Di Plex Smart Manufacturing
Platform
Risparmi sui costi e vantaggi per le aziende offerti dalla Plex Smart Manufacturing Platform
MAGGIO 2021
A FORRESTER TOTAL ECONOMIC IMPACT™ STUDY COMMISSIONED BY PLEX
Indice
Sintesi esecutiva ..................................................... 1
Il percorso del cliente con la Plex Smart Manufacturing Platform ..................................................................... 6
Organizzazione intervistata........................................ 6 Sfide principali ...................................................... 6 Descrizione del caso d’uso ............................................. 6
Analisi dei benefici ................................................ 8
Riduzione dei costi di amministrazione IT tramite Plex .............. 8 Risparmio sui costi del processo produttivo senza carta ................................................................................ 9
FTE salvati Report sulle transazioni creati ............ 10
Riduzione dello scarto di magazzino grazie a processi produttivi migliori ............................................................. 11
Risparmi sui costi grazie alla riduzione dei chargeback dovuti a ritardi nella produzione .................................................... 12
Benefici non quantificati ........................................... 13 Flessibilità ............................................................... 13
Analisi dei costi .................................................. 14
Costo abbonamento Plex ......................................... 14 Costo implementazione Plex .................................... 15
Riepilogo finanziario ................................................ 17
Appendice A: Total Economic Impact ................... 18
Appendice A: Note finali .......................................... 19
Consulting Team: Greg Phillips
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THE TOTAL ECONOMIC IMPACT™ OF PLEX SMART MANUFACTURING PLATFORM
THE TOTAL ECONOMIC IMPACT™ OF PLEX SMART MANUFACTURING PLATFORM
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Sommario esecutivo
Grazie alla sua Plex Smart Manufacturing Platform basata su cloud, Plex trasforma la comprensione da parte dei produttori dei loro processi produttivi e di come migliorarli. Il percorso del prodotto viene acquisito su base transazionale, consentendo un'analisi approfondita della macchina, delle persone e del tempo che le risorse hanno utilizzato. La Plex Smart Manufacturing Platform mette magazzino ricambi, produzione, manutenzione e servizio clienti nella stessa squadra per ottimizzare la gestione del magazzino ricambi, la produzione e il successo dei clienti.
Plex Systems ha incaricato Forrester Consulting di condurre uno studio Total Economic Impact™ (TEI) per esaminare il potenziale ritorno sull'investimento (ROI) che le aziende possono realizzare implementando la Plex Smart Manufacturing Platform.1 La Plex Smart Manufacturing Platform include applicazioni per sistema di gestione della produzione (MES), ERP, qualità, pianificazione della supply chain, industrial internet of things e analisi. Lo scopo di questo studio è fornire ai lettori un modello per valutare il potenziale impatto finanziario di Plex sulle loro organizzazioni. Plex trasforma digitalmente il funzionamento e la gestione del processo produttivo in un ambiente basato su cloud che integra fortemente l'organizzazione per tenere pienamente conto della trasformazione delle materie prime in prodotto finito.
Per comprendere meglio i vantaggi, i costi e i rischi associati a questo investimento, Forrester ha intervistato un’organizzazione con esperienza nell’uso di Plex. Forrester ha utilizzato questa esperienza per elaborare un’analisi finanziaria su tre anni.
Prima di utilizzare Plex, il cliente disponeva di una piattaforma MRP on-premises altamente personalizzata e obsoleta. Il rapporto di base tra l’input di materie prime e l’output di prodotti finiti era noto per entrambe le estremità del processo produttivo; tuttavia, era necessario un notevole sforzo sia per registrare la trasformazione sia per rendere operative eventuali efficienze sul reparto produttivo. Il cliente non disponeva di una solida capacità di previsione per pianificare la domanda futura
materie prime in base alla domanda prevista, generando costi sia per il magazzino ricambi che per la produzione tardiva. Nonostante gli sforzi per creare e gestire i dati di transazione con input/manomissione manuale, il cliente aveva una scarsa visibilità su costi, scarto, opportunità di miglioramento operativo e su un processo decisionale più tempestivo e accurato. Di conseguenza, il cliente si trovava ad affrontare spese e sfide nella sua vecchia soluzione e nell’attività di produzione che influivano sulla sua competitività complessiva.
Dopo l'investimento in Plex, il cliente è stato in grado di ridurre o eliminare i costi legati all'IT, all'acquisizione dati/analisi, agli scarti di produzione e alle prestazioni tardive, liberando così flussi di cassa, permettendo nuovi investimenti e, in ultima analisi, riducendo la propria base di costo di produzione del 50%.
RISULTATI PRINCIPALI
Benefici quantificati. I benefici quantificati in termini di valore attuale (VA) rettificato per il rischio includono:
Ritorno sull’investimento (ROI)
412%
Valore attuale netto (VAN)
USD 4.250.000,00
STATISTICHE PRINCIPALI
SINTESI ESECUTIVA
• Riduzione dei costi di amministrazione IT grazie a Plex. In quanto soluzione multitenant, basata su cloud e gestita, Plex sposta i ruoli amministrativi dal supporto dei server on-premises, dai backup e dalla gestione dei desktop, garantendo al contempo un tempo di operatività contrattualmente garantito del 99,9%. Questo è stato citato come un risparmio di due FTE di amministrazione IT, che sono stati reindirizzati verso esigenze analitiche, trasformando il ruolo IT in una funzione di business analyst più attiva e di maggior valore. In tre anni, la riduzione dei costi di amministrazione IT ha avuto un valore di circa USD 412.000 per l’organizzazione.
"Il vecchio sistema era limitato. Non c’erano dati di transazione sul pezzo effettivo in produzione, né visibilità per prevedere ciò di cui avevamo bisogno o correggere dove eravamo inefficienti. Ora abbiamo un controllo solido su come modellare i nostri costi e acquisire nuove commesse."
