ÍNDICE
¿Por qué leer esta guía? 3
Información sobre la industria 3
¿Por qué fabricación conectada? 4
Fuerzas del cambio 5
Respuesta estratégica 15
¿Está listo para la fabricación conectada? 22
¿Qué significa
fabricación conectada? 24
Consideraciones para la empresa 25
¿Ha pensado en estas preguntas? 47
Consideraciones para la nube 48
Consideraciones para la plataforma 55
¿Cuál es el paso siguiente? 66
¿Cómo navegar a través del proceso de compra? 67
Consideraciones para la compra 68
El camino de menor resistencia 85
Entrega de fabricación conectada 88
LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
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INFORMACIÓN SOBRE LA INDUSTRIA
No se había visto tecnología innovadora como la de hoy desde que se inventó la máquina de vapor, que aunque puede parecer sencilla, revolucionó el transporte y el comercio para siempre. Más recientemente, la Internet se ha convertido en la innovación más importante de todos los tiempos; ha cambiado el curso de la historia, ha creado igualdad de condiciones y ha permitido que cualquier empresa desarrolle una presencia y una marca globales, creando oportunidades nunca antes vistas.
La Internet cambió por completo el mundo digital y creó una economía digital, conectando a los fabricantes con las cadenas de suministro y los clientes como nunca, dándoles acceso a cantidades enormes de datos para tomar sus decisiones. Nos trajo la Industrial Internet of Things (IIoT), que permite que los fabricantes se conecten —a más datos— y los usen. También trajo la nube, que les da a los fabricantes el tejido conectivo, la centralización de datos y el poder informático que necesitan ahora y en el futuro —pero sólo a quienes hayan adoptado la economía digital—.
¿Usted es un fabricante digital? ¿Ha pasado por una transformación digital que le permite aprovechar las herramientas y tecnologías disponibles para mejorar su visibilidad, su comunicación y su agilidad? ¿Cuenta con las herramientas de análisis necesarias para darle sentido a todos estos datos? ¿Puede responder al paso acelerado de los nuevos productos innovadores, a las nuevas formas de establecer precios y vender productos y servicios, hasta a los modelos de negocios completamente nuevos? ¿Su negocio avanza a toda marcha o sigue manejando su empresa con software lento?
Y sí, la diferencia es tan drástica, que la transformación digital se vuelve más urgente. Los
fabricantes más exitosos han aprendido a esperar lo inesperado. Han aprendido a ser ágiles. Han aprendido a estar conectados.
CINDY JUTRAS
PRESIDENTA, MINT JUTRAS
está de acuerdo en que hay que aceptar las tecnologías digitales para sobrevivir.
86 %
¿Por qué leer esta guía?
Aunque no reconozca estos cambios, tendrá que responder a ellos, y su respuesta determinará si su negocio tendrá éxito o dificultades. La Guía definitiva de la fabricación conectada le ayudará a ver oportunidades en los cambios y los retos importantes que está enfrentando.
Esta guía le ayudará a:
• Entender los beneficios de la fabricación conectada para su negocio y cómo otras empresas de fabricación como la suya ya están aprovechando este modelo.
• Determinar qué tipo de sistema soportará su negocio de fabricación y sus operaciones tanto durante esta época de cambios como en el futuro.
• TOMAR UNA DECISIÓN
Como fabricante, usted es progresista y está en constante evolución. Es la naturaleza de su trabajo; deja huella con lo que fabrica. También es pragmático. Trata de hacerlo todo con la mayor eficiencia y rentabilidad posibles. La eficiencia, la calidad, los ahorros en los costos y la satisfacción de sus clientes son claves. Por eso, la tecnología tiene que tener un significado operativo, un propósito y una aplicación para que usted invierta en ella. Tal vez no ha pensado mucho en la tecnología que hace funcionar su negocio, desde la planta hasta la alta dirección y más allá, porque funciona gracias a usted y a su gente. No obstante, hay cambios importantes —en la demanda de los clientes, la industria de la fabricación y la tecnología de negocios— que afectan lo que hace diariamente. Sus métodos comprobados pueden prestarse menos a este nuevo mundo de la fabricación. Probablemente sus sistemas no van a la misma velocidad que las exigencias de su negocio porque, quiéralo o no, las cosas han cambiado. Según el informe publicado por el McKinsey Global Institute en 2012, titulado “Fabricando el futuro: la nueva era de crecimiento global e innovación”:
La fabricación está entrando a una nueva fase dinámica. A medida que surge una nueva clase mundial de consumidores en los países en vías de desarrollo y las innovaciones generan más demanda, los fabricantes globales tendrán nuevas oportunidades importantes, pero en un ambiente mucho más incierto".
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¿Por qué fabricación conectada?
