私は最近、 101 Best & Brightest Places to Work組織が主催するElite Suite Seriesというイベントでスピーチをするよう招待されました。(自慢になりますが:Plexは3年連続で、Metropolitan Detroitの101 Best and Brightest Companies to Work For年次表彰コンペティションにおいて、 従業員の充実、エンゲージメント、定着率で“Elite”受賞者 に選ばれています。)
このイベントの目的は、自社の企業文化に適した人材を見つけ、組織に有意義な影響を与えるために、さまざまな戦術を使用する方法についてでした。
では、求職者が面接を受けたいと殺到するような企業にするには、何が必要なのでしょうか?
トップ雇用主になるために重要だと私が考えるステップをいくつかご紹介します:
自社の企業文化の理解
以下の観点から、自社をどのように特徴づけるか、じっくり考えてみてください。
- ワークライフバランス 勤務時間はどの程度柔軟ですか?有給休暇はどのように管理されていますか?
- 仕事のペースと顧客満足度 顧客への対応や締め切りに期待される時間枠はどのようなものですか?顧客満足度はどのように測定され、会社は問題にどのように対応していますか?
- チームワークとコミュニケーション 貴社では、仕事は正式または非公式なワークグループで組織されていますか?スケジュール型会議を開催していますか?どのような正式および非公式なコミュニケーション方法を使用していますか?
- 意思決定 大小を問わず、会社の決定に対して従業員からの意見はどの程度許可されていますか?
- 地域社会への貢献 慈善寄付、地域奉仕、募金活動は職場の一部になっていますか?
組織全体の文化を理解し始めたら、次は職場でよく引用されるものの、通常はあまり実践されていない信条、つまり価値観、ミッション、ビジョンを取り入れる時です。
真に活気のある企業文化を構築するには、これらは会社の会議での議論のためだけに取っておくものではなく、会社にとって絶え間ない太鼓の音のようなものであるべきです。
全体像の発見
上記の質問を測定するのに役立つシンプルな方法の1つは、アンケート調査です。
標準的なオンライン送信フォーム(SurveyMonkeyが提供する無料のものなど)をいくつかの質問で使用することで、報復やその他の障壁を恐れることなく、重要なトピックについて従業員がどう考えているかをより広い視点で把握する機会が得られます。これにより、会社のハートビートの正直なパルスを得ることができます。
そして、結果に基づいて行動することを忘れないでください。従業員からフィードバックを受けたら、それを真摯に受け止め、適切な場合は行動に移してください。コメントや提案が聞き入れられていないと従業員が感じたら、そこでフィードバックの道は終わってしまいます。それでは何の意味があるでしょうか?
もう1つ検討する価値のあるアイデアとして、アンケート調査は従業員だけのものではありません。顧客にもアンケートを実施してみてください。これにより、さらなる次元と深みを得ることができます。
企業文化は万能ではないことを忘れない — 同じ会社内でも
覚えておくべき重要な要素は、ある部門の重要な文化要素が、別の部門には当てはまらない可能性があるということです。
例えば:激しいプロジェクトの終わりに、Plexの財務チームはボッチェボールをしたり、一緒に素敵な食事をしたりしてストレスを発散するのが好きです。一方、開発チームはゴーカートレース、最新のSF映画のプライベート上映、さらにはCedar Pointへのトリップ(左の写真を参照)のために集まることがよくあります。
これらはチームとしてボンディングする2つの大きく異なる方法ですが、私たちは、統一された「Plexのやり方」だけを認識するのではなく、チームリーダーが各部門にとって最も意味のある方法で祝うことを奨励し、権限を与えています。これは、会社の文化が組織全体の基礎となる文化をサポートすることが重要だと私たちが信じている理由を強調しています。
私たちは最近、従業員にPlexで働くことについて何が好きかを尋ね、その回答を このビデオにまとめました。貴社の従業員からはどのような回答が得られると思いますか?
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