Case Study

A&K Finishing

A&K Finishing offre le migliori soluzioni di verniciatura per plastica del settore per i settori industriali automobilistico, dell’arredamento per ufficio, dell’elettronica e commerciale. Fondata nel 1990 come azienda privata senza sindacati, A&K Finishing utilizza le più recenti tecnologie, tra cui la verniciatura robotizzata e le cabine di verniciatura aperte, per mantenere la sua reputazione di lean manufacturing e consegna just-in-time. Concentrandosi sull’essere “First to Finish, with Quality”, A&K Finishing si impegna a fornire prodotti senza difetti, puntuali, ogni volta.

Risultati

Icona di un’appunti nera con segni di spunta su sfondo bianco

Icona nera di fabbrica con fumo su sfondo bianco

Icona di un camion per le consegne nero su sfondo bianco

Icona di una lente di ingrandimento nera su sfondo bianco

Gestione di USD 500.000 di magazzino ricambi con quasi il 100% di precisione

Riduzione del tasso di scarto da quasi 3% a 1.5%

Gestione della crescita dei ricavi superiore al 100% in un anno

Eliminazione dell’inserimento dati per i manager

Dedico circa il 30 percento del mio tempo a miglioramenti continui per noi in Plex, ma si tratta di attività a valore aggiunto e ho eliminato tutta la registrazione dei dati che facevo prima.

Scott Hankamp - Operations Manager, A&K Finishing

Sfide aziendali

1. I conteggi fisici del magazzino ricambi erano lunghi e imprecisi.

2. I manager trascorrevano fino all’85% del loro tempo nell’inserimento dei dati.

3. I problemi di controllo della qualità spesso causavano ritardi nella produzione.

4. I processi aziendali erano frammentati perché i reparti non potevano condividere facilmente i dati.

interno di uno stabilimento di produzione con un lavoratore che monitora uno schermo e scatole impilate sullo sfondo

A&K Finishing verniciava componenti interni per automobili che vengono installati da alcune delle più grandi case automobilistiche del paese. In un workflow tipico, A&K riceve i componenti stampati, li decora, li rifinisce con la vernice e poi li invia ai fornitori di primo livello, che a loro volta li forniscono alle case automobilistiche. Fino a poco tempo fa, A&K Finishing teneva traccia di questa complessa attività con fogli di calcolo elettronico e un sistema contabile Great Plains. Ma l’azienda sapeva di dover passare a un sistema ERP legittimo, e presto.

“Il nostro gruppo di gestione si era appena incontrato con la proprietà e aveva delineato una visione quinquennale per l’azienda”, ha dichiarato Scott Hankamp, Operations Manager di A&K Finishing. “A quel punto, noi manager abbiamo deciso che se avessimo continuato a fare le cose come le avevamo sempre fatte, avremmo avuto delle difficoltà. Avevamo bisogno di un sistema ERP che ci fornisse un modo sistematico di gestire la nostra attività in crescita.”

Sebbene A&K Finishing avesse sempre lavorato con software on-premise fino a quel momento, Hankamp e il suo team erano aperti alle soluzioni basate su cloud. Apprezzavano il fatto che il cloud avrebbe dato loro accesso istantaneo alle informazioni aziendali da qualsiasi luogo e che i fornitori di cloud aggiornassero regolarmente le loro soluzioni senza interruzioni ai processi aziendali dei loro clienti. Prevedevano anche che l’unificazione dell’azienda su un’unica piattaforma basata su cloud avrebbe facilitato il flusso di informazioni da un reparto all’altro.

«Eravamo diventati troppo dipendenti da processi frammentari», ha detto Hankamp. «Ad esempio, se qualcuno faceva previsioni per i materiali, doveva ottenere informazioni dagli ordini dei clienti, inserirle in un foglio di calcolo elettronico e inviarle a qualcun altro che poi le inseriva nel proprio foglio di calcolo elettronico. Sapevamo di aver bisogno di un ERP facile da usare che ci permettesse di condividere i dati tra i vari reparti».

Interazione con una community entusiasta di Plex

Durante il processo di valutazione di A&K Finishing, il Plex Manufacturing Cloud si è distinto. Non è solo la funzionalità del sistema che ha colpito Hankamp e il suo team, ma anche la vivace e utile community di clienti di Plex.