VP of IT and ERP, food manufacturer
• Risparmio sui costi grazie al processo produttivo senza carta. Il processo produttivo procede attraverso un sistema di qualità completamente senza carta. Operatori e manager eseguono i vari controlli di qualità da un punto di vista elettronico, anziché avere assistenti di produzione che monitorano tramite appunti e carta; questo riduce anche al minimo l’immissione manuale dei dati. Questa innovazione ha ridirezionato il lavoro di due FTE del personale e ha fatto risparmiare USD 223.000.
• Risparmio di FTE per la creazione di report sulle transazioni. L'acquisizione dati elettronica offerta da Plex ha anche trasformato la funzione del gruppo di analisti aziendali esistente. Invece di passare il tempo a inserire dati e a effettuare manomissione di fogli di calcolo elettronico, i sette FTE analisti sono stati indirizzati a dedicare il loro tempo a compiti analitici più preziosi che: 1) hanno migliorato le operazioni e 2) hanno creato modelli di costo di produzione accurati. I modelli di costo sono stati fondamentali per aiutare a espandere lo sviluppo aziendale. Questo risparmio di FTE è valso USD 1.058.000,00.
• Riduzione dello scarto di magazzino ricambi grazie a processi produttivi migliori. Plex assegna una quantità precisa di magazzino ricambi al volume produttivo e monitora ogni fase della produzione in batch e dell’etichettatura. Questo è fondamentale per individuare errori e variazioni di produzione sia all’inizio della produzione che durante i processi produttivi, per correggere gli errori ed evitare scarto di magazzino ricambi e materie prime. Questo ha eliminato il fattore di scarto del 10% del magazzino ricambi che si verificava prima dell’implementazione di Plex. L’eliminazione dello scarto di magazzino ricambi ha permesso di risparmiare USD 2.535.000 nel periodo di tre anni.
• Risparmio sui costi grazie alla riduzione dei chargeback dovuti a ritardi nella produzione. Il sequenziamento delle produzioni dei clienti, inclusa la pianificazione e la spedizione del magazzino ricambi, è stato organizzato tramite Plex, con un tasso di puntualità del 99%. Riducendo drasticamente i chargeback ricevuti per ritardi nella produzione, sono stati risparmiati USD 1.057.000 prima dell’implementazione.
"Plex ha eliminato i silos di magazzino ricambi, produzione, manutenzione e assistenza clienti. Con una visibilità totale per tutti nell’operazione, rende i nostri obiettivi chiarissimi, perché i tempi e le interdipendenze di magazzino ricambi, produzione, [e] manutenzione per il successo del cliente sono proprio lì. E abbiamo avuto un successo incredibile da quando abbiamo adottato Plex".
VP of IT and ERP, food manufacturer
modelli di costo di produzione. Questi modelli sono stati fondamentali per aiutare a espandere lo sviluppo aziendale. Questo risparmio di FTE è stato pari a USD 1.058.000.
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SINTESI ESECUTIVA
Benefici non quantificati. Benefici che non sono stati quantificati per questo studio includono:
• Magazzino ricambi snello. L’implementazione di Plex DemandCaster Supply Chain Planning — per gestire il lead time degli ordini, i programmi di produzione e il sequenziamento dei lotti di magazzino ricambi — ha permesso al cliente di ridurre l’allocazione del magazzino ricambi del 50% ovvero USD 13.000.000. Questo ha liberato liquidità operativa e ridotto il debito, un vantaggio non quantificato nel modello economico, ma comunque significativamente positivo per il pre-flusso di cassa da investire in miglioramenti degli impianti e potenziali acquisizioni.
• Organizzazione e scalabilità tra diversi impianti. La capacità di previsione di DemandCaster ha permesso al cliente non solo di ordinare magazzino ricambi per diversi impianti come un'unica entità, ma anche di ripartire la produzione tra i diversi impianti come punto di spedizione. In questo modo, il cliente ha beneficiato del fatto di non dover ordinare e gestire il magazzino ricambi in siti separati, permettendogli di realizzare economie di scala ordinando quantità maggiori. Questo è stato anche citato come un fattore che ha facilitato l'integrazione di future acquisizioni.
VP of IT ed ERP, azienda alimentare
• Modelli di costo accurati aiutano a espandere un business redditizio. Una nuova comprensione della base dei costi di produzione ha permesso la creazione di modelli di costo accurati per una serie di prodotti diversi in cui l’organizzazione aveva meno esperienza; questo ha facilitato nuove acquisizioni di business tra i grandi rivenditori.
• Abbattimento dei silos tra magazzino, produzione, manutenzione e servizio clienti. Sono state create e implementate nuove procedure operative standard (SOP) nell'ambito della formazione svolta nei vari reparti. Inoltre, la maggiore visibilità dell’attività di produzione in tutta l’organizzazione ha eliminato le barriere e ha messo in evidenza l’interdipendenza di questi ruoli per una consegna efficiente e puntuale dei prodotti.
Costi. I costi PV regolati per il rischio includono:
• Costo dell’abbonamento di USD 675.200 in un periodo di tre anni. Il modello di abbonamento Plex si adatta alla crescita dei ricavi che il cliente sperimenta dopo l’implementazione. Il prezzo standard di Plex include utenti illimitati (compresi clienti e partner), quindi il numero di utenti non è legato al costo. In questo caso, il costo dell’abbonamento del cliente è aumentato del 50% nel periodo di tre anni. Inoltre, dopo l’implementazione, si è registrata una riduzione del 50% del costo del processo produttivo del cliente.
• Costo di implementazione di USD 357.000 in un periodo di tre anni. Questi costi includevano l'aggiunta di partner commerciali per lo scambio elettronico di dati (EDI), l'acquisizione di hardware di supporto e la formazione e lo sviluppo di SOP che utilizzavano la Plex Smart Manufacturing Platform.
