Manufacturing Execution
Plex MES di Rockwell Automation
OTTOBRE 2022
Indice dei contenuti
2 Come usare questo rapporto
3 Panoramica del mercato e dei prodotti
6 Soddisfazione dei clienti per le capacità principali
9 Soddisfazione dei clienti per le Caratteristiche del prodotto
11 The Emotional Footprint Evaluation
17 Perché gli utilizzatori finali consigliano questo prodotto
18 Informazioni sul report
Come usare questo rapporto
SoftwareReviews raccoglie le informazioni più interessanti, utili e dettagliate sulle prestazioni dei software per aiutare a valutare, confrontare e infine selezionare lo strumento migliore per la vostra azienda. La nostra metodologia di valutazione proprietaria si basa su decenni di esperienza nell’aiutare le aziende a selezionare software. Mettiamo in evidenza gli elementi chiave che ogni potenziale acquirente dovrebbe esaminare e comprendere prima di scegliere un fornitore di software, andando molto oltre le caratteristiche e il prezzo per fornire una comprensione dettagliata della relazione, delle negoziazioni e dei fattori di valore della soluzione. Questo rapporto è una valutazione di Plex MES di Rockwell Automation creata interamente utilizzando dati provenienti dagli utenti del software. Utilizzate questo rapporto per supportare la vostra decisione di selezione, informare la vostra valutazione o rafforzare la vostra scelta di adottare un nuovo prodotto software e un nuovo partner tecnologico.
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Data al 14 ottobre 202
Realizzato per Plex Systems da SoftwareReviews
Report sull’esperienza degli acquirenti
/ Manufacturing Execution (MES)
Comprensione del mercato
Cos'è il Manufacturing Execution
Un sistema di gestione della produzione (MES) è un sistema che mira a collegare e monitorare i diversi processi di produzione e il flusso di dati nel reparto produttivo. L'obiettivo generale è monitorare l'esecuzione efficace delle diverse fasi di produzione collegando, attraverso una serie di ingressi/uscite, i diversi sistemi coinvolti nel processo.
Comprensione del prodotto
Informazioni su Plex Systems, Inc., una società di Rockwell Automation
Plex Systems, Inc., una società di Rockwell Automation, è leader nelle soluzioni di smart manufacturing basate sul cloud, consentendo ai produttori di tutto il mondo di realizzare prodotti straordinari. La nostra piattaforma offre ai produttori la possibilità di connettere, automatizzare, monitorare e analizzare ogni aspetto della loro attività per promuovere la trasformazione. La Plex Smart Manufacturing Platform include soluzioni per manufacturing execution (MES), ERP, qualità, pianificazione e gestione della supply chain, Industrial Internet of Things e analisi per connettere persone, sistemi, macchine e supply chain, consentendo loro di operare con precisione, efficienza e agilità.
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Dati aggiornati al 14 ottobre 202
Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Report sull’esperienza degli acquirenti
/ Manufacturing Execution (MES)
Abbiamo chiesto a utilizzatori reali
cosa ne pensano
utilizzando Plex MES di Rockwell Automation e
il valore che hanno ricevuto
Ecco cosa hanno detto:
IL 100% DEI CLIENTI DICHIARA DI AMARE L'UTILIZZO DI PLEX MES DI ROCKWELL
AUTOMATION
IL 100% DEGLI INTERVISTATI DICHIARA CHE PLEX MES DI Rockwell Automation È CRITICO PER IL LORO SUCCESSO
L'88% È PROBABILE CHE RACCOMANDI IL PRODOTTO
IL 100% DEGLI INTERVISTATI INTENDE RINNOVARE LA PROPRIA LICENZA
L’82% ritiene che il valore del prodotto sia superiore al costo del prodotto
Report sull’esperienza degli acquirenti
/ Manufacturing Execution (MES)
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in data 14 ottobre 202
Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
I migliori fornitori di software
avrà un forte
Prodotto legato a un valore immediato
SoftwareReviews ha sviluppato un elenco delle 11 principali Caratteristiche software che ogni cliente dovrebbe cercare quando valuta una soluzione software. Queste Caratteristiche rappresentano aspettative di base per qualsiasi fornitore di software e aiutano a definire prodotti facili da implementare e utilizzare e che apportano valore all’organizzazione.
