L’azienda

Thai Summit America è una controllata a maggioranza di Thai Summit Group con sede a Howell, Michigan. L’azienda è stata fondata nel 1987 e fornisce ai suoi clienti servizi di ingegneria, capacità di stampaggio e assemblaggio, nonché progettazione, costruzione, modifica e ristrutturazione di stampi. Thai Summit America serve principalmente il mercato nordamericano e impiega quasi 1000 dipendenti nei suoi stabilimenti.

La sfida

Thai Summit utilizzava in precedenza una versione on-premises di QAD per le sue esigenze ERP e aveva superato i limiti di tale implementazione. I dipendenti utilizzavano l’applicazione solo per la gestione finanziaria e la sua struttura on-premises non era in grado di scalare per gestire il carico di dati dell’organizzazione. Molti dei sistemi ad hoc in uso per la reportistica e l’allocazione delle risorse erano limitati dalla mancanza di portata o da una costruzione inefficiente che impediva ai decisori di avere una visione olistica della posizione attuale dell’azienda.

L’azienda utilizzava anche diversi strumenti software per supportare i requisiti di manutenzione del sistema e fornire funzionalità aggiuntive di back office, inclusa la gestione del capitale umano. La segregazione delle applicazioni aziendali impediva qualsiasi tipo di analisi della redditività e portava a debolezze logistiche nella supply chain dell’azienda. Non c’era collaborazione in tempo reale tra i dipartimenti di Thai Summit, il che causava ritardi nelle operazioni quotidiane dell’azienda e nel processo di chiusura mensile.

La strategia

Thai Summit ha iniziato l’implementazione della suite Plex completa nel gennaio 2019 e ha avviato la sua implementazione due mesi dopo. L’azienda aveva preso in considerazione una versione cloud aggiornata di QAD ERP, ma ha scelto la Plex Smart Manufacturing Platform per due motivi principali:

• Consolidamento. La massima priorità di Thai Summit era semplificare il suo ecosistema IT per poter ridistribuire le risorse dalla manutenzione di software e processi alla pianificazione strategica e alle iniziative di crescita. Plex ha permesso all’azienda di eliminare tutte le soluzioni aggiuntive e di trasferire i processi associati sulla sua piattaforma.
• Scalabilità. Un elemento fondamentale della roadmap a breve termine di Thai Summit è la crescita sostenuta e l’azienda aveva bisogno della nuova soluzione ERP per gestire nuove linee di prodotti e casi d’uso, oltre a gestire l’aumento dei volumi delle vendite e delle operazioni esistenti. Plex si è presentata come un partner di crescita a lungo termine e Thai Summit ha in programma di espandere e sviluppare ulteriormente la sua implementazione esistente.

Rapporto costi : benefici

one-to-one : 1,4

Tipi di benefici

Aree di beneficio chiave

Nonostante i costi iniziali di configurazione del nuovo software, Thai Summit ha sperimentato un periodo di ammortamento relativamente breve del suo investimento. Le aree di beneficio chiave risultanti dall’implementazione di Plex includono:

• Eliminazione dei costi. Dopo essere passata alla Plex Smart Manufacturing Platform, Thai Summit è stata in grado di dismettere la sua implementazione di QAD ERP ed eliminare i costi associati dai propri bilanci. L’azienda ha inoltre riallocato risorse, spostandole dall’inserimento dati e dal supporto ai processi legacy verso attività di pianificazione strategica di maggiore valore.
• Risparmi sui costi grazie alla riduzione del capitale circolante. Poiché Thai Summit dispone di una visibilità più granulare sui dati, i responsabili di stabilimento possono monitorare le transazioni e affrontare più rapidamente surplus ed esaurimento di materie prime. La maggiore accuratezza nelle previsioni operative fornita da Plex ha permesso all’azienda di ridurre il magazzino ricambi pur mantenendo i tassi di servizio e la soddisfazione dei clienti.
• Aumento della produttività degli utenti. Thai Summit ha ottenuto un risparmio di tempo grazie ai workflow predefiniti di Plex e alle funzionalità di automazione delle attività. I dipendenti di Thai Summit possono completare il doppio del lavoro ogni mese grazie all’automazione delle attività e alle connessioni in tempo reale ai dati e alla documentazione di supporto, consentendo all’azienda di espandere le proprie operazioni senza aumentare il numero di dipendenti.

Beneficio netto cumulativo

Aree di costo principali

L'area di costo maggiore per l'implementazione di Thai Summit America è stata l'acquisto e la configurazione del software Plex. Altre aree di costo nel periodo di tre anni hanno incluso il prezzo di nuovi hardware (inclusi tablet, scanner portatili e aggiornamenti hardware dei sensori), il tempo del personale per i dipendenti che hanno eseguito l'implementazione e il tempo dei dipendenti dedicato alla formazione sul nuovo sistema.

Sistema di controllo. Quando vengono richieste modifiche tecniche, i workflow Plex regolano automaticamente i requisiti dei materiali e notificano i reparti delle modifiche in tempo reale. Thai Summit ha anche configurato la pianificazione della qualità dei prodotti in modo che il lavoro tecnico venga misurato rispetto a parametri prestabiliti, con promemoria via e-mail inviati automaticamente ai team che non raggiungono gli obiettivi del programma.

Poiché tutti i dati sono archiviati in un unico luogo, il lavoro strategico a valore aggiunto è stato democratizzato in più reparti all'interno dell'organizzazione. La nuova visibilità organizzativa consente ai dipendenti di Thai Summit e ai revisori esterni di lavorare in modo più efficiente e svolge un ruolo centrale nel processo decisionale dell'organizzazione. I workflow Plex tengono ogni dipendente informato su ciò che è necessario in un dato momento e sul progresso complessivo dei progetti in corso, portando a una semplificazione dei magazzini ricambi e a una maggiore precisione dei report. Gli analisti aziendali e i tecnici dell'infrastruttura di Thai Summit lavorano a stretto contatto per continuare ad ampliare l'ambito di utilizzo del software Plex e generare ulteriore valore con la crescita dell'organizzazione.

Numero documento: U69 maggio 2020