Recentemente ho avuto il privilegio di presentare insieme al cliente Plex Sandy Kolp, Director of Program Management and Plant Manager di Firstronic, LLC, alla conferenza IndustryWeek’s Manufacturing & Technology a Cleveland, Ohio. Firstronic è in grande ascesa, avendo recentemente vinto il premio IndustryWeek’s 2016 Plant of the Year, insieme a quattro premi per Dependability and Timely Delivery, Responsiveness, Value for Price e Technology ai 2017 Service Excellence Awards (SEA), sponsorizzati da Circuits Assembly Magazine.
Firstronic non è arrivata a questo punto per caso. Cinque anni fa, ha sviluppato una strategia per rinnovare la propria attività. Ha creato un piano con quattro azioni significative e poi lo ha eseguito con determinazione.
Per cominciare, Firstronic ha rinnovato i propri processi di assunzione, assicurandosi che tutti i nuovi dipendenti rientrassero in un profilo ideale di competenze e attitudini. Firstronic ha inoltre fatto in modo che tutti i dipendenti già presenti sostenessero la stessa valutazione del profilo. Questo ha creato uniformità sia nelle assunzioni sia nell’assicurare l’allineamento dei dipendenti esistenti ai comportamenti desiderati per il futuro.
In secondo luogo, hanno implementato una soluzione cloud ERP. La crescita richiedeva un sistema scalabile, flessibile e completamente integrato, con la qualità come aspetto principale. Plex Smart Manufacturing Platform offre queste funzionalità utilizzando un unico database cloud, consolidando tutti i dati di produzione in un’unica versione della verità per l’intera azienda.
In terzo luogo, Firstronic ha portato la qualità in tutto il proprio processo produttivo. Plex ha fornito il sistema integrato di gestione della qualità di cui Firstronic aveva bisogno, e Firstronic ha aggiunto a questo il trasferimento del personale QA da fine linea a diversi punti di controllo nel processo produttivo. La combinazione di controlli di qualità di sistema e ispezioni QA itineranti garantisce meno scarto, una migliore responsabilizzazione lungo il percorso produttivo e prodotti di qualità superiore.
Infine, Firstronic utilizza Plex per responsabilizzare i propri dipendenti nel reparto produttivo. Firstronic rende Plex disponibile tramite il proprio quadro di controllo touchscreen alla postazione di lavoro, inviando istruzioni operative, documentazione e dati di sistema in tempo reale a tutti gli utenti. Essendo un sistema ERP cloud, tutta la comunicazione bidirezionale dal reparto produttivo avviene in tempo reale con un unico database cloud, e qualsiasi aggiornamento rilevante del reparto produttivo viene inviato a tutti gli utenti del reparto produttivo dal cloud.
Queste azioni hanno portato a un’azienda più efficiente, allineata e responsabilizzata, in grado di fare di più con il personale esistente, come raddoppiare la rotazione del magazzino. Questo aumento di agilità e differenziazione della qualità ha permesso a Firstronic di concentrarsi sul recupero di commesse dall’estero attraverso una campagna di reshoring, con un raddoppio dei ricavi senza aumentare il personale.
I partecipanti hanno tratto diverse lezioni, che Sandy ha ribadito durante la sessione di domande e risposte. Primo, ideate una strategia di cambiamento che preveda azioni misurabili e specifiche e che sia realistica da implementare. Secondo, il cambiamento richiede il coinvolgimento di tutti in azienda, in particolare della direzione. Terzo, abbiate fiducia nella vostra strategia e portatela avanti, anche se richiede piccoli aggiustamenti lungo il percorso.
Firstronic ha fatto le mosse giuste per posizionarsi per il futuro.
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