La sfida per un produttore di private label è quella di realizzare prodotti di altissima qualità, ma in modo discreto. Perché? Perché l’obiettivo è quello di valorizzare il cliente.
Shank’s Extracts sa come valorizzare i clienti con la sua vaniglia, altri estratti, aromi naturali e artificiali, coloranti alimentari e sciroppi, perché lo fa dal 1899. Con sede a Lancaster, PA, Shank’s è nata quando Jacob Shank, un farmacista, ha creato un prodotto aromatizzante di vaniglia per migliorare il sapore dei suoi medicinali e ha fondato un’attività separata per offrirlo alle persone come aromatizzante alimentare.
Questa attenzione alle esigenze dei clienti è ciò che ha spinto l’azienda a sostituire il suo sistema ERP legacy. Shank’s si è resa conto che dedicare tempo e risorse all’aggiornamento del software e dell’hardware per cercare di portare a termine il lavoro sottraeva risorse al successo dei clienti. Per una piccola azienda, tuttavia, è difficile trovare un sistema che richieda un investimento IT minimo e la massima flessibilità per soddisfare le sue esigenze. Fin dall’inizio, i dirigenti di Shank’s sapevano di voler adottare una soluzione ERP basata su cloud che supportasse anche i processi di pianificazione, produzione e qualità di un produttore di alimenti e bevande. Per Shank’s, la qualità è il cuore pulsante della sua attività. Le richieste degli enti federali e locali richiedono che l’azienda rispetti le normative, ma, soprattutto, le richieste dei clienti richiedono che Shank’s faccia della qualità il cuore della sua attività. Valorizzare i clienti. Il sistema ERP che gestisce l’azienda deve assolutamente avere la qualità integrata, perché è questo che proietta Shank’s al di sopra delle altre aziende del suo mercato. Ed è stato uno dei motivi principali per cui Shank’s ha scelto la Plex Smart Manufacturing Platform per gestire la sua attività.
Ulteriori dettagli sul percorso di Shank’s Extracts verso il cloud con Plex.
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