Case Study

Pacur

Pacur è un'azienda certificata ISO 9001 che produce su misura lastre di poliestere, copoliestere e resine di polipropilene leggere e pesanti per imballaggio medicale, imballaggio alimentare ed elettronico, con particolare attenzione alla sostenibilità. Pacur si impegna a migliorare continuamente il controllo dei processi per garantire che i requisiti di qualità, consegna e servizio dei clienti siano soddisfatti e/o superati.

Risultati

Icona di un appunti nero con segni di spunta su sfondo bianco

Icona di un documento nero con un’icona di orologio su sfondo bianco

Icona di carrello elevatore nero su sfondo bianco

Icona di una lente di ingrandimento nera con freccia su sfondo bianco

Riduzione del tempo di chiusura mensile dei libri contabili da 15–20 giorni a 5 giorni

Riduzione del processo di fatturazione da 2 settimane a 1 giorno

Migliore gestione degli acquisti di materie prime

Maggiore livello di responsabilità e approfondimenti basati sui dati

foto dell’interno di uno stabilimento di produzione con macchinari e attrezzature

Alla ricerca di un modo migliore

Fondata nel 1979, Pacur è un'azienda leader nella produzione di lastre di poliestere e resine per una vasta gamma di applicazioni. Con una gamma di prodotti che include polipropilene, PETG e materiali sostenibili, Pacur serve i settori dell'imballaggio medico, dell'imballaggio alimentare, della vendita al dettaglio e della stampa con lastre in rotoli e tagliate su misura. Pacur si distingue per la sua capacità di creare relazioni reciprocamente vantaggiose tra clienti e fornitori, superando le aspettative di qualità attraverso l'eliminazione dei difetti dei prodotti.

La dirigenza di Pacur ha riconosciuto un'opportunità di miglioramento operativo e di crescita aziendale. Per assicurarsi che la loro visione si concretizzasse, Victoria Beltran, Director of Information Systems, è stata inserita nel team di Pacur con esperienza nell'implementazione e nella gestione dei sistemi. Insieme alla dirigenza, Beltran ha individuato la necessità di una soluzione di esecuzione della produzione digitalizzata e in tempo reale per aiutare Pacur a servire meglio la sua base di clienti, soddisfare i requisiti di qualità e supportare la crescita prevista.

Con un'applicazione personalizzata nel reparto produttivo, alcuni dipendenti di Pacur erano riluttanti a cambiare sistema e a passare da un'applicazione creata tenendo conto delle loro esigenze specifiche. L'azienda ha deciso di passare da una soluzione on-premise a una basata su cloud per eliminare il pesante supporto del sistema IT e lavorare all'interno di un sistema che sarebbe stato continuamente aggiornato.

Pacur si è concentrata sia sulle capacità di pianificazione sia sul monitoraggio e la gestione della qualità quando ha cercato la sua nuova soluzione. L'obiettivo era eliminare le sfide legate al monitoraggio della qualità in-process e quindi lo scarto derivante da errori manuali e problemi rilevati a posteriori. Per supportare la conformità alla certificazione ISO e soddisfare gli standard e le linee guida del settore, Pacur aveva bisogno di una soluzione di qualità automatizzata e facile da usare, che fosse l'unica fonte attendibile dell'azienda.

Dopo aver esaminato diversi sistemi, insieme a un comitato composto da stakeholder e dirigenti principali, Beltran ha determinato che Plex non solo era scalabile, ma offriva anche un'interfaccia utente moderna e una rete di partner di implementazione esperti. L'offerta completa e basata su cloud di Plex, insieme a un forte focus sulla qualità digitalizzata, era il pacchetto completo per Pacur.

Successo dell’implementazione grazie alla Gestione delle modifiche

Pacur ha iniziato il processo di implementazione con un solido piano di Gestione delle modifiche e con l’aiuto del partner di discovery e implementazione Control+M. Sapendo che il cambiamento può essere scoraggiante, hanno considerato che il loro team operativo aveva già una tecnologia in uso con cui si sentiva a proprio agio e che i dirigenti erano cauti nel conservare le informazioni aziendali nel cloud. Pertanto, durante l’implementazione, Pacur ha dato priorità alla formazione dei dipendenti sui vantaggi che avrebbero riscontrato nel loro lavoro quotidiano grazie alla digitalizzazione, tra cui la semplificazione dei processi, la gestione del magazzino ricambi in tempo reale, la tracciabilità e la reportistica in tempo reale.

Per affrontare la formazione su Plex, Pacur ha iniziato con dei sondaggi per determinare il livello di utilizzo della tecnologia con cui i dipendenti si sentivano a proprio agio. Questo ha permesso di personalizzare la formazione in base alle esigenze specifiche dei dipendenti di Pacur. La formazione continua è stata un fattore determinante per il successo dell’adozione. Infatti, sono state messe a disposizione 72 ore di formazione e, mentre ai dipendenti era richiesto di partecipare solo a tre ore di questa formazione, molti hanno approfittato di sessioni aggiuntive per un maggiore supporto. “La formazione personalizzata che abbiamo sviluppato lavorando con i nostri stakeholder per assicurarci di sfruttare al meglio il sistema non sarebbe stata possibile senza la facilità d’uso di Plex”, ha osservato Beltran.

macchinari industriali con rulli e componenti metallici in uno stabilimento produttivo

La formazione personalizzata che abbiamo sviluppato lavorando con i nostri stakeholder per assicurarci di ottenere il massimo dal sistema non sarebbe stata possibile senza la facilità d’uso di Plex.