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Fuerzas del cambio
CAMBIARON LAS REGLAS DEL JUEGO
La fabricación está en evolución. Antes, los productos estaban más uniformes y las señales de la demanda eran más consistentes y predecibles, lo que determinaba la organización de las cadenas de suministro y los sistemas subyacentes. Para ser líder en el mercado sólo se necesitaban eficiencia y calidad. Ya no es así. La economía mundial está más interconectada y los gustos de los consumidores se han vuelto más impredecibles, por lo tanto, la demanda se ha vuelto más variable, dando lugar a ciclos de productos más cortos y la necesidad de llevar los productos al mercado en menos tiempo. Asimismo, están surgiendo participantes nuevos en la industria que aprovechan estos cambios. No vienen arrastrando las viejas formas de trabajar. Ahora, además de eficiencia y calidad, los líderes de la industria deben tener agilidad, capacidad de personalización y tiempos de respuesta cortos.
El antiguo modelo de negocios
Señal de demanda constante
Tiempos de producción largos
Productos estándar
Grupo estable de proveedores
Informes resumidos de fin de mes
El modelo de negocios de hoy
Señal de demanda variable
Tiempos de producción comprimidos
Ciclos de vida cortos de los productos
Cadenas de suministro globales que se pueden reconfigurar
Muchos datos en tiempo real, accesibles siempre
VS
Fuerzas del cambio
¿CUÁL ES EL MOTOR DEL CAMBIO?
Las fuerzas externas del mercado convergen haciendo que muchos fabricantes se replanteen sus estrategias de operación y tecnología y se creen con ello más oportunidades de negocios.
Tendencias en la fabricación
Piense cómo responde su negocio a las siguientes tendencias de la industria:
• Lotes de una unidad (también conocidos como personalización masiva)
• Automatización industrial (datos generados con la automatización de la planta)
• Fabricación aditiva (también conocida como impresión en 3D)
Avances tecnológicos
Piense en responder a estas evoluciones tecnológicas que están cambiando la forma en que los fabricantes hacen negocios:
• Informática de nube
• Movilidad
• Analítica
• Industrial Internet of Things (IIoT)
Examinemos estas tendencias y las oportunidades que crean para su negocio.
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Fuerzas del cambio
LAS TENDENCIAS EN FABRICACIÓN
Lotes de una unidad
Los consumidores actuales impulsados por la tecnología esperan productos más personalizados que sean de buena calidad y a los que tengan acceso rápidamente. El tema central de esta tendencia es la personalización masiva: elaborar productos en lotes de una unidad con la misma velocidad y calidad inherentes a la fabricación repetitiva de alto volumen.
Oportunidad para la empresa:
• Ofrecerles a los clientes formularios de pedido directamente desde un sitio web de comercio electrónico.
• Satisfacer la demanda de manera que las configuraciones específicas que hagan los clientes se conviertan en un producto de forma rápida y rentable gracias al uso de robótica y automatización que eliminan la necesidad de volver a equipar o adaptar las líneas de ensamblaje.
• Ganar predictibilidad y control de calidad en cada producto.
• Incrementar rápidamente la automatización, el control de procesos y la integración de nuevas tecnologías en sus sistemas de producción.
Fuerzas del cambio
TENDENCIAS EN LA FABRICACIÓN
La automatización industrial
La automatización industrial es la evolución natural de la fabricación y la innovación tecnológica moviéndose de manera armónica. Esto da lugar a altos niveles de precisión porque se reúnen mejores datos al momento de la fabricación y a costos más bajos gracias a la toma de decisiones en tiempo real. Algunos fabricantes están yendo más allá, por ejemplo, con lo que se conoce como fabricación lights out (desasistida), que es una fábrica automatizada en la que la materia prima entra y los productos terminados salen con poca o ninguna intervención humana.
Oportunidad para la empresa:
• Crear un ambiente de fabricación más inteligente con aumentos en el conocimiento y la conectividad de la maquinaria y la proliferación de sensores y una mayor comunicación entre sistemas.
• Descubrir oportunidades para hacer más con los datos que tiene gracias a que cuenta con la tecnología correcta y una base operativa.
• Tomar en cuenta los sistemas que soportan los avances tecnológicos para soportar modelos empresariales nuevos e innovadores.
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Fuerzas del cambio
LAS TENDENCIAS EN FABRICACIÓN
Fabricación aditiva
La fabricación aditiva, o impresión en 3D, tendrá un impacto enorme en la fabricación. Según un informe reciente de KPMG, 25 % de los fabricantes encuestados ya invirtieron en fabricación aditiva.
Oportunidad para la empresa:
• Entregar prototipos y modelos de productos rápidamente, recortando los ciclos de desarrollo.
• Producir las herramientas especializadas y los troqueles necesarios para crear productos sin tener que hacer pedidos especiales a proveedores externos —y posiblemente producir piezas de refacción para el equipo de producción de inmediato, reduciendo el tiempo muerto no planeado—.
• Reducir los costos y aumentar la eficiencia al incluir fabricación aditiva como parte de sus procesos de producción principales.
ya han invertido en
fabricación aditiva
25 %
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LAS FUERZAS TECNOLÓGICAS
Informática de nube
La informática de nube representa un cambio tecnológico radical que va más allá de la externalización de la infraestructura de TI y le permite salir del negocio de TI para enfocarse en su objetivo principal: la fabricación.
Oportunidad para la empresa:
• Unificar todas las ubicaciones de su empresa. Por eso, muchos fabricantes están escogiendo el software de nube para sus negocios y operaciones.