Abbiamo chiesto ai clienti di Plex MES di Rockwell Automation di aiutarci a comprendere meglio cosa pensano delle loro capacità come fornitore di software. Ecco un riepilogo di ciò che hanno detto:
Valore aziendale creato
Lo scopo principale del software è creare valore per dipendenti, clienti, partner e, in ultima analisi, azionisti. Di conseguenza, è fondamentale che la scelta del software sia allineata alle esigenze dell’organizzazione e offra un valore aziendale sufficiente a giustificare il costo. Gli utenti di Plex MES di Rockwell Automation hanno riportato un punteggio di soddisfazione dell’83% quando hanno valutato il valore aziendale fornito alla loro organizzazione.
83%
VALORE AZIENDALE CREATO
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Datato 14 ottobre 202
Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Buyer Experience Report
/ Manufacturing Execution
Le Caratteristiche sono il gateway per aumentare la soddisfazione del cliente
Gli utenti desiderano un software ricco di Caratteristiche che consenta loro di eseguire una serie diversificata di attività, piuttosto che uno che trovano restrittivo. La qualità delle Caratteristiche è importante quanto la quantità. Il software deve fare ciò per cui lo acquistate, in modo facile, intuitivo, affidabile ed efficace. Infine, l’acquisto di un software può essere un impegno significativo, quindi è importante sapere se il vostro fornitore è serio riguardo alla necessità di un miglioramento costante e di una direzione strategica deliberata.
Ampiezza delle Caratteristiche
GRADO DI SODDISFAZIONE
77%
Qualità delle Caratteristiche
GRADO DI SODDISFAZIONE
78%
Soddisfazione degli utenti di Plex MES di Rockwell Automation rispetto alle Caratteristiche e funzionalità generali.
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Dati aggiornati al 14 ottobre 202 Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Report sull’esperienza degli acquirenti
/ Manufacturing Execution (MES)
La soddisfazione inizia con un
implementazione di successo
Scegliere il software giusto è solo il primo passo. Per sfruttare appieno il suo valore e promuovere l’adozione da parte dell’utilizzatore finale, è necessario implementare con successo la nuova soluzione. In genere, le funzionalità predefinite non sono sufficienti, soprattutto per software di nicchia o specifici per settore, e il motivo per cui acquistate invece di sviluppare è proprio quello di risparmiare tempo e denaro. La capacità di integrarsi con altri sistemi è sempre più importante; senza questa, il caricamento e l’estrazione manuale dei dati possono richiedere molto tempo ed essere soggetti a errori.
Facilità di
implementazione
GRADO DI SODDISFAZIONE
82%
Facilità di integrazione dei dati
GRADO DI SODDISFAZIONE
77%
Facilità di
personalizzazione
GRADO DI SODDISFAZIONE
73%
Soddisfazione degli utenti di Plex MES di Rockwell Automation durante l’implementazione del prodotto.
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Dati aggiornati al 14 ottobre 202
Report sull’esperienza degli acquirenti
/ Manufacturing Execution (MES)
Usabilità e supporto sono fattori chiave del ROI
Le curve di apprendimento degli utilizzatori finali hanno un costo per l’organizzazione, e uno strumento dovrebbe eliminare le barriere per favorire l’adozione da parte degli utenti. Una formazione efficace e facilmente accessibile consente agli utenti di ottenere il massimo dal loro software. I problemi sono inevitabili, e il supporto del fornitore sarà fondamentale per ridurre il fermo macchina e risolvere i problemi se si presentano. Le interfacce amministrative di solito non ricevono la stessa attenzione di quelle progettate per gli utilizzatori finali, ma non dovrebbero essere macchinose o poco intuitive per supportare la gestione dello strumento.
Disponibilità e qualità della formazione
GRADO DI SODDISFAZIONE
70%
Facilità di amministrazione IT
GRADO DI SODDISFAZIONE
88%
Facilità d’uso
GRADO DI SODDISFAZIONE
87%
Soddisfazione degli utilizzatori finali di Plex MES di Rockwell Automation per facilità d’uso e gestione.