L’intervista e l’analisi finanziaria hanno rilevato che questo cliente ha ottenuto benefici per USD 5.290.000 in tre anni rispetto a costi di USD 1.030.000, per un valore attuale netto (VAN) di USD 4.250.000 e un ROI del 412%.
esperienza; questo ha facilitato nuove acquisizioni commerciali tra i grandi rivenditori.
"Plex ci ha dato la possibilità di contribuire alla migliore dei prodotti. Come grande azienda alimentare, questo è fondamentale per il nostro processo produttivo e rappresentava un enorme foro con il nostro precedente MRP."
SINTESI ESECUTIVA
ROI 412%
VANTAGGI PV USD 5.290.000,00
VAN USD 4.250.000,00
PAYBACK <6 mesi
Benefici (tre anni)
Riduzione dei costi di amministrazione IT tramite Plex
USD 411.800,00
Risparmio sui costi del processo produttivo senza carta
USD 223.800,00
Report automatici delle transazioni che hanno consentito di risparmiare FTE
USD 1.100.000,00
Riduzione dello scarto di magazzino grazie a processi produttivi migliori
USD 2.500.000,00
Risparmio sui costi grazie alla riduzione dei chargeback dovuti a ritardi nella produzione
USD 1.100.000,00
Dopo l’implementazione di Plex, è stata riscontrata un’ampia gamma di vantaggi misurabili. I risparmi sui costi derivanti dalla riduzione degli sprechi nella produzione e dalla produzione puntuale rappresentano il 68% dei vantaggi totali.
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SINTESI ESECUTIVA
TEI FRAMEWORK E METODOLOGIA
Sulla base delle informazioni fornite durante le interviste, Forrester ha costruito un modello di Total Economic Impact™ per le organizzazioni che stanno valutando un investimento in Plex.
L’obiettivo del modello è identificare i fattori di costo, beneficio, flessibilità e rischio che influenzano la decisione di investimento. Forrester ha adottato un approccio in più fasi per valutare l’impatto che Plex può avere su un’organizzazione.
DUE DILIGENCE
Sono stati intervistati i portatori di interesse di Plex e gli analisti di Forrester per raccogliere dati relativi a Plex.
INTERVISTA AL CLIENTE
È stato intervistato un responsabile decisionale di un’organizzazione che utilizza Plex per ottenere dati relativi a costi, benefici e rischi.
STRUTTURA DEL MODELLO FINANZIARIO
Costruzione di un modello finanziario rappresentativo dell’intervista utilizzando la metodologia TEI e adeguamento del modello finanziario in base alle problematiche e alle criticità dell’organizzazione intervistata.
CASE STUDY
Sono stati impiegati quattro elementi fondamentali della metodologia TEI nella modellazione dell’impatto degli investimenti: benefici, costi, flessibilità e rischi. Data la crescente sofisticazione delle analisi del ROI relative agli investimenti IT, la metodologia TEI di Forrester offre una visione completa dell’impatto economico totale delle decisioni di acquisto. Per ulteriori informazioni sulla metodologia TEI, consultate l’Appendice A.
INFORMAZIONI
I lettori dovrebbero essere consapevoli di quanto segue: questo studio è stato commissionato da Plex Systems e realizzato da Forrester Consulting. Non è destinato ad essere utilizzato come analisi competitiva. Forrester non fa alcuna supposizione sul potenziale ritorno sull'investimento che altre organizzazioni riceveranno. Forrester consiglia vivamente ai lettori di utilizzare le proprie stime nel modello fornito dallo studio per determinare l'adeguatezza di un investimento nella Plex Smart Manufacturing Platform. Plex ha esaminato e fornito feedback a Forrester, ma Forrester mantiene il controllo editoriale sullo studio e sui suoi risultati e non accetta modifiche allo studio che contraddicano i risultati di Forrester o ne oscurino il significato. Plex ha fornito il nome del cliente per l'intervista ma non ha partecipato all'intervista.
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Il percorso del cliente della Plex Smart Manufacturing Platform
Fattori che spingono all’investimento nella Smart Manufacturing Platform
Organizzazione intervistata
Forrester ha intervistato un cliente della Plex Smart Manufacturing Platform con le seguenti caratteristiche: meno di USD 300.000.000 di fatturato, 450 dipendenti e 420 utenti Plex.
L’organizzazione cliente trae vantaggio dall’implementazione e dall’uso della Plex Smart Manufacturing Platform basata su cloud, in quanto armonizza ogni fase del processo produttivo, dal magazzino ricambi, alle produzioni, fino all’evasione. Plex traccia ogni fase sulla base delle transazioni per tenere conto degli input di materie prime, dei volumi produttivi e delle risorse di macchinari, tempo e personale utilizzate durante la produzione. Grazie alla funzionalità basata su cloud fornita da Plex, l’organizzazione cliente non ha dovuto fare affidamento sul personale IT per costruire o gestire l’operazione. Questo è stato importante poiché la piattaforma si è espansa tramite acquisizione.
PRINCIPALI SFIDE
L’organizzazione cliente aveva la necessità complessiva di passare a una soluzione più moderna. Il sistema di controllo della produzione esistente era obsoleto, altamente personalizzato e non più supportabile, il che ha portato a una serie di sfide aziendali.
Il cliente si è trovato ad affrontare sfide comuni, tra cui:
• Magazzino ricambi accumulato per non rimanere senza scorte e non perdere le scadenze di produzione. Bilanciamento tra magazzino ricambi snello e scorte sufficienti per soddisfare la produzione
e non impegnare inutilmente il budget in modo tempestivo, era una sfida continua. Questo era particolarmente vero poiché il sistema esistente non aveva una capacità di previsione. Le proiezioni venivano sviluppate da una storia di vendite lineare per costruire il magazzino ricambi. Con questa limitata accuratezza, il cliente generalmente manteneva troppo magazzino ricambi a disposizione per garantire gli impegni degli ordini e la fidelizzazione dei clienti.