Victoria Beltran - Direttore dei sistemi informativi, Pacur

Poco prima dell’implementazione, la proprietà di Pacur è cambiata, il che ha effettivamente aumentato il supporto da parte dei dirigenti di alto livello. Una visione positiva da parte del nuovo team di leadership sui benefici che si sarebbero realizzati con Plex ha dato ai dipendenti un maggiore senso di sicurezza e ha aumentato la loro fiducia nelle nuove possibilità ora disponibili per loro. “Pacur è stata davvero brava ad ascoltare”, ha commentato Patti Nowak, Owner di Control+M Solutions. “Più ascoltate e riconoscete il contributo delle persone, più saranno disposte a dare il loro contributo e migliore sarà il progetto. Quindi, tutti si sono sentiti davvero coinvolti e questo è stato un fattore importante alla fine della loro implementazione.”

Benefici reali, ROI reale

I risultati ottenuti sono stati chiari dopo il go-live. Uno dei requisiti iniziali che Pacur ha definito era un accesso migliore ai dati. Plex ha eliminato i silos informativi, che rappresentavano uno spreco di risorse che dovevano comunicare attraverso questi silos all’interno dell’organizzazione. Il modello multi-tenant basato su cloud di Plex monitora tutte le informazioni in tempo reale – un asset critico per la gestione della produzione – risolvendo i problemi di Pacur con la visibilità dei dati.

Pacur è passata anche dalla raccolta di dati di qualità su carta, soggetta a errori, alla raccolta di dati di qualità in linea utilizzando schede di controllo digitali, che ha accelerato il lavoro nel reparto produttivo. Invece di controlli di qualità manuali e dirompenti, i dipendenti possono concentrare le loro energie altrove e i dirigenti si fidano dei dati preparati per audit e conformità. La digitalizzazione della qualità con Plex ora aiuta a ridurre gli alti costi di conformità, inclusi la raccolta dei dati, le ricertificazioni e i ri-audit, e l’alto costo della bassa qualità, come la perdita di materie prime e la rilavorazione.

Un altro risultato quantificabile è che Pacur ora può inviare fatture entro un giorno attraverso un processo automatizzato, a differenza di un’attesa precedente fino a due settimane. Eliminando la revisione dei dati individualmente da parte dei dipendenti di Pacur, questo ha migliorato la salute dei conti con fatture consegnate in tempi record.

Pacur ha anche registrato una sostanziale riduzione del tempo di chiusura contabile mensile, passando da chiusure di quindici-venti giorni a un massimo di cinque giorni. Questo significativo miglioramento è stato ottenuto in soli tre mesi.

Il modello basato su cloud e l'interfaccia moderna di Plex rispondono alle preferenze lavorative e alle competenze dei giovani professionisti che entrano nel settore manifatturiero. Lavorare in Plex rende facile integrare rapidamente i nuovi assunti. Beltran ha dichiarato: “Dedichiamo 45 minuti alla formazione delle persone che integriamo in una sessione di formazione Plex e questo è letteralmente tutto ciò che serve. Fin dall'inizio, diciamo alle persone che la cosa più difficile che dovranno fare in qualsiasi momento con Plex è accedere, cosa che è semplice da fare. È molto facile guidarli attraverso i passaggi del loro processo e farli iniziare subito sul reparto produttivo.”

Beltran ha osservato come il processo di raccolta dei dati per prendere decisioni critiche e strategiche, che in precedenza era lungo e noioso, ora sia stato accelerato grazie alle rapide capacità di estrazione dei dati di Plex.

“Abbiamo preso due decisioni aziendali incredibilmente importanti, la spesa di capitale e l'uscita dal mercato, basandoci sui dati che siamo stati in grado di estrarre da Plex molto rapidamente. Se avessimo deciso di esaminare questo aspetto in passato, ci sarebbero voluti almeno sei mesi per raccogliere i dati e poi avremmo dovuto analizzarli. Con Plex, il processo ora richiede solo poche settimane.”

foto dell’interno di uno stabilimento di produzione con una persona che opera un macchinario

Tecnologia progettata per la crescita

Le possibilità per Pacur sono infinite con Plex al loro fianco. Riconoscono che, con una solida base di processi di qualità e produzione, è giunto il momento di puntare a miglioramenti futuri. Pacur ha già completato l'acquisizione di un'azienda di produzione di materie plastiche con sede in Francia. Crescere con Plex nel nuovo stabilimento grazie alla loro esperienza diretta di implementazione è stato un grande vantaggio e il processo di implementazione è stato rapido e senza interruzioni.

Con lo stesso software e gli stessi parametri in entrambe le sedi, Pacur può guardare in modo olistico alla propria attività e prendere decisioni aziendali critiche più velocemente per sostenere la crescita futura. Beltran ha condiviso: "Ora che comprendiamo la quantità e la qualità dei dati che possiamo ottenere da Plex, sottolineiamo davvero l'importanza delle informazioni che entrano in Plex in modo da poter promuovere un livello più elevato di responsabilità e di approfondimento".

Dedichiamo 45 minuti alla formazione delle persone che integrerete in una sessione di formazione Plex e questo è letteralmente tutto ciò che serve. Fin dall’inizio, diciamo alle persone che la cosa più difficile che dovranno fare in qualsiasi momento con Plex è accedere, il che è semplice da fare. È molto facile guidarle attraverso i passaggi del loro processo e farle iniziare subito nel reparto produttivo.

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