Case Study

BirdRock Home

Con sede ad Austin, Texas, con centri di distribuzione in tutti gli Stati Uniti e team di sviluppo in 5 paesi, BirdRock Home è specializzata in prodotti di alta qualità per la casa, per l’outdoor, per l’ufficio e altro ancora. Dal 2008, BirdRock è una fonte affidabile di prodotti di alta qualità e li supporta con un servizio clienti cordiale e disponibile.

Risultati

Icona di freccia nera rivolta verso il basso su sfondo bianco

Icona di cerchi neri sovrapposti su sfondo bianco

Icona di una lancetta della bussola nera su sfondo bianco

Ciclo di pianificazione degli ordini ridotto del 76%

Migliore gestione del magazzino ricambi e accuratezza delle previsioni

Identificazione proattiva di tendenze e situazioni in evoluzione

Tavolo apparecchiato con calici di vino, piatti, posate e piante decorative su un piano cucina bianco

È tempo di modernizzare per migliorare l’agilità

BirdRock Home offre una vasta gamma di prodotti di alta qualità per la casa, il giardino, l’automobile e il garage, sia online sia tramite partner di vendita al dettaglio fisici. Nel settore dei prodotti di consumo confezionati, la pianificazione e la previsione degli ordini sono fondamentali per rimanere agili e reagire rapidamente ai cambiamenti della domanda dei consumatori. Tuttavia, BirdRock utilizzava ancora metodi antiquati con un ampio processo di foglio di calcolo elettronico creato da una terza parte per gestire gli ordini dei loro 700 SKU di prodotti attivi. Dall’inizio alla fine, un ciclo di pianificazione richiedeva circa un mese per essere completato. “Quando ho finito, ero già in ritardo di 30 giorni e i dati non erano più accurati”, ha commentato Analucia Pandini, Demand Planner Specialist di BirdRock. Con l’organizzazione che si basava su informazioni obsolete, la capacità di agire tempestivamente era ridotta. Questo ha aumentato il rischio per BirdRock di sovrastimare le previsioni e sovracquistare, portando alla costosa conseguenza di mantenere più magazzino ricambi del necessario e influendo negativamente sui profitti.

Con l’obiettivo di aumentare l’efficienza dei processi, la visibilità, l’accuratezza dei dati e rispondere meglio alle richieste del mercato, BirdRock ha deciso di trovare una soluzione che eliminasse la necessità dei loro metodi di pianificazione obsoleti e fornisse una vista dei dati in tempo reale. L’impressionante curriculum di Pandini nell’implementazione di sistemi ERP e SCP aziendali le ha dato una visione unica nella selezione della soluzione più adatta alle esigenze di BirdRock. Dopo aver esplorato diverse opzioni, lei e altri membri del team BirdRock hanno scelto Plex DemandCaster Supply Chain Planning basato su cloud, sottolineando la sua natura facile da usare. DemandCaster ha soddisfatto gli elevati standard di Pandini, basati sulla sua esperienza di 15 anni nella supply chain planning, e lei ha dichiarato: “Per me, è stata una scelta ovvia. Doveva essere il software DemandCaster.”

È così facile identificare le tendenze, gli alti e bassi, i potenziali problemi e mostrare agli altri reparti cosa sta succedendo, così possiamo intervenire subito.

Analucia Pandini - Specialista BirdRock Demand Planner

Una nuova era di produttività

Grazie alla sua esperienza pregressa nell’implementazione, Pandini sapeva cosa aspettarsi nell’introdurre DemandCaster. Insieme all’ottimo supporto di Mark Chuberka, NetSuite Administrator, hanno realizzato un go-live rapido. Chuberka è stato operativo e ha facilmente reso attiva l’interfaccia tra DemandCaster e NetSuite.

Le aspettative erano alte fin dall’inizio, poiché era fondamentale che DemandCaster acquisisse tutti gli elementi del workflow per continuare a operare al 100%. Grazie all’interfaccia facile da usare e alle funzionalità di reportistica di Plex DemandCaster, BirdRock

Il team è stato molto ricettivo al cambiamento e si è adattato al nuovo sistema senza interruzioni. Sono stati in grado di iniziare a utilizzare la nuova soluzione quasi immediatamente e con poco impatto sul workflow quotidiano.

Sebbene l’implementazione sia stata rapida e indolore, ci sono voluti due anni perché l’organizzazione di pianificazione di BirdRock arrivasse dove si trova oggi. A causa della grande quantità di dati storici, compresi magazzino ricambi impreciso e previsioni errate che si sono verificate prima di Plex DemandCaster, il team ha dovuto inizialmente apportare modifiche manuali. La loro soluzione ora è a pieno regime, automatizzata e personalizzata per adattarsi al modello di business di BirdRock. Il team dispone di una fonte attendibile unica e lavora con i propri dati, invece che all’interno di essi.

Migliore processo decisionale proattivo e reattivo

Dopo aver completato l’implementazione, BirdRock ha riscontrato importanti miglioramenti. È molto più facile comunicare con successo tra le varie strutture grazie a Plex DemandCaster, che ha migliorato la gestione del magazzino ricambi e ottimizzato la supply chain. La capacità di identificare le aree aziendali che richiedono attenzione sta aumentando l’affidabilità e l’efficienza. Le tendenze dei dati e i potenziali problemi vengono rilevati con maggiore frequenza e i dipendenti prendono decisioni più informate perché riconoscono i cambiamenti in tempo reale. In definitiva, possono creare piani altamente accurati, ridurre i costi e ottenere risultati migliori per i clienti.

Prima di Plex DemandCaster, un ciclo di pianificazione richiedeva circa un mese. Ora, per quanto riguarda la revisione delle previsioni e la definizione dei requisiti, questo periodo è stato ridotto a una settimana al massimo. Con meno tempo dedicato all’analisi approfondita dei dati di pianificazione e previsione, il team di BirdRock può concentrarsi sull’analisi dei dati in processi strategici come le revisioni delle prestazioni delle previsioni. Pandini ha descritto come questi cambiamenti le abbiano anche permesso di dedicare tempo prezioso ai team di sviluppo prodotto, vendite e marketing e magazzino, preparandosi a ciò che verrà. “È così facile identificare le tendenze, gli alti e bassi, i potenziali problemi e mostrare agli altri dipartimenti cosa sta succedendo, così possiamo agire subito”, ha detto Pandini.

foto di taglieri in legno e decorazioni per cucina

Guardando al futuro, il team di BirdRock punta a continuare a essere una fonte affidabile ed efficiente di prodotti per i propri clienti e ad adattarsi alle fluttuazioni della domanda con fiducia grazie a Plex DemandCaster. Pandini, che vanta una lunga esperienza nel settore, suggerisce ad altri produttori di considerare l'idea di abbandonare soluzioni come il foglio di calcolo elettronico per le loro esigenze di pianificazione della supply chain. "State lontani da questo", ha consigliato Pandini. "È l'età della pietra della pianificazione e della previsione". Al contrario, consiglia alle aziende di aprirsi al cambiamento. Pur riconoscendo la resistenza al cambiamento dei processi e dei sistemi, sa anche che Plex DemandCaster può migliorare la pianificazione strategica della supply chain di un’organizzazione, un elemento di svolta nella realtà produttiva odierna.

Migliorerà la produttività e ottimizzerà il magazzino ricambi. Non c'è davvero paragone.

Pandini - dichiarato

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