• Scarsa visibilità all’interno del processo produttivo end-to-end. Senza la capacità di generare facilmente dati di transazione all’interno del processo produttivo end-to-end, era necessario un notevole sforzo per monitorare l’ingresso delle materie prime e l’uscita dei prodotti finiti. Questo includeva la registrazione della produzione su supporto cartaceo e l’incapacità di creare dati utilizzabili. In sintesi, era richiesto un notevole impegno di risorse umane per creare intelligence operativa, ma non forniva intelligence tempestiva o ampiamente visibile per l’organizzazione del cliente.
• La mancanza di dati di produzione visibili ha permesso alle inefficienze produttive di rimanere inosservate. L'incapacità di rilevare gli errori di produzione fino a fasi avanzate del processo ha portato a scarto di magazzino ricambi, ritardi nella produzione e interventi di riparazione più estesi sia sulle macchine che nell’erogazione dei servizi. Ciò ha comportato interventi del servizio clienti per riorganizzare i programmi in base alle esigenze dei clienti e spedizioni accelerate per rispettare le scadenze degli ordini. Con una visibilità limitata e una mancanza di una visione olistica delle prestazioni, i reparti di magazzino ricambi, produzione, manutenzione e servizio clienti dell’organizzazione operavano in modo isolato.
DESCRIZIONE DEL CASO D’USO
L’organizzazione del cliente ha implementato per la prima volta la Plex Smart Manufacturing Platform nel 2017; successivamente ha seguito
"Le funzionalità di gestione del magazzino ricambi offerte da Plex sono state una grande, grande vittoria per noi."
VP of IT ed ERP, azienda alimentare
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IL PERCORSO DEL CLIENTE CON LA Plex Smart Manufacturing Platform
con l’aggiunta dell’applicazione di previsione, Plex DemandCaster Supply Chain Planning, nel 2019. L’implementazione end-to-end ha richiesto circa un anno, includendo: lo sviluppo di partner commerciali EDI, tre mesi per la formazione e una fase post-live di un mese per la modifica e la valutazione dei processi. Inoltre, il team ha acquisito hardware (schermi UI e apparecchiature di stampa) e ha sviluppato nuove SOP, aprendo la strada a cambiamenti e miglioramenti interdipartimentali.
La formazione su Plex ha incluso anche sessioni e comunicazioni tra i vari reparti. Questo, insieme alla creazione di nuove procedure operative standard che indicano come viene svolto il lavoro, ha avviato conversazioni sul processo produttivo, sul cambiamento e sul miglioramento tra i vari reparti. Poiché Plex fornisce visibilità del processo produttivo end-to-end a tutti gli utenti, le interdipendenze tra produzione, manutenzione e servizio clienti sono finalmente messe in evidenza. In sintesi, la formazione e la fase post-live per l’implementazione di Plex hanno contribuito a eliminare i silos tra i reparti.
Il modello digitale e transazionale di Plex ha permesso all’organizzazione del cliente di comprendere il processo produttivo in modo dettagliato, dal magazzino ricambi al prodotto finito. Questo non solo ha identificato e colmato importanti lacune nell’intelligence operativa, ma ha anche consentito alle risorse tecniche di dedicarsi ad attività analitiche di maggiore valore.
L’implementazione di DemandCaster ha permesso all’organizzazione cliente di quantificare le materie prime
requisiti per la tempistica prevista dalla produzione alla spedizione, per garantire un'adeguata fornitura e tempistiche accurate. Assegnando direttamente il magazzino ricambi alla produzione, l'organizzazione del cliente ha permesso l'analisi dell'efficienza della linea di produzione, l'identificazione degli errori di produzione e delle variazioni delle macchine da correggere precocemente nel processo, e una riduzione significativa dello scarto. In molti modi, questo ha contribuito a gettare le basi per la crescita.
Grazie a una maggiore efficienza operativa, l’organizzazione cliente è stata in grado di aumentare il volume produttivo di circa il 250% con una dimensione dell’impianto e risorse umane sostanzialmente invariati. Sono stati registrati Costi ridotti nella gestione IT, nel magazzino ricambi e nella produzione. Anche la base dei costi di produzione è diminuita del 50%.
Poiché ora si disponeva anche di una comprensione dettagliata della base dei costi per la produzione, ciò ha permesso di comprendere come determinare i prezzi delle opportunità con i clienti esistenti e nuovi, per acquisire ulteriori commesse.
"Plex ci dà la possibilità di guardare le cose in modo diverso per pianificare il futuro e migliorarne gli aspetti grazie a insight che non avevamo."
– VP di IT ed ERP, azienda alimentare
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Analisi dei benefici
Dati quantitativi sui benefici
Benefici totali
Rif. Beneficio Anno 1 Anno 2 Anno 3 Totale Valore attuale
Atr Riduzione dei costi di amministrazione IT tramite Plex
USD 165.600 USD 165.600 USD 165.600
USD 496.800,00
USD 411.823
Btr Risparmio sui costi del processo produttivo senza carta
USD 90.000 USD 90.000 USD 90.000
USD 270.000,00
USD 223.817,00
Ctr FTE salvati dai report automatici delle transazioni
USD 425.250 USD 425.250 USD 425.250
USD 1.275.750,00
USD 1.057.534,00
Dtr Riduzione dello scarto di magazzino ricambi grazie a processi produttivi migliori
USD 1.020.000 USD 1.020.000 USD 1.020.000
USD 3.060.000,00
USD 2.536.589
Etr Risparmio sui costi grazie a un minor numero di chargeback dovuti a ritardi nell’attività di produzione
USD 425.000 USD 425.000 USD 425.000
USD 1.275.000
USD 1.056.912,00
Benefici totali (regolati per il rischio)
USD 2.125.850 USD 2.125.850 USD 2.125.850
USD 6.377.550,00
USD 5.286.675
RIDUZIONE DEI COSTI DI AMMINISTRAZIONE IT ATTRAVERSO PLEX
Prove e dati. In un ambiente basato su cloud, il costo di gestione on-premises per il backup dei server, la manutenzione della rete e i computer client viene eliminato.
