スタートアップ企業からFortune 100企業まで、すべての製造メーカが品質に関心を持っています。しかし、 品質成熟度への道のりにおいて 各社がどの段階にいるかは異なります。LNS Researchでは、この道のりを前進するプロセスを「終わりなき旅」と呼んでいます。なぜなら、絶えず進化する品質上の障害や、戦略および技術における継続的なイノベーションにより、業界をリードする企業でさえも年々改善の余地があるからです。
成熟度には多くの要因が寄与しますが、企業の品質ITリソースの強さが、その旅路のどこにいるかを示す良い指標であることがわかってきました。先進企業は堅牢なEnterprise Quality Management Software (EQMS)を導入していますが、成熟度の低い企業(多くの場合、中小企業)は、依然として時代遅れのレガシーシステムや自社開発のソリューションに依存しています。
品質ITの観点から、市場リーダーと多くの中小製造メーカとの間のギャップは、従来 非常に 大きく、埋めることが困難でした。しかし、クラウドベースの技術の進歩がそれを変えつつあります。以下では、クラウドベースの品質ソリューションが成熟度の低い製造メーカにどのように利益をもたらしているかを詳述し、そのようなソリューションの導入に関するデータを共有します。
クラウドベース品質ソリューション採用の動機
クラウドベースのEQMSは、従来のオンプレミスソリューションと同様の、場合によっては強化された機能的利点を提供します。品質プロセスの自動化、一元化、標準化を実現し、バリューチェーン全体でのコミュニケーションとコラボレーションを可能にします。しかし、その代替的な提供モデルにより、リソースの少ない企業が大手競合他社と対等な立場に立つ手段として登場しました。
特にリソースに制約のある中小企業に響く利点には、以下のようなものがあります:
- 総所有コストの低減: オンプレミスソリューションとは対照的に、サブスクリプション価格体系のクラウドベースEQMSは、ハードウェアやサーバなどへの多額の初期投資を必要とせず、システムメンテナンスはソリューションプロバイダがリモート(インターネット経由)で実施します。これによりIT部門の負担が軽減され、実際には付加価値の高い活動により集中できるようになります。これらのクラウドベースEQMSの側面を組み合わせることで、総所有コストを低減できます。少なくとも、設備投資の必要性を減らし、以前は多額の設備投資を必要としていた同じ機能を経費で実現できるようになります。
- 新しいソリューションの導入時間の短縮:上記のように、クラウドベースEQMSの導入は、オンプレミスソリューションよりも要件が大幅に少なくなります。その結果、新しいソリューションの導入時間が大幅に短縮されることが多く、ROIまでの期間も短縮されます。これは通常、IT投資に慎重な中小企業にとって魅力的です。
利点は明確ですが、多くの専門家はすぐに「では、なぜ全員がクラウドを採用しないのか？」と尋ねます。 答えは多面的ですが、主な理由をいくつか説明します。多くの企業、特に大企業は、すでに堅牢なIT設置面積を持っているため、置き換えと再統合がコスト効率的ではありません。また、クラウドに関連することがあるサイバーセキュリティ、プライバシー、制御の欠如に敏感な企業もあります。
データ:クラウドベース品質技術の導入
あらゆる設備投資判断と同様に、EQMSへのクラウドベースアプローチには多数のコストと利点がありますが、当社の調査ではそれに対して非常に肯定的な反応が示されています。リソースの少ない企業にとって、クラウドを評価することがますますビジネス上の意味を持つようになっています。当社の調査によると、2013年には中小製造メーカの31%がクラウドベースのEQMS導入を行っていました。2014～15年のデータでは、この数字が引き続き上昇すると予想しています。
このデータは、純粋なEQMSベンダだけでなく、ERP、製品ライフサイクル管理、MOMプロバイダによって提供されるクラウドベースEQMS導入も考慮していることに注意することが重要です。品質が業務にとって重要であるため、多くの関連ソリューションプロバイダ、特にERPおよび製品ライフサイクル管理は、現在、純粋なEQMSベンダが提供するものと多くの場合競争力のあるEQMSソリューションを提供しています。ソリューションを評価する際に考慮すべき点です。
品質成熟度の旅を前進させる
クラウドは、多くの中小組織にとってよりコスト効率的な方法でオンプレミスソリューションと同等の機能を提供することで、高度なレベルの品質IT成熟度で運営する機会を促進しています。そして、顧客がより厳しくなる力を持つ今日の競争の激しいグローバル経済において、このレベルの成熟度で運営することは、ますます要件となりつつあります。
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