5 segnali di una pianificazione della domanda inefficace

Se eseguita correttamente, la pianificazione della domanda vi mette nella migliore posizione per offrire un servizio clienti eccezionale e migliorare la redditività. Al contrario, entrambi questi obiettivi sono spesso a rischio quando la pianificazione della domanda è inefficace. Potete prevenire i problemi cercando i primi segnali che i vostri sforzi di pianificazione della domanda potrebbero essere "meno che eccellenti" e necessitare di qualche miglioramento. Prima di arrivare a questi, è necessaria una definizione.

Cos’è la pianificazione della domanda?

Secondo l’Institute of Business Forecasting and Planning, la pianificazione della domanda utilizza le previsioni per “aiutare a evidenziare opportunità e minacce; dirci in anticipo quali saranno le vendite previste di un prodotto; e quali mercati o canali di distribuzione sono destinati ad espandersi o contrarsi. I piani della domanda aiutano anche a stabilire obiettivi e a fornire avvisi su prodotti e mercati che richiedono un monitoraggio attento”.

In altre parole, la pianificazione della domanda è un metodo per prevedere il fabbisogno futuro dei vostri prodotti, così che l’offerta possa essere pianificata di conseguenza. Quando i due fattori sono in equilibrio, è più facile rispettare gli impegni con i clienti e raggiungere gli obiettivi di performance aziendale.

5 segnali di allarme nella pianificazione della domanda

Dotati delle giuste capacità di pianificazione della domanda, potete prevedere con precisione la domanda, percepirla, persino stimolarla e adattarvi rapidamente alla volatilità. Il problema? Non potete ottenere questi vantaggi se la vostra pianificazione della domanda non è efficace. Ecco cinque segnali di allarme da monitorare.

• Spedizioni urgenti. Questo è un classico segnale di problemi nella pianificazione della domanda. In questo scenario, gli ordini non sono pronti in tempo per essere spediti in modo conveniente. Per rispettare le date di consegna, dovete pagare tariffe di spedizione premium. Questo è uno dei problemi che ha dovuto affrontare STM Brands, produttore di accessori pluripremiati per tablet, laptop e telefoni. L’azienda consegnava gli ordini in tempo, ma i costi di spedizione stavano erodendo i margini. Il rapporto tra spedizioni aeree e spedizioni via terra era 10:1. Dopo aver implementato il software Plex Supply Chain Planning, STM Brands è stata in grado di pianificare la produzione con sufficiente anticipo da dimezzare i costi di spedizione aerea, aumentando al contempo i margini operativi del 20%.
• Ordini puntuali ma non completi. Una pianificazione della domanda inadeguata è spesso la causa di questi problemi. Per il cioccolatiere artigianale TCHO, l’incapacità di pianificare efficacemente la domanda fluttuante significava che troppi ordini venivano evasi solo parzialmente, influendo negativamente sui livelli di assistenza ai clienti. In mancanza di una visione chiara della domanda, l’azienda si trovava spesso in modalità reattiva quando rispondeva ai picchi di ordini per determinati SKU. L’azienda ha rinnovato i processi di pianificazione per integrare capacità di pianificazione della domanda agile di Plex Supply Chain Planning. Di conseguenza, è stata in grado di migliorare la consegna di ordini completi del 20%, raggiungendo o superando un livello di assistenza del 98,5%. I seguenti tre segnali di allarme sono strettamente correlati.
• Bassa rotazione del magazzino. La frequenza con cui tutto il magazzino ricambi viene rinnovato è un buon indicatore dello stato generale del vostro programma di pianificazione della supply chain. Una rotazione del magazzino inferiore rispetto ai leader di settore indica generalmente problemi di accuratezza delle previsioni della domanda. Una pianificazione proattiva della domanda può fornirvi le informazioni necessarie per identificare i problemi di fondo che portano a tattiche di vendita e marketing inefficaci su determinati articoli.
• Rotture di stock. Esaurire determinati articoli più velocemente del previsto è spesso il risultato di problemi con la previsione della domanda. I vostri sforzi di pianificazione possono essere inaccurati o negativamente distorti. Oppure possono essere troppo rigidi e dipendenti dai fogli di calcolo per cogliere i cambiamenti dinamici. Qualunque siano le cause sottostanti, i costi sono gli stessi: consegne mancate, livelli di assistenza più bassi e maggiore insoddisfazione dei clienti.
• Magazzino ricambi in eccesso o obsoleto. Come nel caso di bassa rotazione del magazzino, eccesso di magazzino ricambi, magazzino ricambi obsoleto o la necessità di mantenere alti livelli di scorte di sicurezza spesso derivano da una mancata corrispondenza tra domanda e previsione del magazzino ricambi. Le migliori soluzioni di pianificazione della domanda vi offrono una visibilità granulare sulla vostra supply chain a livello di articolo, categoria, nodo della supply chain, cliente e canale di distribuzione, per garantire che il magazzino ricambi sia sempre allineato agli ordini in arrivo.

Un’importante avvertenza

La pianificazione della domanda non avviene in isolamento. Alcuni dei problemi sopra menzionati potrebbero rivelare criticità non solo nella pianificazione della domanda, ma anche nella pianificazione dell’approvvigionamento, S&OP, pianificazione della produzione e della capacità, o in altri aspetti interdipendenti della pianificazione della supply chain.

Guardate al cloud

Per prosperare in mercati altamente competitivi, dovete essere in grado di anticipare l’imprevisto mantenendo un attento equilibrio tra magazzino ricambi e domanda. Le soluzioni di pianificazione della supply chain basate sul cloud, come Plex Supply Chain Planning, integrano una pianificazione della domanda avanzata che vi mette sulla corsia preferenziale per una soddisfazione duratura dei clienti e una maggiore redditività.