• L’impegno di FTE IT on-premises dell’organizzazione del cliente, pari a 2.5 unità, è stato ridotto a 0.5 dopo l’implementazione di Plex.
• Il salario medio lordo per i lavori di amministratore IT in questo tipo di contesto è stato indicato in USD 92.000.
• I dipendenti sono stati liberati per assumere ruoli analitici di maggiore valore utilizzando gli output e l’automazione di Plex.
Modellazione e ipotesi. Si presume che il risparmio di FTE sia stabile nel periodo di tre anni, poiché il numero totale di posti di lavoro per il cliente non è aumentato anche se i ricavi e l’output sono aumentati.
Rischi. L’implementazione di successo di Plex per sostituire una soluzione on-premises ha dimostrato che altre organizzazioni dovrebbero sperimentare riduzioni nell’amministrazione IT.
Per tenere conto di un rischio moderato di riduzione inferiore in base alle dimensioni dell’azienda, Forrester ha ridotto questo beneficio del 10%, ottenendo un valore attuale totale su tre anni, aggiustato per il rischio (scontato al 10%), pari a USD 411.000.
Riduzione dei costi di amministrazione IT tramite Plex:
8% dei benefici
8%
USD 411.823
valore attuale dei benefici triennali
Analisi dei vantaggi
Riduzione dei costi di amministrazione IT tramite Plex
Rif.
Metrico
Fonte calcolo
Anno 1
Anno 2
Year 3
A1 Riduzione del personale amministratore IT da 2.5 a 0.5 FTE Questo progetto è stato fuori passo in ogni fase.
Intervista 2 2 2
A2 Stipendio medio lordo di amministratore IT
Payscale.com USD 92.000 USD 92.000 USD 92.000
Riduzione dei costi di amministrazione IT tramite Plex
A1*A2 USD 184.000 USD 184.000 USD 184.000
Regolazione del rischio ↓10%
Atr Riduzione dei costi di amministrazione IT tramite Plex (regolazione del rischio)
USD 165.600 USD 165.600 USD 165.600
Totale triennale: USD 496.800,00
Valore attuale triennale: USD 411.823,00
RISPARMIO DI COSTI DEL PROCESSO PRODUTTIVO
SENZA CARTA
Evidenze e dati. Per registrare la produzione nello stabilimento e monitorarla rispetto al magazzino ricambi e al suo utilizzo per ogni ciclo di produzione, due assistenti registravano i dati su carta e con appunti su base giornaliera.
• Questi ruoli di assistente alla produzione sono stati reindirizzati ad altri aspetti del processo produttivo dopo l’implementazione di Plex.
• Il salario medio lordo di un assistente alla produzione in questo tipo di ambiente è stato indicato in USD 50.000,00.
Modellazione e ipotesi. Si presume che il risparmio di FTE sia costante nel periodo di tre anni, poiché il numero totale di posti di lavoro per il cliente non è aumentato anche se i ricavi e l’output sono aumentati.
Rischi. L’implementazione di successo di Plex per registrare i dati a livello di transazione sul processo produttivo ha significato che altri clienti che utilizzano il personale per i conteggi ciclici e i dati di produzione dovrebbero sperimentare riduzioni nei costi degli assistenti alla produzione dedicati a questa funzione.
Per tenere conto di un rischio moderato di riduzione inferiore in base alle dimensioni dell'organizzazione, Forrester ha ridotto questo beneficio del 10%, ottenendo un valore attuale totale su tre anni, aggiustato per il rischio (scontato al 10%), pari a USD 224.000.
Risparmio sui costi della produzione senza carta
Processo: 4% dei benefici
USD 223.817,00
valore attuale dei benefici triennali
4%
Analisi dei vantaggi
Risparmio sui costi del processo produttivo senza carta
Totale triennale: USD 270.000,00
Valore attuale triennale: USD 223.817
REPORT AUTOMATICI DELLE TRANSAZIONI SALVATI
FTES
Prove e dati. Il compito di creare dati di transazione e manomissione per l’analisi aziendale e operativa richiesta equivaleva a sette FTE.
• L’acquisizione dati, l’analisi e la reportistica sono automatizzate tramite Plex. I ruoli che in precedenza erano responsabili di tali attività ora sono liberi di creare sia analisi di livello superiore per il miglioramento operativo sia modelli di costo per sviluppare l’organizzazione.
• Lo stipendio medio lordo di un business analyst in questo contesto è stato indicato in USD 92.000.
Modellazione e ipotesi. Si prevede che le esigenze di risorse rimarranno stabili nel triennio. Mentre l’attività è cresciuta, il numero di dipendenti non è aumentato.
• Il tasso di recupero per questo aumento della produttività è stato ipotizzato pari al 75%.
Rischi.
La riuscita implementazione di Plex per creare dati a livello di transazione sui processi produttivi significa che altri clienti che utilizzano il personale per creare report sulle transazioni dovrebbero sperimentare riduzioni simili di questi costi, anche se possono variare in base alle dimensioni e alla funzione.
Per tenere conto di questi rischi, Forrester ha ridotto questo beneficio del 10%, ottenendo un valore attuale totale, rettificato per il rischio, di USD 1.058.000 in tre anni.