Dati aggiornati al 14 ottobre 2020 Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Buyer Experience Report
/ Manufacturing Execution
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Confrontate la soddisfazione in base alle Caratteristiche principali necessarie per raggiungere i vostri obiettivi
SoftwareReviews ha raccolto questi dati di soddisfazione da clienti reali che hanno utilizzato Plex MES di Rockwell Automation. Ecco come hanno valutato le Caratteristiche principali:
Soddisfazione delle Caratteristiche del prodotto
Analisi e reportistica Gestione asset Gestione documenti Integrazione ERP Acquisizione dati delle macchine Controllo della produzione Esecuzione Controllo della qualità Caratteristiche dashboard visivi
0% 20% 40% 60% 80% 100%
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Datato 14 ottobre 202
Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Buyer Experience Report
/ Manufacturing Execution
Identificate il vostro partner migliore utilizzando il
Impronta emotiva
La soddisfazione nei confronti del vostro fornitore di software va oltre le Caratteristiche avanzate a un buon prezzo. Il vostro rapporto con il fornitore avrà un impatto significativo sia sulla vostra soddisfazione a breve sia a lungo termine con la piattaforma.
L'Emotional Footprint mira a quantificare il valore del rapporto misurando gli aspetti del fornitore che non sono tipicamente quantificati da RFP e POC: quali fornitori sono più affidabili, quali sono affidabili e quali continuano a innovare. Le ricerche dimostrano che questi aspetti sono più importanti per la soddisfazione rispetto al costo o alle Caratteristiche.
Nell’ambito della valutazione dell’Impronta emotiva, raggruppiamo le valutazioni dei clienti su 25 elementi nelle aree di strategia e innovazione del fornitore, esperienza di servizio, esperienza del prodotto, negoziazione e risoluzione dei conflitti. Questo crea un indicatore dettagliato del sentimento complessivo degli utilizzatori finali nei confronti del fornitore e del suo prodotto.
Come misuriamo le emozioni
L’Emotional Footprint è determinato utilizzando una metodologia standard Net Promoter (vedere a destra). Per valutare il punteggio dell’Emotional Footprint di Plex MES di Rockwell Automation, agli utenti è stato chiesto di valutare 25 singoli sentimenti emotivi direttamente correlati a cinque aree dell’Emotional Footprint.
Il Net Promoter Score calcola la differenza tra la percentuale di promotori attivi di Plex MES di Rockwell Automation e la percentuale di risposte negative.
Scala dello spettro emotivo
− % =
%
POSITIVO NEGATIVO IMPRONTA EMOTIVA NETTA NEGATIVO NEUTRO POSITIVO
−4 −3 −2 −1 +1 +2 +3 +4
Gli utenti hanno assegnato a Plex MES di Rockwell Automation un punteggio complessivo di Net Emotional Footprint di
+ 72
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Report sull’esperienza degli acquirenti
/ Manufacturing Execution (MES)
Data: 14 ottobre 202, Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
utilizzando il
L’Emotional Footprint valuta cinque aree chiave per valutare la relazione con il fornitore
1 Strategia e
Innovazione
La vostra organizzazione e il vostro mercato sono in continua evoluzione e i vostri partner software devono cambiare con essi. I rapporti si basano sulla capacità del vostro partner software non solo di reagire, ma anche di innovare proattivamente in funzione delle vostre esigenze.
2 Esperienza
di servizio
Il software non riguarda più solo uno strumento; riguarda anche le persone che lo supportano. Molte persone interagiranno con il fornitore del software e queste interazioni avranno un ruolo fondamentale nella costruzione di una partnership a lungo termine.
3 Esperienza prodotto
Quando acquistate un prodotto, vi affidate alla sua capacità di migliorare le vostre capacità, ottimizzare i processi ed essere affidabile. Una parte importante della creazione di un legame emotivo è la sua capacità di mantenere queste promesse di prodotto.
4 Negoziazione e
esperienza nel contratto
Durante un’esperienza di vendita, il primo vero sguardo al vostro partner software avviene durante la fase di negoziazione e contrattazione. Questo aiuta a stabilire la base della natura dell’organizzazione con cui collaborerete.
5 Risoluzione dei
conflitti
È inevitabile che nel corso della vostra collaborazione sorgano conflitti e problemi. Di fronte alle sfide, il vostro fornitore di software interverrà per aiutarvi a risolvere il problema o vi lascerà soli?
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Data: 14 ottobre 202 Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Report sull’esperienza degli acquirenti
/ Manufacturing Execution (MES)
Word cloud di Plex MES di Rockwell Automation
La Word Cloud di SoftwareReviews aggrega i sentimenti più comunemente espressi dagli utenti di Plex MES di Rockwell Automation in base ai dati raccolti nell’Emotional Footprint. A colpo d’occhio, aiuta a valutare la relazione fornitore-cliente e l’efficacia del prodotto. La dimensione delle parole è determinata dalla forza del sentimento. Il colore delle parole è determinato dal numero di recensioni che condividono il sentimento.
