In qualità di leader della supply chain, dovete avere una comprensione ampia di come fluisce l’intera vostra azienda, dalle vendite agli acquisti, dall’ingegneria al servizio. Avete anche bisogno di accedere a un set di dati affidabile e olistico, altrimenti vi sembrerà di dover spegnere incendi invece di soddisfare la domanda dei clienti. Sebbene ci siano molte aree su cui concentrarvi per garantire che la vostra azienda rimanga competitiva, queste sono cinque aree a cui dovete prestare particolare attenzione:
Connettività operativa
Quanto è connessa la vostra organizzazione? Non solo all’interno della vostra azienda manifatturiera, ma anche con la vostra supply chain estesa? La connettività è fondamentale se volete essere sicuri dei dati che state utilizzando. Ma non si tratta solo di collegare i vostri sistemi, ma anche di collegare le persone e i processi, così che dipendenti, fornitori e clienti abbiano accesso a un’unica versione della verità. Dedicate meno tempo a raccogliere dati da più fonti e più tempo ad analizzare le informazioni e collaborare per prendere decisioni migliori.
Pianificazione olistica
Un piano olistico che tenga conto non solo degli ordini storici, ma anche delle vendite, del marketing, dell’ingegneria, nonché dei vincoli di supply e capacità, vi consente di raggiungere l’eccellenza operativa in tutta l’azienda. Assicuratevi che la vostrasoluzione di pianificazione della supply chain vi consenta di condurre scenari what-if basati su modelli di andamento della domanda. In questo modo potete confrontare le previsioni con la domanda effettiva per regolare le operazioni quotidiane secondo necessità, così da essere pronti a qualsiasi evenienza.
Prestazioni dei fornitori
Per mantenere le promesse fatte ai clienti, tutti i soggetti della vostra supply chain devono fare la loro parte. Una comunicazione proattiva con i vostri fornitori vi permette di ottenere maggiore trasparenza sulle prestazioni dei fornitori, oltre a influenzare la qualità dei prodotti che forniscono. Strumenti come i portali fornitori e l’EDI vi aiutano ad automatizzare i processi rivolti ai fornitori e a garantire la responsabilità con il monitoraggio tramite scheda di valutazione.
Controllo del magazzino ricambi
Il vostro reparto produttivo deve essere una rete ben organizzata di operatori, macchine e materiali che lavorano tutti per soddisfare la domanda dei clienti. Una parte importante di questa rete è il modo in cui controllate il magazzino ricambi. Un monitoraggio accurato del magazzino ricambi con la scansione dei codici a barre, l’acquisizione dei dati e latracciabilità end-to-end vi offre controllo in tempo reale. Questo livello di controllo e visibilità significa che potete eliminare i costosi conteggi fisici, l’obsolescenza delle scorte, le rotture di stock e le enormi oscillazioni degli aggiustamenti delle scorte.
Servizio clienti
In definitiva, tutto ruota intorno al cliente e a quanto bene riuscite a soddisfare le sue aspettative. Quando pianificate in modo efficace perché l’intera operazione è connessa, sapete che i vostri fornitori stanno dando il massimo. Avete anche un controllo rigoroso sul magazzino ricambi, così potete soddisfare la domanda dei clienti con il minor investimento possibile in magazzino ricambi—e sapete anche di essere pronti quando la domanda cambia. Siete i leader della supply chain di un’azienda manifatturiera guidata dai dati, quindi il vostro lavoro nel soddisfare (o superare) le aspettative dei clienti è ora più semplice. Siete più sicuri delle promesse fatte ai clienti.
Scoprite di più scaricando l’eBook:5 Critical Factors for Supply Chain Leaders to Achieve Better Customer Service.
Articoli correlati