ケーススタディ

カレッジパークインダストリーズ

ミシガン州フレーザーに拠点を置くCollege Park Industriesは、義足用足部製造のリーダー企業です。同社は、現在入手可能な中で最も解剖学的に正確な義足用足部を販売しています。College Park Industriesは、最初のTruStep Foot試作品の完成を機に設立され、先進的な義足製品の研究開発に取り組んでいます。

結果

最大450000件の潜在的なビルドに対する生産記録の正確な管理。

トレーサビリティおよび内部統制に関する規制要件への適合。

自動化されたソフトウェアが、複雑なカスタマイズ、注文、トレースプロセスを管理します。

統合システムにより、すべての従業員がリアルタイムかつ正確な情報に基づいて、いつでも意思決定できるようになります。

独立ディーラーによる広範なグローバルネットワークを通じて製品を流通させているCollege Parkの顧客には、世界中の独立した義肢装具施設が含まれます。College Park製品のエンドユーザは、あらゆる年齢の下肢切断者です。同社は、エクストリームスポーツなどの低衝撃および高衝撃アクティビティに対応する義肢製品を専門としています。

同社は、切断者に市場で最も解剖学的に正確な義足を提供するための厳密な要件を満たしています。製品設計は、足の解剖学的構造(前足部、踵骨、足首の骨、関節)に基づいています。より柔らかい部品は、靭帯や筋肉の機能を模倣しています。エンジニアリングは、義足で発生しなければならない滑らかな動きを実現するために、すべての部品を統合しています。

Plex ERPが正確性と効率性をもたらす

義足の設計、製造、テスト、納品のタスクは複雑です。5つの義足製品ラインがあり、完成品には数十万通りの構成が可能です。同社の代表的製品であるTruStepは、構成が最も複雑なもののひとつで、約450000通りの組み立てが可能です。

College Park Industriesは、多様な患者層にサービスを提供するためには、最高レベルの精度と効率を実現する製造システムが必要であることをすぐに認識しました。そこで同社は、製造企業向けの受賞歴のあるオンデマンドソフトウェアソリューションであるPlex Smart Manufacturing PlatformからERPを導入するため、Plexに依頼しました。

Plexは、ERP、MES、SCM、CRM、ショップフロア統合、品質管理の機能を統合しています。クラウドモデルに基づくPlexは、ユーザーがビジネスおよび製造業務の最も重要な側面を、いつでもどこでも綿密にトレース・管理できるようにします。

「Plexは、すべての義足に必要なあらゆる変数に対応する柔軟性とカスタマイズ性を提供します。」

カスタマイズ製品

まず、Plexは、各患者のニーズに最適な製品構成をCollege Park Industriesが決定するのを支援します。このプロセスは、義肢装具士が足部を注文することから始まります。カスタマーサービスの専門家は、正しい製造に必要な情報を収集します。Plexを使用して、既存または新規のエンドユーザプロファイルを操作し、履歴を表示または新しい注文を開始します。

このソフトウェアは、カスタマーサービス担当者を、患者に関する質問と回答を含む一連の画面に誘導します。患者の体重はどのくらいですか?患者はどのようなアクティビティに関わっていますか?食料品店を歩き回ることで満足するのか、それとも飛行機から飛び降りてウェイクボードで宙返りをするのか?

情報の合理化

患者情報の取得に加えて、Plex ERPは、規制要件、販売分析、保証情報を満たすためのシリアル番号を提供します。1500の顧客を抱えるCollege Park Industriesは、Plexを活用して、割引構造や個別の顧客価格リストを含む複雑な価格体系を整理しています。

必要なすべての質問に回答すると、情報はオプション構成ツールを通じて処理され、製造シートが生成されます。これにより、足部の製造に必要なすべての情報が生産部門に伝えられます。College Parkは、注文された足部およびコンポーネントを同日中に製造、検査、出荷します。

Plexは、College Park Industriesに柔軟性とカスタマイズ性を提供し、すべての義足に必要なあらゆる変数に対応できるようにしています。カスタマーサービス担当者は、各患者の例外事項や特殊なケースをすべて記憶する必要がなくなりました。

意思決定の改善

Plexはまた、College Park Industriesのすべての部門を統合し、同じソフトウェアシステム内で機能し、現在の正確な情報に基づいて意思決定を行えるようにしています。同社は、月末レポートを待つことなく、販売戦略や顧客アクティビティを監視できます。国際的な販売代理店からの情報にアクセスできます。また、Plexは医療機器製造メーカがトレーサビリティおよび内部統制のために満たすべき規制要件の遵守を支援します。

真のパートナシップ

真のパートナシップにおいて、Plexは、College Park Industriesが患者の成功事例を紹介するために立ち上げたO & P Extremity Gamesのスポンサーを務めています。このスポーツ競技会は、切断者の能力に対する認識向上に貢献しています。13歳以上のアスリートに、スキル、粘り強さ、情熱を発揮する機会を提供しています。競技には、スケートボード、ロッククライミング、ウェイクボード、BMXバイク、カヤック、サーフィン、スカイダイビング、インラインスケートが含まれます。

注目リソース