INDICE
Perché leggere questa guida? 3
Informazioni sul settore 3
Perché la produzione connessa? 4
Forze del cambiamento 5
Risposta strategica 15
Siete pronti per la produzione connessa? 22
Cosa significa
produzione connessa?24
Considerazioni per l’impresa 25
Avete pensato a queste domande? 47
Considerazioni per il cloud 48
Considerazioni per la piattaforma 55
Qual è il passo successivo? 66
Come navigare nel processo di acquisto? 67
Considerazioni per l’acquisto 68
La via di minor resistenza 85
Consegna della produzione connessa 88
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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INFORMAZIONI SULL’INDUSTRIA
Non si vedeva una tecnologia innovativa come quella di oggi dai tempi dell’invenzione della macchina a vapore che, sebbene possa sembrare semplice, ha rivoluzionato per sempre il trasporto e il commercio. Più recentemente, Internet è diventata l’innovazione più importante di tutti i tempi; ha cambiato il corso della storia, ha creato condizioni di parità e ha permesso a qualsiasi azienda di sviluppare una presenza e un marchio globali, creando opportunità mai viste prima.
Internet ha cambiato completamente il mondo digitale e ha creato un'economia digitale, collegando i produttori alle catene di approvvigionamento e ai clienti come mai prima d’ora, dando loro accesso a enormi quantità di dati per prendere decisioni. Ci ha portato l’Industrial Internet of Things (IIoT), che permette ai produttori di connettersi a più dati e di utilizzarli. Ha anche portato il cloud, che offre ai produttori il tessuto connettivo, la centralizzazione dei dati e la potenza informatica di cui hanno bisogno ora e in futuro, ma solo a coloro che hanno adottato l’economia digitale.
Siete un produttore digitale? Avete affrontato una trasformazione digitale che vi consente di sfruttare gli strumenti e le tecnologie disponibili per migliorare la vostra visibilità, la vostra comunicazione e la vostra agilità? Disponete degli strumenti di analisi necessari per dare un senso a tutti questi dati? Siete in grado di rispondere al ritmo accelerato dei nuovi prodotti innovativi, alle nuove modalità di definizione dei prezzi e di vendita di prodotti e servizi, fino a modelli di business completamente nuovi? La vostra azienda procede a pieno ritmo o continuate a gestirla con software lenti?
E sì, la differenza è tanto drastica che la trasformazione digitale diventa più urgente. I
I produttori di maggior successo hanno imparato ad aspettarsi l’inaspettato. Hanno imparato a essere agili. Hanno imparato a essere connessi.
CINDY JUTRAS
PRESIDENTE, MINT JUTRAS
è d’accordo sul fatto che bisogna accettare le tecnologie digitali per sopravvivere.
86 %
Perché leggere questa guida?
Anche se non riconoscete questi cambiamenti, dovrete rispondere ad essi e la vostra risposta determinerà se la vostra azienda avrà successo o incontrerà difficoltà. La Guida definitiva alla produzione connessa vi aiuterà a vedere opportunità nei cambiamenti e nelle sfide importanti che state affrontando.
Questa guida vi aiuterà a:
• Comprendere i vantaggi della produzione connessa per la vostra azienda e come altre aziende manifatturiere come la vostra stanno già sfruttando questo modello.
• Determinare quale tipo di sistema supporterà la vostra attività di produzione e le vostre operazioni sia durante questo periodo di cambiamenti sia in futuro.
• PRENDERE UNA DECISIONE
In qualità di produttori, siete progressisti e in continua evoluzione. È la natura del vostro lavoro: lasciate il segno con ciò che fabbricate. Siete anche pragmatici e cercate di fare tutto con la massima efficienza e redditività possibili. L’efficienza, la qualità, il risparmio sui costi e la soddisfazione dei vostri clienti sono fondamentali. Per questo motivo, la tecnologia deve avere un significato operativo, uno scopo e un’applicazione affinché investiate in essa. Forse non avete pensato molto alla tecnologia che fa funzionare la vostra azienda, dall’impianto alla direzione generale e oltre, perché funziona grazie a voi e al vostro personale. Tuttavia, ci sono cambiamenti importanti – nella domanda dei clienti, nell’industria manifatturiera e nella tecnologia aziendale – che influenzano ciò che fate quotidianamente. I vostri metodi collaudati potrebbero essere meno adatti a questo nuovo mondo della produzione. Probabilmente i vostri sistemi non vanno alla stessa velocità delle esigenze della vostra azienda perché, che vi piaccia o no, le cose sono cambiate. Secondo il rapporto pubblicato dal McKinsey Global Institute nel 2012, intitolato “Fabricando el futuro: la nuova era di crescita globale e innovazione”:
La produzione sta entrando in una nuova fase dinamica. Con l’emergere di una nuova classe mondiale di consumatori nei paesi in via di sviluppo e l’aumento della domanda generato dalle innovazioni, i produttori globali avranno nuove opportunità importanti, ma in un ambiente molto più incerto".
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA | 3
Perché la produzione connessa?
5 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Forze del cambiamento
SONO CAMBIATE LE REGOLE DEL GIOCO
La produzione è in evoluzione. In passato, i prodotti erano più uniformi e i segnali della domanda erano più coerenti e prevedibili, il che determinava l’organizzazione delle catene di approvvigionamento e dei sistemi sottostanti. Per essere leader di mercato bastavano efficienza e qualità. Ora non è più così. L’economia mondiale è più interconnessa e i gusti dei consumatori sono diventati più imprevedibili, quindi la domanda è diventata più variabile, dando luogo a cicli di prodotto più brevi e alla necessità di portare i prodotti sul mercato in meno tempo. Inoltre, stanno emergendo nuovi attori nel settore che sfruttano questi cambiamenti. Non sono vincolati dai vecchi metodi di lavoro. Ora, oltre a efficienza e qualità, i leader del settore devono avere agilità, capacità di personalizzazione e tempi di risposta brevi.
Il vecchio modello di business
Segnale di domanda costante
Tempi di produzione lunghi
Prodotti standard
Gruppo stabile di fornitori
Report sintetici di fine mese
Il modello di business di oggi
Segnale di domanda variabile
Tempi di produzione compressi
Cicli di vita brevi dei prodotti
Catene di approvvigionamento globali riconfigurabili
Molti dati in tempo reale, sempre accessibili
VS
Forze del cambiamento
Qual è il motore del cambiamento?
Le forze esterne del mercato convergono, portando molti produttori a riconsiderare le proprie strategie operative e tecnologiche e creando così ulteriori opportunità di business.
Tendenze nella produzione
Pensate a come la vostra azienda risponde alle seguenti tendenze del settore:
• Lotti di un’unità (noti anche come personalizzazione di massa)
• Automazione industriale (dati generati dall’automazione dell’impianto)
• Produzione additiva (nota anche come stampa 3D)
Progressi tecnologici
Pensate a come rispondere a queste evoluzioni tecnologiche che stanno cambiando il modo in cui i produttori fanno business:
• Informatica cloud
• Mobilità
• Analitica
• Industrial Internet of Things (IIoT)
Esaminiamo queste tendenze e le opportunità che creano per la vostra azienda.
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA | 6
7 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Forze del cambiamento
LE TENDENZE NELLA PRODUZIONE
Lotti di una unità
I consumatori di oggi, guidati dalla tecnologia, si aspettano prodotti più personalizzati, di buona qualità e rapidamente accessibili. Il tema centrale di questa tendenza è la personalizzazione di massa: realizzazione di prodotti in lotti di un’unità con la stessa velocità e qualità proprie della produzione ripetitiva ad alto volume.
Opportunità per l’azienda:
• Offrire ai clienti moduli d’ordine direttamente da un sito web di e-commerce.
• Soddisfare la domanda affinché le configurazioni specifiche effettuate dai clienti si trasformino in un prodotto in modo rapido e redditizio grazie all’uso della robotica e dell’automazione che eliminano la necessità di riconfigurare o adattare le linee di assemblaggio.
• Maggiore prevedibilità e controllo della qualità per ogni prodotto.
• Rapido incremento dell’automazione, del controllo dei processi e dell’integrazione di nuove tecnologie nei vostri sistemi di produzione.
Forze del cambiamento
TENDENZE NELLA PRODUZIONE
Automazione industriale
L’automazione industriale è l’evoluzione naturale della produzione e dell’innovazione tecnologica che si muovono in modo armonico. Questo porta a livelli elevati di precisione perché vengono raccolti dati migliori durante la produzione e a costi più bassi grazie al processo decisionale in tempo reale. Alcuni produttori stanno andando oltre, ad esempio, con quella che è conosciuta come produzione lights out (desasistita), ovvero una fabbrica automatizzata in cui la materia prima entra e i prodotti finiti escono con poca o nessuna intervento umano.
Opportunità per l’azienda:
• Creare un ambiente di produzione più intelligente con un aumento della conoscenza e della connettività delle macchine, la proliferazione di sensori e una maggiore comunicazione tra sistemi.
• Scoprire opportunità per fare di più con i dati a disposizione grazie alla tecnologia giusta e a una base operativa.
• Considerare i sistemi che supportano i progressi tecnologici per sostenere modelli aziendali nuovi e innovativi.
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Forze del cambiamento
TENDENZE NELLA PRODUZIONE
Produzione additiva
La produzione additiva, o stampa 3D, avrà un enorme impatto sulla produzione. Secondo un recente rapporto di KPMG, il 25 % dei produttori intervistati ha già investito nella produzione additiva.
Opportunità per l’azienda:
• Consegnare rapidamente prototipi e modelli di prodotti, riducendo i cicli di sviluppo.
• Produrre gli utensili specializzati e gli stampi necessari per creare prodotti senza dover effettuare ordini speciali a fornitori esterni e, possibilmente, produrre immediatamente i pezzi di ricambio per l’impianto di produzione, riducendo i tempi di fermo non pianificati.
• Ridurre i costi e aumentare l’efficienza includendo la produzione additiva come parte dei processi di produzione principali.
hanno già investito nella
produzione additiva
25 %
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FORZE TECNOLOGICHE
Informatica cloud
L’informatica cloud rappresenta un cambiamento tecnologico radicale che va oltre l’esternalizzazione dell’infrastruttura IT e vi consente di uscire dal business IT per concentrarvi sul vostro obiettivo principale: la produzione.
Opportunità per l’azienda:
• Unificare tutte le sedi della vostra azienda. Per questo motivo, molti produttori stanno scegliendo il software cloud per le loro attività e operazioni.
• Garanzia di sicurezza, agilità, accessibilità e scalabilità, per concentrarvi sulla crescita e sulla semplificazione della vostra azienda.
• Accesso alle funzioni più moderne della piattaforma senza interruzioni né tempi morti, evitando una grande spesa di capitale iniziale seguita da costi annuali di manutenzione.
Forze del cambiamento
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11 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Forze del cambiamento
FORZE TECNOLOGICHE
Mobilità
Oggi ci aspettiamo di avere la mobilità e la diamo per scontata, e lo stesso vale per la produzione. La mobilità promuove la libertà degli utenti e aumenta la visibilità e il controllo.
Opportunità per l’azienda:
• Migliorate l’intelligenza di produzione con il controllo dei dati e della produzione da uno smartphone o da un dispositivo dotato di browser.
• Promuovete un ambiente di lavoro libero in cui gli utenti abbiano avvisi e dati rilevanti del sistema a portata di mano, in modo istantaneo.
• Sfruttare i capi tecnologici, come gli occhiali intelligenti, come esperienza a mani libere e poco costosa per i lavoratori.
• Utilizzo di sensori, beacon, Bluetooth e altre tecnologie per una maggiore visibilità in tempo reale.
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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FORZE TECNOLOGICHE
Analisi
Come molti produttori, potreste non utilizzare molti dei dati che generate. Tuttavia, potreste usarli per promuovere l’informazione, le decisioni autonome e il comportamento predittivo, incrementando così la vostra efficienza. L’analitica vi permette di dare significato a questi dati e di renderli utilizzabili.
OPPORTUNITÀ PER L’AZIENDA:
• Consentire una maggiore partecipazione con dati azionabili per rendere più efficiente la presa di decisioni a livello esecutivo.
• Facilitare la gestione di dati massivi, fondamentale per la conoscenza della macchina e per promuovere azioni prescrittive.
63%
decisioni ben informate in tempo reale
70%
riduzione delle
guasti
Riduzione del 68%
del tempo di
fermo non
programmato
64%
riduzione della manutenzione
non programmata
70%
riduzione dei problemi di
gestione della catena di
approvvigionamento
Forze del cambiamento
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Forze del cambiamento
FORZE TECNOLOGICHE
IIoT e produzione intelligente
La Industrial Internet of Things (IIoT) consiste nel collegare tutto e tutti ai dati. Ciò significa informazioni migliori, fiducia nei dati e decisioni più rapide. L’IIoT sta per cambiare il modo in cui progettate, pianificate, realizzate e fornite i prodotti.
Opportunità per l’azienda:
• Migliorare le prestazioni dei prodotti e dei processi utilizzando i dati dei sensori connessi, i dispositivi intelligenti e le macchine che possono funzionare con Internet.
• Disporre di informazioni sugli utenti finali e sull’uso dei prodotti per migliorare il modo in cui i prodotti vengono sviluppati e assistiti.
• Cambiare per sempre l’interazione con l’impianto perché le informazioni sono disponibili ovunque e praticamente da qualsiasi punto.
L’interoperabilità dell’IoT potrebbe generare USD 4000 miliardi su un impatto economico totale di USD 11100 miliardi.
