Ralco Industries aumenta la soddisfazione dei clienti con ERP cloud

Trascrizione del video

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Ralco Industries è un fornitore automotive Tier 1 e Tier 2 certificato TS16949 specializzato in gruppi assemblati con saldatura di precisione, stampaggio di metalli, progettazione, attrezzaggio e prototipazione. Con sede ad Auburn Hills, Michigan, l’azienda serve OEM di tutto il mondo con componenti e gruppi per scarico, sterzo, telaio, sospensioni, sedili e HVAC.

Ralco Industries utilizza tecnologie innovative per produrre staffe per sospensioni e telai che richiedono caratteristiche di stampaggio complesse e tolleranze rigorose. Si specializza anche nella conversione di costosi getti in assemblaggi saldati a basso costo per sistemi EGR a tolleranza stretta. Ralco produce componenti di sterzo di precisione, tubi e staffe con tolleranze quasi impossibili per assemblaggi critici per la sicurezza, e realizza componenti di seduta, tubi e assemblaggi critici per la sicurezza con particolare attenzione a qualità, precisione e prestazioni impeccabili.

La mancanza di dati accurati dai loro vecchi sistemi stava causando una serie di problemi costosi: problemi di qualità, scarto, straordinari e spedizioni urgenti costose. Sapevano di dover risolvere i loro sistemi. L’obiettivo di Ralco era trovare un unico sistema software in grado di integrare tutti gli aspetti della loro attività produttiva.

Maschio:

Il motivo per cui abbiamo scelto Plex è che ci ha dato l’opportunità di realizzare la nostra visione, che era molto chiara per noi, ma molto unica in ciò che stavamo per fare per integrare le nostre capacità di reparto produttivo in tutte le altre capacità del nostro sistema. È stato davvero un ottimo processo da seguire con i nostri operatori e le nostre capacità di formazione con loro; ha semplificato tutto questo approccio.

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Ralco voleva abbandonare il manufacturing resource planning (MRP) separato, incapace di integrare il PLC delle macchine. Voleva anche evitare software indipendenti per la spedizione e la ricezione. Dopo una ricerca dettagliata, l’azienda ha scoperto che Plex offriva il maggior numero di vantaggi rispetto ad altre soluzioni ERP.

Dopo il crash del vecchio sistema MRP di Ralco, l’azienda ha deciso di abbonarsi ai moduli di gestione vendite/relazioni con i clienti, materiali, magazzino ricambi, monitoraggio della produzione, pianificazione, spedizione, qualità, gestione, comunicazione, EDI, amministrazione del sistema e sicurezza di Plex. Plex è così facile da usare che Ralco è stata in grado di ridurre le ore di formazione di oltre il 50%. A differenza di altri software di altre aziende, Plex è accessibile tramite un browser web. Questo ha permesso a Ralco di evitare i costi e le complicazioni di acquisto, installazione e manutenzione del software e del server.

Maschio:

Ci ha davvero aiutato a controllare il nostro magazzino ricambi. Abbiamo ridotto il magazzino ricambi del 15%, con un impatto diretto sui profitti. Abbiamo ridotto le dimensioni dello spazio necessario. Siamo stati in grado di ridurre lo scarto e migliorare la qualità. Un impatto enorme per i nostri clienti; vedo i benefici diretti di tutto ciò che stiamo facendo.

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Dopo il passaggio a Plex, Ralco ora effettua cicli di magazzino ricambi. Grazie alla maggiore precisione nel magazzino ricambi, possono eseguire le configurazioni più velocemente e sono stati in grado di ridurre il magazzino ricambi disponibile del 15%. Plex dispone anche di un sistema di ricetta per le configurazioni, quindi ogni configurazione è esattamente la stessa. Non c’è spazio per la variazione dell’operatore. I prodotti sono ora costantemente di alta qualità. I costi di trasporto premium sono stati ridotti di oltre il 20% all’anno. Ora è raro dover accelerare una spedizione.

Uomo: Plex ci ha permesso di controllare ogni aspetto della nostra attività. I clienti entrano; possiamo dimostrare loro come monitoriamo ogni aspetto di quel pezzo mentre attraversa il processo produttivo fino a quando non viene consegnato alla loro porta. Se c’è un problema con uno dei loro pezzi, sanno di poter tornare indietro e risalire alle materie prime, al processo produttivo; qualsiasi aspetto di quell’attività. Sapranno dove è stato realizzato quel pezzo, in quale data è stato realizzato, a che ora è stato realizzato.

Annunciatore: Ralco trae più vantaggi da Plex di quanti ne potrebbe trarre da qualsiasi altro sistema, e qualsiasi azienda che voglia superare la concorrenza e investire per il futuro troverà la sua strada verso Plex.