製造実行
ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システム
2022年10月
目次
2 本レポートの使い方
3 市場および製品概要
6 主要機能に対する顧客満足度
9 製品特長に対する顧客満足度
11 Emotional Footprint Evaluation
17 ユーザがこの製品を推奨する理由
18 レポートについて
本レポートの使い方
SoftwareReviewsは、ソフトウェアの性能に関する最も説得力があり有用で詳細な情報を収集し、評価・比較・最終的な貴社のビジネスに最適なツールの選定を支援します。当社独自の評価方法は、企業のソフトウェア選定を支援してきた数十年の経験に基づいて構築されています。機能や価格だけでなく、ソリューションの関係性、交渉、価値要因まで掘り下げ、ソフトウェアプロバイダ選定前に見込み購入者が確認・理解すべき重要な要素を明確にします。本レポートは、ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムについて、ソフトウェアユーザーから収集したデータのみを用いて作成した評価です。本レポートを活用し、選定判断の参考、評価の補強、または新たなソフトウェア製品およびテクノロジーパートナ導入の裏付けとしてご利用ください。
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2024年10月14日付
SoftwareReviewsによってPlex Systems向けに作成
Buyer Experience Report
/ 製造実行
市場の理解
製造実行とは
製造実行システム(MES)は、ショップフロアにおけるさまざまな製造プロセスとデータフローを接続し、モニタすることを目的としたシステムです。全体的な目標は、プロセスに関与する各システムを一連の入出力を通じて接続し、製造の各段階の効果的な実行をモニタすることです。
製品の理解
ロックウェル･オートメーション傘下のPlex Systems, Inc.について
Plex Systems, Inc.は、ロックウェル･オートメーション傘下の企業であり、クラウド配信型スマートマニュファクチャリングソリューションのリーダーとして、世界中の製造メーカが優れた製品を生み出すことを支援しています。当社のプラットフォームは、製造メーカが事業のあらゆる側面を接続、自動化、追跡、分析し、変革を推進する能力を提供します。Plex Smart Manufacturing Platformには、製造実行システム(MES)、ERP、品質、サプライチェーン計画および管理、産業用IoT、分析のソリューションが含まれており、人、システム、機械、サプライチェーンを接続することで、精度、効率性、俊敏性をもってリードすることを可能にします。
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2024年10月14日時点のデータ
Software ReviewsによるPlex Systems向け構築
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/ 製造実行
実際のユーザに聞きました
彼らの考え
ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムを使用し
彼らが得た事業価値
彼らの意見は以下の通りです。
100%のお客様がロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムの利用を気に入っていると回答しています
100% の回答者が、ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムが自社の成功に不可欠であると回答
88%がこの製品を推奨する可能性が高い
100%がライセンスを更新する予定です
82%が製品の事業価値は製品コストを上回ると感じています
Buyer Experience Report
/ 製造実行
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2024年10月14日付
Software ReviewsによるPlex Systems向け構築
最高のソフトウェアベンダー
は強い
を持つでしょう即時の事業価値に結びついた製品
SoftwareReviewsは、ソフトウェアソリューションを評価する際に顧客が求めるべき11の主要なソフトウェア特長のリストを作成しました。これらの特長は、あらゆるソフトウェアプロバイダに対するテーブルステークスの期待値を表しており、実装と運用が容易で、組織に事業価値をもたらす製品を定義するのに役立ちます。
私たちは、ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムをご利用のお客様に、ソフトウェアプロバイダとしての能力についてどのようにお考えかをより深く理解するため、ご協力をお願いしました。以下に、お客様からいただいたご意見の要約を示します。
創出された事業価値
ソフトウェアの根本的な目的は、従業員、顧客、パートナ、そして最終的には株主に価値を創造することです。したがって、ソフトウェアの選定は組織のニーズに合致し、コストを正当化するのに十分な事業価値を提供することが不可欠です。ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムのユーザは、組織に提供される事業価値を評価する際に83%の満足度スコアを報告しました。
83%
事業価値 創出
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2024年10月14日付
Software ReviewsによるPlex Systems向け構築
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特長は顧客満足度向上へのゲートウェイ
ユーザは、制限的なソフトウェアではなく、多様な一連のタスクを実行できる特長豊富なソフトウェアを求めています。特長の質は量と同じくらい重要です。ソフトウェアは、貴社が購入する目的を簡単に、直感的に、確実に、そして効果的に実行する必要があります。そして最後に、ソフトウェアの購入は大きな投資となる可能性があるため、ベンダーが継続的な改善と意図的な戦略的方向性の必要性を真剣に考えているかどうかを知ることが重要です。
特長の幅
満足度
77%
特長の品質
満足度
78%
ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムにおける一般的な特長および機能全体にわたるユーザ満足度。
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2024年10月14日時点のデータ Software ReviewsによるPlex Systems向け作成
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/ 製造実行