Internet of Things (IoT): esempi di
come l’interoperabilità aumenta il valore
Impatto economico potenziale,1 2025, migliaia di miliardi di dollari
Fabbriche: si utilizzano dati di diversi tipi di apparecchiature per migliorare l’efficienza delle linee 1.3
Città: si usano video, dati dei cellulari e sensori per monitorare il traffico e ottimizzare il flusso 0.7
Vendita al dettaglio: i sistemi di pagamento e di rilevamento degli articoli sono collegati per consentire pagamenti automatici 0.7
Siti di lavoro: vengono utilizzati dati sulla posizione dei lavoratori e delle macchine per evitare incidenti 0.5
Veicoli: i dati sull’utilizzo delle attrezzature vengono utilizzati nell’analisi delle prevendite e nella stipula delle assicurazioni 0.4
Agricoltura: vengono utilizzati sistemi di sensori multipli per migliorare la gestione delle aziende agricole 0.3
Esterno: si monitorano i livelli di inventario in varie fasi della catena di fornitura 0.3
Hogares: vengono utilizzati i dati dei sistemi di energia residenziali per monitorare il tempo 0.1
Uffici: si usano dati dei sistemi degli edifici e di altri edifici per migliorare la sicurezza <0.1
1Include solo applicazioni di dimensioni speciali; include l’eccedenza del consumatore.
Fonte: interviste con esperti; analisi del McKinsey Global Institute
Agricoltura
Forze del cambiamento
SFIDE DEL SETTORE CHE INFLUENZANO LE VOSTRE OPERAZIONI
La natura mutevole dell’industria manifatturiera può mettere in evidenza alcune delle vostre sfide operative interne. È importante riconoscere queste sfide per identificare modalità per affrontarle:
Modifiche dell’inventario
Sfide di produzione e qualità
Sfide nei processi e nella forza lavoro
• Mancanza di visibilità dell’inventario in tempo reale
• Tracciabilità dubbia di materiali e prodotti
• Conteggio ciclico tedioso e impreciso
• Eccesso di inventario e costi di inventario
• Eccessiva scarsità di scorte
• Troppi sprechi e scarti
• Mancato rispetto delle promesse ai clienti o delle loro aspettative di qualità
• Mancato raggiungimento degli obiettivi di produzione
• Difficoltà a convalidare l’assicurazione della qualità
• Costi operativi elevati che generano minore redditività
• Troppi costi di accelerazione
• Efficienza della forza lavoro al di sotto del livello ottimale
• Il reparto IT mantiene i sistemi operativi invece di innovare
• Difficoltà a prevedere la domanda dei clienti
Sfide con i sistemi
e processi
Sfide nella gestione dei dati
• Troppi processi manuali soggetti a errori e inefficienti
• Difficoltà a gestire sistemi diversi per diverse parti dell’azienda
• Sistemi aziendali che non comunicano in modo efficiente
• Risposte lente ai cambiamenti nella catena di approvvigionamento
• Audit che richiedono troppo tempo
• Gestione dei ritiri di prodotti difficile e costosa
• Dati aziendali obsoleti e di scarsa qualità che portano a decisioni ritardate o non informate
Siate pronti a rivedere qualsiasi sistema, a liberarvi di qualsiasi metodo, ad abbandonare qualsiasi teoria, se il successo del lavoro lo richiede.
HENRY FORD
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Risposta strategica
I CAMBIAMENTI E LE SFIDE DIVENTANO OPPORTUNITÀ
Cosa fare ora che siete consapevoli delle forze del cambiamento e delle sfide operative che affrontate? La prima cosa è adottare un approccio realistico e pratico, sfruttando le forze del cambiamento per affrontare queste sfide. Così facendo, eliminate la preoccupazione e la paura che il cambiamento può generare. Il cambiamento non è sempre negativo. Osservate queste forze del cambiamento e le vostre sfide operative senza perdere di vista la vostra azienda da una prospettiva olistica. Quanto prima lo farete, tanto meglio sarà preparata la vostra azienda per cogliere le opportunità offerte da questi cambiamenti e sfide — potete essere certi che in questo momento ci sono opportunità importanti per voi —. Ci sono quattro risposte strategiche che vi guideranno sulla strada giusta:
1
Aumentate l’agilità della vostra azienda
2
Aumentate la vostra competitività
3
Semplificate e modernizzate la vostra azienda
4
Promozione dell’efficienza operativa
Risposta strategica
1. AUMENTARE L’AGILITÀ DELLA VOSTRA AZIENDA
L’agilità è necessaria per adattarsi agli alti e bassi del business. Ora che le fusioni e acquisizioni e le decisioni di fornitura locale sono sempre più frequenti, dovete assicurarvi che la vostra infrastruttura e i vostri processi aziendali possano adattarsi ai vostri obiettivi di crescita. Chiedetevi se alla vostra azienda risulta difficile creare nuove strutture in modo rapido e semplice per supportare le fluttuazioni del mercato.
La crescita può moltiplicare la complessità.
Valutate se disponete di report e analisi adeguati per sfruttare al massimo i vostri dati e gestire meglio la vostra azienda. Dovete anche comprendere la capacità della vostra organizzazione di gestire e adottare i cambiamenti affinché i nuovi processi e le nuove analisi siano duraturi.
Infine, dovete assicurarvi di essere sulla strada dell’innovazione e dell’inclusione di nuove tecnologie. Con l’aumento della conoscenza delle macchine e dell’intelligenza della robotica e la proliferazione di capi tecnologici, sensori e altri strumenti, dovete avere l’agilità per sfruttare i nuovi segnali provenienti dai dati.
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Risposta strategica
2. AUMENTATE LA VOSTRA COMPETITIVITÀ
Ha concorrenti forti, ma ci sono aspetti che lo distinguono da loro. Pensate alle vostre prestazioni nelle aree di velocità, affidabilità, flessibilità, qualità e costi.
Se siete un fornitore a basso costo, dovete assicurarvi di disporre di un sistema che vi aiuti a ridurre i vostri costi di consegna, a ridurre gli sprechi e ad avere la giusta quantità di scorte, tra le altre cose.
Potete offrire un livello di qualità superiore rispetto ai vostri concorrenti? Assicuratevi di disporre di un sistema con funzioni di assicurazione della qualità senza pari.
I vostri clienti e fornitori fanno parte dei vostri processi di pianificazione ed esecuzione? Considerate i vantaggi, in termini di fiducia e partnership, di offrire ai vostri clienti visibilità sul vostro flusso di produzione.
3.
SEMPLIFICATE E MODERNIZZATE LA VOSTRA AZIENDA
La vostra azienda utilizza probabilmente molti strumenti diversi per operare, e questo dà luogo a silos di dati che rendono difficile l’accesso a informazioni precise, affidabili e consolidate, impedendovi di avere un’unica versione della verità per il processo decisionale. Questo intreccio genera sfide nella comunicazione del sistema e nell’accesso alle informazioni. I silos sono un ostacolo per ottenere una visione consolidata dell’azienda? Le informazioni sono facilmente accessibili, esatte e puntuali? I vostri clienti si frustrano quando non ricevono risposte dirette sulle loro spedizioni? I silos appartengono al passato. Dovete eliminarli. Avete bisogno di informazioni migliori in tutta l’azienda e che i partecipanti alla vostra catena di fornitura possano accedervi in modo più rapido e conveniente. Una catena di fornitura modernizzata è uno dei vostri maggiori asset. Riflettete su come potete coinvolgere i vostri partner della catena di fornitura nella vostra azienda, permettendo loro di lavorare insieme su un gruppo di dati comuni per soddisfare le esigenze dei clienti. Modernizzare e consolidare sistemi e dati può generare benefici significativi per l’azienda.
Risposta strategica
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Risposta strategica
4. Promuovete l’efficienza operativa
I processi e la raccolta manuale o su carta dei dati possono causare errori che portano a perdita di dati, ripetizione del lavoro o registrazioni imprecise. Pensate alle aree della vostra azienda in cui si verificano errori con maggiore frequenza —contabilità, gestione dell’inventario, impianto— e ai vantaggi che otterreste rendendo queste aree a prova di errore.
Siete consapevoli che avere processi modernizzati e automatizzare il flusso di lavoro porterebbe a trasferimenti più fluidi, meno soggetti a errori e a una riduzione dei colli di bottiglia. Dovete assicurarvi che le vostre operazioni non siano influenzate da apparecchiature poco efficienti, tempi di fermo macchina non pianificati e costi di manutenzione elevati, tra gli altri.
È probabile che i vostri migliori dipendenti siano occupati in attività di minore importanza. La soluzione corretta li libererebbe per consentire loro di occuparsi di progetti di maggior valore aggiunto.
L’adozione di sistemi più automatizzati crea un migliore flusso di lavoro, riduce l’errore umano, libera risorse preziose, aumenta l’accessibilità ai dati per prendere decisioni migliori, migliora la qualità, aumenta l’efficacia della produzione e genera più tempo di lavoro per aumentare l’efficacia generale delle apparecchiature (OEE).
È IL MOMENTO DI AGIRE
Avrete bisogno di un sistema che vi consenta di ottenere risposte strategiche, che risolva le vostre sfide operative e dia alla vostra azienda la flessibilità necessaria per gestire i cambiamenti e le sfide che si presenteranno. Non potete aspettare o mantenere lo statu quo perché, se non fate nulla, essenzialmente starete sprecando il vostro denaro:
USD 400.000.000.000
più di ricavi potenziali sfruttando i vostri dati
Meno del 10%
dei dati viene utilizzato in modo efficace
50%
L’automazione moderna può generare fino a
più produzione
Il 53%
dei produttori del settore automobilistico prevede di spendere più del 6 % in R&S
21%
prevedevano di spendere più del 10 % in R&S
Risposta strategica
Quanto più tempo deciderete di aspettare che evolvano la tecnologia, gli indicatori economici o persino la domanda dei clienti, tanto più la vostra azienda accumulerà ritardo, perché le regole sono già cambiate. È il momento di agire.
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IL PRIMO PASSO È LA PRODUZIONE CONNESSA
Esiste un modo per affrontare le vostre sfide, migliorare le vostre operazioni e prepararvi per il futuro: la produzione connessa. È la capacità di disporre degli strumenti e dei processi necessari per le vostre operazioni tramite un sistema di produzione automatizzato, completamente integrato e sempre disponibile. È la realtà di oggi.
• Pianificate la vostra catena di approvvigionamento globale per mettere in pratica la vostra strategia e reagire rapidamente se la domanda cambia.
• Controllate le operazioni e le decisioni dell’impianto da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento con dati in tempo reale.
• Collegate le vostre macchine, i vostri impianti, i vostri processi e il vostro personale per ottenere una visione unificata della vostra attività.
• Liberate il potenziale del vostro personale per concentrarvi sulle esigenze di alto valore invece che sulle attività ripetitive di minore importanza.
• Trasformate la vostra attività e sfruttate la tecnologia che fa parte dell’economia digitale di oggi.
Punto di decisione:
PRODUZIONE
CONNESSA
Uffici
centrali
Soci/Fornitori
Clienti
Impianti
21 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
SIETE PRONTI PER LA PRODUZIONE CONNESSA?
Utilizzate questo foglio di lavoro per determinare se la vostra azienda è pronta per la produzione connessa. Selezionate il numero corretto per ogni categoria. Se siete molto in disaccordo, selezionate 1. Se siete molto d’accordo, selezionate 5. I numeri tra 1 e 5 corrispondono al vostro livello di accordo, neutralità o disaccordo. Contate i vostri punti al termine e seguite le istruzioni che si trovano alla fine.
Affrontate la realtà per quello che è, non pensate a ciò che vorreste che accadesse".
JACK WELCH
Fattore
Per niente d’accordo 1 2 3 4 5 Completamente d’accordo
I nostri dati sono suddivisi in diversi sistemi e silos eterogenei. La nostra azienda dipende da processi manuali e analisi con Excel. Vogliamo migliorare la nostra capacità di risposta per aumentare la soddisfazione dei nostri clienti. I dati devono guidare quasi tutte le decisioni della nostra azienda. Il controllo e la visibilità delle nostre operazioni ci rendono più competitivi. Impieghiamo molto tempo per soddisfare le richieste di audit e i richiami di prodotto. I nostri sistemi aziendali legacy ci rallentano. Vogliamo includere l’informatica cloud nel nostro ecosistema IT. Siamo pronti a cogliere i cambiamenti del settore e il panorama tecnologico.
Totale
Per interpretare i vostri risultati, contate i vostri punti.
• Se il vostro punteggio è superiore a 30, siete pronti per la produzione connessa.
• Se il vostro punteggio è compreso tra 15 e 30, state andando nella direzione giusta. Dovreste pensare di adottare la produzione connessa molto presto.
• Se il vostro punteggio è inferiore a 15, potreste non essere pronti per la produzione connessa, ma ciò non significa che non possiate imparare qualcosa che vi indirizzi nella direzione giusta.
Cosa significa
produzione connessa?
Considerazioni per l’azienda
VALUTATE LA VOSTRA AZIENDA IN MODO OLISTICO
Per migliorare i vostri risultati in tutta l’azienda, avete bisogno di un sistema aziendale olistico che vi consenta di:
• Creare valore per i clienti e gli azionisti e abbracciare tutta la vostra azienda.
• Affrontare le vostre sfide più grandi alla radice per garantire che i problemi vengano risolti.
• Prepararvi ad affrontare le esigenze mutevoli del mercato, perché lo status quo non è un'opzione.
• Concentrarsi sulle strategie operative chiave: velocità, affidabilità, flessibilità, qualità e costi.
25 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per l’azienda
ABILITARE LA TRASFORMAZIONE DIGITALE
La produzione connessa crea una spina dorsale digitale per la vostra azienda. Collegare il vostro personale, i vostri processi e le vostre catene di approvvigionamento vi offre visibilità e controllo end-to-end. L’automazione dell’impianto vi fornisce informazioni in tempo reale, qualità superiore e un uso ottimizzato delle risorse. Con l’analitica integrata, predittiva e prescrittiva, potete prendere decisioni più informate e adattarvi ai cambiamenti della domanda. Per trasformare la vostra azienda, dovete iniziare con una strategia solida.
Pianificazione
Controllo
Connessione
Sblocco
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27 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per l’azienda
PIANIFICATE LA VOSTRA STRATEGIA
Il vostro piano e la vostra analisi finanziaria alimentano la vostra attività, vi permettono di crescere e danno priorità ai vostri investimenti. La vostra strategia, a sua volta, influenza i vostri piani finanziari e operativi.