• Tener garantía de seguridad, agilidad, accesibilidad y escalabilidad, para enfocarse en hacer crecer y simplificar su empresa.
• Tener acceso a las funciones más modernas de la plataforma sin interrupciones ni tiempo muerto porque se evita un gasto de capital inicial grande seguido de costos anuales de mantenimiento.
Fuerzas del cambio
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Fuerzas del cambio
LAS FUERZAS TECNOLÓGICAS
Movilidad
Hoy en día esperamos tener movilidad y la damos por sentado, y lo mismo aplica para la fabricación. La movilidad promueve la libertad de los usuarios y aumenta la visibilidad y el control.
Oportunidad para la empresa:
• Mejorar la inteligencia de fabricación con control de datos y de la producción desde un teléfono inteligente o un dispositivo que cuente con un navegador.
• Promover un ambiente de trabajo libre en el que los usuarios tengan alertas y datos relevantes del sistema al alcance de la mano, de forma instantánea.
• Aprovechar las prendas tecnológicas, como los lentes inteligentes, como una experiencia manos libres y poco costosa para los trabajadores.
• Usar sensores, balizas, Bluetooth y otras tecnologías para tener mayor visibilidad en tiempo real.
LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
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LAS FUERZAS TECNOLÓGICAS
Analítica
Puede que usted sea como muchos fabricantes y que no esté usando muchos de los datos que genera. Pero podría usarlos para promover la información, las decisiones autónomas y el comportamiento predictivo, incrementando así su eficiencia. La analítica le permite hacer que esos datos tengan significado y sean accionables.
OPORTUNIDAD PARA LA EMPRESA:
• Permitir una mayor participación con datos accionables para que la toma de decisiones ejecutiva sea más eficiente.
• Facilitar la gestión de datos masivos, que es crítica para el conocimiento de la maquinaria y para fomentar acciones prescriptivas.
63%
permitir decisiones bien
informadas en tiempo real
70%
reducir las
descomposturas
68%
reducir el tiempo
muerto no
programado
64%
reducir el
mantenimiento
no programado
70%
reducir los problemas de
gestión de la cadena de
suministro
Fuerzas del cambio
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Fuerzas del cambio
LAS FUERZAS TECNOLÓGICAS
IIoT y fabricación inteligente
La Industrial Internet of Things (IIoT) se trata de conectar todo y a todos a los datos. Eso significa mejor información, confianza en los datos y decisiones más rápidas. La IIoT está a punto de cambiar la forma en que diseña, planea, elabora y da servicio a los productos.
Oportunidad para la empresa:
• Mejorar el desempeño de los productos y los procesos usando datos de sensores conectados, dispositivos inteligentes y máquinas que pueden funcionar con la Internet.
• Contar con información de los usuarios finales y del uso de los productos para mejorar la forma en que se desarrollan los productos y se les da servicio.
• Cambiar para siempre la interacción con la planta porque la información está disponible en todas partes y prácticamente desde cualquier punto.
La interoperabilidad de la IoT podría generar $4 billones de un impacto económico total de $11.1 billones.
La Internet de las cosas (IoT): ejemplos de
cómo la interoperabilidad aumenta el valor
Impacto económico potencial,1 2025, billones de dólares
Fábricas: se usan datos de distintos tipos de equipo para mejorar la eficiencia de las líneas 1.3
Ciudades: se usan videos, datos de celulares y sensores para vigilar el tráfico y optimizar el flujo 0.7
Menudeo: se vinculan los sistemas de pago y de detección de artículos para tener pagos automáticos 0.7
Sitios de trabajo: se usan datos de la ubicación de los trabajadores y la maquinaria para evitar accidentes 0.5
Vehículos: se usan datos de uso del equipo en la analítica de preventas y la contratación de seguros 0.4
Agricultura: se usan sistemas de sensores múltiples para mejorar el manejo de las granjas 0.3
Exterior: se vigilan los niveles de inventario en varias etapas de la cadena de suministro 0.3
Hogares: se usan datos de los sistemas de energía residenciales para dar seguimiento al tiempo 0.1
Oficinas: se usan datos de los sistemas de los edificios y de otros edificios para mejorar la seguridad <0.1
1Incluye únicamente aplicaciones de dimensiones especiales; incluye excedente del consumidor.
