Plex Smart Manufacturing Platformを気に入っていただけているかもしれませんが、それを可能にしている人々をご存知でしょうか。才能ある人々が何十年もの間、舞台裏で懸命に働いてきました。彼らこそがこの会社を素晴らしいものにしていますが、ふさわしいスポットライトを浴びる機会を得られる人はほとんどいません。今月は、Associate Customer Success ManagerのCarly Pascarettaをご紹介します。
Plexでの役割について教えてください。
Associate Customer Success Managerとして、貴社がPlexから最大限の価値を得られるよう、また全体のジャーニーを通じてサポートを感じていただけるよう努めています。私はTech Touchチームの一員であり、Customer Successチームの多くのプロセスを自動化し、専任のCustomer Success Managerがいないお客様とのコミュニケーションを増やしてきました。
仕事で最も好きなことは何ですか。
2つのことで同点です。
- 私は未来を創造する一員です。Tech Touchは多くの日常的な単調なタスクを自動化し、チームがより重要なこと、つまり貴社のお客様に満足とサポートを感じていただくことに集中する時間を増やしてくれました。
- 一緒に働く人々が大好きです。素晴らしいグループで、私の仕事を常に評価してくれます。
Plexでのお気に入りの思い出は。
Tech Touchチームが過去1年間に達成したことをExecutive Team at Gainsight(the leading SaaS platform built for Customer Success)にプレゼンテーションし、Gainsight Pulse in San Francisco, CAで発表する機会をいただいたことです。残念ながらイベントには参加できませんでしたが、Eric Mohamedがチームを代表して素晴らしい仕事をしてくれました。
今後10年間でテクノロジーはどのように世界をよりスマートにすると思いますか。
今後10年間でテクノロジーがどのように世界をよりスマートにするかを考えると、すぐに「work smarter, not harder.」という言葉が思い浮かびます。 テクノロジーによる自動化とデータ分析の拡大によって、より迅速かつ効率的に運営する機会が生まれます。
今日の製造業界における主要な機会または課題について教えてください。
テクノロジーの導入です。何十年も一貫してきたプロセスを「それがいつものやり方だから」という理由で変えるのは怖いことかもしれません。テクノロジーを受け入れ、活用することで、企業は競合他社との差別化や効率向上を実現できます。この話題については尽きません。
どこにお住まいですか。
デトロイト都市圏です。
お気に入りの非営利団体または慈善団体は何ですか。
Pope Francis Center – Detroitです。
彼らの使命は、栄養価の高い食事、支援サービス、危機対応、ハウジング支援を必要としている人々、特にホームレスを経験している人々に提供することで、デトロイトのコミュニティを支援することです。
5歳のとき、将来なりたかったものは何ですか。
Team USAのオリンピック体操選手です。
これまでに訪れた中で最高の場所を挙げてください。
イタリアのVietri di Potenzaです。父が生まれ育った町を見ることができて素晴らしかったです。イタリアの親戚と数日間過ごし、たくさんのパスタ、ワイン、ダンスを楽しむ8時間にわたる複数コースの食事を満喫しました。Saluti!
週末に好きなことは何ですか。
ノンナとパスタを作ること、旅行、家族や友人と過ごすことです。
飽きることのない3組のミュージシャンまたはバンドは。
2pac、Queen、Noah Kahanです。
もし一生1つのテレビ番組の中で生活しなければならないとしたら、どれを選びますか。
Ted Lassoです。KeeleyとRebeccaと親友になり、Tedにビスケットの作り方を教えてもらうよう説得します。
ほとんどの人が知らないあなたについて教えてください。
私は2回のCollegiate National Champion Coed Cheerleaderであり、今年はDetroit Lions Stunt Teamのサイドラインで応援しています。
Carlyのような素晴らしい人材と共に働きたい方へこちらから求人情報を確認し、Plexのキャリアについてご覧いただけます。
関連記事