Il vostro piano della catena di fornitura è il motore del vostro piano dei requisiti dei materiali e del vostro programma principale di produzione, così sapete quando, cosa e quanto acquistare e produrre. Tuttavia, a volte le aspettative dei clienti cambiano. Possono esserci tempi di consegna più brevi, modifiche dell’ultimo minuto agli ordini, richieste di prodotti personalizzati e consegne perfette degli ordini. Tenendo presente tutto questo, dovete pianificare quanta scorta mantenere nella vostra catena di fornitura e dove immagazzinarla.
"Se non vi preparate, vi state preparando a fallire".
BENJAMÍN FRANKLIN
La chiave per rispondere alle esigenze dei clienti e mantenere bassi i costi è pianificare bene le vostre attività finanziarie, della catena di fornitura e di produzione.
Se identificate questo problema: È probabile che questa sia la causa:
Carenze o eccessi di inventario Mancanza di visibilità e pianificazione della domanda
Servizio clienti scadente Mancanza di visibilità e pianificazione della fornitura
Accelerazioni costose nella catena di fornitura Mancanza di un processo di pianificazione olistica
Pianificare le vostre finanze e la vostra catena di approvvigionamento in modo olistico può affrontare questi problemi e le loro cause.
Considerazioni per l’azienda
PIANIFICATE LA VOSTRA STRATEGIA
Il vostro piano non sarà affidabile se non si basa su dati storici, attività strategiche pianificate, ordini confermati e previsti, report sulle tendenze esterne e un po’ di intuito. Assicuratevi di disporre di informazioni sulle seguenti aree:
• Vendite: proiezioni della domanda.
• Marketing: le 4 "P" (prodotto, prezzo, punto vendita e promozione).
• Finanza: piani strategici di espansione, incluse fusioni, acquisizioni, nuove installazioni di produzione, ecc.
• Ingegneria: introduzione di nuovi prodotti, modifiche di design ed eliminazione graduale dei prodotti.
• Operazioni: limitazioni di capacità.
• Alta direzione: obiettivi aziendali e direzione strategica.
Quanto più il vostro piano è connesso e olistico, tanto meno saranno necessari adattamenti ed eccezioni, e ciò ridurrà i vostri costi operativi.
Le organizzazioni che dispongono di un processo di pianificazione finanziaria e della catena di fornitura maturo, digitale e integrato, presentano prestazioni esemplari:
USD 26
Costo della
catena di approvvigionamento
per ogni USD 1000
di ricavi
31
Giorni cassa a cassa
90%
Media delle prestazioni
perfetta negli ordini
88%
Tasso di fidelizzazione
dei clienti
8, 9, 10
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Considerazioni per l’azienda
PIANIFICATE LA VOSTRA STRATEGIA
L’aspetto principale è che la pianificazione implica un’esperienza positiva per i clienti e l’eccellenza operativa. La pianificazione e analisi finanziaria (FP&A) è un’iniziativa che include diverse funzioni e che consente di modellare i risultati e di adattarsi più rapidamente.
La pianificazione completa della catena di fornitura (SCP) include la pianificazione delle vendite e delle operazioni (S&OP), la pianificazione dei requisiti di distribuzione (DRP) e la programmazione principale della produzione (MPS), che saranno il vostro vantaggio competitivo, sia che siate un fornitore a basso costo sia che siate un fornitore differenziato.
Per supportare la vostra strategia di catena di approvvigionamento, avete bisogno di un sistema di pianificazione aziendale integrato che vi consenta di raccogliere e manipolare dati per ottenere una visione olistica dell’azienda, che vi aiuti a gestire il processo di pianificazione e che vi colleghi ai vostri sistemi di gestione operativa e finanziaria. Quando sarete un’azienda manifatturiera connessa, potrete potenziare e automatizzare i vostri piani grazie a tecnologie moderne come la pianificazione predittiva o l’intelligenza artificiale.
Tuttavia, la pianificazione da sola non è sufficiente.
È necessario combinare un buon piano con un’azione esemplare. Tuttavia, è ancora più importante che il piano sia flessibile, in modo da riflettere costantemente i progressi quotidiani e stabilire così aspettative realistiche con i clienti.
Lista di controllo delle funzioni
Pianificazione integrata dell’azienda
Pianificazione finanziaria e analitica
Pianificazione della catena di fornitura
Pianificazione di vendite e operazioni
Pianificazione della domanda
Pianificazione dell’approvvigionamento
Pianificazione della capacità
Pianificazione dell’inventario
Pianificazione dei requisiti di distribuzione
Pianificazione dei requisiti dei materiali
Programma principale di produzione
Pianificazione predittiva
Intelligenza artificiale
Pianificate la vostra strategia: caso di studio
ASK Power aumenta le consegne puntuali al 99 % grazie alla pianificazione delle vendite e delle operazioni
ASK Power è un produttore di connettori di alimentazione elettrica per i mercati dei trasporti, militare, delle telecomunicazioni e OEM.
Sfide per l’azienda:
• Il sistema attuale non offriva all’azienda la flessibilità di S&OP necessaria per mantenere la sua competitività.
• L’elaborazione delle previsioni con i fogli di calcolo era lenta, obsoleta e imprecisa.
• Non potevano avere un’immagine realistica del carico dei centri di lavoro, dei lavori in ritardo, dei tempi di consegna e dell’inventario.
• Non potevano offrire un servizio di alto livello ai loro clienti che avevano tempi di consegna di due o tre mesi.
Grazie alla produzione connessa, ASK Power ha ottenuto quanto segue:
8% di aumento del margine di guadagno
2 6 rotazioni di inventario per anno
Tempi di consegna ridotti a 2–3 settimane
99% di consegne puntuali
Le consegne puntuali sono un aspetto importante per noi. Infatti, recentemente un cliente mi ha detto che quattro o cinque anni fa non rispettavamo le aspettative in termini di consegne, mentre ora le superiamo".
STEVE KASE, DIRECTOR GENERAL
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA | 30
Considerazioni per l’azienda
CONTROLLATE LE OPERAZIONI DEL VOSTRO IMPIANTO
Nell’economia attuale, incentrata sui clienti, l’eccellenza operativa è la chiave per differenziarvi, superare la concorrenza e conquistare la fedeltà dei clienti. E tutto inizia nel momento della produzione. Nello stabilimento si movimentano i materiali, si creano i prodotti e si svolge il lavoro. Dovete controllare una qualità superiore, una produzione maggiore e costi più bassi, ma non è facile farlo quando le informazioni sono su carta, in sistemi diversi o semplicemente non sono disponibili.
Se identificate questo problema:
È probabile che questa sia la causa:
• Mancato raggiungimento degli obiettivi di produzione o prestazioni ridotte
• Basso rendimento in OEE (qualità, tasso di produzione e tempo di funzionamento)
• Reclami dei clienti per la scarsa qualità dei prodotti,
spedizioni ritardate o incomplete o ritiro di prodotti
• Disconnessione tra la gestione della qualità e i processi durante la produzione
• Rotazioni di magazzino inferiori rispetto ai riferimenti
del settore o eccesso o carenza di inventario
• Mancanza di visibilità e tracciabilità dell’inventario
Un sistema di esecuzione della produzione in tempo reale vi aiuta a gestire questi problemi.
"Non sempre posso controllare ciò che accade all’esterno. Ma posso sempre controllare ciò che accade all’interno".
WAYNE DYER
Considerazioni per l’azienda
CONTROLLATE LE OPERAZIONI DEL VOSTRO IMPIANTO
L’aumento delle richieste dei clienti, la complessità della produzione e le pressioni della concorrenza possono generare rapidamente caos nell’impianto.
Per gestire queste variabili, la vostra fabbrica deve essere una rete ben sincronizzata di operatori, macchinari e materiali che lavorano per soddisfare la domanda dei clienti. Catturando tutte le attività della fabbrica, digitalizzandole e poi automatizzando i processi operativi, si crea una fabbrica connessa che vi permette di sapere cosa accade in tempo reale. Quanto più i processi nella vostra fabbrica sono connessi e automatizzati, maggiore sarà la visibilità e il controllo sulle vostre operazioni.
I produttori con operazioni integrate e digitali presentano prestazioni esemplari:
90%
di tasso di produzione
98%
di qualità dei prodotti finiti alla prima verifica
96%
precisione dell’inventario
3.5%
di tempo di inattività pianificato
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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Considerazioni per l’azienda
Controllo delle operazioni del vostro impianto
Un sistema di esecuzione della produzione (MES) con connettività a un sensore nell’impianto tramite la Industrial Internet of Things (IIoT) consente di avere una governance operativa con dati di produzione aggiornati. Inoltre, la connettività bidirezionale delle macchine garantisce flessibilità e controllo della produzione. Con questa potente combinazione potete:
• Mettere in pratica piani di controllo della qualità e rispondere automaticamente ai dati di controllo dei processi statistici (SPC) per garantire una migliore conformità con l’industria e i clienti.
• Riduzione al minimo degli errori degli operatori per ridurre sprechi, perdite e resi, aumentando così la produttività.
• Pianificate in modo proattivo la manutenzione delle macchine per massimizzare il tempo di funzionamento e l’OEE.
• Migliorate la tracciabilità e la genealogia dell’inventario per ridurre il tempo delle verifiche e mitigare il rischio di dover ritirare prodotti dal mercato.
• Accesso a informazioni precise sull’assegnazione dei costi del lavoro in corso (WIP) con una maggiore visibilità della rotazione dell’inventario e costi di mantenimento dell’inventario inferiori.
Controllando il vostro impianto, potete rispondere meglio, indipendentemente dal processo di produzione utilizzato: per progetto, per lavoro, a lotti, ripetitivo o continuo.
Lista di controllo delle funzioni
Gestione del ciclo di vita dei prodotti
Sistema di esecuzione della produzione
Automazione industriale
Robot intelligenti
Industrial Internet of Things
Prodotti intelligenti connessi
Abbigliamento tecnologico e sensori connessi
Controllori logici programmabili
Controllo tramite supervisione e acquisizione dati
Efficienza generale delle apparecchiature
Controllo statistico dei processi
Sistema di gestione della qualità
Manutenzione e utensili
Tempo e assistenza
Gestione e controllo dell’inventario
Tracciabilità e genealogia dell’inventario
Assegnazione dei costi dei prodotti in tempo reale
Stampa 3D
CONTROLLO DELLE OPERAZIONI DEL VOSTRO IMPIANTO: CASO DI STUDIO
Azienda di prodotti floreali in schiuma aumenta la produzione con la cloud di produzione
FloraCraft ha clienti nel settore degli allestimenti floreali negli Stati Uniti e in altri paesi.
Sfide per l’azienda:
• Volevano essere il fornitore numero uno e questa reputazione ha portato nuovi affari negli ultimi anni.
• L’inventario non aveva numeri di serie e questo generava imprecisioni.
• I sistemi tradizionali mancavano di flessibilità ed era difficile ottenere le informazioni.
Con un unico sistema ERP e MES in cloud, FloraCraft ha ottenuto quanto segue:
99.7%
di aumento dei tassi di evasione degli ordini
Dati sui costi precisi fino a 1/10¢
100%
di precisione nei numeri UPC in ogni istanza
Supplier of the Year di Wal-Mart
Aumento dei ricavi del 60%
senza aumentare la manodopera
La capacità di programmare la produzione in modo dinamico ci permette di assicurarci di avere le quantità corrette di materiale al momento giusto".
JIM SCATENA,
DIRECTOR GENERAL
Considerazioni per l’azienda
CONNETTETE LA VOSTRA AZIENDA
La flessibilità, l’affidabilità e la velocità dipendono da come è connessa e da come collabora la vostra organizzazione a livello interno e con l’intera vostra catena di fornitura. I vostri dipendenti hanno accesso a un’unica versione dei dati di tutta l’azienda? Si fidano dell’esattezza dei dati? I vostri clienti e fornitori possono partecipare in modo sicuro e attivo alle vostre operazioni? Quanto più la vostra catena del valore è connessa e collaborativa, tanto più la vostra organizzazione sarà agile.
Si identifica questo problema:
È probabile che questa sia la causa:
• Incapacità di rispettare i tempi di consegna e di comunicare le ragioni dei ritardi
• Mancanza di visibilità in tempo reale delle vostre operazioni,
dalla fabbrica alla direzione generale
• Mancanza di fiducia nella qualità dei dati
• Silos di dati disparati e scollegati che richiedono molto tempo per essere accumulati e conciliati
• Reclami dei fornitori sui lunghi tempi di risposta
• Scarsa collaborazione o comunicazione nella catena di fornitura
Collegare la vostra azienda, i vostri macchinari e il vostro personale aiuta a risolvere questi problemi.
“Ora siamo tutti connessi tramite Internet, come neuroni in un cervello gigante".
STEPHEN HAWKING
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LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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Come azienda connessa, il vostro personale e i vostri processi sono meglio allineati e più modernizzati. Dedicate meno tempo a raccogliere e confrontare dati da varie fonti e più tempo ad analizzarli per prendere decisioni migliori e più informate.
I produttori connessi presentano prestazioni esemplari:
Considerazioni per l’azienda
CONNETTETE LA VOSTRA AZIENDA
10
rotazioni di inventario
di beni finiti
0.4 %
costi di garanzia come
percentuale delle vendite
0.24%
inventario obsoleto
94.75%
percentuale di vendite
consegnate puntualmente
11
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Considerazioni per l’azienda
CONNETTETE LA VOSTRA AZIENDA
Come molti produttori, potreste non avere visibilità sulle vostre operazioni e rendervi conto di spendere tempo e risorse a risolvere problemi invece di essere proattivi.
I vostri dipendenti devono essere connessi alle vostre operazioni. Devono avere accesso sicuro alle informazioni rilevanti per poter rispondere alle richieste del business. I vostri partner della catena di fornitura devono essere connessi tramite EDI o portali self-service. La comunicazione con i vostri clienti e fornitori può aiutarvi a pianificare meglio e a definire le aspettative corrette, sia internamente sia esternamente.
