ケーススタディ

BirdRock Home

テキサス州オースティンに本拠を置き、アメリカ全土にフルフィルメントセンター、5カ国に開発チームを展開するBirdRock Homeは、家庭、アウトドア、オフィスなど向けの高品質な商品を専門としています。2008年以来、BirdRockは高品質な製品の信頼できる供給元であり、フレンドリーかつ丁寧なカスタマサポートでそれらを支えています。

結果

受注計画サイクルの76%短縮

在庫管理の向上と予測精度の向上

変化するトレンドや状況の先行的な特定

機敏性向上のための近代化の時

BirdRock Homeは、オンラインおよび実店舗の小売パートナーを通じて、家庭、庭、自動車、ガレージ向けの高品質な製品を幅広く取り揃えています。

消費財分野では、注文計画と予測が、消費者需要の変化に機敏に対応し迅速に対応するために不可欠です。しかし、BirdRockは700のアクティブな製品SKUの注文管理に、第三者が作成した広範なスプレッドシートプロセスという時代遅れの方法を依然として使用していました。開始から終了まで、1回の計画には完了まで約1か月かかりました。「終了する頃には、すでに30日遅れており、データは不正確になっていました」と、BirdRock Demand Planner SpecialistのAnalucia Pandiniは述べています。組織が古い情報の可視性で運営されていたため、タイムリーに対応する能力が低下していました。これにより、BirdRockの過剰予測および過剰購入のリスクが高まり、必要以上の在庫を保有するというコストのかかる事態を招き、ボトムラインに影響を及ぼしていました。

プロセス効率、可視性、データ精度の向上および市場需要へのより的確な対応を目指し、BirdRockは時代遅れの計画手段を排除し、リアルタイムのデータビューを実現するソリューションの導入を決断しました。PandiniのエンタープライズERPおよびSCPシステム導入における豊富な実績は、BirdRockのニーズに最適なソリューション選定において独自の知見をもたらしました。複数の選択肢を検討した結果、彼女とBirdRockチームの他のメンバーは、そのユーザフレンドリな特性に注目し、クラウドベースのPlex DemandCaster Supply Chain Planningを選択しました。DemandCasterは、サプライチェーン計画における15年の経験に基づくPandiniの高い基準を満たし、彼女は「私にとって、それは当然の選択でした。DemandCasterソフトウェアでなければなりませんでした」と述べています。

トレンド、増減、潜在的な問題を特定し、他部門に現状を可視化して、今すぐ対応できるのは非常に容易です。

Analucia Pandini - BirdRock需要計画スペシャリスト

生産性の新時代の到来

過去の導入専門知識に基づき、PandiniはDemandCasterの導入時に何を期待値とすべきかを認識していました。Mark Chuberka(NetSuite Administrator)による優れたサポートとともに、迅速な本稼働の実現に至りました。Chuberkaは実践的に関与し、DemandCasterとNetSuite間のインターフェイスを容易に稼働させることができました。

DemandCasterがワークフローのすべての要素を引き継ぎ、100%の稼働を継続することが重要であったため、当初から期待値は高いものでした。Plex DemandCasterのユーザフレンドリなインターフェイスとレポート機能のおかげで、BirdRock

チームは変更を非常に前向きに受け入れ、新しいシステムにシームレスに適応しました。新しいソリューションをほぼ即座に使い始めることができ、日常のワークフローへの影響もほとんどありませんでした。

導入は迅速かつスムーズでしたが、BirdRockの計画組織が現在の状態に到達するまでには最終的に2年を要しました。Plex DemandCaster導入前の不正確な在庫や誤った予測を含む膨大な履歴データがあったため、チームは当初手動で調整を行う必要がありました。現在、ソリューションはフル稼働しており、自動化されBirdRockのビジネスモデルに合わせてカスタマイズされています。チームは信頼できるデータの唯一の正しい情報源を持ち、データの中で作業するのではなく、データを活用して作業しています。

プロアクティブおよびリアクティブな意思決定の向上

導入完了以来、BirdRockは大きな改善を実現しています。Plex DemandCasterのおかげで施設間のコミュニケーションが格段に容易になり、在庫管理が改善され、サプライチェーンが最適化されました。注意が必要なビジネス領域を特定する能力により、信頼性と効率性が向上しています。データトレンドや潜在的な問題がより頻繁に捉えられ、従業員はリアルタイムで変化を認識することで、より情報に基づいた意思決定を行っています。最終的に、高精度な計画の作成、コスト削減、より良い顧客成果の実現が可能となっています。

Plex DemandCaster導入前は、1回の計画サイクルに約1か月かかっていました。現在、予測のレビューと要件の確定に関しては、この期間が最大でも1週間に短縮されています。計画および予測データの詳細な作業に費やす時間が減ったことで、BirdRockチームは予測性能レビューなどの戦略的プロセスにおけるデータ分析に時間を集中できるようになりました。Pandini氏は、これらの変化により、製品開発、営業・マーケティング、倉庫チームと貴重な時間を過ごし、次の展開に備えることができるようになったと説明しています。「トレンド、上昇と下降、潜在的な問題を特定し、他の部門に現状を示して今すぐ対応できるようにすることが非常に簡単になりました」とPandini氏は述べています。

将来を見据え、BirdRockチームはPlex DemandCasterの支援により、顧客にとって信頼性が高く効率的な商品供給源であり続け、需要の変動にも自信を持って適応することを目指しています。業界のベテランであるPandini氏は、他の製造メーカがサプライチェーン計画のニーズにスプレッドシートのようなソリューションを使うのをやめることを検討すべきだと提案しています。「それには近づかないでください」とPandini氏は助言しました。「それは計画と予測の石器時代です。」代わりに、彼女は企業が変化を受け入れるべきだと助言しています。プロセスやシステムの変更に対する抵抗があることは認識していますが、Plex DemandCasterは組織の戦略的サプライチェーン計画をアップレベルし、今日の製造業の現実においてゲームチェンジャーとなり得ることも理解しています。

「生産性の向上と在庫の最適化の実現。ですから、議論の余地はありません。どうやって比較できるでしょうか」とPandini氏は述べた。

Pandini

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