ケーススタディ

Thai Summit America ROI Case Study

プログラム: エンタープライズアプリケーション文書番号: U69 2020年5月

要点

Thai Summit Americaは、Plex Smart Manufacturing Platformを導入し、

ERP機能を最新化し、クラウド

ソフトウェア導入への移行を継続しました。同社は時間およびコスト削減を実現し、

財務部門と業務部門の両方の生産性を向上しました。Nucleusは、Plexが1つのプラットフォーム上でデータを一元化し、部門間のワークフローを接続することで、Thai

Summitが従来よりも迅速に結果の検証やレポート作成を行えるようになったことを確認しました。

Plex導入以降、Thai Summitは生産サイクル分析を実施し、

毎年必要となる運転資本の額を削減しています。

ROI: 86%

投資回収期間: 1.4年

会社概要

Thai Summit Americaは、ミシガン州ハウエルに本社を置くThai Summit Groupの過半数所有子会社です。同社は1987年に設立され、顧客にエンジニアリングサービス、金属プレス加工および組立能力、さらに金型の設計、構造、改造、修繕を実現しています。Thai Summit Americaは主に北米市場にサービスを提供しており、各拠点で約1000名のスタッフを雇用しています。

課題

Thai Summitは以前、ERPニーズに対してオンプレミス版のQADを使用していましたが、その導入規模を超えて成長していました。従業員は財務管理のためにのみアプリケーションを使用しており、オンプレミス構成では組織のデータ負荷に対応するための拡張ができませんでした。レポート作成やリソースアロケーションのために導入されていた多くのアドホックシステムは、範囲の不足または非効率な構造により制限されており、意思決定者が会社の現状を包括的に把握することができませんでした。

また、同社はシステムのメンテナンス要件をサポートし、人材管理を含む追加のバックオフィス機能を実現するために、複数のソフトウェアツールを活用していました。エンタープライズアプリケーションの分離により、収益性分析が一切できず、サプライチェーンにおける物流上の弱点につながっていました。Thai Summitの部門間でリアルタイムのコラボレーションがなかったため、日常業務や月次決算プロセスに遅延が生じていました。

戦略

Thai Summitは2019年1月にPlexスイート全体の導入を開始し、2か月後に稼働を開始しました。同社はQAD ERPのアップグレードされたクラウド版も検討しましたが、主に2つの理由でPlex Smart Manufacturing Platformを選択しました。

統合。Thai Summitの最優先事項は、ITエコシステムを簡素化し、ソフトウェアやプロセスのメンテナンスから戦略的計画や成長イニシアチブへと資産を再配置できるようにすることでした。Plexにより、同社はすべての追加ソリューションを廃止し、関連するプロセスをそのプラットフォームに移行することができました。
拡張性。Thai Summitの短期ロードマップの基礎的要素は持続的な成長であり、同社は新しいERPソリューションが既存の販売および業務の増加量を処理することに加えて、新しい製品ラインやユースケースを管理できることを必要としていました。Plexは長期的な成長パートナとしての地位を確立し、Thai Summitは既存の導入をさらに拡大・発展させる計画を持っています。

費用対効果比

1 : 1.4

メリットの種類

主要なメリット領域

新しいソフトウェアの構成に初期費用がかかったにもかかわらず、Thai Summitは投資に対して比較的短期間で回収を実現しました。Plexの導入によって得られた主要なメリット領域は以下の通りです。

コスト削減。Plex Smart Manufacturing Platformの稼働開始後、Thai SummitはQAD ERPの導入を廃止し、関連コストを帳簿から削除することができました。また、同社はデータ入力やレガシープロセスのサポートに割り当てていたリソースを、より価値の高い戦略的計画業務へ再配置しました。
運転資本削減によるコスト削減。Thai Summitはデータをより詳細に可視化できるようになったことで、現場マネージャはトランザクションを追跡し、部材不足や余剰に迅速に対応できるようになりました。Plexが実現する運用予測の精度向上により、同社はサービス率と顧客満足度を維持しつつ、より少ない在庫で対応できるようになりました。
ユーザ生産性の向上。Thai SummitはPlexのプリセットワークフローとタスク自動化機能により、時間の節約を実現しました。タスク自動化とデータおよびサポートドキュメントへのリアルタイム接続により、Thai Summitの従業員は毎月2倍の作業を完了できるようになり、従業員数を増やすことなく事業を拡大できるようになりました。