Fuente: Entrevistas con expertos; análisis del McKinsey Global Institute
Agricultura
Fuerzas del cambio
RETOS DE LA INDUSTRIA QUE AFECTAN SUS OPERACIONES
La naturaleza cambiante de la industria de la fabricación puede exponer algunos de sus retos operativos internos. Es importante reconocer estos retos para identificar formas de enfrentarlos:
Cambios en el inventario
Retos de producción y calidad
Retos con los procesos y la fuerza laboral
• Falta de visibilidad del inventario en tiempo real
• Trazabilidad dudosa de materiales y productos
• Conteo cíclico tedioso e inexacto
• Exceso de inventario y costos de inventario
• Demasiada escasez de existencias
• Demasiado desperdicio y merma
• Incumplimiento consistente con las promesas a los clientes o sus expectativas de calidad
• Incumplimiento con los objetivos de producción
• Dificultad para validar el aseguramiento de la calidad
• Costos operativos elevados que generan menor rentabilidad
• Demasiados gastos de aceleración
• Eficiencia de la fuerza laboral por debajo del nivel óptimo
• TI mantiene los sistemas operando en lugar de innovar
• Dificultad para predecir la demanda de los clientes
Retos con los sistemas
y procesos
Retos con la gestión de datos
• Demasiados procesos manuales propensos a errores e ineficientes
• Dificultad para manejar sistemas diferentes para distintas partes del negocio
• Sistemas de negocios que no se comunican con eficiencia
• Respuestas lentas a los cambios en la cadena de suministro
• Auditorías que toman demasiado tiempo
• Gestión de retiros de productos difícil y costosa
• Datos de la empresa malos y viejos que producen decisiones retrasadas o no informadas
Esté preparado para revisar cualquier sistema, deshacerse de cualquier método, abandonar cualquier teoría, si el éxito del trabajo así lo requiere."
HENRY FORD
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LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Respuesta estratégica
LOS CAMBIOS Y LOS RETOS SE CONVIERTEN EN OPORTUNIDADES
¿Qué hacer ya que está consciente de las fuerzas del cambio y los retos operativos que enfrenta? Lo primero es adoptar un enfoque realista y práctico aprovechando las fuerzas del cambio para enfrentar esos retos. Al hacerlo, elimina la preocupación y el miedo que genera el cambio. El cambio no siempre es malo. Observe estas fuerzas del cambio y sus retos operativos sin perder de vista su empresa desde un punto de vista holístico. Cuanto más pronto lo haga, mejor preparada estará su empresa para aprovechar las oportunidades que le presentan estos cambios y retos —puede estar seguro de que en este momento hay oportunidades importantes para usted—. Hay cuatro respuestas estratégicas que lo guiarán por el camino correcto:
1
Aumente la agilidad de su empresa
2
Aumente su competitividad
3
Simplifique y modernice su empresa
4
Promueva la eficiencia operativa
Respuesta estratégica
1. AUMENTE LA AGILIDAD DE SU EMPRESA
La agilidad es necesaria para ajustarse a los altibajos de los negocios. Ahora que cada vez son más frecuentes las fusiones y adquisiciones y las decisiones de proveduría local, tiene que asegurarse de que su infraestructura y sus procesos de negocios pueden adaptarse a sus metas de crecimiento. Pregúntese si a su empresa le cuesta trabajo crear nuevas instalaciones rápida y fácilmente para soportar las fluctuaciones del mercado.
El crecimiento puede multiplicar la complejidad.
Piense si tiene informes y analítica adecuados para aprovechar sus datos al máximo para manejar su empresa mejor. También tiene que entender la capacidad de su organización para manejar y adoptar los cambios para que los procesos nuevos y la analítica nueva sean duraderos.
Finalmente, tiene que asegurarse de que va por el camino de la innovación y la inclusión de nuevas tecnologías. A medida que aumentan el conocimiento de la maquinaria y la inteligencia de la robótica y proliferan las prendas tecnológicas, los sensores y otras herramientas, usted tiene que tener la agilidad para aprovechar las señales nuevas de los datos.
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Respuesta estratégica
2. AUMENTE SU COMPETITIVIDAD
Tiene competidores fuertes, pero hay cosas que lo distinguen de ellos. Piense en su desempeño en las áreas de velocidad, fiabilidad, flexibilidad, calidad y costos.
Si es un proveedor de bajo costo, tiene que asegurarse de que cuenta con un sistema que lo ayude a recortar sus costos de entrega, reducir su desperdicio y tener la cantidad correcta de existencias, entre otros.
¿Puede ofrecer un nivel de calidad superior al de sus competidores? Asegúrese de contar con un sistema que tenga funciones incomparables de aseguramiento de calidad.
¿Sus clientes y proveedores forman parte de sus procesos de planificación y ejecución? Tome en cuenta las ventajas, en cuanto a confianza y asociaciones, de dar a sus clientes visibilidad de su flujo de fabricación.
3.
SIMPLIFIQUE Y MODERNICE SU NEGOCIO
Tal vez su empresa use muchas herramientas distintas para operar, y eso da lugar a silos de datos que dificultan el acceso a información precisa, confiable y consolidada, y le impiden tener una sola versión de la verdad para la toma de decisiones. Este enredo genera retos con la comunicación del sistema y el acceso a la información. ¿Los silos son un obstáculo para tener una visión consolidada del negocio? ¿La información es de fácil acceso, exacta y puntual? ¿Sus clientes se frustran cuando no obtienen respuestas directas sobre sus envíos? Los silos son cosa del pasado. Tiene que eliminarlos. Necesita tener mejor información en toda la empresa y que los participantes en su cadena de suministro tengan acceso más rápido y conveniente a ella. Una cadena de suministro modernizada es uno de sus mayores activos. Piense cómo puede hacer que sus asociados de la cadena de suministro sean parte de su empresa y puedan trabajar juntos en un grupo de datos comunes para satisfacer las necesidades de los clientes. Modernizar y consolidar los sistemas y los datos puede generar beneficios importantes para la empresa.