満足は
から始まります導入の成功
適切なソフトウェアを選択することは最初のステップに過ぎません。新しいソリューションを成功裏に導入することは、その完全な価値を実現し、エンドユーザの採用を促進するために必要です。通常、すぐに使える機能だけでは十分ではありません。特にニッチや業界特化型のソフトウェアではその傾向が顕著です。また、構築ではなく購入する理由は、そもそも時間とコストを節約するためです。他のシステムとの統合能力はますます重要になっています。これがなければ、手動でのデータ読み込みや抽出に多くの時間がかかり、エラーも発生しやすくなります。
実装の
容易さ
満足度
82%
データの
統合容易性
満足度
77%
カスタマイズの
容易さ
満足度
73%
ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システム製品実装における顧客満足度。
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2024年10月14日時点のデータ
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/ 製造実行
使いやすさとサポートはROIの推進要因
エンドユーザの学習曲線は組織にコストをもたらすため、ツールはユーザの採用を促進する障壁を排除する必要があります。効果的ですぐに利用可能なトレーニングにより、ユーザはソフトウェアを最大限に活用できます。問題は避けられないため、ベンダーのサポートはダウンタイムの削減や問題発生時のトラブルシューティングにおいて重要です。 管理者インターフェースは通常、エンドユーザ向けに設計されたものほど注目されませんが、ツールの管理をサポートするために、不格好で直感的でないものであってはなりません。
トレーニングの利用可能性と質
満足度
70％
IT管理の容易さ
満足度
88%
使いやすさ
満足度
87%
ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムにおけるユーザ満足度 使いやすさと管理の観点からの評価。
2020年10月14日時点のデータ Software ReviewsによるPlex Systems向け作成
Buyer Experience Report
/ 製造実行
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目標達成に必要な特長ごとの満足度の比較
SoftwareReviewsは、ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムを利用した実際の顧客から満足度データを収集しました。以下は、主要機能に対する評価です。
製品特長満足度
分析およびレポート アセット管理 ドキュメント管理 ERPインテグレーション 機械データ収集 生産制御実行 品質管理 ビジュアルダッシュボード特長
0% 20% 40% 60% 80% 100%
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2024年10月14日付
Software ReviewsによるPlex Systems向け構築
Buyer Experience Report
/ 製造実行
最適なパートナを見つける ために
を使用Emotional Footprint
ソフトウェアベンダーへの満足度は、優れた特長を適正価格で提供することだけではありません。ベンダーとの関係は、プラットフォームに対する短期的および長期的な満足度の両方に大きな影響を与えます。
エモーショナル・フットプリントは、RFPやPOCでは通常定量化されないプロバイダの側面を測定することで、関係性の価値を定量化することを目指しています。どのベンダーが最も信頼できるか、どのベンダーが信頼性が高いか、どのベンダーが継続的にイノベーションを行っているかを評価します。調査によると、これらの側面はコストや機能性よりも満足度にとって重要であることが示されています。
エモーショナル・フットプリント・レビューでは、ベンダー戦略とイノベーション、サービス体験、製品体験、交渉、紛争解決の各領域における25の要素にわたる顧客評価を集計します。これにより、ベンダーおよびその製品に対する全体的なユーザ感情の詳細な指標が作成されます。
感情の測定方法
エモーショナル・フットプリントは、標準的なネットプロモーター手法を使用して決定されます(右図参照)。ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムのエモーショナル・フットプリントスコアを評価するために、ユーザは5つのエモーショナル・フットプリント領域に直接関連する25の個別の感情的評価項目について評価するよう求められました。
ネットプロモータースコアは、ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムのアクティブなプロモータの割合と、否定的な回答を示す割合との差を計算します。
感情スペクトルスケール
−%=
%
ポジティブ ネガティブ 正味感情的フットプリント ネガティブ 中立 ポジティブ
−4 −3 −2 −1 +1 +2 +3 +4
ユーザーは、ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムに対して総合ネットエモーショナルフットプリントスコア
を付与しました+ 72
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/ 製造実行
2024年10月14日時点 Software ReviewsによるPlex Systems向け作成
を使用して
エモーショナル・フットプリントは、ベンダーとの関係を評価するための5つの主要領域を評価します
1 戦略および
イノベーション
貴社の組織と市場は常に変化しており、ソフトウェアパートナもそれに合わせて変化する必要があります。関係は、ソフトウェアパートナが単に対応するだけでなく、貴社のニーズに対して積極的にイノベーションを起こす能力によって築かれます。
2 サービス
エクスペリエンス
ソフトウェアは、もはや単なるツールではなく、それを支える人々も重要な要素です。多くの人々がソフトウェアプロバイダと関わり、これらの交流が長期的なパートナシップの構築において重要な役割を果たします。
3 製品
エクスペリエンス
製品を購入する際には、その製品が貴社の能力を向上させ、プロセスを改善し、信頼性が高いことが評価されます。感情的なつながりを生み出す上で重要なのは、これらの製品の約束を守る能力です。
4 交渉および
契約
経験
販売体験において、ソフトウェアパートナを本当に知る最初の機会は、交渉および契約の段階です。これにより、今後協力する組織の性質の基準が確立されます。
5 コンフリクト
リゾリューション
パートナシップの過程で、対立や問題が生じることは避けられません。課題に直面したとき、ソフトウェアプロバイダは問題解決のために一緒に塹壕に飛び込んでくれるでしょうか、それとも貴社に任せきりにするでしょうか?