La connettività in tempo reale, dalla direzione generale fino all’impianto (operazioni di produzione), è essenziale per essere proattivi e redditizi. Forse avete investito a lungo in varie applicazioni di soluzioni puntuali dipartimentali e strumenti personalizzati. Dovete assicurarvi che il vostro sistema centrale possa connettersi (tramite iPaaS, API, ODBC o importazione/esportazione) con le vostre attuali applicazioni IT, per proteggere i vostri investimenti.
Collegare le apparecchiature, i macchinari, i sensori e i prodotti intelligenti dell’impianto crea un’opportunità per ottenere informazioni in tempo reale sulle operazioni. Da qui, potete promuovere la qualità, offrire manutenzione proattiva, migliorare il servizio ai clienti, comprendere i modelli di utilizzo e influenzare i cambiamenti nella progettazione dei prodotti, e così potete iniziare a sfruttare l’IIoT.
Lista di controllo delle funzioni
API
Piattaforma di integrazione come servizio
Integrazione dell’ufficio
Scambio elettronico di dati
ODBC
Gestione delle relazioni con i clienti
Gestione delle relazioni con i fornitori
Portali di clienti e fornitori
Sistemi di gestione di entità multiple
Consolidamento finanziario
Inserimento degli ordini di vendita e
commercio elettronico
Configurazione, prezzi e quotazione
Acquisti e approvvigionamento
Sistema di gestione del magazzino
Logistica e trasporto
Gestione delle garanzie e del servizio
Sistema di gestione finanziaria
Gestione della liquidità e delle banche
Gestione del capitale umano
Paghe
Sistema di gestione degli asset fissi
Blockchain
CONNETTETE LA VOSTRA AZIENDA: CASO DI STUDIO
Un produttore di metalli riduce i tempi di fermo macchina grazie alla produzione connessa
Marwood Metal Fabrication Ltd. è un fornitore di stampaggio e assemblaggi modulari che dispone di diverse strutture e di un’ampia gamma di componenti per l’industria automobilistica.
Sfide per l’azienda:
• Sistema ERP obsoleto e 10 basi di dati distinte che non comunicavano tra loro.
• Necessità per la direzione di monitorare e aggiornare molti dati ridondanti.
Grazie alla produzione connessa, Marwood ha ottenuto quanto segue:
50%
miglioramento nella rotazione delle scorte
Conformità alla qualità tramite fogli di verifica automatizzati
Maggiore produttività, superando l’indice della Precision Metalforming Association in ogni categoria
È stata sfruttata l’integrazione con il PLC per ottenere una visione in tempo reale dell’impianto
In generale, facciamo la stessa quantità di affari che facevamo prima della crisi economica, ma con la metà delle persone".
STEVE SPANJERS, VICEPRESIDENTE DELLE OPERAZIONI
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Considerazioni per l’azienda
LIBERATE IL POTENZIALE DEL VOSTRO PERSONALE
Secondo uno studio di Gallup, quando le organizzazioni riescono a coinvolgere sia i clienti sia i dipendenti, registrano un aumento del 240 %13 nei risultati di performance aziendale rispetto a quelle che non lo fanno. Quando i vostri dipendenti dispongono delle informazioni corrette al momento giusto, prendono decisioni più efficaci per la vostra azienda.
Se identificate questo problema: Probabilmente questa è la causa:
Ritardi nelle informazioni che rallentano le operazioni
Sistemi a silos che generano lacune di informazioni
Prestazioni inefficienti e poco ottimali della
forza lavoro
Troppo tempo impiegato per registrare o cercare
manualmente i dati richiesti
Personale IT che lavora troppo e ha
troppe responsabilità
Attività ripetitive, raccolta e compilazione di dati o
problemi di integrazione che non aggiungono valore
La produzione connessa può risolvere questi problemi.
“Le persone poco efficienti trascorrono le giornate senza sfruttare al massimo il proprio potenziale".
STEPHEN COVEY
Considerazioni per l’azienda
LIBERATE IL POTENZIALE DEL VOSTRO PERSONALE
Se il vostro team IT è simile a quello della maggior parte delle aziende manifatturiere, probabilmente opera come un’organizzazione di supporto che si concentra sul mantenimento dei vostri sistemi in funzione e aggiornati. Con la produzione connessa, potete liberare il vostro personale IT affinché svolga un’analisi più proattiva per identificare tendenze, modelli e correlazioni nei dati della vostra azienda, così da creare strategie più dettagliate. La produzione connessa e unificata offre una visione olistica e affidabile delle vostre operazioni, dando fiducia ai vostri dipendenti. Non sprecano tempo a verificare la validità dei dati, quindi possono rispondere meglio. Le organizzazioni che forniscono ai propri dipendenti le informazioni corrette al momento giusto ottengono prestazioni esemplari:
94%12
alto livello di servizio ai clienti
76%12
di miglioramenti continui
alla qualità
22%13
di aumento della redditività
41%13
di riduzione dei
difetti
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LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per l’azienda
LIBERATE IL POTENZIALE DEL VOSTRO PERSONALE
Le aziende manifatturiere più moderne dipendono da una forza lavoro mobile e/o remota. Anche se i dipendenti si trovano nell’impianto, non sono sempre nelle loro postazioni di lavoro. La produzione connessa fornisce ai dipendenti che sono disconnessi le informazioni corrette nel formato adeguato. Possono accedere alle informazioni da qualsiasi dispositivo, così le operazioni non devono fermarsi fino al loro ritorno alle scrivanie o alle postazioni di lavoro.
Inoltre, la produzione connessa elimina le barriere informative e il pensiero settoriale. I dipendenti, che tendono a concentrarsi sulle attività specifiche dei loro ruoli, non si rendono conto dell’impatto che le loro azioni hanno sulle prestazioni complessive dell’azienda. I dirigenti desiderano vedere le cifre, ma trovano difficile ottenere informazioni su ciò che accade realmente nell’impianto.
Quando la direzione generale è connessa con l’impianto, i direttori possono calcolare i costi delle operazioni con precisione. Allo stesso tempo, gli operatori possono vedere l’impatto delle loro attività sulle vendite e sui profitti dell’azienda. La produzione connessa vi permette di dipendere maggiormente da dati affidabili e trasforma così il vostro sistema di registrazione in un sistema di partecipazione.
Lista di controllo delle funzioni
Intelligenza di produzione
Telemetria visiva dell’impianto
Intelligenza aziendale
Generazione di report ad hoc
Archivio dati
Analisi dei big data
Conoscenza dei macchinari
Generazione di report in tempo reale
Mobilità
Avvisi e notifiche
Accesso multilingue per gli utenti
Processi basati su ruoli
Automazione del flusso di lavoro
Gestione documentale
Interfacce uomo-macchina e indossabili tecnologici
Acquisizione automatizzata dei dati
Linguaggio estensibile di generazione di
report aziendali
Libera il potenziale delle vostre persone: caso di studio
American Axle sfrutta i dati in tempo reale per prendere decisioni puntuali nell’azienda connessa
American Axle Manufacturing è un produttore di componenti automobilistici e fornitore di primo livello di sistemi di trasmissione e di gruppi motopropulsori.
Sfide per l’azienda:
• Informazioni frammentate e in silos a causa della presenza di diverse soluzioni puntuali di tipo bolt-on.
• Era necessaria una soluzione ERP che fosse la migliore nel suo genere e che si interfacciasse con l’ERP della vostra azienda.
• La mancanza di visibilità delle operazioni generava inefficienze nella forza lavoro e problemi di raccolta dei dati.
Grazie alla produzione connessa, American Axle ha ottenuto quanto segue:
Informazioni in tempo reale per l’analisi dei tempi di fermo delle macchine
Capacità di pianificazione, previsione e ordinazione dei materiali con 16 settimane di anticipo
Verifiche di qualità in ogni fase
Tracciabilità da un capo all’altro, dalla sorgente alla destinazione
Monitoraggio dei processi in tutta l’azienda e in tempo reale
Collaborazione efficace tramite un portale fornitori
Una delle cause principali per cui l’azienda ha adottato il nuovo sistema è stata la necessità di disporre di un’unica visione della verità utilizzando dati in tempo reale".
MICHAEL TRATHEN, DIRECTOR SÉNIOR
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LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per l’azienda
TRASFORMATE LA VOSTRA AZIENDA
Ogni azienda interpreta la trasformazione digitale a modo suo, a seconda della propria esperienza con l’adozione della tecnologia. Per alcuni, l’automazione della catena di fornitura può essere trasformativa, poiché l’azienda migliora la propria efficienza, produttività e tempi di risposta. Per altri, avere dipendenti, clienti e fornitori in un unico sistema e operare come una macchina ben regolata è trasformativo, poiché condividono la visibilità e possono essere più proattivi.
Per altri, la comunicazione in tempo reale tra la macchina stessa, tra la macchina e le persone e tra la macchina e il materiale è trasformativa; fornisce dettagli basati su dati massivi e algoritmi per ciascuna macchina che influenzano le strategie e i modelli di business.
Non importa quale significato abbia la trasformazione digitale per la vostra azienda, deve garantirvi un vantaggio competitivo sostenibile e benefici concreti, come la riduzione dei costi, la garanzia di una qualità costante, l’aumento dell’efficienza e la soddisfazione della domanda dei clienti. Siete in una posizione unica per decidere se avviare la trasformazione come strategia proattiva o se reagire quando sarete costretti a farlo dalle pressioni esterne (come i cambiamenti nel settore, la domanda dei clienti e le pressioni della concorrenza). In ogni caso, avete bisogno di un sistema aziendale integrato e connesso che supporti la vostra trasformazione digitale.
Trasformazione significa, letteralmente, andare oltre la propria forma".
WAYNE DYER
TRASFORMATE LA VOSTRA AZIENDA: CASO DI STUDIO
Un fornitore del settore automobilistico sfrutta l’informatica cloud per modernizzare le proprie operazioni in più impianti
Accuride Corporation è uno dei principali produttori e fornitori di ruote e dei loro componenti per i mercati dei veicoli commerciali di Nord America e Europa.
Sfide per l’azienda:
• Con le fusioni e acquisizioni erano presenti diversi sistemi e processi che non si integravano bene nell’azienda.
• L’azienda impiegava molto tempo e risorse per raccogliere e compilare i dati e valutarne la precisione.
• I dati obsoleti non riflettevano la realtà delle operazioni dell’impianto.
Grazie alla produzione connessa, Accuride ha ottenuto quanto segue:
Sostituzione di 200+ applicazioni con un'unica soluzione cloud
Visibilità dell’impianto in tutta l’azienda e in tempo reale
Analisi completa per decisioni più informate
Collaborazione efficace tramite un portale fornitori
<3 ore su linee di prodotti distinte
Spedizioni di inventario
Elaborazione e approvazione degli ordini di acquisto in minuti
Essendo così connessa, è facile compiere i passaggi logici dall’MRO alla manutenzione e poi dalla qualità alla produzione e alle spedizioni, il che significa che il nostro nuovo sistema può trasformare rapidamente il modo in cui lavoriamo".
PAUL WRIGHT, DIRECTOR DE INFORMÁTICA E VICEPRESIDENTE DI TI
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA | 44
TRASFORMATE LA VOSTRA AZIENDA: CASO DI STUDIO
Un produttore di elettronica riesce a riportare i posti di lavoro in patria e a ottenere una crescita del 300%
Firstronic, LLC è un fornitore di servizi di produzione di componenti elettronici per i settori automobilistico, aerospaziale, commerciale e per le aziende di primo livello e gli OEM industriali.
Sfide per l’azienda:
• Tra i suoi obiettivi c’erano l’accelerazione del time-to-market dei prodotti, l’offerta di lavoro di prima qualità e la riduzione dei costi.
• Doveva assicurarsi che i livelli di qualità soddisfacessero i requisiti dei fornitori di primo livello mentre gestiva la propria crescita.
• Il sistema che utilizzavate non vi dava la flessibilità né il controllo necessari.
Grazie alla produzione connessa, Firstronic ha ottenuto quanto segue:
2X Ha raddoppiato i suoi ricavi in un anno
Crescita del 300% nei contratti ripatriati
$ $ $
Maggiore rotazione delle scorte,
massimizzando il flusso di cassa e
la redditività
Collaborazione efficace tramite un portale fornitori e EDI
Stato di "fornitore preferito" nella nuova attività
Ciò che ci differenzia sono un migliore controllo dell’impianto, tecnologia avanzata, rapidità di ingresso nel mercato e flessibilità: elementi che il nostro nuovo sistema ci consente di ottenere".
JOHN SAMMUT, DIRECTOR GENERAL
45 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per l’azienda
TRASFORMATE LA VOSTRA AZIENDA
Un sistema che vi consenta di acquisire i dati operativi dell’impianto e di condividerli con i direttori e i dirigenti dell’azienda vi permette di ottenere la visibilità e il controllo necessari per prendere decisioni guidate dai dati, in meno tempo. Che vi consenta anche di ottimizzare la vostra catena di fornitura perché vi fidate dell’accuratezza dei dati; non importa quanto cambi la domanda, sapete esattamente cosa succede nella vostra azienda. Potete cambiare strategia, adattarvi al settore o ai cambiamenti economici, adeguarvi ai progressi tecnologici — in sostanza, siete pronti a tutto —. Ma i vostri sistemi e il vostro personale devono essere connessi per realizzare questo tipo di trasformazione. Questo significa che dovete investire in soluzioni tecnologiche in modo intelligente e strategico. Se non lo fate correttamente, vi costerà più di quanto potreste guadagnare e dovrete utilizzare quella soluzione per molto tempo.
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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Punto di decisione:
Avete pensato a queste domande?
• Avete identificato aree e operazioni nella vostra azienda che influiscono negativamente sui risultati desiderati?
• Ci sono altre persone nelle aree finanza, produzione, catena di fornitura, IT e direzione esecutiva che condividono le vostre preoccupazioni?
• Come gruppo, siete d’accordo sulla priorità da assegnare ai problemi?
• Avete un piano olistico per superare le sfide della vostra azienda, anche se intendete affrontarle singolarmente?