Debole Forte
NEGATIVO NEUTRO POSITIVO
NEGOZIAZIONE AMICHEVOLE INCLUDE MIGLIORAMENTI DEL PRODOTTO GIUSTO CRITICO AMORE SICUREZZA PROTEGGE TRASPARENTE ISPIRANTE PROMESSO OLTRE IL LIMITE EFFICIENTE FA RISPARMIARE TEMPO INTERESSE DEL CLIENTE AL PRIMO POSTO GENEROSITÀ MIGLIORAMENTO CONTINUO INTEGRITÀ POLITICHE AMICHEVOLI PER IL CLIENTE AFFIDABILE AIUTA A INNOVARE CARATTERISTICHE UNICHE ATTENZIONE CONSENTE PRODUTTIVITÀ MIGLIORAMENTO DELLE PRESTAZIONI APPREZZA LO STATUS DI INCUMBENT RISPETTOSO EFFICACE
ALTRUISTA AFFIDABILE RISPETTOSO AMORE
Ulteriori dati su ciascuno dei sentimenti emotivi sono disponibili nelle pagine seguenti.
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Buyer Experience Report / Manufacturing Execution
Data: 14 ottobre 2022 Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Plex MES di Rockwell Automation
Esperienza di strategia e innovazione
L’atteggiamento del vostro fornitore di software nei confronti dell’innovazione è importante; se non riesce almeno a stare al passo con le direzioni e le tendenze del mercato, sicuramente non vi consentirà di progredire. Utilizzate i dati di questa sezione per determinare se gli utenti ritengono che Plex MES di Rockwell Automation riconosca la necessità di innovare.
Plex Punteggio medio
+ 71
−100
+ 100
Sfrutta lo status di incumbent
APPREZZA LO STATUS DI INCUMBENT
−100
+ 100
STAGNANTE
Miglioramento continuo
−100
+ 100
Ostacolo all’innovazione
Innovazione
−100
+ 100
Costi per i miglioramenti del prodotto
Include miglioramenti del prodotto
−100
+ 100
DISPREZZATO
ISPIRING
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Datato 14 ottobre 202
Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Report sull’esperienza degli acquirenti
/ Manufacturing Execution (MES)
Plex MES di Rockwell Automation
Service Experience
Un buon servizio è importante. L’ultima cosa di cui avete bisogno è essere trattati con mancanza di rispetto dal vostro fornitore di software o rimanere bloccati a causa della sua incompetenza o negligenza. Questa sezione mostra i dati relativi alla qualità e all’efficacia del servizio, così potete sapere se sarete trattati bene prima e dopo aver effettuato l’acquisto. Utilizzate questi dati per determinare come gli utenti hanno riportato la loro esperienza di servizio con Plex Systems.
Punteggio medio Plex
+68
−100 + 100
TRASCURATOPREMUROSO
−100 + 100
FRUSTRANTEEFFICACE
−100 + 100
BurocraticoEfficiente
−100 + 100
IRRISPETTOSORISPETTOSO
−100 + 100
Perdita di tempoRisparmio di tempo
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Datato 14 ottobre 202
Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Buyer Experience Report
/ Manufacturing Execution
Plex MES di Rockwell Automation
Esperienza del prodotto
Il software deve consentire in modo affidabile le vostre prestazioni e produttività. Questo può fare la differenza tra un prodotto che fa progredire la vostra organizzazione o un peso morto da portare. Utilizzate questi dati per determinare come gli utenti hanno riportato la loro esperienza con i prodotti Plex Systems.
Punteggio medio Plex
+88
−100 +100
LIMITA LA PRODUTTIVITÀ ABILITA LA PRODUTTIVITÀ
−100 +100
Limitazione delle prestazioni Miglioramento delle prestazioni
−100 +100
NON AFFIDABILE AFFIDABILE
−100 +100
LA SICUREZZA FRUSTRA LA SICUREZZA PROTEGGE
−100 +100
CARATTERISTICHE DELLA MERCE CARATTERISTICHE UNICHE
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Datato 14 ottobre 202
Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Report sull’esperienza degli acquirenti
/ Manufacturing Execution (MES)
Plex MES di Rockwell Automation
Esperienza di risoluzione dei conflitti
I disaccordi sono inevitabili, ma sapere che il vostro fornitore di software li gestirà in modo ragionevole, equo e amichevole può darvi tranquillità. Utilizzate i dati in questa sezione per comprendere come si sono sentiti gli utenti di Plex MES di Rockwell Automation quando sono sorti conflitti e come Plex Systems ha agito in risposta.