累積純メリット

主要なコスト領域

Thai Summit Americaの導入における最大のコスト領域は、Plexソフトウェアの購入と構成でした。3年間におけるその他のコスト領域には、新しいハードウェア(タブレット、モバイルハンドスキャナ、センサハードウェアのアップグレードを含む)の価格、導入を実行した従業員の人件費、新しいシステムのトレーニングに費やした従業員の時間が含まれていました。

学んだ教訓

エンタープライズアプリケーションプロジェクトが重要な数の従業員とプロセスに影響を与える場合、所有権と説明責任は可能な限り共有されなければなりません。Thai Summit Americaは、新しいソフトウェアとその後の変更管理の両方について、経営陣から全面的な支援を受けており、これがPlex導入の成功に不可欠でした。同社はまた、特定の事業部門に関する深い専門知識を持つ長期的なPlexステークホルダーを「チャンピオン」として育成することに多大な投資を行ってきました。Thai SummitのPlexチャンピオンは、特定のタスクのための新しいワークフローを作成し、それらの手順を正規化して、将来の従業員に対するトレーニングに活用できます。

より高い採用レベルを持つシンプルなIT構成への移行により、Thai Summit Americaは意思決定を支援し効率を高めるための協調的なベストプラクティスを実現できるようになりました。部門間の承認はすべてPlexプラットフォームに統合され、従業員はPlex Documentを通じて遠隔地から資料にアクセスし作業できるようになりました。

コントロールシステム。エンジニアリング変更が要求されると、Plexワークフローが自動的に材料要件を調整し、変更内容をリアルタイムで各部門に通知します。Thai Summitはまた、製品品質計画を構成し、エンジニアリング作業がプリセットされたマイルストーンに対して測定され、プログラム目標を達成できなかったチームには自動的にメールリマインダーが送信されるようにしています。

すべてのデータが一箇所に保存されているため、付加価値の高い戦略的業務が社内のより多くの部門に民主化されています。新しい組織の可視性により、Thai Summitの従業員と外部監査人がより効率的に作業できるようになり、会社全体の意思決定において中心的な役割を果たしています。Plexワークフローは、各従業員に任意の時点で必要な事項と進行中プロジェクトの全体的な進捗状況を通知し、在庫の合理化とレポート精度の向上につながっています。Thai Summitのビジネスアナリストとインフラストラクチャ技術者は緊密に連携して、Plexのユースケースの範囲を拡大し続け、会社の成長に伴ってさらなる価値を実現しています。

ROIの算出

Nucleus Researchは、Thai Summit Americaによる3年間のPlexテクノロジーへの総投資額をUSDで定量化するため、ソフトウェア、ハードウェア、人員、専門サービス、ユーザトレーニングのコストを分析しました。直接的および間接的な利益も、3年間にわたりUSDで定量化されました。

定量化された直接的な利益には、レガシーERPソリューションの廃止および関連する保守費用の削減、在庫要件の合理化による運転資本コストの削減が含まれました。

定量化された間接的な利益には、Plexのプリセットワークフローと自動化機能による時間節約、財務スタッフおよび業務スタッフの生産性向上が含まれました。Nucleusは、従業員の完全負担コスト(時給)を用いて時間節約の利益を算出しました。時間節約は、節約された時間と追加で働いた時間との間の非効率的な時間移転を考慮した補正係数を乗じて計算されました。

文書番号: U69 2020年5月

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