Considerazioni per il cloud
INIZIATE CON UNA BASE SOLIDA
Poiché state selezionando un sistema come base per la vostra trasformazione digitale, dovete prendere in considerazione diversi fattori chiave e imparare a prepararvi affinché il vostro successo sia duraturo.
Desiderate un sistema aziendale strategico supportato da una piattaforma che:
• Sia moderna e pronta a supportare le tecnologie emergenti.
• Soddisfi le esigenze attuali della vostra azienda e la prepari per il futuro.
• Sia supportata da altri produttori che l’hanno utilizzata con successo.
• Si presti a espansioni ed estensioni.
• Sia sicura e si possa adattare all’accesso mobile.
• Abbia la solidità sufficiente per essere il vostro sistema di produzione di registri e impegni.
• Abbia la flessibilità necessaria per permettervi di sfruttare gli investimenti che avete fatto in IT.
48 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
49 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per il cloud
SELEZIONARE O NO LA NUBE?
La questione se scegliere o meno un sistema cloud è ormai superata. Lo stesso vale per la questione se avere uno smartphone o un telefono pieghevole.
Il cloud è un componente essenziale di Industria 4.0. I produttori moderni hanno adottato il cloud multi-tenant (multi-tenant) come piattaforma informatica principale che utilizzeranno da ora in avanti.
Questo è dovuto al fatto che le piattaforme cloud private, ospitate e on-premise non riescono a stare al passo con la crescente complessità e le richieste della produzione moderna. Il vostro team IT finisce per passare quasi tutto il proprio tempo a garantire che gli utenti utilizzino la versione corretta, semplicemente per poter utilizzare le funzioni. Non potrete concentrarvi sul rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti o sull’adattarvi ai problemi della catena di approvvigionamento se dovete occuparvi di aggiornamenti che interrompono le vostre operazioni.
La scelta di una piattaforma cloud non è solo una decisione tecnologica, ma anche una decisione aziendale. I fornitori di cloud software come servizio (SaaS) hanno un reale interesse nella continuità della vostra attività perché i loro modelli di business si basano sui rinnovi, quindi devono guadagnarsi la vostra fiducia giorno dopo giorno. Il vostro fornitore di servizi cloud si impegna a fornirvi un servizio sicuro, affidabile, disponibile e adattabile: i suoi incentivi sono allineati ai vostri. Ai fini di questo documento, ogni riferimento al "cloud" significa "SaaS multi-tenant".
Con una piattaforma cloud entrate a far parte di una grande comunità di utenti, in cui tutti hanno la stessa versione, parlano lo stesso linguaggio, condividono esperienze comuni e si avvantaggiano condividendo le migliori pratiche. Le vostre opinioni migliorano l’esperienza dei clienti e il prodotto, così che tutti ne traggano beneficio.
L’informatica cloud è inevitabile e irreversibile come la transizione dall’energia a vapore all’energia elettrica nella produzione".
HARVARD BUSINESS REVIEW
Considerazioni per il cloud
L’informatica cloud sta trasformando praticamente ogni aspetto della produzione moderna. Che si tratti di come operate, di come integrate le catene di approvvigionamento, di come progettate e realizzate i prodotti o di come i vostri clienti utilizzano i prodotti. L’informatica cloud sta aiutando i produttori come voi a innovare, ridurre i costi e aumentare la vostra competitività. La domanda non è se potete adottare l’informatica cloud, ma quando potete farlo, perché è possibile che la concorrenza l’abbia già adottata.
+ 90%
delle aziende globali
utilizzano il cloud computing
66%
delle aziende manifatturiere
ha dichiarato di utilizzare una
implementazione cloud
Il 50%
di tutto il software dipenderà dall’informatica cloud nel 2023
Il 46%
afferma che l’informatica
cloud ha permesso una
maggiore collaborazione nella
catena di approvvigionamento
14
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA | 50
Confronto dei costi di implementazione
Investire in un sistema cloud offre vantaggi finanziari. Evitate spese di capitale dirette e pagate solo un costo di abbonamento per ciò di cui avete bisogno.
Cloud come SaaS
Software applicativo (abbonamento)
Cloud privato e ospitato
Backup e ripristino in caso di disastro Manutenzione e supporto software Personalizzazione e integrazione del software Correzioni, patch, aggiornamenti e controllo delle versioni
Ottimizzazione delle prestazioni Costo di gestione di più fornitori Hosting/locazione
Implementazione in sede
Server di applicazioni e database Manutenzione dell’hardware Middleware e sistema operativo Infrastruttura del centro dati
Supporto IT reti
Costi comuni
Dispositivi e sistemi operativi dei clienti, integrazione della macchinari dell’impianto, dispositivi mobili con acquisizione di dati, reti wireless, formazione degli utenti e implementazione
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LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
52 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per il cloud
LA NUBE PUÒ ESSERE PERSONALIZZATA?
Con i sistemi tradizionali che mantenete nelle vostre strutture, potete personalizzare il processo, l’aspetto, la generazione di report, l’integrazione e altri elementi, perché non tutte le aziende manifatturiere operano allo stesso modo. E non volete sacrificare questa flessibilità. Tuttavia, spesso le aziende finiscono per personalizzare così tanto i propri sistemi che gli aggiornamenti si trasformano in interruzioni e diventano costosi, poiché occorre reimplementare le personalizzazioni e riqualificare gli utenti dopo ogni aggiornamento.
I sistemi cloud come SaaS sono progettati per servire diversi clienti e segmenti industriali con un codice base, in modo che la loro architettura sia realizzata per supportare configurazione, localizzazione, personalizzazione e integrazione. In questo modo, potete personalizzare il sistema senza modificare la logica sottostante dell’azienda e gli aggiornamenti costanti al sistema non influiranno sulle vostre configurazioni.
Piattaforma di applicazioni cloud con sicurezza e integrità
Configurazione Localizzazione Personalizzazione Integrazione Adattamento
Campi definiti dagli utenti
Avvisi e notifiche
Applicazioni dell’ecosistema dei partner
Personalizzazione di EDI
Portali fornitori e clienti
Sviluppo di applicazioni personalizzate
Integrazione con API, iPaaS, IAM/SSO e IIoT
Considerazioni per il cloud
Differenziatori del cloud
Implementazione scalabile
Prezzi prevedibili
Aggiornamento costante
Consente di condividere informazioni tra il maggior numero possibile di utenti
Generalmente basati sui ricavi dell’azienda o dell’unità di business
Aggiornamenti automatici senza dover installare software aggiuntivo
Possibilità di estensione a fornitori e clienti
Incoraggiate il provider cloud a promuovere la propria crescita
Tutti gli utenti hanno sempre la stessa "versione"
Licenze principalmente non restrittive "per ogni sito"
Nessun altro costo di manutenzione del software (normalmente oltre il 20 % aggiuntivo)
Nessuna interruzione delle operazioni per l’utilizzo di una nuova funzione
Non utilizzando nomi generici, è più facile verificare le transazioni e le attività
Il fornitore – non la vostra azienda – è responsabile della manutenzione dell’hardware
Adozione delle best practice della community
Considerazioni per il cloud
IL CLOUD MULTI-TENANT FA PER VOI?
Cos’è un cloud multi-tenant e perché dovrebbe interessarvi?
La multi-tenancy (multi-tenancy) è un’architettura in cui una singola istanza del sistema serve più clienti. Ci riferiamo a ogni cliente come tenant. Un sistema cloud multi-tenant è progettato per SaaS fin dall’inizio ed è una risposta alle richieste collettive di diversi clienti.
Cloud multi-tenant o cloud single-tenant/distribuzione in sede
Multi-tenant cloudsingle-tenant e on-premise
Un unico codice sorgente che consente miglioramenti continui e frequenti.
Diverse versioni del software, che richiedono processi distinti di installazione di patch e aggiornamenti.
Software senza versioni che offre aggiornamenti opzionali e senza interruzioni.
Utenti con versioni diverse che impediscono la condivisione delle best practice.
Infrastruttura condivisa più ecologica.
L’architettura non si presta alla condivisione delle risorse.
L’uniformità dell’esperienza degli utenti promuove una comunità di clienti più solida.
Possibile confusione nella collaborazione tra clienti e supporto.
Infrastruttura scalabile con prestazioni a livello aziendale per ogni utente.
Non è scalabile; le prestazioni si degradano all’aumentare del numero di utenti.
“Non dobbiamo dimenticare che Internet non è altro che un servizio noioso. Le piattaforme entusiasmanti sono le applicazioni software che sono molto, molto semplici”.
MARK CUBAN
54 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per la piattaforma
UNA PIATTAFORMA PER IL FUTURO
La promessa della produzione connessa può essere mantenuta solo con una piattaforma cloud robusta e comprovata, sicura, agile, scalabile ed estensibile.
La vostra piattaforma cloud deve offrirvi:
Sicurezza
Agilità
Scalabilità
Estendibilità
56 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Sicurezza
La sicurezza non è un aspetto secondario in un sistema cloud. L’uso del modello di "difesa in profondità" garantisce la sicurezza dei dati non solo a livello fisico e durante la trasmissione, ma anche per eliminare le minacce di sicurezza informatica conosciute o per difendersi da quelle nuove, mentre si scoprono soluzioni per mitigarle. Avete la certezza della continuità di un servizio sicuro, che vi permette di concentrarvi sulla vostra azienda.
• Crittografia dei dati
• Liste bianche e nere per IP
• Autenticazione a più fattori
• Gestione delle identità e degli accessi (IAM)
• Autenticazione unica (SSO)
• Controlli dell’organizzazione di servizi (SOC) 1 e 2
• Conformità alla normativa sul commercio internazionale di armi (ITAR)
Cosa cercare:
• Continuità aziendale, stabilità finanziaria e crescita del fornitore di servizi cloud.
• Offre almeno il 99.9 % di tempo di funzionamento annuo.
• Piano di ripristino in caso di disastro e data center ridondanti.
Agilità
I processi aziendali si adattano alle esigenze in continua evoluzione, invece di essere imposti dal sistema. Continuate a utilizzare il sistema mentre crescete e l’aggiunta di nuove tecnologie diventa più semplice man mano che si presentano. Questo comporta meno interruzioni alle vostre operazioni, indipendentemente da quanti cambiamenti avvengano nel settore.
• Vari modalità di produzione
• Esperienza configurabile per gli utenti
• Vari lingue, valute e formati di data
• Formati di report localizzati
• Dimensioni di schermi mobili adattabili
Cosa cercare:
• Opzioni, flussi di lavoro e sistemi di controllo dei documenti configurabili.
• Supporta IIoT ed è aperto a nuove fonti di dati e segnali di sensori.
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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Scalabilità
Le offerte cloud come SaaS sono progettate affinché anche la più grande azienda globale, con migliaia di utenti, macchinari e dispositivi che eseguono milioni di transazioni, possa utilizzare il sistema senza influire sulle prestazioni. I fornitori di servizi cloud creano l’infrastruttura necessaria e l’organizzazione di supporto per mantenere la loro promessa di affidabilità.
• Cresce o si contrae in base alle esigenze della vostra azienda
• Capacità di aggiungere utenti, dispositivi, indossabili e macchinari senza influire sulle prestazioni
• Supporto per più sedi e regioni, a livello globale
• Archiviazione dati illimitata
Cosa cercare:
• Capacità di gestire l’analisi dei dati massivi.
• Telemetria dei macchinari in tempo reale in fabbrica.
Estendibilità
La connettività con le infrastrutture e gli ecosistemi IT attuali significa che potete espandere il sistema per farlo coesistere con altri sistemi o apportare le aggiunte necessarie. Nessun software può soddisfare tutte le esigenze, pertanto dovete poter stabilire collegamenti con fonti di dati esterne o creare un’esperienza unica per la vostra azienda.
• Interfacce di programmazione di applicazioni (API)
• Piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS)
• Scambio elettronico di dati (EDI)
• Connettività di database aperta (ODBC)
Cosa cercare:
• Possibilità di personalizzare schermate, report, query di dati e analisi senza conoscenze di programmazione.
• Supporto per l’integrazione con altre applicazioni o sistemi.
• Soluzioni di partner disponibili per soddisfare le esigenze uniche della vostra azienda.
Considerazioni per la piattaforma
LA STORIA DI MOLTE SOLUZIONI TIPO
BOLT-ON
Alcuni fornitori consegnano sistemi con capacità di terze parti che allegano ai loro sistemi. Con questo approccio, finite per avere:
• Diversi fornitori e contatti di assistenza.
• Diversi contratti di licenza e costi da negoziare separatamente.
• Aspetto incoerente che si traduce in una maggiore formazione per i vostri dipendenti.
• Integrazioni lente e costose che devono essere mantenute continuamente per restare al passo con i cicli di aggiornamento.
• Silos di dati con strutture di dati incoerenti e inconsistenti.
• Cicli di aggiornamento costosi, costanti e non sincronizzati.
• Spese generali elevate per supportare un ecosistema IT complesso.
Nessun fornitore di software può offrirvi tutto ciò di cui la vostra azienda ha bisogno per operare in modo efficiente.
Il segreto è trovare una piattaforma che riduca al minimo il numero di applicazioni di cui avete bisogno. Più applicazioni include la piattaforma aziendale e operativa che scegliete, più uniforme e coerente sarà la vostra esperienza e maggiore sarà la fiducia che avrete nei vostri dati.
Il vostro team IT non dovrà occuparsi delle integrazioni e della manutenzione e sarà disponibile per aiutarvi a risolvere problemi in azienda. Se dovete aggiungere altre applicazioni alla vostra piattaforma centrale, scegliete un'opzione cloud come SaaS.
58 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per la piattaforma
PRENDETE DECISIONI INFORMATE
A questo punto, è probabile che vi poniate la domanda chiave: "La produzione connessa e il sistema che la supporta possono fornire a me e al mio team le informazioni corrette, nel momento e nel formato giusti, per prendere decisioni informate?" La risposta è sì. Tuttavia, dovete assicurarvi che, indipendentemente da chi interagisce con il sistema e da come lo fa, sia possibile prendere decisioni al proprio livello, dalla strategia, alla pianificazione e all’attuazione. Queste decisioni influenzano direttamente o indirettamente le vostre vendite e i vostri ricavi. Il vostro sistema non deve essere un peso né ostacolare la vostra capacità decisionale, ma deve essere percepito come un’estensione delle responsabilità lavorative di ciascuno. Deve offrirvi quanto segue:
• Schermate e messaggi interattivi per consentire agli utenti di adottare misure correttive.