Punteggio medio Plex
+68
−100 + 100
EGOISTA ALTRUISTA
−100 + 100
Politiche favorevoli ai fornitori Politiche favorevoli ai clienti
−100 + 100
INGIUSTO GIUSTO
−100 + 100
MANCANZA DI INTEGRITÀ INTEGRITÀ
−100 + 100
GRANDI BUGIARDI AFFIDABILI
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Datato 14 ottobre 202
Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Buyer Experience Report
/ Manufacturing Execution
Perché gli utenti lo raccomandano
Plex MES di Rockwell
Automazione
SoftwareReviews chiede agli utenti perché raccomandano la piattaforma. Ecco citazioni dirette degli utenti di Plex MES di Rockwell Automation.
"Non ve ne pentirete. Entrate in contatto con i gruppi di utenti e la community Plex"
Janice D
Business Leader o Manager IT
"La mia raccomandazione più importante è quella di collaborare con un team di implementazione solido. Questo è fondamentale per il vostro successo. Trovate qualcuno con cui sapete di poter lavorare, che vi stimoli a progredire con il sistema e i processi più orientati al futuro, invece di cercare di effettuare un retrofit di un vecchio processo basato sulle limitazioni del vostro sistema precedente. Create una partnership con il vostro team di customer success e interagite regolarmente con il vostro partner Plex per assicurarvi di essere seguiti come partner a lungo termine."
Victoria B
Business Leader o Manager IT
"Come per qualsiasi implementazione ERP, assicuratevi di avere un team interno chiaro per la gestione del prodotto e il supporto della direzione. Il team di implementazione di Plex è fantastico e rende l’intero processo facile da comprendere."
Michael L
Business Leader o Manager C Level
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Report sull’esperienza degli acquirenti
/ Manufacturing Execution (MES)
Datato 14 ottobre 202
Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Informazioni sui dati
SoftwareReviews raccoglie dati di feedback quantitativi e qualitativi approfonditi direttamente dagli utenti finali verificati sulla loro esperienza con i principali fornitori di software aziendali. La sua piattaforma di sondaggi online proprietaria raccoglie più di 130 punti dati su ogni prodotto, consentendo agli utenti finali di valutare accuratamente le proprie esperienze di utilizzo del software, dalla selezione all’acquisto e al servizio.
Ogni recensione viene controllata meticolosamente attraverso un solido processo di garanzia della qualità per assicurare che sia stata inviata da una persona reale con credenziali valide per l’utilizzo del software. Le misure dell’esperienza e del sentiment degli utenti finali che rivelano l’idoneità delle funzionalità del prodotto, le capacità percepite, i driver di valore aziendale e la qualità della relazione con il fornitore sono accessibili sia a livello generale aggregato sia con un’analisi più dettagliata.
I report software sono disponibili per il download su SoftwareReviews.com/categories
Informazioni su SoftwareReviews
Grazie a servizi di consulenza pratici e a un approccio basato sui dati, la missione di SoftwareReviews è migliorare l’esperienza software B2B per tutti gli acquirenti e i fornitori di software.
Gli strumenti pragmatici e le analisi dettagliate dei clienti di SoftwareReviews aiutano gli acquirenti di software a massimizzare il successo delle loro decisioni tecnologiche. SoftwareReviews raccoglie i dati più approfonditi delle recensioni dei clienti sia da parte di professionisti aziendali sia IT per ridurre il tempo necessario alla decisione e all’azione per gli acquirenti di software e migliorare la soddisfazione complessiva dell’acquirente.
Combinando una profonda conoscenza ed esperienza degli acquirenti, la pratica di go-to-market di SoftwareReviews aiuta i fornitori di tecnologia a comprendere meglio le esigenze dei clienti e accelera la pianificazione e l’esecuzione della strategia di go-to-market e di prodotto.
SoftwareReviews è una divisione di Info-Tech Research Group, una società di ricerca e consulenza tecnologica di livello mondiale con oltre due decenni di consulenza IT basata sulla ricerca e implementazione tecnologica.
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Dati aggiornati al 14 ottobre 202 Realizzato per Plex Systems da Software Reviews
Report sull’esperienza dell’acquirente / Manufacturing Execution
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