Report automatici delle transazioni: FTE risparmiati, 20% dei benefici
USD 1.100.000,00
20%
beneficio triennale
valore attuale
Analisi dei vantaggi
Report automatici delle transazioni: FTE salvati
FTE di business analyst C1 risparmiati Intervista 7.0 7.0 7.0
C2 Stipendio medio lordo di un business analyst Payscale.com USD 90.000 USD 90.000 USD 90.000
Tasso di recupero della produttività C₃ Intervista 75% 75% 75%
Ct I report automatici delle transazioni hanno permesso di risparmiare FTE C1*C2*C3 USD 472.500 USD 472.500 USD 472.500
Regolazione del rischio ↓10%
Ctr I report automatici delle transazioni hanno permesso di risparmiare FTE (aggiustati per il rischio) USD 425.250,00 USD 425.250,00 USD 425.250,00
Totale triennale: USD 1.275.750,00
Valore attuale triennale: USD 1.057.534,00
RIDUZIONE DELLO SCARTO DI MAGAZZINO RICAMBI GRAZIE A PROCESSI PRODUTTIVI MIGLIORI
Prove e dati. Un problema significativo della soluzione precedente era la messa in coda delle produzioni senza la possibilità di calibrare le procedure operative standard per individuare precocemente gli errori di produzione dovuti a etichettatura errata, macchine non conformi agli standard e senza analisi integrate per identificare quali processi funzionano meglio nella linea di produzione.
• Queste funzionalità sono tutte incorporate in Plex, consentendo al cliente di risparmiare il 10% sullo scarto di magazzino ricambi dovuto a errori di produzione precedenti.
Modellazione e ipotesi. Questo fattore del 10% viene applicato al magazzino ricambi di USD 12.000.000 del cliente per arrivare al calcolo della riduzione degli sprechi.
• Questo risparmio annuo è stato calcolato in modo conservativo, poiché il livello di magazzino ricambi precedente era doppio rispetto alla soluzione precedente e il valore del magazzino ricambi è stato mantenuto costante a USD 12.000.000 anche con la crescita dell’attività del cliente.
Rischi.
Altre aziende potrebbero non avere lo stesso profilo di utilizzo o fattore di risparmio. Per tenere conto di questi rischi, Forrester ha ridotto questo beneficio del 15%, ottenendo un valore attuale totale, aggiustato per il rischio, di USD 2.537.000 in tre anni.
Riduzione dello scarto di magazzino tramite un processo produttivo migliore: 48% dei benefici
USD 2.500.000,00
valore attuale dei benefici triennali
48%
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11
Analisi dei vantaggi
Riduzione dello scarto di magazzino grazie a processi produttivi migliori
Rif. metrica
Fonte Anno 1 Anno 2 Anno 3
Costo totale del magazzino ricambi D1
Intervista USD 12.000.000 USD 12.000.000 USD 12.000.000
Riduzione del 10% dello scarto dovuto a errori di produzione
Colloquio 10% 10% 10%
Dt Riduzione degli sprechi di magazzino grazie a processi produttivi migliori D1*D2 USD 1.200.000 USD 1.200.000 USD 1.200.000
Regolazione del rischio ↓15%
Dtr Riduzione dello scarto di magazzino grazie a processi produttivi migliori (regolati per il rischio) USD 1.020.000,00 USD 1.020.000,00 USD 1.020.000,00
Totale triennale: USD 3.060.000,00
Valore attuale triennale: USD 2.536.589,00
Risparmio sui costi grazie a un minor numero di chargeback
dovuti a ritardi nella produzione
Prove e dati. La capacità di Plex di allineare le catene di approvvigionamento delle materie prime, i programmi di produzione e i tempi di ciclo del magazzino ricambi ha portato il completamento puntuale degli ordini dei clienti a una performance del 99%.
• In un periodo di tre anni, il cliente ha dichiarato di aver risparmiato in media USD 500.000,00 all’anno grazie alla riduzione dei ritardi nelle consegne, una condizione più frequente con il sistema precedente.
Modellazione e ipotesi. Modellazione
ha confrontato gli addebiti per produzione tardiva di Plex con quelli del sistema precedente.
Rischi.
Non tutte le aziende avranno lo stesso grado di sensibilità della fornitura e della produzione che influisce sulla puntualità.
Per tenere conto di questi rischi, Forrester ha ridotto questo beneficio del 15%, ottenendo un valore attuale totale, rettificato per il rischio, di USD 1.057.000 in tre anni.
Risparmi sui costi da minori chargeback
dovuti a ritardi nel processo produttivo: 8% dei benefici
20%
USD 1.100.000,00
beneficio triennale
valore attuale
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Analisi dei vantaggi
Risparmio sui costi grazie alla riduzione dei chargeback dovuti a ritardi nel processo produttivo
Riferimento metrica Fonte Anno 1 Anno 2 Anno 3
E1 Chargeback dei clienti prima dell’intervista Plex USD 650.000 USD 650.000 USD 650.000
E2 Chargeback dei clienti dopo l’intervista Plex USD 150.000 USD 150.000 USD 150.000
Risparmio sui costi per minori addebiti dovuti a ritardi nella produzione E1-E2 USD 500.000 USD 500.000 USD 500.000
Regolazione del rischio ↓15%
Risparmio sui costi dovuti a minori chargeback per ritardi nella produzione (rettificato per il rischio) USD 425.000,00 USD 425.000,00 USD 425.000,00
Totale triennale: USD 1.275.000,00
Valore attuale triennale: USD 1.056.912,00
Benefici non quantificati
Vantaggi aggiuntivi che il cliente ha sperimentato ma che non è stato in grado di quantificare includono:
• Magazzino ricambi snello. L’implementazione di DemandCaster per gestire il lead time degli ordini, i programmi di produzione e l’allocazione dei lotti di magazzino ricambi ha permesso all’organizzazione del cliente di ridurre l’allocazione del magazzino ricambi del 50%, pari a USD 13.000.000. Questo ha liberato liquidità operativa e ridotto il debito, che non è stato quantificato come beneficio nel modello economico, ma è stato comunque significativamente positivo per il pre-flusso di cassa da investire in miglioramenti della produttività e potenziali acquisizioni.