• Avvisi programmabili per ridurre i vostri tempi di risposta.
• Processi automatizzati per modernizzare le vostre operazioni.
• Gestione ed escalation delle eccezioni per le situazioni non pianificate.
• Processi conformi alle norme richieste dai vostri clienti o dal settore.
La capacità di prendere buone decisioni è essenziale a qualsiasi livello".
PETER DRUCKER
Considerazioni per la piattaforma
INTELLIGENZA DI PRODUZIONE SU
TUTTI I LIVELLI
Ovviamente, non tutti i dati sono uguali. I dati in tempo reale sono fondamentali per avere visibilità sulle vostre operazioni. In tutta l’azienda, l’intelligenza accumulata vi consente di vedere il quadro generale e di effettuare confronti per rilevare tendenze e schemi, comprendere i modelli di utilizzo dei vostri prodotti e analizzare milioni di dati per ottenere analisi predittive e prescrittive, tra le altre cose. Potete avere una visione olistica della vostra azienda manifatturiera solo se disponete di una versione unica e unificata della verità, e ciò può avvenire solo con la produzione connessa. Una volta che collegate la vostra macchina, il vostro impianto alla direzione aziendale, le persone e i processi, potrete fare quanto segue:
• Generazione di report sulle prestazioni dell’azienda.
• Monitoraggio delle prestazioni individuali di ciascun impianto.
• Visualizzazione dei dettagli delle prestazioni della linea di produzione o dei macchinari.
Un sistema che supporta la produzione connessa e offre analisi basate sui ruoli, funzioni di generazione di report self-service e query per ogni circostanza e visualizzazione dei dati vi consente di sfruttare l’intelligenza della produzione senza dover possedere conoscenze di programmazione. Questa è la produzione connessa.
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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Considerazioni per la piattaforma
ESPERIENZA MODERNA PER GLI UTENTI
Uno dei peggiori risultati dell’implementazione di un nuovo sistema è che agli utenti non piaccia utilizzarlo, ad esempio perché è troppo complesso, poco intuitivo o arcaico. Dovete investire in un sistema che sia attraente per la prossima generazione di dipendenti, ma che sia intuitivo e facile da usare per gli utenti esperti.
Un sistema che appaia familiare e moderno, e che sia realizzato su misura per i diversi ruoli, vi sarà di grande aiuto per garantire che gli utenti lo adottino con successo per acquisire dati precisi e consolidarli in tutta l’azienda:
• Gli operatori dell’officina vogliono velocità e interazione in tempo reale che supportino schermi touch e funzionino su dispositivi mobili di livello industriale.
• Gli addetti all’inserimento degli ordini vogliono prestazioni solide che si adattino alle vostre esigenze.
• I dirigenti vogliono un accesso facile e rapido ai dashboard dei dati, con accesso e navigazione in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
• I team IT vogliono uniformità universale e un design di livello industriale che funzioni bene anche con connessioni a bassa velocità.
“Il design è l’anima fondamentale di qualcosa creato dall’uomo che finisce per esprimersi in strati esterni successivi del prodotto o del servizio".
STEVE JOBS
Considerazioni per la piattaforma
Esperienza con diversi dispositivi
Il vostro sistema di produzione durerà molti anni, anche se la vostra azienda crescerà e adotterà nuove tecnologie.
Ciò significa che deve supportare computer desktop, computer portatili, tablet e dispositivi mobili, inclusi i dispositivi indossabili tramite browser o come applicazione. Inoltre, il vostro sistema deve comunicare con i dispositivi indossabili tecnologici, i sensori, i macchinari e i robot.
Altre caratteristiche che deve avere sono:
• Avvisi e notifiche visive e sensoriali di altri tipi.
• Messaggi sullo schermo.
• Vibrazione su un capo tecnologico.
• Suonerie sul computer desktop o portatile, e altro ancora.
• Capacità di risposta ma allo stesso tempo deve essere nativo per diverse dimensioni di schermo.
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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Considerazioni per la piattaforma
CONFORMITÀ NELL’INDUSTRIA
Per operare in alcuni mercati dovete soddisfare i requisiti governativi e dei clienti. Il vostro sistema deve facilitarvi il compito di dimostrare la conformità, rispondere alle verifiche e far rispettare i requisiti durante la produzione. Inoltre, avete bisogno che includa funzioni di monitoraggio e tracciabilità da un capo all’altro per ridurre il rischio di non conformità prima che si verifichino ritiri di prodotti o resi. Le schede di verifica e la documentazione di conformità cartacea non possono essere scalate. Inoltre, aumentano il rischio di errori. Durante i ritiri di prodotti e le verifiche, finite per spendere molto tempo e risorse preziose per trovare i documenti corretti. Investite in un sistema che vi aiuti a mantenere i vostri requisiti di conformità con facilità, uno che tenga conto delle specificità dei segmenti di mercato che servite.
Se pensate che la conformità sia costosa, provate la non conformità".
PAUL MCNULTY
63 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per la piattaforma
PENSATE A LIVELLO GLOBALE
Che la vostra azienda sia in fase di sviluppo o che sia un grande conglomerato, è possibile che operiate in diversi paesi o che pianifichiate di espandervi a livello globale in futuro. Man mano che alcuni mercati si consolidano, è possibile che la vostra azienda finisca per acquistare uno stabilimento in un altro paese o che diventi parte di un’operazione globale con uffici al di fuori degli Stati Uniti.
Fare affari a livello globale implica una maggiore complessità: transazioni in più lingue, valute, formati di data/ora, imposte locali, norme EDI e differenze culturali. Il vostro sistema deve supportare queste nuove faccette della vostra azienda, altrimenti passerete più tempo a cercare di fare le cose invece di espandervi.
Cercate le seguenti capacità globali:
• Generazione di report finanziari globali consolidati, per avere una visione olistica dell’azienda.
• Servizi condivisi per le operazioni globali per risparmiare sui costi e beneficiare delle economie di scala.
• Prestazioni elevate nonostante le differenze nell’infrastruttura regionale di Internet e la distanza tra l’utente e le sedi centrali.
• Configurabile per adattarsi a varie esigenze normative e di sicurezza informatica regionali, come stabilito dalla direttiva sulla protezione dei dati dell’UE e dalla legge sulla sicurezza informatica della Cina.
• Pianificazione centralizzata della catena di approvvigionamento per i prodotti e i mercati chiave.
Il mondo è piatto”.
THOMAS FRIEDMAN
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LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per la piattaforma
SELEZIONATE LA VOSTRA STRATEGIA E IL VOSTRO PROCESSO DI PRODUZIONE
Le strategie e i processi di produzione dipendono da diversi fattori, tra cui i vostri prodotti, i mercati chiave che servite, le pressioni della concorrenza, la vostra posizione nella catena del valore e la vostra esperienza interna.
Dovete poter configurare il vostro sistema affinché si adatti alle vostre strategie e ai vostri processi, e non il contrario.
Se il vostro sistema non ha la flessibilità necessaria per adattarsi alle vostre strategie e ai vostri processi di produzione attuali e futuri, potreste dover colmare il divario esternalizzando parte del vostro lavoro o aggiungendo una nuova applicazione cloud alla vostra infrastruttura IT. Questo può significare perdita di qualità e tempo, oltre a una complessità aggiuntiva. Anche se nessun sistema è a prova di futuro, dovete investire in uno che sia il più robusto possibile dal punto di vista delle funzioni.
La maggior parte dei miglioramenti della qualità si ottiene semplificando la progettazione, la produzione... l’organizzazione, i processi e le procedure".
TOM PETERS
Punto di decisione:
QUAL È IL PASSO SUCCESSIVO?
Alice: «Volevo sapere se potete aiutarmi a trovare la strada».
Gatto del Cheshire: «Beh, dipende da dove volete arrivare».
Alice: «Oh, davvero non importa…» Gatto del Cheshire: «Allora davvero non importa quale strada prendiate».
ALICE NEL PAESE DELLE MERAVIGLIE
• Vi siete associati strategicamente con il vostro team IT per valutare varie soluzioni applicative?
• I vostri direttori IT sono allineati con voi per quanto riguarda un approccio di piattaforma unica per le diverse applicazioni aziendali e operative?
• La vostra piattaforma applicativa attuale o pianificata soddisfa la promessa di affidabilità, agilità, scalabilità ed estensibilità?
• Il cloud come SaaS è il fulcro della vostra strategia di piattaforma globale per tutti i futuri investimenti IT?
• Avete identificato le diverse esigenze di conformità alle norme e al settore della vostra azienda?
Come navigare nel processo di acquisto?
68 | LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per l’acquisto
IL VOSTRO PERCORSO VERSO LA PRODUZIONE CONNESSA
La ricerca di un sistema olistico che supporti la produzione connessa può essere complessa. Dovete tenere conto delle strategie generali dell’azienda e delle esigenze di ciascuna area. Dovete promuovere una decisione collaborativa che coinvolga più aree.
Tenere a mente i tre obiettivi seguenti renderà il vostro processo verso la produzione connessa un successo:
Concentratevi sui risultati
Per collegare chi ha influenza con chi parteciperà al processo di selezione, dovete assicurarvi che vengano soddisfatte le esigenze chiave di ogni gruppo acquirente, ma soprattutto che si possano ottenere i risultati desiderati per l’azienda.
La produzione connessa è un lavoro di squadra
Potete essere agenti di cambiamento che cercano di apportare miglioramenti nel vostro reparto, ma decidere quali soluzioni aziendali acquisire, specialmente per la produzione connessa, è uno sforzo di squadra. Secondo il Corporate Executive Board (CEB), in media 6.8 persone con influenza partecipano a un acquisto tipico di tecnologia.15
Comprendete il vostro processo di acquisto
Seguire un percorso definito per il vostro processo di acquisto porterà a un approccio metodico per identificare e risolvere i problemi da affrontare. Questo aiuterà il vostro team a prendere decisioni informate sull’acquisto della soluzione giusta per tutti.
MANTENETE LA CONCENTRAZIONE SUI RISULTATI
Scegliere un nuovo sistema in un mondo del software che cambia così rapidamente è complesso e confuso. Infatti, uno studio condotto da CEB sui compratori di tecnologia ha concluso che nel 39 % dei casi, i compratori si arrendono, frustrati e sopraffatti dallo sforzo necessario per mettere tutti d'accordo su una soluzione.
Ma non deve essere per forza così.
Ciascuno dei vostri gruppi di acquirenti deve soddisfare le esigenze del proprio dipartimento, comprendere le esigenze olistiche dei propri team connessi e poi perseguire un obiettivo comune di produzione connessa per l’azienda.
È importante evitare di concentrarvi eccessivamente sulle vostre esigenze, trascurando quelle dei vostri colleghi. Allo stesso modo, può essere difficile convincere i vostri colleghi del valore del cambiamento se sono soddisfatti dello status quo. In caso di dubbio, pensate a come il fatto di mantenervi focalizzati sui risultati desiderati per l’azienda possa aiutarvi a risolvere i conflitti tra le esigenze delle diverse persone che hanno influenza.
Considerazioni per l’acquisto
"L’impegno individuale per uno sforzo di gruppo è ciò che fa funzionare una squadra, un’azienda, una società, una civiltà".
VINCE LOMBARDI
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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15
Considerazioni per l’acquisto
Pensate alla produzione connessa come a uno sforzo di squadra
In generale, potete aspettarvi che i seguenti team siano i principali partecipanti al vostro processo di acquisto:
Team delle operazioni di produzione
Aree di interesse:
• Miglioramenti della produttività nei diversi
flussi di lavoro in tutta la produzione.
• Gestione dell’inventario, pianificazione, programmazione
del lavoro e assicurazione della qualità.
• Conformità alle aspettative dei clienti
rispetto a qualità e consegne puntuali.
Sfide:
• Difficoltà nel trovare persone qualificate.
• Abilitazione della conformità agile, di qualità e alle norme.
• Sfruttamento dei dati prodotti "al momento
della produzione" per supportare il processo decisionale.
• Ricerca di sistemi intuitivi e facili da usare per tutti i livelli di competenza.
Con la produzione connessa:
La produzione connessa consente al vostro team operativo di rispondere meglio alle mutevoli richieste dei clienti grazie all’accesso ai dati e agli strumenti di cui avete bisogno per controllare la produzione.
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Team di gestione del business
Aree di interesse:
•
Promozione della redditività e della crescita.
•
Gestione meticolosa dei ricavi e dei costi.
•
Rafforzamento delle catene di approvvigionamento per garantire capacità di risposta e prevedibilità.
•
Pianificazione olistica in tutte le facce dell’azienda di produzione.
Sfide:
•
Uso di strumenti manuali come i fogli di calcolo che spesso non sono aggiornati e sono soggetti a errori.
•
Troppi sistemi diversi che utilizzano troppi formati di file.
•
Conciliazione di dati eterogenei e produzione di report accurati.
•
Mancanza di prevedibilità e visibilità della catena di fornitura e delle operazioni di produzione.
Con la produzione connessa:
Il reparto finanziario sfrutta dati precisi e in tempo reale delle transazioni per costi, contabilità e generazione di report. L’area acquisti si concentra sulla riduzione delle spese dei fornitori senza privare l’area di produzione. I leader della catena di fornitura instaurano relazioni durature con fornitori in grado di garantire i programmi e la qualità attesi. I professionisti delle risorse umane assumono e trattengono i migliori talenti. E tutti coloro che dispongono dell’accesso adeguato ottengono visibilità sulle operazioni per supportare le prestazioni e l’efficienza dell’azienda manifatturiera.
Considerazioni per l’acquisto
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA | 71
Considerazioni per l’acquisto
Team IT
Aree di intervento:
• Garantire sicurezza, prestazioni, accessibilità e affidabilità della vostra infrastruttura.