Respuesta estratégica
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Respuesta estratégica
4. PROMUEVA LA EFICIENCIA OPERATIVA
Los procesos y la captura de datos manuales o en papel pueden dar lugar a errores que derivan en pérdida de datos, repetición del trabajo o registros inexactos. Piense en qué áreas de su negocio ocurren errores con mayor frecuencia —contabilidad, gestión de inventario, planta— y qué ventajas obtendría al hacer que esas áreas sean a prueba de errores.
Usted está consciente de que tener procesos modernizados y automatizar el flujo de trabajo daría lugar a transferencias más fluidas y menos propensas a errores y menos cuellos de botella. Debe asegurarse de que sus operaciones no se vean afectadas por equipo poco eficiente, tiempo muerto no planeado de la maquinaria y costos de mantenimiento elevados, entre otros.
Es probable que sus mejores empleados estén ocupados con tareas de menor importancia. La solución correcta los liberaría para que pudieran tomar proyectos de mayor valor agregado.
El contar con sistemas más automatizados crea un mejor flujo de trabajo, reduce el error humano, libera recursos valiosos, aumenta la accesibilidad a los datos para tomar mejores decisiones, mejora la calidad, aumenta la efectividad de la producción y genera más tiempo de trabajo para aumentar la efectividad general del equipo (OEE).
ES EL MOMENTO DE ACTUAR
Necesitará un sistema con el que pueda obtener sus respuestas estratégicas, que resuelva sus retos operativos y le dé a su negocio la flexibilidad necesaria para manejar los cambios y los retos que se presenten. No puede esperar ni mantener el statu quo porque, si no hace nada, esencialmente estará desperdiciando su dinero:
$400,000 millones
más de ingresos potenciales al aprovechar sus datos
Menos del 10%
de los datos se usa de forma efectiva
50%
La automatización moderna puede generar hasta
más de producción
53%
de los fabricantes de la industria automotriz esperan gastar más de 6 % en I+D
21%
esperaban gastar más de 10 % en I+D
Respuesta estratégica
Cuánto más tiempo decida esperar a que evolucione la tecnología, los indicadores económicos o hasta la demanda de los clientes, más retraso tendrá su empresa, porque las reglas ya cambiaron. Es el momento de actuar.
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EL PRIMER PASO ES LA FABRICACIÓN CONECTADA
Hay una forma de enfrentar sus retos, mejorar sus operaciones y prepararse para el futuro: la fabricación conectada. Es la capacidad de contar con las herramientas y los procesos necesarios para sus operaciones desde un sistema de fabricación automatizada que está completamente integrado y siempre está disponible. Es la realidad de hoy.
• Planifique su cadena de suministro global para poner su estrategia en práctica y reaccionar rápidamente si la demanda cambia.
• Controle las operaciones y decisiones de la planta desde cualquier lugar y en cualquier momento con datos en tiempo real.
• Conecte su maquinaria, sus plantas, sus procesos y su gente para tener una visión unificada de su negocio.
• Libere el potencial de su gente para que se enfoque en las necesidades de alto valor en lugar de las tareas repetitivas de menor importancia.
• Transforme su negocio y aproveche la tecnología que es parte de la economía digital de hoy.
Punto de decisión:
FABRICACIÓN
CONECTADA
Oficinas
centrales
Socios/Proveedores
Clientes
Plantas
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¿ESTÁ LISTO PARA LA FABRICACIÓN CONECTADA?
Use esta hoja de trabajo para determinar si su empresa está lista para la fabricación conectada. Seleccione el número correcto para cada categoría. Si está muy en desacuerdo, seleccione 1. Si está muy de acuerdo, seleccione 5. Los números entre 1 y 5 corresponden a su nivel de acuerdo, neutralidad o desacuerdo. Cuente sus puntos al terminar y siga las instrucciones que están al final.
Enfrente la realidad como es, no piense en lo que quisiera que suceda".
JACK WELCH
Factor
En desacuerdo 1 2 3 4 5 De acuerdo
Nuestros datos están divididos en varios sistemas y silos dispares. Nuestra empresa depende de procesos manuales y análisis con Excel. Queremos mejorar nuestra capacidad de respuesta para aumentar la satisfacción de nuestros clientes. Los datos deben determinar casi todas las decisiones de nuestra empresa. El control y la visibilidad de nuestras operaciones nos hacen más competitivos. Tardamos mucho en cumplir con las solicitudes de auditoría y los retiros de productos. Nuestros sistemas empresariales legados nos frenan. Queremos incluir informática de nube en nuestro ecosistema de TI. Estamos listos para aprovechar los cambios de la industria y el panorama tecnológico.
Total
Para interpretar sus resultados, cuente sus puntos.
• Si obtuvo más de 30, está listo para la fabricación conectada.
• Si su calificación está entre 15 y 30, va en la dirección correcta. Debería pensar en adoptar la fabricación conectada muy pronto.
• Si obtuvo menos de 15, puede ser que no esté listo para la fabricación conectada, pero eso no quiere decir que no puede aprender algo que lo ponga en la dirección correcta.