Che la vostra azienda fatturi USD 1.000.000, USD 10.000.000 o USD 100.000.000, Plex vi fornisce la struttura e la disciplina necessarie per supportare la vostra attività e crescere in modo controllato.

Scott Hankamp - Operations Manager, A&K Finishing

“Quando stavamo per scegliere Plex come nostro sistema, abbiamo avuto l’opportunità di andare in sede con un paio di clienti Plex che erano già operativi”, ha dichiarato Hankamp. “Un’azienda ha dedicato quasi un’intera giornata lavorativa per illustrarci il proprio sistema. Non c’era nulla in gioco per loro, non sono nostri fornitori o clienti. Ma erano così entusiasti di condividere il sistema con noi, e questo ci ha detto molto sul tipo di piattaforma che deve essere Plex.”

A&K Finishing ha innestato Cumulus Consulting per l’implementazione e ha tratto grandi vantaggi dall’approccio “train the trainer” del partner.

“Tutti in Cumulus erano estremamente competenti e cordiali”, ha dichiarato Hankamp. “Il loro approccio unico alla formazione ci ha permesso di lavorare a stretto contatto con loro per un periodo di nove mesi e di costruire le nostre informazioni. Di conseguenza, non solo i nostri utenti quotidiani hanno una grande comprensione di Plex, ma anche i nostri manager si trovano davvero a loro agio con esso.”

Dal sistema manuale alla digitalizzazione

Uno dei primi test di A&K Finishing per il suo sistema Plex è stato quello della gestione del consumo di vernice. Nel corso degli anni, l’azienda aveva gradualmente elaborato formule per calcolare il consumo di vernice che deriva dalla verniciatura di ciascuno dei suoi componenti automobilistici più comuni. Hankamp si era a lungo affidato a note scritte a mano e a un foglio di calcolo elettronico per eseguire questi calcoli, inserendo informazioni sui pezzi per gallone e sui componenti della distinta base coinvolti. Il foglio di calcolo elettronico forniva risultati molto accurati, ma richiedeva molto lavoro di inserimento dati.

“I risultati in Plex erano molto accurati”, ha dichiarato Matt Kamradt, Production Manager, A&K Finishing. “Il sistema riduce i livelli di vernice in base alle distinte base che inseriamo nel sistema, il che è impressionante se si considera che il processo prevede una vernice, un solvente e quattro o cinque additivi. Alla fine di una produzione, se la quantità di vernice utilizzata non corrisponde alla stima originale – e non corrisponde mai – Plex può regolare automaticamente i numeri al decimo di gallone più vicino per mantenere i nostri numeri accurati.”

Raggiungimento di un'accuratezza del magazzino ricambi quasi del 100%

In tutti i processi aziendali di A&K Finishing, Plex Manufacturing Cloud® offre ai responsabili decisionali l'accesso istantaneo alle informazioni in tempo reale. Di conseguenza, trascorrono meno tempo a inserire dati già registrati altrove e più tempo a pianificare il futuro dell'azienda.

"Quando stavamo parlando dell'implementazione di Plex, il nostro proprietario ci ha chiesto di analizzare come stavamo spendendo il nostro tempo", ha dichiarato Hankamp. "È rimasto scioccato quando gli ho detto che trascorrevo l'85% del mio tempo a inserire dati: probabilmente pensava che trascorressi il 60-70% del mio tempo nel reparto produttivo. Oggi trascorro circa il 30% del mio tempo a promuovere miglioramenti continui per noi in Plex, ma si tratta di attività a valore aggiunto e ho eliminato tutte le attività di inserimento dati che facevo in passato".

Prima dell'implementazione di Plex, A&K Finishing doveva eseguire conteggi fisici del magazzino ricambi ogni mese. Oggi non è più necessario.

