Sono stato recentemente invitato a parlare all’Elite Suite Series, un evento organizzato da 101 Best & Brightest Places to Work organization. (Piccola soddisfazione: per tre anni consecutivi, Plex è stato nominato un “Elite” winner per l’arricchimento, il coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti al concorso annuale Metropolitan Detroit’s 101 Best and Brightest Companies to Work For.)
L’obiettivo di questo evento: come utilizzare diverse tattiche per trovare i talenti giusti per la vostra cultura e avere un impatto significativo nella vostra organizzazione.
Cosa rende un’azienda il tipo di luogo in cui i candidati si affrettano a fare un colloquio?
Ecco alcuni passi che ritengo importanti per diventare un datore di lavoro di primo piano:
Comprensione della cultura della vostra azienda
Prendetevi un po’ di tempo per riflettere su come caratterizzereste la vostra azienda in termini di:
- Equilibrio tra lavoro e vita privata: Quanto sono flessibili i vostri orari di lavoro? Come viene gestito il tempo libero retribuito?
- Ritmo di lavoro e soddisfazione del cliente: Quali sono i tempi previsti per le risposte ai clienti e le scadenze? Come viene misurata la soddisfazione dei clienti e come risponde l’azienda ai problemi?
- Lavoro di squadra e comunicazione: Il lavoro nella vostra azienda è organizzato in gruppi di lavoro formali o informali? Tenete riunioni programmate? Quali tipi di metodi di comunicazione formali e informali utilizzate?
- Processo decisionale: Che tipo di contributo, se presente, è consentito ai dipendenti sulle decisioni aziendali, grandi e piccole?
- Coinvolgimento nella comunità: Le donazioni di beneficenza, il servizio alla comunità o la raccolta fondi fanno parte dell’equazione nel vostro luogo di lavoro?
Una volta che iniziate a comprendere la cultura generale della vostra organizzazione, è il momento di introdurre quei principi spesso citati — ma solitamente poco vissuti — del luogo di lavoro: i vostri valori, la missione e la visione.
Per contribuire a costruire una cultura aziendale davvero vivace, questi dovrebbero essere un ritmo costante per l’azienda, non solo qualcosa da riservare alla discussione durante le riunioni aziendali.
Scoprire il quadro generale
Un metodo semplice che ho trovato utile per valutare le domande di cui sopra sono i sondaggi.
Utilizzando un modulo di invio online standard (come quello gratuito offerto da SurveyMonkey) con poche domande, avete l’opportunità di ottenere una visione più ampia di ciò che i dipendenti pensano su argomenti importanti, senza timore di ritorsioni o altri ostacoli che potrebbero impedirvi di ottenere un quadro onesto della situazione della vostra azienda.
E non dimenticate di agire in base ai risultati; se i vostri dipendenti vi danno un feedback, prendetelo a cuore e agite di conseguenza, se appropriato. Se vedono che i loro commenti e suggerimenti cadono nel vuoto, è lì che finisce il percorso del feedback — e allora a cosa serve?
Un’altra idea da considerare: i sondaggi non sono solo per i dipendenti — provate a sondare anche i vostri clienti. Questo può offrire una dimensione e una profondità aggiuntive.
Ricordare che la cultura non è uguale per tutti — neanche all’interno della stessa azienda
Un elemento importante da ricordare è che ciò che può essere un elemento chiave della cultura di un dipartimento potrebbe non essere valido per un altro.
Ad esempio: al termine di un progetto intenso, il team di finanza di Plex ama sfogarsi giocando a bocce e cenando insieme. Nel frattempo, il nostro team di sviluppo si riunisce spesso per gare di go-kart, una proiezione privata dell’ultimo film di fantascienza – o anche un viaggio a Cedar Point (vedi a sinistra).
Questi sono due modi molto diversi di rafforzare il legame come team – tuttavia, incoraggiamo e responsabilizziamo i nostri team leader a festeggiare nei modi più significativi per i loro dipartimenti, invece di riconoscere un solo “Plex way” uniforme. Questo sottolinea perché crediamo sia importante che la cultura della vostra azienda supporti le culture sottostanti dell’organizzazione nel suo insieme.
Abbiamo recentemente chiesto ai nostri dipendenti cosa apprezzano del lavorare in Plex e abbiamo raccolto le loro risposte in questo video. Che tipo di risposte pensate di ricevere dai vostri dipendenti?
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