¿Qué significa
fabricación conectada?
Consideraciones para la empresa
EVALÚE SU NEGOCIO DE FORMA HOLÍSTICA
Para mejorar sus resultados en toda la empresa, necesita un sistema empresarial holístico que le permita:
• Crear valor para los clientes y los accionistas y abarcar todo su negocio.
• Tratar sus mayores retos de raíz para garantizar que se resuelven los problemas.
• Equiparlo para enfrentar las necesidades cambiantes del mercado, porque el status quo no es una opción.
• Enfocarse en las estrategias operativas claves: velocidad, fiabilidad, flexibilidad, calidad y costos.
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Consideraciones para la empresa
PERMITIR LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
La fabricación conectada crea una columna vertebral digital para su empresa. Conectar a su gente, sus procesos y sus cadenas de suministro le da visibilidad y control de extremo a extremo. La automatización de la planta le da información en tiempo real, calidad superior y un uso optimizado de los recursos. Con analítica incluida, predictiva y prescriptiva puede tomar decisiones más informadas y adaptarse a los cambios en la demanda. Para transformar su negocio necesita empezar con una estrategia sólida.
Planifique
Controle
Conecte
Libere
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Consideraciones para la empresa
PLANIFIQUE SU ESTRATEGIA
Su plan y su análisis financieros alimentan su negocio, le permiten crecer y dan prioridad a sus inversiones. Por su parte, su estrategia influencia sus planes financieros y operativos.
Su plan de cadena de suministro es el motor de su plan de requisitos de materiales y su programa maestro de producción, de manera que sabe cuándo, qué y cuánto hay que comprar y fabricar. Pero a veces las expectativas de los clientes cambian. Puede haber tiempos de entrega más cortos, cambios de último minuto a los pedidos, pedidos de productos personalizados y entregas de pedidos perfectas. Con esto en mente, tiene que planear cuánto inventario va a mantener en su cadena de suministro y dónde almacenarlo.
Al no prepararse, se está preparando para fracasar".
BENJAMÍN FRANKLIN
La clave para responder a las necesidades de los clientes y mantener los costos bajos es planear bien sus actividades financieras, de la cadena de suministro y de producción.
Si identifica este problema: Es probable que esta sea la causa:
Carencias o excesos de inventario Falta de visibilidad y planificación de la demanda
Mal servicio a clientes Falta de visibilidad y planificación del suministro
Aceleraciones costosas en la cadena de suministro Falta de un proceso de planificación holístico
Planear sus finanzas y su cadena de suministro de forma holística puede tratar estos problemas y sus causas.
Consideraciones para la empresa
PLANIFIQUE SU ESTRATEGIA
Su plan no será confiable si no está basado en datos históricos, actividades estratégicas planeadas, pedidos confirmados y proyectados, informes de las tendencias externas y un poco de intuición. Asegúrese de contar con información de las áreas siguientes:
• Ventas: proyecciones de la demanda.
• Marketing: las 4 "P" (producto, precio, punto de venta y promoción).
• Finanzas: planes estratégicos de expansión, incluidas fusiones, adquisiciones, instalaciones nuevas de fabricación, etc.
• Ingeniería: introducción de productos nuevos, cambios de diseño y eliminación gradual de productos.
• Operaciones: restricciones de capacidad.
• Alta dirección: objetivos de negocios y dirección estratégica.
Cuanto más conectado y holístico sea su plan, habrá menos adaptaciones y excepciones y ello reducirá sus costos operativos.
Las organizaciones que cuentan con un proceso de planificación financiera y de la cadena de suministro maduro, digital e integrado, tienen un desempeño ejemplar:
$26
Costo de la
cadena de suministro
por cada $1,000
de ingresos
31
Días caja a caja
90%
Promedio de desempeño
perfecto en pedidos
88%
Tasa de retención
de clientes
8, 9, 10
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Consideraciones para la empresa
PLANIFIQUE SU ESTRATEGIA
Lo principal es que la planificación implica una experiencia positiva para los clientes y excelencia operativa. La planificación y análisis financiero (FP&A) es una iniciativa que incluye varias funciones y que le permite modelar resultados y adaptarse con mayor rapidez.
La planificación completa de la cadena de suministro (SCP) incluye planificación de ventas y operaciones (S&OP), planificación de los requisitos de distribución (DRP) y programación maestra de la producción (MPS), que serán su ventaja competitiva, ya sea que usted sea un proveedor de bajo costo o un proveedor que se diferencia.
Para apoyar su estrategia de cadena de suministro, necesita un sistema de planificación empresarial integrado que le permita reunir y manipular datos para tener una visión holística de la empresa que le ayude a manejar el proceso de planificación y que lo conecte con sus sistemas de gestión operativa y financiera. Cuando sea una empresa de fabricación conectada, podrá aumentar y automatizar sus planes mediante tecnologías modernas como planificación predictiva o inteligencia artificial.
Sin embargo, la planificación por sí misma no es suficiente.
Hay que combinar un buen plan con una puesta en acción ejemplar. Pero es más importante que el plan sea flexible para reflejar continuamente el avance diario y establecer así expectativas realistas con los clientes.