• Soddisfare le esigenze dei clienti di reportistica e analisi.
• Processi aziendali e operativi automatici per garantire puntualità ed efficienza.
• Fornire supervisione e consulenza per questioni di investimenti, integrazioni, innovazioni e implementazioni di TI.
Sfide:
• Impiegare troppo tempo nella gestione delle versioni, della manutenzione e degli aggiornamenti del software.
• Mantenersi aggiornati sulle tendenze IT e sulle nuove tecnologie.
• Ottimizzare i budget per soddisfare le esigenze dell’azienda.
• Salvaguardare gli investimenti IT attuali.
Con la produzione connessa:
Poiché la produzione connessa inizia con una piattaforma cloud che si occupa dell’hardware e del software, il vostro team IT può concentrarsi su ruoli più strategici all’interno dell’azienda, come supportare le operazioni di produzione o aiutarvi a rendere la vostra azienda più orientata ai dati.
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Considerazioni per l’acquisto
Comprensione del processo di acquisto
Ogni azienda vive il processo di acquisto in modo diverso. Ma in genere tutte partono dallo stesso punto: coinvolgimento dei partecipanti fin dall’inizio.
È importante che tutti i soggetti coinvolti:
• Comunicate chiaramente i problemi e le esigenze del gruppo di acquisto e prendetevi il tempo necessario per comprendere le esigenze degli altri.
• Mettetevi d'accordo sui traguardi e sull'analisi dei punti di decisione su cui lavorare prima di passare alla fase successiva.
• Riconciliate i punti di allineamento con i punti di disconnessione.
L’ultimo punto è particolarmente critico perché è improbabile che otteniate un sostegno unanime per una soluzione in particolare (anche se può succedere). Nel caso in cui arriviate a una situazione senza soluzione, fate un passo indietro per allinearvi concentrandovi sui risultati più critici desiderati per l’azienda.
Ora siete pronti ad affrontare i problemi di ogni fase per poter seguire il processo senza perdervi lungo il percorso.
IL VOSTRO PROCESSO DI ACQUISTO
In quale fase del vostro processo di acquisto vi trovate? Potete iniziare da qualsiasi punto del processo, purché le fasi precedenti siano documentate e si raggiunga un accordo su di esse.
1. Riconoscimento delle necessità
2. Esplorazione delle opzioni
3. DEFINITE I CRITERI
4. Valutazione delle soluzioni
5. VALIDATE E NEGOZIATE
Considerazioni per l’acquisto
IL VOSTRO PROCESSO DI ACQUISTO: RICONOSCIMENTO DELLE NECESSITÀ
Determinare inizialmente "di cosa abbiamo bisogno" può essere la fase più difficile e lunga del processo di acquisto, perché può trattarsi di qualcosa che si è accumulato nel corso degli anni prima che qualcuno dica "dobbiamo fare qualcosa in questo momento".
Occorre prendere in considerazione le seguenti domande:
• Di cosa ha bisogno la vostra azienda?
• Potete operare con la vostra strategia attuale?
• Potete rispondere ai cambiamenti del mercato?
• Dipendete dalla tecnologia corretta per competere sul mercato?
• I risultati della vostra azienda corrispondono alle aspettative?
• In che modo le esigenze dei diversi reparti influiscono sugli altri reparti?
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Considerazioni per l’acquisto
Punti di allineamento per riconoscere le esigenze
Operazioni di produzione
• Semplificazione dei processi: gestione della complessità e aumento della produttività allo stesso tempo.
• Collegare persone e reparti ai processi modernizzati elimina la frizione e fa risparmiare tempo che può essere utilizzato per apportare miglioramenti continui.
• Investire in un sistema completo di gestione della qualità è vantaggioso per la qualità prevedibile dei prodotti e per processi di produzione ripetibili.
• Una migliore visibilità delle operazioni di produzione favorisce gli altri processi aziendali.
Amministrazione dell’azienda
• L’uso della tecnologia per automatizzare e innovare i processi interdipartimentali vi permetterà di applicare le vostre strategie aziendali, operative e di TI in modo simultaneo.
• Strumenti che migliorano la collaborazione nella catena di fornitura, modernizzano i processi e riducono la frizione.
• Una maggiore visibilità e trasparenza non sono necessarie solo per le operazioni quotidiane dell’azienda, ma anche per evidenziare le opportunità di miglioramento.
• I dati di produzione in tempo reale supportano meglio le decisioni aziendali rispetto ai dati vecchi.
TI
• L’automazione di ogni processo riduce al minimo il tempo di elaborazione e gli errori indesiderati. I processi interdipartimentali che vengono automatizzati diventano più prevedibili e ripetibili.
• Avere meno sistemi con meno integrazioni permette di avere un flusso di dati più uniforme e affidabile.
• È necessario poter contare sul supporto per dispositivi mobili e dispositivi multipli affinché le esperienze degli utenti siano più efficaci e coerenti.
• Le forze di mercato stanno spingendo l’informatica cloud come la piattaforma pronta per il futuro. Il cloud è il modo di collegare l’azienda agli impianti, alle persone, ai processi e ai partner.
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LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per l’acquisto
IL VOSTRO PROCESSO DI ACQUISTO: ESPLORATE LE OPZIONI
Sembra che ci siano un’infinità di opzioni da esplorare, dalle soluzioni puntuali e individuali che soddisfano una necessità, fino alle soluzioni aziendali ampie che possono coprire tutto. Poiché un’azienda manifatturiera è così integrata, è probabile che scopriate soluzioni che abbiano un effetto domino migliorando le funzioni ad altri livelli dell’organizzazione. Forse scoprirete che una delle opzioni che esplorate soddisfa immediatamente le necessità di un altro gruppo.
Questa fase del processo tende a creare conflitti quando i leader stanno cercando di organizzare le loro priorità. Tuttavia, una volta prese in considerazione le opportunità di allineamento, vi renderete conto che i benefici per tutta l’azienda superano le vostre aspettative.
Occorre prendere in considerazione le seguenti domande:
• Come potete soddisfare le esigenze della vostra azienda?
• Quali soluzioni funzionali dovete prendere in considerazione per le vostre esigenze?
• Chi deve essere d’accordo o prendere la decisione?
• Quali sono i fattori che guidano questa fase?
• Quali sono le considerazioni per l’azienda?
• Che cos’è il successo per voi?
Punti di allineamento per l’esplorazione delle opzioni
Operazioni di produzione
• Il MES offre il controllo in impianto. Collegare l’impianto alle operazioni aziendali come pianificazione e approvvigionamento elimina le frizioni e mantiene le consegne puntuali in movimento.
• Il MES offre una visione più chiara dello stato delle operazioni con dati utilizzabili per supportare il processo decisionale in tutta l’azienda.
• Una piattaforma IIoT completa supporta SCADA, MES ed ERP ed elimina gli ostacoli alla generazione di report e alla crescita.
Gestione dell’azienda
• Ovviamente, una soluzione che supporti tutte le dimensioni chiave dell’azienda, inclusa una pianificazione olistica, le operazioni di produzione e l’amministrazione dell’azienda, è una piattaforma ideale. È consigliabile cercare queste soluzioni.
• La maggior parte delle soluzioni ERP non supporta i sistemi di esecuzione della produzione (MES) in modo predefinito (out-of-the-box). Più la soluzione è integrata e completa, più le vostre operazioni saranno connesse. E a volte non è necessario un nuovo sistema ERP, quindi aggiungere e integrare un MES può essere la soluzione in questi casi.
• Assicuratevi che la soluzione si colleghi alla direzione aziendale, agli impianti e alle catene di fornitura estese per una produzione connessa.
TI
• L'informatica cloud trasferisce il carico IT della vostra azienda al fornitore di servizi, liberando così il team IT per dedicarsi a connettere meglio le vostre esigenze di produzione.
• Un database centrale nel cloud diventa l’unica fonte di verità per tutti. Quando tutti i reparti lavorano a partire da una base comune, la produzione connessa si sviluppa naturalmente.
• Trasferire i dati dai sistemi di produzione a un sistema di registrazione della produzione collega le operazioni all’azienda, favorendo la convergenza tra OT e IT (la riunione della tecnologia operativa e della tecnologia dell’informazione).
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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Considerazioni per l’acquisto
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LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
Considerazioni per l’acquisto
Il vostro processo di acquisto: definite i criteri
Quando valutate le soluzioni, inizierete a notare che i fornitori di applicazioni tendono a concentrarsi su questioni specifiche e non olistiche. Esistono fornitori di soluzioni per la produzione connessa, ma dovete cercarli. Ricordate che una soluzione progettata per i produttori deve includere, come minimo, funzionalità MES.
Forse avete già un sistema ERP e non avete intenzione di sostituirlo. In tal caso, seguite le stesse linee guida per selezionare un MES o un SCP, con particolare attenzione all’integrazione con il vostro ERP di livello superiore.
Occorre prendere in considerazione le domande seguenti:
• Come deciderete quale soluzione utilizzare?
• Le parti interessate hanno requisiti funzionali?
• Quali sono i vostri criteri di acquisto?
• Chi deve dirigere il processo?
• Chi sarà il "proprietario" della soluzione finale?
• Avete il supporto delle parti interessate?
• Avete un budget approvato?
Punti di allineamento per definire i criteri
Operazioni di produzione
• Assicuratevi che nelle dimostrazioni vengano trattati i vostri processi specifici per convalidare se la soluzione funziona per la vostra azienda. Siate aperti perché i fornitori di applicazioni potrebbero aver sviluppato modi migliori per fare le cose.
• La produzione connessa dipende dalla disponibilità dei dati. Assicuratevi che i dati siano a disposizione di chi ne ha bisogno.
• Considerate il panorama completo della standardizzazione in tutta la vostra azienda. Tuttavia, può essere consigliabile effettuare l’implementazione in fasi e proseguire dopo aver convalidato una o due prime sedi.
Gestione dell’azienda
• Ogni gruppo assegna priorità diverse ai propri requisiti. Cercate punti in comune, come la visibilità dei dati e un’unica versione della verità.
• Le soluzioni moderne offrono così tanta produttività aggiuntiva che il ritorno sull’investimento finanzia praticamente il cambiamento tecnologico.
• Può essere molto più facile ottenere l’approvazione dei prezzi tipici degli abbonamenti di una vera soluzione cloud rispetto a una spesa di capitale diretta. Ciascuno dei gruppi funzionali può pagare una parte.
TI
• Invitate ogni gruppo a contribuire con i propri requisiti e priorità per la lista di controllo che sarà utilizzata nella valutazione.
• Assicuratevi che il maggior numero possibile di membri dei team partecipi alle dimostrazioni. Cercate proposte di valore "connesse" per contribuire ai requisiti degli altri.
• Studiate attentamente le testimonianze dei clienti. I clienti attuali sono il modo migliore per sapere se i clienti hanno avuto esperienze positive o negative.
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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Considerazioni per l’acquisto
• La produzione connessa dipende dalla connessione dei dati. Assicuratevi che i dati siano a disposizione di chi ne ha bisogno.
• Considerate il quadro generale della normalizzazione in tutta la vostra azienda. Tuttavia, può essere consigliabile effettuare l’implementazione in fasi e proseguire dopo aver validato un primo impianto o due.
• Le soluzioni moderne offrono così tanta produttività aggiuntiva che il ritorno del vostro investimento finanzia praticamente il cambiamento tecnologico.
• Può essere molto più facile ottenere l’approvazione dei prezzi tipici degli abbonamenti di una vera soluzione cloud rispetto a una spesa di capitale diretta. Ogni gruppo funzionale può pagare una parte.
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Considerazioni per l’acquisto
SUL VOSTRO PROCESSO DI ACQUISTO: Valutazione delle soluzioni
Quando comprenderete chiaramente le opzioni disponibili per una nuova soluzione software, potrete comunicare con i fornitori di applicazioni per valutare come apporteranno valore alla vostra azienda. Fate attenzione a non concentrarvi esclusivamente sulle caratteristiche e sulle funzioni della soluzione, per non perdere di vista il suo valore complessivo. Ogni soluzione opera in modo diverso, ma se vi concentrate su come le capacità di ciascuna consentono di avere un’azienda più connessa, otterrete una soluzione molto più adatta alle esigenze della vostra azienda.
L’obiettivo principale è adottare un approccio collaborativo in cui ogni parte interessata si concentri sulle proprie strategie a breve e lungo termine, tenendo conto dell’impatto cumulativo di una soluzione di produzione connessa.
Occorre prendere in considerazione le seguenti domande:
• Come selezionerete un fornitore?
• Redigerete una richiesta di proposta (RFP)?
• Avete una lista di soluzioni ideali in ordine di priorità o importanza?
• Avete chiesto ai clienti e ai fornitori?
• Avete valutato dimostrazioni, test, referenze, ecc.?
Punti di allineamento per valutare le soluzioni
Operazioni di produzione
• Poiché il controllo della produzione coinvolge dati di altre parti dell’azienda (ordini, pianificazione, manutenzione, ecc.), deve essere sincronizzato con le controparti corrispondenti in termini di KPI richiesti e di modalità di reportistica.
• Le soluzioni MES moderne includono salvaguardie e rilevamento degli errori per varie funzioni critiche. Possono aiutarvi nel rispetto delle normative per proteggere la vostra azienda.
• Guardate oltre le caratteristiche e osservate come la soluzione può aiutarvi a diventare un produttore di livello mondiale.
Amministrazione dell’azienda
• Sfruttare le conoscenze e l’esperienza dell’ecosistema della vostra azienda è un buon modo per influenzare la vostra decisione. Questo può portare alla condivisione delle migliori pratiche.
• La conformità è una delle principali preoccupazioni dell’azienda. Assicuratevi che tutti possano capire come una soluzione conforme può proteggere la vostra azienda.
• Assicuratevi che la soluzione supporti le esigenze globali della vostra azienda e/o che il piano di lavoro sia allineato con i vostri piani di espansione.
