレポートやデータを取得できず、問題が何だったのかを遡って診断するには遅すぎました。Plexを使うことで、リアルタイムのデータが得られ、非常に迅速に対応する機会が得られます。問題が発生したときにトラブルシューティングすることができ、翌日やそれ以降を待つ必要がありません。
パット:アージェントは、受動的な会社から能動的な会社へと変わることを決断しました。Plexは、会社としての現在地をより良く視覚化できるようにすることで、それを実現する手助けをしてくれました。紙のフォルダが突然作成されて手渡されるのを待つよりも、今後の予定を確認するのが簡単になりました。
トム:これにより、計画に対して真に前向きな影響を与えるためのツールが得られます。
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