Lista de verificación de las funciones
Planificación integrada del negocio
Planificación financiera y analítica
Planificación de la cadena de suministro
Planificación de ventas y operaciones
Planificación de la demanda
Planificación del suministro
Planificación de la capacidad
Planificación del inventario
Planificación de los requisitos de distribución
Planificación de los requisitos de materiales
Programa maestro de producción
Planificación predictiva
Inteligencia artificial
PLANIFIQUE SU ESTRATEGIA: CASO DE ESTUDIO
ASK Power aumenta sus entregas a tiempo a 99 % gracias a la planificación de ventas y operaciones
ASK Power es un fabricante de conectores de alimentación eléctrica para los mercados de transporte, militar, de telecomunicaciones y OEM.
Retos para la empresa:
• El sistema actual no le daba a la empresa la flexibilidad de S&OP que necesitaba para mantener su competitividad.
• Hacer los pronósticos en hojas de cálculo era tardado, obsoleto e inexacto.
• No podían tener una imagen realista de la carga de los centros de trabajo, los trabajos retrasados, los tiempos de entrega y el inventario.
• No podían ofrecer un servicio de alto nivel a sus clientes que tenían tiempos de entrega de dos a tres meses.
Gracias a la fabricación conectada, ASK Power logró lo siguiente:
8% de aumento en el margen de ganancia
2 6 rotaciones de inventario por año
Tiempo de entrega reducido a 2-3 semanas
99% de entregas a tiempo
Las entregas a tiempo son un enfoque importante para nosotros. De hecho, hace poco me dijo un cliente que hace cuatro o cinco años no cumplíamos con las expectativas en cuanto a entregas, y que ahora las superamos".
STEVE KASE, DIRECTOR GENERAL
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Consideraciones para la empresa
CONTROLE LAS OPERACIONES DE SU PLANTA
En la economía actual centrada en los clientes, la excelencia operativa es la clave para diferenciarse, ganarle a la competencia y ganarse la lealtad de los clientes. Y todo empieza en el momento de la fabricación. En la planta se mueve el material, se crean los productos y se lleva a cabo el trabajo. Tiene que controlar una calidad superior, una producción mayor y costos más bajos, pero no es fácil hacerlo cuando la información está en papel o en sistemas distintos o simplemente no está disponible.
Si identifica este problema:
Es probable que esta sea la causa:
• Incumplimiento con los objetivos de producción o rendimiento reducido
• Bajo desempeño en OEE (calidad, tasa de producción y tiempo de funcionamiento)
• Quejas de los clientes sobre mala calidad de los productos,
envíos retrasados o incompletos o retiro de productos
• Desconexión entre la gestión de la calidad y los procesos durante la producción
• Rotaciones de inventario por debajo de las referencias
de la industria o exceso o escasez de inventario
• Falta de visibilidad y trazabilidad del inventario
Un sistema de ejecución de la fabricación en tiempo real le ayuda a tratar estos problemas.
“No siempre puedo controlar lo que sucede en el exterior. Pero siempre puedo controlar lo que sucede en el interior".
WAYNE DYER
Consideraciones para la empresa
CONTROLE LAS OPERACIONES DE SU PLANTA
El aumento en las demandas de los clientes, la complejidad de la fabricación y las presiones de la competencia pueden generar caos en la planta rápidamente.
Para manejar estas variables, su planta tiene que ser una red bien sincronizada de operadores, maquinaria y materiales que trabajen para satisfacer la demanda de los clientes. Al capturar todas las actividades de la planta y digitalizarlas y después automatizar los procesos operativos, se crea una planta conectada que le permite saber lo que sucede en tiempo real. Cuanto más conectados y automatizados estén los procesos en su planta, mayor visibilidad y control tendrá de sus operaciones.
Los fabricantes que tienen operaciones integradas y digitales tienen un desempeño ejemplar:
90%
de tasa de producción
98%
de calidad de los productos terminados en la primera verificación
96%
de precisión del inventario
3.5%
de tiempo muerto planeado
LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
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33 | LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Consideraciones para la empresa
CONTROLE LAS OPERACIONES DE SU PLANTA
Un sistema de ejecución de fabricación (MES) con conectividad a un sensor en la planta mediante la Industrial Internet of Things (IIoT) permite contar con gobernabilidad operativa con datos de fabricación actualizados. Asimismo, la conectividad bidireccional de la maquinaria da lugar a flexibilidad y control de la producción. Con esta poderosa combinación puede hacer lo siguiente:
• Poner en práctica planes de control de calidad y responder automáticamente a los datos de control de procesos estadísticos (SPC) para tener un mejor cumplimiento con la industria y los clientes.
• Minimizar los errores de los operadores para reducir el desperdicio, la merma y las devoluciones, aumentando así la productividad.
• Planificar de forma proactiva el mantenimiento de la maquinaria para maximizar el tiempo de funcionamiento y la efectividad general del equipo (OEE).
• Mejorar la trazabilidad y la genealogía del inventario para reducir el tiempo de las auditorías y mitigar el riesgo de tener que retirar productos del mercado.