• Organizzazione e scalabilità tra diversi stabilimenti. DemandCaster ha permesso al cliente non solo di ordinare il magazzino ricambi per diversi stabilimenti come un'unica entità, ma anche di assegnare la produzione a diversi stabilimenti come punto di spedizione. In questo modo, l'organizzazione del cliente ha beneficiato del fatto di non dover ordinare e gestire il magazzino ricambi in siti separati, permettendole di realizzare economie di scala ordinando in quantità maggiori. Questo è stato anche citato come un fattore che ha facilitato l'integrazione di acquisizioni future.
• Un modello di costo accurato aiuta a espandere un’attività redditizia. Una nuova comprensione della base dei costi per il processo produttivo ha permesso la creazione di
Modelli di costo accurati o una serie di prodotti diversi in cui l’organizzazione aveva meno esperienza; questo ha facilitato nuove acquisizioni commerciali tra i grandi rivenditori.
• Abbattimento dei silos tra magazzino, produzione, manutenzione e servizio clienti. Sono state create e implementate nuove procedure operative standard nell'ambito della formazione svolta nei vari reparti. Inoltre, la migliore visibilità dell’attività di produzione in tutta l’organizzazione ha eliminato le barriere e ha messo in evidenza l’interdipendenza di questi ruoli.
Flessibilità
Il valore della flessibilità è unico per ogni cliente. Esistono molteplici scenari in cui un cliente potrebbe implementare Plex e successivamente individuare ulteriori utilizzi e opportunità di business, tra cui:
• Collegare la produzione tramite IoT e Plex per eseguire l’analisi delle prestazioni delle macchine, oltre a quelle del sistema, per migliorare la produttività, l’efficienza e gli elementi di manutenzione dell’azienda.
La flessibilità sarebbe quantificata anche quando valutata come parte di un progetto specifico (descritto più in dettaglio in Appendice A).
Analisi dei costi
Dati sui costi quantificati
Costi totali
Rif. Costo Iniziale Anno 1 Anno 2 Anno 3 Totale Valore attuale
Costo abbonamento Plex USD 0 USD 220.000 USD 275.000 USD 330.000 USD 825.000 USD 675.207
Costo di implementazione Plex USD 357.500,00 USD 0,00 USD 0,00 USD 0,00 USD 357.500,00 USD 357.500,00 USD 357.500,00
Costi totali (regolati per il rischio) USD 357.500,00 USD 220.000,00 USD 275.000,00 USD 330.000,00 USD 1.182.500,00 USD 1.032.707,00
COSTO DELL’ABBONAMENTO PLEX
Prove e dati. Plex consente un numero illimitato di utenti nel suo modello di abbonamento. I costi sono legati ai ricavi dell’organizzazione.
• In questo caso, i costi di abbonamento sono iniziati nella fascia di USD 200.000. E con l’aumento dei ricavi dell’organizzazione cliente, i costi di abbonamento a Plex sono aumentati del 50% nel periodo di tre anni.
Modellazione e ipotesi. I costi degli abbonamenti e la relativa cronologia sono stati raccolti dall’intervistato e caricati direttamente nel modello.
Rischi. Sebbene la crescita dei ricavi e del costo degli abbonamenti sia stata significativa per questo cliente, alcune aziende potrebbero sperimentare una crescita più rapida, che influirebbe sul costo della loro piattaforma Plex Smart Manufacturing, la cui base è legata alla crescita dei ricavi dopo l’implementazione.
Per tenere conto di questi rischi, Forrester ha aumentato questo costo del 10%, ottenendo un valore attuale totale su tre anni, rettificato per il rischio (scontato al 10%), pari a USD 675.000.
Costo abbonamento Plex, 65%
USD 675.207
costi totali triennali
PV
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Analisi dei costi
Costo dell’abbonamento Plex
Fonte metrica di riferimento Anno iniziale Anno 1 Anno 2 Anno 3
Costo dell’abbonamento F1 Plex Intervista USD 200.000 USD 250.000 USD 300.000
Costo abbonamento Ft Plex F1 USD 0 USD 200.000 USD 250.000 USD 300.000
Regolazione del rischio ↑10%
Costo dell’abbonamento Ftr Plex (aggiustato per il rischio) USD 0 USD 220.000 USD 275.000 USD 330.000
Totale triennale: USD 825.000,00
Valore attuale triennale: USD 675.207
COSTO DI IMPLEMENTAZIONE PLEX
Prove e dati. I costi di implementazione per l’organizzazione cliente includevano:
• Implementazione di servizi professionali da parte di Plex e aggiunta di partner commerciali EDI.
• Formazione interna tramite Plex e un approccio complessivo “train the trainer” per diffondere la conoscenza di Plex agli utenti in tutta l’organizzazione.
• Sviluppo di SOP aggiornate.
• Acquisto delle interfacce UI fisiche necessarie (monitor) e delle stampanti per il sistema.
Modellazione e ipotesi. Questi erano i costi iniziali del primo anno, presi direttamente dall’esperienza del cliente nell’implementazione di Plex.
Rischi. Poiché esiste il rischio che un cliente possa sostenere costi più elevati a causa di cicli di formazione più lunghi e dell’aggiunta di partner commerciali EDI più numerosi, Forrester ha aumentato questo costo del 10%, ottenendo un valore attuale totale, rettificato per il rischio, di USD 357.500 su tre anni.
