The Electric Materials Company aumenta le consegne puntuali e digitalizza con PLEX ERP

Un sistema a supporto dello sviluppo

Electric Materials Company fornisce servizi a un'ampia gamma di settori industriali in tutto il mondo. Con 110 anni di attività, l’azienda si è affermata come leader globale nella produzione di collettori. Le linee di prodotti originali includevano parti di riparazione per ferrovie urbane e stampi a caduta. Nel corso degli anni, EMC si è espansa fino a diventare uno stabilimento all’avanguardia di 39000 metri quadrati a North East, Pennsylvania, con linee di prodotti e strutture avanzate. Il team si impegna per un miglioramento continuo nei mercati altamente competitivi di oggi, rendendoli un partner affidabile e uniforme per i loro clienti.

Con la crescita sostenibile in mente, EMC ha capito che il sistema esistente, implementato nel 1995, non supportava più gli obiettivi di sviluppo dell’organizzazione. Hanno dovuto affrontare sfide significative a causa di un sistema obsoleto che non è mai stato utilizzato appieno, tra cui la mancanza di digitalizzazione, la visibilità limitata del reparto produttivo e il controllo insufficiente dei materiali e dei prodotti finiti. Era anche difficile ottenere dati affidabili, lasciando il team fortemente dipendente dai processi cartacei.

Mentre il team di Electric Materials cercava di modernizzare le operazioni, ha riconosciuto la necessità di una soluzione più snella per soddisfare le proprie esigenze aziendali specifiche. L’obiettivo era migliorare l’efficienza operativa complessiva, aumentare l’accesso ai dati e ai report e trovare una soluzione che fosse facile da usare per tutti, sia interni che esterni.

Il processo di valutazione iniziale è stato avviato dalla direzione aziendale e successivamente esteso agli utenti esperti dell’azienda, sottolineando una mentalità orientata al lavoro di squadra. Il processo decisionale è nato dal desiderio di trovare una soluzione che affrontasse le sfide aziendali legate alla perdita di rendimento, alla rifusione, al monitoraggio dei costi effettivi e altro ancora. Inoltre, è stata posta enfasi sull’adozione di una piattaforma basata su cloud in seguito a un mandato aziendale che avrebbe permesso all’azienda di allinearsi ulteriormente agli obiettivi organizzativi più ampi.

Plex è emerso come candidato principale, sia per la sua natura basata su cloud sia per il suo stile di implementazione facile da usare. Durante l’analisi, l’ambiente di test di Plex si è rivelato un ulteriore vantaggio, poiché ha fornito al team risorse preziose nel processo di transizione. Un membro del team EMC aveva già conoscenza della piattaforma e ha raccomandato Plex come potenziale soluzione nelle prime fasi della valutazione. Scegliendo infine Plex, l’azienda è riuscita a soddisfare le esigenze immediate, stabilendo al contempo una base per la crescita e l’espansione future.

Miglioramenti post-implementazione impressionanti

Dall’adozione di Plex, Electric Materials Company ha vissuto una trasformazione significativa. Dai processi semplificati alla maggiore visibilità, i miglioramenti riscontrati sono stati sia impattanti che tempestivi. Prima dell’implementazione, il team trascorreva molto tempo a compilare manualmente i report e a monitorare le finanze, un processo che richiedeva molto tempo ed era soggetto a errori umani. Ora, con Plex, gli stessi dati sono più facilmente accessibili e il team ha riscontrato una drastica riduzione della necessità di supporto IT.

I dati in tempo reale si sono rivelati particolarmente trasformativi nel controllo della produzione e nella gestione del magazzino ricambi. La possibilità di misurare KPI che prima erano inaccessibili ha permesso al team di migliorare le consegne puntuali, portandole da circa il 40–50% al 60–70%. Questo incremento è fondamentale per l’azienda, che spedisce tra 350000 e 400000 libbre di prodotto ogni mese e ne lavora tra 650000 e 700000. La maggior parte di questo volume passa attraverso la pressa EMC, rendendo la capacità di Plex di fornire una visibilità chiara sulle operazioni ancora più impattante. Questo continuerà a migliorare man mano che il sistema verrà utilizzato da più supervisori e dirigenti nel reparto produttivo. Inoltre, con tutti – dagli operatori ai dirigenti – che visualizzano gli stessi dati in tempo reale, i dipendenti non hanno più bisogno di cercare documenti cartacei o di affidarsi a informazioni obsolete per rimanere informati.

La nuova capacità di monitoraggio dei problemi e dei miglioramenti tramite ticket di assistenza è stata un fattore importante nel successo del team con Plex, semplificando la collaborazione tra il reparto produttivo e l’ufficio. I dipendenti sono ora più innestati e proattivi, sapendo di poter facilmente monitorare gli elementi che richiedono attenzione. EMC ha inoltre riscontrato miglioramenti nell’esperienza di onboarding, con le risorse umane che hanno integrato i propri processi in Plex. La sicurezza basata sui ruoli ha reso più efficiente la configurazione dei nuovi utenti, migliorando ulteriormente l’efficienza operativa.