Competenze di gestione della supply chain per la nuova normalità

Dire che gli ultimi anni sono stati difficili per i professionisti della gestione della supply chain è un eufemismo. Guerre commerciali e tariffe, pandemia di COVID-19, navi cargo bloccate e congestione dei porti hanno messo a dura prova molte supply chain e chi le gestisce. A tutto ciò si aggiunge un'impennata senza precedenti della tecnologia.

Per quanto queste discontinuità operative costringano i professionisti della gestione della supply chain a cambiare rapidamente, la velocità della trasformazione digitale nelle aziende e i progressi nella tecnologia dei software e nelle analisi amplificano questi cambiamenti. Insieme, indicano che i professionisti della supply chain dovrebbero migliorare le loro competenze per adattarsi alla nuova normalità.

Tendenze nella logistica e nella gestione della supply chain

Per comprendere meglio l'aggiornamento delle competenze necessarie per andare avanti, è utile comprendere le tendenze attuali che influenzeranno il futuro della logistica e delle supply chain:

• Digitalizzazione – La digitalizzazione di tutti i settori industriali è solo una questione di "quando" e non di "se". L'uso della tecnologia per gestire tutti gli aspetti dell'azienda includerà anche la supply chain. Questa tecnologia migliorerà la velocità, l'accuratezza e la resilienza della supply chain.
• IA – L'intelligenza artificiale avrà un impatto sulla supply chain dall'alto verso il basso. La supply chain utilizzerà l'IA e la robotica in modo massiccio, dalla semplice selezione dei prodotti in magazzino tramite gesti all'analisi avanzata delle tendenze e predittiva che consente azioni predittive e prescrittive.
• Migliore collaborazione – Grazie a un maggiore controllo sulla grande quantità di dati acquisiti, i processi di approvvigionamento e quelli interni beneficeranno di un elevato grado di trasparenza. La generazione di informazioni di alto valore dai dati analitici avanzati aiuterà a fare scelte migliori sui fornitori e a migliorare le collaborazioni.
• Maggiore attenzione al rischio – A causa del livello di discontinuità operativa recente, molte aziende sono state costrette a ripensare le loro strategie di supply chain. Il reshoring, il nearshoring, i buffer e altre pianificazioni di emergenza saranno fondamentali per costruire una resilienza della supply chain.
• Software basato su cloud – I modelli Software as a Service (SaaS) flessibili ed economici per la gestione della supply chain offrono alle aziende un modo per accedere all'IA, ai dati analitici avanzati e ad altri strumenti per potenziare le loro iniziative di digitalizzazione. Queste piattaforme sono spesso a pagamento per utente e sono altamente personalizzabili per soddisfare le esigenze di un'azienda.
• Maggiore visibilità della supply chain – L'effetto cumulativo delle tendenze basate sui dati sopra descritte si tradurrà in una maggiore visibilità sulla supply chain. Questa visibilità aiuta i manager a prendere decisioni migliori e a pianificare in modo strategico.

Sviluppare le competenze di gestione della supply chain per stare al passo con i trend

Le tendenze sopra descritte determineranno le competenze necessarie per la gestione della supply chain. I professionisti del settore possono migliorare le loro competenze in diverse aree chiave, tra cui:

Gestione dei progetti

Le competenze tradizionali della supply chain si basavano su conoscenze acquisite, territorialismo e procedure operative standard interne. I professionisti della supply chain dovrebbero sviluppare solide competenze di gestione dei progetti per affrontare le sfide tecniche e rispondere alle discontinuità operative. Ciò include la capacità di gestire un singolo evento dirompente come un progetto con un inizio e una fine chiari. Oppure, può includere discontinuità operative più significative a lungo termine o permanenti che richiedono un approccio progettuale e lo sviluppo di nuove procedure.

Strumenti IT e di automazione

È quasi impossibile gestire una supply chain moderna e sofisticata senza un ampio uso della tecnologia. Gli strumenti odierni forniti dai software IT e di automazione sono spesso intuitivi, con molte modalità di formazione autodidattica o informale disponibili. Più l'utilizzatore finale è esperto, più le sue decisioni sono efficaci. La necessità di questa competenza è amplificata dal fatto che le aziende spesso utilizzano diversi sistemi software a livello aziendale collegati per creare un'unica piattaforma. Questo include WMS, ERP e altri.

Ripensare il servizio

C'è stato un tempo in cui supply chain, magazzino ricambi, logistica e altre funzioni erano considerate "costi generali" o, nel migliore dei casi, un male necessario. Ma le aziende di oggi, basate sui dati, sfruttano i dati acquisiti dai loro sforzi di digitalizzazione per permettere a questi ex reparti di sviluppare strategie e processi che generano valore e migliorano i risultati. I professionisti della supply chain dovrebbero posizionarsi con la conoscenza di come i dati creano valore e di come quel valore può essere trasferito ai risultati finali.

Competenze trasversali

Sebbene la supply chain del futuro sia guidata dalla tecnologia, la maggiore visibilità, comunicazione, collaborazione e accesso ai dati rendono le competenze trasversali essenziali. Saranno necessarie flessibilità e adattabilità quando si tratterà di affrontare le stesse problematiche causate dalle discontinuità operative e di accedere agli stessi dati. Lo stesso vale per le capacità comunicative e la gestione del tempo. Poiché i dati forniscono informazioni più rapide e in tempo reale, comunicare e gestire il tempo in modo efficace sarà fondamentale a causa della maggiore velocità di una supply chain efficiente.

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