"Dal punto di vista contabile, dovevamo sempre chiederci se i nostri conteggi fisici del magazzino ricambi fossero stati eseguiti correttamente e se i numeri fossero corretti", ha dichiarato Tina McMillian, Inventory Manager. "Quando abbiamo iniziato a utilizzare Plex il 1° gennaio 2017, avevamo eseguito un inventario fisico la settimana precedente e avevamo contato tutto nell'impianto. Non abbiamo eseguito un altro inventario fino a ottobre di quell'anno. A quel punto, su un magazzino ricambi di mezzo milione di dollari, eravamo in difetto di USD 900, di cui USD 500 erano una riduzione non legata alla distinta base che non veniva registrata correttamente nel sistema. Confrontate questo con le migliaia di dollari al mese di differenza che avevamo quando eseguivamo il magazzino ricambi manualmente".

operaio con camicia blu che opera una linea di produzione con rack neri in uno stabilimento di produzione

Ogni volta che un cliente viene a trovarci, prova invidia per il sistema Plex che utilizziamo, perché mostra loro quanto siamo organizzati come azienda.

Matt Kamradt - Production Manager, A&K Finishing

Qualità superiore con dati in tempo reale

I manager e il personale di supporto di A&K Finishing apprezzano l’accesso istantaneo a Plex Manufacturing Cloud. Gli operatori sul reparto produttivo utilizzano un unico accesso per registrare i dati di produzione. L’azienda ora gestisce un reparto produttivo praticamente senza carta e, su ogni linea di produzione, i lavoratori utilizzano terminali informatici per scansionare i prodotti.

Avere le informazioni a portata di mano aiuta tutti i membri del team di A&K Finishing a concentrarsi sul miglioramento della qualità dei prodotti e a offrire un servizio clienti migliore. Quando un cliente chiama con una domanda, il personale di supporto può facilmente ottenere informazioni sullo stato per fornire un aggiornamento o approfondire un problema specifico. Inoltre, Plex aiuta l’azienda a far rispettare i propri standard di controllo della qualità dei prodotti.

“Per i lavori di verniciatura, non c’è sostituto per il controllo visivo della qualità del prodotto”, ha dichiarato Katie Wettlaufer, Quality Manager. “Non possiamo automatizzare questo in Plex. Ma abbiamo inserito tutti i nostri criteri di qualità e i fogli di controllo nel sistema, il che ci aiuta a garantire che questi standard vengano applicati in modo coerente su tutte le nostre linee di produzione.”

Quando qualcuno del team della qualità del prodotto riconosce un problema con un prodotto, Plex Manufacturing Cloud rende più facile seguire i protocolli corretti. Gli operatori possono semplicemente cambiare lo stato per il quadro di controllo di quella linea di produzione. Un avviso verrà quindi inviato automaticamente a un tecnico che può prendere prompt azioni correttive. Questa maggiore disciplina ha contribuito a una riduzione dei tassi di scarto.

“Con Plex, il nostro personale di controllo della qualità può finalmente concentrarsi sul controllo dei prodotti e sul mantenimento di un alto livello di qualità, invece di occuparsi della documentazione e di trovare il tecnico giusto per aiutarli con una macchina”, ha dichiarato Hankamp. “Questa è una delle ragioni principali per cui il nostro tasso di scarto è passato da quasi il 3% all’1,5%.”

Gestione di una crescita del fatturato del 100% in un anno

Plex Manufacturing Cloud consente ad A&K Finishing non solo di mantenere un controllo più rigoroso sui processi aziendali e di tenere sotto controllo la qualità dei prodotti, ma anche di fare una buona impressione sui clienti.

La percezione dei clienti è importante per noi e Plex ci aiuta a mostrare il nostro lato migliore”, ha dichiarato Kamradt. “Ogni volta che un cliente viene a trovarci, è invidioso del sistema che stiamo utilizzando perché gli mostra quanto siamo organizzati come azienda.”

Come la maggior parte dei piccoli produttori, A&K Finishing spera di continuare a crescere. Plex Manufacturing Cloud ha già aiutato l’azienda a gestire la sua crescita in modo sostenibile e redditizio.

"Che siate un'azienda da USD 1.000.000, USD 10.000.000 o USD 100.000.000, Plex fornisce la struttura e la disciplina necessarie per supportare la vostra attività e crescere in modo controllato", ha dichiarato Hankamp. "Prima di Plex, avevamo vendite da USD 4.000.000 a USD 5.000.000. Nell'anno in cui abbiamo iniziato a utilizzare il sistema, abbiamo raggiunto circa USD 11.500.000, con una crescita superiore al 100%. Questa crescita non sarebbe stata altrettanto gestibile se non avessimo implementato Plex prima".

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