La Plex Smart Manufacturing Platform™ è fantastica, ma conoscete chi la rende possibile? Persone di talento lavorano duramente dietro le quinte da decenni. Sono loro a rendere grande questa azienda, ma pochi hanno la possibilità di ricevere la visibilità che meritano – fino ad ora. Questo mese, salutate Sr. Technical Support Rep Nagesh Kadam.
Raccontateci del vostro ruolo in Plex.
Gestione strategica delle esigenze e delle problematiche dei clienti relative ai prodotti. Creazione di un’esperienza positiva per il cliente con un alto livello di soddisfazione. Inoltre, mentoring del team di supporto di Pune per garantire un’esperienza di assistenza di qualità ai clienti.
Cosa vi piace di più del vostro lavoro?
Ho apprezzato l’eccezionale livello di collaborazione nel mio lavoro. È stato davvero stimolante far parte di un team che lavorava in armonia verso lo stesso obiettivo. Il nostro manager e i direttori ci incoraggiavano anche a proporre idee. Anche se non erano d’accordo, non facevano mai sentire nessuno in imbarazzo per averle presentate. Il team si sosteneva a vicenda e, se qualcuno aveva dei problemi, non esitava a chiedere aiuto perché sapeva che un collega era sempre disposto ad assistere.
Il vostro ricordo preferito di Plex:
Sono rimasto molto colpito dal processo di onboarding del team di supporto. Plex offre dettagli approfonditi e diversi livelli di formazione, oltre alla dedizione dei membri senior e del management team per l’onboarding di ogni nuovo assunto.
In che modo la tecnologia renderà il mondo più intelligente nei prossimi 10 anni?
Abbiamo già visto di cosa sono capaci l’IA e l’IoT, ma il prossimo decennio porterà le cose a una frequenza di taglio superiore. Una delle tendenze più significative è la crescente capacità delle macchine di apprendere e agire in modo intelligente. L’impatto di ciò trasformerà il mondo come lo conosciamo e sarà la fonte della maggior parte delle innovazioni che vedremo nel prossimo decennio.
Dove vi trovate?
Nashik, la “Wine Capital of India”
Quando avevate cinque anni, cosa volevate diventare da grandi?
Quando avevo cinque anni, il mio sogno era diventare astronauta :)
Se poteste trascorrere una giornata con una celebrità o una figura storica, chi sarebbe e perché?
M.S. Dhoni. L’incredibile successo che ha raggiunto è senza precedenti e qualcosa di cui può essere davvero orgoglioso. Ma la gloria per lui non è stata così facile, dato che ha dovuto affrontare diverse difficoltà per raggiungere lo stesso risultato il che lo rende un modello per chi abbandona i propri sogni troppo presto.
Quali sono le vostre attività preferite nel fine settimana?
Trascorrere del tempo con la famiglia e gli amici.
Volete lavorare con persone fantastiche come Nagesh? Scoprite le opportunità e informazioni sulle carriere Plex proprio qui.
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