rispetto a NetSuite, che era più incentrato sugli aspetti finanziari. In secondo luogo, il piano proposto da Plex per la roadmap di implementazione della loro soluzione era più dettagliato e specifico.
L’azienda ha avviato il progetto di implementazione di Plex partecipando al bootcamp di formazione di Plex nel gennaio 2017. L’implementazione vera e propria è iniziata a febbraio e la soluzione è stata attivata nell’agosto 2017. L’implementazione è stata eseguita senza il coinvolgimento di un partner di implementazione di terze parti. Tuttavia, era disponibile un consulente Plex entro 30 minuti dal sito per supportare il processo di implementazione.
Aree di vantaggio chiave
Le principali aree di vantaggio quantificabili derivanti dall’implementazione di Plex includono migliore gestione del magazzino ricambi, processo order-to-cash semplificato e gestione finanziaria migliorata.
▪ Migliore gestione del magazzino ricambi. L’implementazione di Plex in Best Maid ha portato alla digitalizzazione del processo di gestione del magazzino ricambi, con numerosi miglioramenti quantificati. Grazie a un migliore monitoraggio, le scorte di materie prime sono state ridotte da sei–dodici mesi a sei–diciotto settimane, con una riduzione del valore delle scorte di materie prime di USD 500.000 all’anno. L’azienda ha anche eliminato USD 50.000 di perdite di fatturato annuali dovute a prodotti con etichettatura errata, sostituendo i processi manuali con Plex. Inoltre, Best Maid è stata in grado di eliminare l’1% di materie prime perse a causa di deterioramento, grazie a una migliore previsione della domanda e a una maggiore affidabilità delle scorte di sicurezza.
▪ Processo order-to-cash semplificato. L’implementazione di Plex ha reso il processo order-to-cash molto più semplice per Best Maid. Plex ha permesso all’azienda di rispettare il suo obiettivo di consegnare gli ordini entro la finestra di tre giorni richiesta da alcuni clienti per evitare sanzioni. Prima di Plex, oltre l’1% degli ordini ai principali clienti, tra cui Walmart, comportava sanzioni a causa di ritardi. I clienti che applicano sanzioni rappresentano oltre il 50% dei ricavi di Best Maid.
▪ Gestione finanziaria migliorata. Il processo di chiusura finanziaria è diventato significativamente più veloce con Plex, richiedendo solo il 25% del tempo precedentemente necessario. L’organizzazione era in ritardo di quattro mesi in media nel suo processo di chiusura mensile. Ora, chiude i libri ogni mese entro quattro settimane. Il sistema ha anche permesso la riallocazione di una risorsa dal processo di chiusura grazie all’automazione della consolidazione finanziaria. Le capacità di reporting finanziario di Plex hanno anche permesso all’azienda di comprendere meglio i suoi costi e la sua redditività, consentendo all’organizzazione di aumentare i prezzi, con un aumento del 3% delle vendite annuali.