TI
• Avere diversi sistemi scollegati è un ostacolo per ottenere una produzione connessa. Alcuni fornitori di applicazioni dispongono di un team di ingegneria di valore che può aiutarvi a individuare le ridondanze che potete eliminare con l’implementazione della nuova soluzione.
• Verificate le capacità di integrazione di e con il nuovo sistema. Avete le risorse per effettuare le connessioni necessarie?
• Considerate un partner di implementazione o un integratore di sistemi che possa aggiungere valore come gestione dei processi e dei programmi, oltre alle conoscenze del settore.
• Le soluzioni MES moderne includono salvaguardie e rilevamento degli errori per varie funzioni critiche. Possono aiutarvi nel rispetto delle normative per proteggere la vostra azienda.
• Andate oltre le caratteristiche e osservate come la soluzione può aiutarvi a diventare un produttore di livello mondiale.
• La conformità è una delle principali preoccupazioni dell’azienda. Assicuratevi che tutti possano rendersi conto di come una soluzione conforme può proteggere la vostra azienda.
• Assicuratevi che la soluzione supporti le esigenze globali della vostra azienda e/o che il piano di lavoro sia allineato con i vostri piani di espansione.
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Considerazioni per l’acquisto
SUL VOSTRO PROCESSO DI ACQUISTO: CONVALIDATE E NEGOZIATE
Man mano che vi avvicinate alla vostra decisione, dovete prestare molta attenzione alla valutazione dei rischi. Se avete seguito il processo e identificato la soglia di rischio della vostra azienda, vi concentrerete sulla mitigazione dei rischi e sull’apportare valore alla vostra azienda. Questo non è il momento di affrontare nuove obiezioni che siano fuori dall’ambito e che potrebbero deviare il lavoro svolto finora. Questo è il momento di convalidare la soluzione a cui siete arrivati per assicurarvi che vi offrirà il valore atteso.
Il fornitore di applicazioni vorrà il miglior prezzo per il valore che apporta. Prestate molta attenzione ai punti chiave della negoziazione che devono aiutarvi a concludere l’affare.
Occorre prendere in considerazione le seguenti domande:
• Avete calcolato il ritorno sull’investimento (ROI) e il costo totale di proprietà (TCO) per verificare se la soluzione soddisfa le aspettative dei partecipanti?
• Avete valutato il tempo e il costo di implementazione, il modello di prezzi, ecc.?
• Avete verificato le referenze e visitato altri utenti?
• Potreste ottenere un valore maggiore implementando la soluzione in più stabilimenti?
• Otterreste uno sconto maggiore se vi impegnaste con la soluzione per diversi anni?
Punti di allineamento per la convalida e la negoziazione
Operazioni di produzione
• Le applicazioni cloud possono essere configurate e testate senza interrompere il vostro status quo. Collaborate con il reparto IT per comprendere il processo e i tempi di messa in funzione.
• In genere, le migliorie vengono apportate automaticamente nel cloud, ma assicuratevi di conoscerne l’impatto. Potete scegliere quali funzioni attivare?
• Collaborate con il reparto IT per gestire le questioni di integrazione con l’impianto. La produzione connessa dipende dalla visibilità dei dati provenienti dall’impianto.
Amministrazione dell’azienda
• Ogni gruppo funzionale deve giustificare la propria parte dell’applicazione selezionata affinché venga approvata dal consiglio.
• È fondamentale avere riferimenti per convalidare la fattibilità e l’affidabilità dei fornitori di applicazioni. Ogni gruppo deve esprimere la propria opinione.
• Ci sono molti punti di negoziazione per concludere un accordo. Non concentratevi solo sul prezzo. Idealmente, la soluzione che selezionate durerà molti anni, quindi considerate un abbonamento pluriennale come elemento per negoziare un prezzo migliore.
TI
• L’implementazione, la formazione e la messa in servizio sono strettamente correlate. Assicuratevi che i tempi coincidano con le priorità e il calendario della vostra azienda.
• Di solito, i prezzi del software cloud sono a sottoscrizione, ma possono anche essere per sito o per licenza individuale. Prendete in considerazione una licenza di sito che consenta a più persone di utilizzare e sfruttare l’applicazione.
• Assicuratevi di includere ciò di cui avete bisogno in questo momento e di pianificare in base alle vostre esigenze future. Coinvolgervi nel piano di lavoro del fornitore di applicazioni vi darà una visione del futuro. Spesso, i gruppi di utenti possono influenzare il piano di lavoro.
Il percorso di minor resistenza
Creazione di un business case
Un passaggio fondamentale è garantire il sostegno dei dirigenti, non solo per l’investimento strategico nell’applicazione, ma anche per il tempo che sarà necessario investire nella ricerca e nella valutazione che il vostro team dovrà svolgere.
La vostra azienda potrebbe avere delle linee guida o un modello per preparare i casi di business. Oppure potreste decidere di adottare una guida generale e personalizzarla. Di seguito sono riportate le migliori pratiche che faranno sì che il caso di business rifletta il processo di acquisto dettagliato che avete seguito.
Documentate i processi e le prestazioni
Comprensione delle esigenze dell’azienda
Identificate lo stato futuro ideale
Collaborate con gli sponsor
Immagine di costi e benefici
Identificazione dei benefici variabili
Valutate i processi attuali e la loro efficacia. Tenete in considerazione le best practice del settore, come APICS, MESA o AME. Documentate la connettività dalla direzione generale fino all’impianto e nella catena di fornitura estesa. Prendete nota delle integrazioni e delle dipendenze critiche. Elencate i KPI utilizzati per gestire l’azienda.
Presentate la strategia dell’azienda e come una soluzione può renderla possibile. Presentate le strategie di ciascun dipartimento e come una soluzione può supportarle. Identificate i rischi e determinate come li mitigherete. Date priorità al vostro investimento rispetto ad altri investimenti. Condividete le esigenze e documentate il supporto.
Fornite un’analisi delle carenze tra la situazione attuale e lo stato finale. Dettagliate la vostra strategia IT: desiderate un grande team interno che si occupi del supporto e della manutenzione oppure un gruppo interno di consulenti che aiuti la crescita dell’azienda mentre la soluzione è nel cloud? Spiegate come una nuova soluzione continuerà a supportare e sviluppare gli obiettivi aziendali.
Ogni dipartimento deve avere la propria sezione nell’argomentazione. Ogni dipartimento deve collaborare con gli altri per presentare un caso che copra tutte le funzioni. Assicuratevi che ogni parte interessata sia d’accordo con i benefici attesi e si impegni negli sforzi per raggiungere i risultati desiderati.
Dettagliate i costi dello stato attuale e il ROI di una nuova soluzione. Dettagliate chiaramente il valore per l’azienda in una forma con cui i responsabili delle approvazioni (E-team, BoD, direttore finanziario, ecc.) possano relazionarsi. Includete i tempi di consegna per l’inizializzazione e le fasi di maturità, con traguardi chiari durante il processo.
Non limitatevi a dollari e centesimi. Molti degli obiettivi della strategia di un’azienda sono di natura variabile (ad esempio, maggiore soddisfazione dei clienti, differenziazione della tecnologia, ecc.). Non dimenticate di includere valori organizzativi più ampi come opinione, formazione e fidelizzazione dei dipendenti.
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Il percorso di minor resistenza
CALCOLATE IL ROI/TCO DELLA SOLUZIONE
Se il direttore finanziario della vostra azienda non lo ha ancora fatto, la validazione del possibile ritorno sull’investimento (ROI) è una delle migliori pratiche. Una calcolatrice del ROI può fornire ai responsabili finanziari una stima di ciò che possono aspettarsi dalla soluzione. Quando disponete di una stima adeguata del ROI, la domanda successiva che il vostro responsabile finanziario farà sicuramente sarà: "Qual è il costo totale di proprietà (TCO) per noi nel tempo?" L’acquisto di licenze software è solo l’inizio. Il TCO con le soluzioni cloud si basa su abbonamenti (OPEX) e non su acquisti (CAPEX) e sono molto diversi, quindi vale la pena confrontarli.
Attualmente ci sono strumenti affidabili che potete usare per preparare il vostro ROI utilizzando i vostri dati. Usate la calcolatrice ROI/TCO per la produzione connessa che si trova su plex.com/ROI per comprendere i costi a lungo termine e i ritorni per la vostra azienda.
LA GUIDA DEFINITIVA ALLA PRODUZIONE CONNESSA
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Il percorso di minor resistenza
Pensate a chiedere aiuto esterno
I consulenti tecnologici possono aiutarvi a districarvi nel complesso processo di determinazione dei requisiti e possono diventare il vostro "negoziatore incaricato". Sono aggiornati sulle ultime tendenze tecnologiche e sanno perfettamente cosa funziona e cosa no.
Gli integratori di sistemi conoscono i pro e i contro delle diverse tecnologie e hanno esperienza nel combinarle per soddisfare le esigenze aziendali e tecnologiche uniche dei produttori. Sebbene si specializzino nelle principali tecnologie, generalmente coprono il mercato in modo generale e si rivolgono a esperti in diverse discipline.
Gli analisti del settore sono sempre aggiornati e, in molti casi, promuovono le tendenze tecnologiche in molti settori. Questo li rende veri esperti della materia. I rappresentanti di Gartner, Forrester, IDC, LNS Research e altre società hanno lavorato nei loro ambiti prima di diventare analisti.
"Come ex analista di Gartner, ex consulente di PwC e ora come advisor di molti Chief Information Officer, ho aiutato molte aziende. Per scherzo mi faccio chiamare Pepito Grillo e i miei clienti, Pinocchio. Il mio lavoro è essere la loro coscienza, fare in modo che le loro decisioni siano obiettive e aiutarli a negoziare contratti a basso rischio e di grande valore".
VINNIE MIRCHANDANI, DEAL ARCHITECT
"Gli integratori di sistemi sfruttano le migliori pratiche del settore e la loro esperienza nell’implementazione per identificare le aree in cui è possibile apportare miglioramenti operativi e aiutano a fornire giustificazioni e una metodologia comprovata che i produttori possono utilizzare per valutare i sistemi ERP."
DOUG HOCKENBOCHT, BUSINESS PARTNER, MANAGER DI CONSULENZA PLANTE MORAN
"Gli analisti del settore adottano le migliori pratiche, sviluppano la leadership e conducono workshop dettagliati, diventando così consulenti di fiducia per i processi di eccellenza operativa e trasformazione digitale".
MATT LITTLEFIELD, PRESIDENTE E ANALISTA PRINCIPALE LNS RESEARCH
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Consegna della produzione connessa
LA CLOUD DI PRODUZIONE DI PLEX
ESTRATEGIA E COLLABORAZIONE
TRASFORMAZIONE DIGITALE
Gestione aziendale
Comprensione
Internet industriale
Mobilità
Contabilità e finanza
Pianificazione della supply chain
Clienti e vendite
Fornitori e acquisti
Capitale umano
Gestione dell’inventario
Gestione della produzione
Gestione della qualità
Pianificazione e programmazione
Prodotti e programmi
Amministrazione dell’azienda
OPERAZIONI DI PRODUZIONE
Community
Flusso di lavoro
Gestione dei documenti
EDI
Configurazione
UX basata sui ruoli
API
La Nube di Produzione Plex automatizza il vostro impianto e tiene informata la direzione della vostra azienda. È progettata per consentire ai produttori discreti, di processo e misti di connettersi con i fornitori, gestire i materiali e controllare i macchinari per promuovere la produzione e il controllo della qualità, migliorare la produttività e liberare il potenziale del vostro personale. Essendo basata sul cloud, Plex offre sicurezza, visibilità e collaborazione centralizzate, oltre alla flessibilità per configurare il sistema in base ai vostri processi e alla vostra struttura. La Nube di Produzione Plex è un sistema unificato che include la pianificazione della catena di fornitura (SCP), la pianificazione delle risorse aziendali (ERP), l’analitica e un sistema di esecuzione della produzione (MES) per garantire maggiore qualità, conformità, documentazione e prestazioni delle vostre operazioni.
Per ulteriori informazioni, visitate www.plex.com o chiamateci al 888-454-7539.
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RIFERIMENTI
1. Jutras, Cindy. 2017 Enterprise Solution Study, Manufacturing. Mint Jutras. Giugno 2017.
2. Gates, Doug; Mayor, Tom; Gampenrieder, Erich L. Global Manufacturing Outlook. KPMG International, 2016.
3. Hughes, Andrew. Enabling a Smart Connected Supply Chain. LNS Research, settembre 2016.
4. Data’s Big Impact on Manufacturing: A Study of Executive Opinions. Honeywell Process Solutions e KRC Research, 2016.
5. Bughin, Jacques, Chui, Michael, Manyika, James. An executive’s guide to the Internet of Things. McKinsey & Company. Agosto 2015
6. Hartmann, Brian; King, William P.; Narayanan, Subu. Digital Manufacturing: The Revolution will be Virtualized. McKinsey & Company, agosto 2015
7. Knickle, Kimberly. Enterprise Applications, i-ERP, and the Manufacturing Industry. IDC. aprile 2017.
8. APQC. Key Supply Chain Planning Benchmarks at a Glance. 31 gennaio 2017.
9. APQC. Supply Chain Planning Tune-up Diagnostic. 23 marzo 2017.
10. APQC. Supply Chain Planning Webinar. 19 giugno 2017.
11. APQC. Key Manufacturing Benchmarks at a Glance: Automotive Industry. Dicembre 2015.
12. O’Boyle, Ed; Harter, Jim. State of the American Worker. Gallup, Inc. 2013.
13. The Impact of Employee Engagement on Performance. Harvard Business Review. 2013.
14. Swanson, Brent; Ezell, Stephen. How Cloud Computing Enables Modern Manufacturing. American Enterprise Institute. The Information Technology and Innovation Foundation. giugno 2017.
15. Adamson, Brent. The Challenger Customer. Penguin Random House. 2015.
Le immagini sono cortesemente fornite da FT Precision, Avon Gear, American Axle & Manufacturing, Green Flash Brewing, Dominion Liquid Technologies, Caltherm, Hausbeck Pickle Company, Shank’s Extracts, Firstronic e Fisher & Company.
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