Costo di implementazione Plex, 35%
USD 357.500,00
costi totali triennali PV
Analisi dei costi
Costo di implementazione di Plex
Rif. Metrica Fonte Iniziale Anno 1 Anno 2 Anno 3
G1 Servizi professionali di implementazione Intervista 150000
G2 Formazione interna di tre mesi Colloquio EUR 50.000
G3 Aggiornamento delle procedure operative standard (SOP) Intervista USD 50.000,00
G4 Acquisto di hardware di supporto Intervista USD 75.000
Gt Costo di implementazione Plex G1+G2+G3+G4 USD 325.000,00 USD 0,00 USD 0,00 USD 0,00
Regolazione del rischio ↑10%
Costo di implementazione Gtr Plex (rettificato per il rischio) USD 357.500,00 USD 0,00 USD 0,00 USD 0,00
Totale triennale: USD 357.500,00
Valore attuale triennale: USD 357.500,00
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Riepilogo finanziario
Indicatori triennali consolidati aggiustati per il rischio
−USD 1.0 M USD 1.0 M USD 2.0 M USD 3.0 M USD 4.0 M USD 5.0 M USD 6.0 M
Anno iniziale Anno 1 Anno 2 Anno 3
Flussi di cassa
Grafico dei flussi di cassa (regolato per il rischio)
Costi totali Benefici totali Benefici netti cumulativi
Questi valori di ROI, NPV e periodo di payback rettificati per il rischio sono determinati applicando fattori di rettifica del rischio ai risultati non rettificati in ciascuna sezione Benefici e Costi.
I risultati finanziari calcolati nelle sezioni Benefici e Costi possono essere utilizzati per determinare il ROI, il VAN e il periodo di ammortamento dell'investimento dell’organizzazione composita. Forrester assume un tasso di sconto annuo del 10% per questa analisi.
Analisi del flusso di cassa (stime rettificate per il rischio)
Anno iniziale Anno 1 Anno 2 Anno 3 Totale
Valore attuale
Costi totali (USD 357.500,00) (USD 220.000,00) (USD 275.000,00) (USD 330.000,00) (USD 1.182.500,00) (USD 1.032.707,00)
Benefici totali USD 0 USD 2.125.850,00 USD 2.125.850,00 USD 2.125.850,00 USD 6.377.550,00 USD 5.286.675,00
Benefici netti (USD 357.500,00) USD 1.905.850,00 USD 1.850.850,00 USD 1.795.850,00 USD 5.195.050,00 USD 4.253.968,00
ROI 412%
Periodo di ammortamento <6 mesi
Appendice A: Totale economico
Impatto
Total Economic Impact è una metodologia sviluppata da Forrester Research che migliora i processi decisionali delle aziende in ambito tecnologico e aiuta i fornitori a comunicare la proposta di valore dei loro prodotti e servizi ai clienti. La metodologia TEI aiuta le aziende a dimostrare, giustificare e realizzare il valore tangibile delle iniziative IT sia per il senior management che per gli altri stakeholder aziendali.
TOTAL ECONOMIC IMPACT™ APPROACH
I benefici rappresentano il valore fornito al
aziendale in base al prodotto. La metodologia TEI attribuisce lo stesso peso alla misurazione dei benefici e alla misurazione dei costi, consentendo un esame completo dell’effetto della tecnologia sull’intera organizzazione.
Costi comprendono tutte le spese necessarie per l’erogazione del
valore o benefici proposti del prodotto. La categoria dei costi all’interno del TEI rileva i costi incrementali rispetto all’ambiente esistente per i costi ricorrenti associati alla soluzione.
La flessibilità rappresenta il valore strategico che può essere
ottenuto per un eventuale investimento aggiuntivo futuro che si basa sull'investimento iniziale già effettuato. La capacità di acquisire tale beneficio ha un PV che può essere stimato.
Rischi misurano l’incertezza di beneficio e costo
Stime fornite: 1) probabilità che le stime soddisfino le proiezioni originali e 2) probabilità che le stime vengano monitorate nel tempo. I fattori di rischio TEI si basano sulla “distribuzione triangolare”.
VALORE ATTUALE (VA)
Valore attuale o corrente delle stime di costi e benefici (scontati) calcolate a un tasso di interesse (tasso di sconto). Il valore attuale dei costi e dei benefici confluisce nel valore attuale netto totale dei flussi di cassa.
VALORE ATTUALE NETTO (VAN)
Valore attuale o corrente dei flussi di cassa netti futuri (scontati) dato un tasso di interesse (tasso di sconto). Un VAN positivo indica normalmente che l’investimento dovrebbe essere effettuato, a meno che altri progetti non abbiano VAN più elevati.
RENDIMENTO DELL’INVESTIMENTO (ROI)
Rendimento atteso di un progetto in termini percentuali. Il ROI è calcolato dividendo i benefici netti (benefici meno costi) per i costi.
Tasso di sconto
Il tasso di interesse utilizzato nell’analisi dei flussi di cassa per tenere conto del valore temporale del denaro. Le organizzazioni utilizzano generalmente tassi di sconto compresi tra 8% e 16%.
PERIODO DI RITORNO DELL’INVESTIMENTO
Punto di pareggio di un investimento. È il momento in cui i benefici netti (benefici meno costi) eguagliano l’investimento o il costo iniziale.
La colonna dell’investimento iniziale contiene i costi sostenuti al “tempo 0” o all’inizio dell’anno 1 che non sono scontati. Tutti gli altri flussi di cassa sono scontati utilizzando il tasso di sconto alla fine dell’anno. I calcoli del valore attuale (PV) sono effettuati per ogni stima dei costi e dei benefici totali. I calcoli del valore attuale netto (NPV) nelle tabelle riepilogative sono la somma dell’investimento iniziale e dei flussi di cassa scontati in ciascun anno. Le somme e i calcoli del valore attuale delle tabelle dei benefici totali, dei costi totali e dei flussi di cassa potrebbero non coincidere esattamente, poiché può verificarsi un arrotondamento.
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Appendice A: note finali
1 Total Economic Impact è una metodologia sviluppata da Forrester Research che migliora i processi decisionali delle aziende in ambito tecnologico e aiuta i fornitori a comunicare la proposta di valore dei loro prodotti e servizi ai clienti. La metodologia TEI aiuta le aziende a dimostrare, giustificare e realizzare il valore tangibile delle iniziative IT sia per il top management sia per gli altri stakeholder aziendali.
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Risorse in primo piano