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2024年10月14日付 Software ReviewsによるPlex Systems向け作成
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ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムワードクラウド
SoftwareReviewsワードクラウドは、Emotional Footprint内で収集されたデータに基づき、ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムユーザが最も一般的に経験する感情を集計したものです。一目で、ベンダー-顧客関係および製品の有効性を評価するのに役立ちます。単語のサイズは感情の強さによって決まります。単語の色は、その感情を共有するレビュー数によって決まります。
弱 強
ネガティブ ニュートラル ポジティブ
友好的な交渉 製品の特長強化を含む 公正 重要 愛情 セキュリティ 保護 透明性インスパイア 過剰な約束 効率的 時間短縮 クライアントの利益を最優先 寛大さ 継続的な改善 誠実さ クライアントフレンドリーな方針 信頼性 イノベーション支援 独自の特長 思いやり 生産性向上 パフォーマンス強化 既存の地位を評価 敬意 効果的
利他的 信頼できる リスペクト 愛
各感情的センチメントに関する追加データは、以下のページでご確認いただけます。
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購入者体験レポート / 製造実行システム
2022年10月14日付 Software ReviewsによるPlex Systems向け構築
ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システム
戦略およびイノベーション経験
ソフトウェアプロバイダのイノベーションに対する姿勢は重要です。市場の方向性やトレンドに少なくとも追従していなければ、貴社が先行することを実現することはできません。このセクションのデータを活用し、ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムがイノベーションの必要性を認識しているかどうか、ユーザーがどう感じているかを評価してください。
Plex 平均スコア
+ 71
−100
+ 100
現職の地位の活用
現職の地位を高く評価
−100
+ 100
停滞
継続的な改善
−100
+ 100
イノベーションへの障壁
イノベーションの推進
−100
+ 100
製品改良に関する料金
製品機能強化の含有
−100
+ 100
軽蔑された
インスパイア
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2024年10月14日付
Software ReviewsによるPlex Systems向け構築
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/ 製造実行
ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システム
サービス体験
優れたサービスは重要です。ソフトウェアプロバイダから軽んじられたり、その無能さや怠慢によって行き詰まることは、最も避けたい事態です。このセクションでは、サービスの品質と有効性に関するデータを表示していますので、購入前後に適切な対応を受けられるかどうかを把握できます。このデータを活用し、ユーザーがPlex Systemsでのサービス体験をどのように報告しているかを評価してください。
Plex平均スコア
+68
−100 + 100
無関心思いやりがある
−100 + 100
イライラする効果的
−100 + 100
官僚的効率的
−100 + 100
無礼礼儀正しい
−100 + 100
時間の浪費時間の節約
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2024年10月14日付
Software ReviewsによるPlex Systems向け構築
Buyer Experience Report
/ 製造実行
ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システム
製品体験
ソフトウェアは、性能と生産性を確実に実現する必要があります。これは、製品が貴社を前進させる原動力となるか、抱え込まなければならない重荷となるかの分かれ道となります。このデータを活用し、ユーザーがPlex製造実行システムでの製品体験をどのように報告したかを評価してください。
Plex製造実行システムの平均スコア
+ 88
−100 + 100
生産性の制限 生産性の向上
−100 + 100
性能制限要因 性能向上要因
−100 + 100
信頼性が低い 信頼性が高い
−100 + 100
セキュリティによる阻害 セキュリティによる保護
−100 + 100
汎用品の特徴 独自の特徴
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2024年10月14日付
Software ReviewsによるPlex Systems向け構築
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/ 製造実行
ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システム
Conflict Resolution Experience
意見の相違は避けられませんが、ソフトウェアプロバイダが合理的かつ公平、友好的に対処してくれることが分かっていれば、安心感を得ることができます。このセクションのデータを活用し、ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムのユーザーが対立発生時にどのように感じたか、またPlex Systemsがどのように対応したかを把握しましょう。
Plex平均スコア
+68
−100 + 100
利己的 利他的
−100 + 100
ベンダフレンドリーポリシ クライアントフレンドリーポリシ
−100 + 100
不公平 公平
−100 + 100
完全性の欠如 完全性
−100 + 100
大嘘つき 信頼できる
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2024年10月14日付
Software ReviewsによるPlex Systems向け構築
Buyer Experience Report
/ 製造実行
ユーザが推奨する理由
RockwellのPlex製造実行システム
自動化
SoftwareReviewsは、ユーザーにそのプラットフォームを推奨する理由を尋ねています。以下は、ロックウェル･オートメーションのPlex製造実行システムのユーザーからの直接の引用です。
"投資の価値を実感できます。ユーザーグループやPlexコミュニティとのつながりの実現"
ジャニス・D
ビジネスリーダまたはマネージャ 情報技術
「私の最も重要な推奨事項は、強力な導入チームとパートナシップを結ぶことです。これは貴社の成功にとって極めて重要です。一緒に仕事ができ、以前のシステムの制約に基づいた古いプロセスを改修しようとするのではなく、より将来を見据えたシステムやプロセスで前進するよう貴社を後押ししてくれる相手を見つけてください。カスタマーサクセスチームとパートナシップを構築し、長期的なパートナとして大切にされるよう、Plexパートナと定期的に関わってください。」
Victoria B
ビジネスリーダまたはマネージャ 情報技術
あらゆるERP導入と同様に、明確な社内プロダクトオーナーシップチームとエグゼクティブサポートの確立が重要です。Plex導入チームは素晴らしく、プロセス全体を分かりやすくしています。
Michael L
Business LeaderまたはManager C Level
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2024年10月14日付
Software ReviewsによるPlex Systems向け構築
データについて
SoftwareReviewsは、トップエンタープライズソフトウェアプロバイダに関する体験について、検証済みエンドユーザーから直接、詳細な定量的および定性的なフィードバックデータを収集しています。独自のオンライン調査プラットフォームは、各ソフトウェア製品について130以上のデータポイントを収集し、エンドユーザーが選定から購入、サービスに至るまで、ソフトウェアを使用した体験を徹底的に評価できるようにしています。
すべてのレビューは、ソフトウェアを使用するための有効な資格情報を持つ実在の人物によって投稿されたものであることを確認するため、堅牢な品質保証プロセスを通じて綿密にチェックされています。エンドユーザーの体験および感情の測定により、製品機能の適合性、認識された性能、事業価値の推進要因、プロバイダとの関係の質が明らかになり、高レベルの集計およびより詳細な掘り下げる形でアクセス可能です。
ソフトウェアレポートはSoftwareReviews.com/categories
でダウンロード可能SoftwareReviews について
実用的なアドバイザリーサービスとデータ駆動型アプローチにより、SoftwareReviewsの使命は、すべてのソフトウェア購入者とプロバイダのB2Bソフトウェア体験を向上させることです。
SoftwareReviewsの実用的なツールと詳細な顧客洞察は、ソフトウェア購入者がテクノロジーに関する意思決定で成功を最大化することを支援します。SoftwareReviewsは、ビジネスおよび情報技術の専門家の両方から最も詳細な顧客レビューデータを収集し、ソフトウェア購入者の意思決定および行動までの時間を短縮し、購入者全体の満足度を向上させます。
バイヤーに関する深い知識と経験を組み合わせることで、SoftwareReviewsのゴー・トゥ・マーケット実践は、テクノロジープロバイダが顧客ニーズをより深く理解し、ゴー・トゥ・マーケット戦略および製品戦略の計画と実行を加速させることを支援します。
SoftwareReviewsは、Info-Tech Research Groupの一部門であり、20年以上にわたり調査に基づく情報技術アドバイスおよびテクノロジー実装の実績を持つ世界クラスのテクノロジー調査・アドバイザリー企業です。
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2024年10月14日時点のデータ Software ReviewsによるPlex Systems向け作成
購買者体験レポート / 製造実行システム
注目リソース