• Acceder a información precisa de asignación de costos del trabajo en proceso (WIP) con una mejor visibilidad de la rotación de inventario y menores costos de mantenimiento de inventario.
Al controlar su planta, puede responder mejor, sin importar qué proceso de fabricación use: por proyecto, por trabajo, en lotes, repetitivo o continuo.
Lista de verificación de las funciones
Gestión del ciclo de vida de los productos
Sistema de ejecución de la fabricación
Automatización industrial
Robots inteligentes
Industrial Internet of Things
Productos inteligentes conectados
Prendas tecnológicas y sensores conectados
Controladores lógicos programables
Control mediante supervisión y adquisición
de datos
Efectividad general del equipo
Control de procesos estadísticos
Sistema de gestión de la calidad
Mantenimiento y herramental
Tiempo y asistencia
Gestión y control del inventario
Trazabilidad y genealogía del inventario
Asignación de costos de los productos en
tiempo real
Impresión en 3D
CONTROLE LAS OPERACIONES DE SU PLANTA: CASO DE ESTUDIO
Empresa de productos florales de espuma aumenta su producción con la nube de fabricación
FloraCraft tiene clientes en el sector de arreglos florales en los EE. UU. y otros países.
Retos para la empresa:
• Querían ser el proveedor número uno, y esa reputación trajo negocios nuevos en los últimos años.
• El inventario no tenía números de serie y eso generaba imprecisiones.
• Los sistemas tradicionales carecían de flexibilidad y era difícil obtener la información.
Con un solo sistema ERP y MES por nube, FloraCraft logró lo siguiente:
99.7%
de aumento en las tasas de cumplimiento de pedidos
Datos de los costos precisos hasta 1/10¢
100%
de precisión en los números UPC en cada instancia
Estatus de proveedor del año de Wal-Mart
Aumento en los ingresos de 60%
sin aumentar la mano de obra
La capacidad para programar la producción de forma dinámica nos permite asegurarnos de que tenemos las cantidades correctas de material en el momento preciso".
JIM SCATENA,
DIRECTOR GENERAL
Consideraciones para la empresa
CONECTE SU EMPRESA
La flexibilidad, la fiabilidad y la velocidad dependen de cómo esté conectada y cómo colabore su organización a nivel interno y con toda su cadena de suministro. ¿Sus empleados tienen acceso a una sola versión de los datos de toda la empresa? ¿Confían en que los datos son exactos? ¿Sus clientes y proveedores pueden participar de forma segura y activa en sus operaciones? Cuanto más conectada y mayor colaboración tenga su cadena de valor, más ágil será su organización.
Si identifica este problema:
Es probable que esta sea la causa:
• Incapacidad para comprometerse con los tiempos
de entrega y transmitir las razones de los retrasos
• Falta de visibilidad en tiempo real de sus operaciones,
desde la planta hasta la alta dirección
• Falta de confianza en la calidad de los datos
• Silos de datos dispares y desconectados que tardan mucho en acumularse y conciliarse
• Quejas de los proveedores sobre los tiempos de respuesta largos
• Mala colaboración o comunicación en la cadena de suministro
Conectar su empresa, su maquinaria y su gente ayuda a resolver estos problemas.
“Ahora todos estamos conectados por la Internet, como neuronas en un cerebro gigante".
STEPHEN HAWKING
35 | LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
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Como empresa conectada, su gente y sus procesos están mejor alineados y más modernizados. Pasa menos tiempo reuniendo y cotejando datos de varias fuentes, y más tiempo analizándolos para tomar mejores decisiones y más informadas.
Los fabricantes conectados tienen un desempeño ejemplar:
Consideraciones para la empresa
CONECTE SU EMPRESA
10
rotaciones de inventario
de bienes terminados
0.4 %
costos de garantía como
porcentaje de ventas
0.24%
de inventario obsoleto
94.75%
porcentaje de ventas
entregadas a tiempo
11
37 | LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Consideraciones para la empresa
CONECTE SU EMPRESA
Al igual que muchos fabricantes, es posible que carezca de visibilidad de sus operaciones y se dé cuenta de que gasta tiempo y recursos resolviendo problemas en lugar de ser proactivo.
Sus empleados necesitan estar conectados a sus operaciones. Tienen que tener acceso seguro a la información relevante para poder responder a las demandas del negocio. Sus asociados de cadena de suministro tienen que estar conectados ya sea por EDI o portales de autoservicio. La comunicación con sus clientes y proveedores puede ayudarlo a planear mejor y definir las expectativas correctas, tanto interna como externamente.
La conectividad en tiempo real desde la alta dirección hasta la planta (operaciones de fabricación) es esencial para ser proactivo y rentable. Tal vez ha invertido por mucho tiempo en varias aplicaciones de soluciones puntuales departamentales y herramientas personalizadas. Tiene que asegurarse de que su sistema central puede conectarse (mediante iPaaS, API, ODBC o importación/exportación) con sus aplicaciones de TI actuales, para proteger sus inversiones.
Conectar el equipo, la maquinaria, los sensores y los productos inteligentes de la planta crea una oportunidad para tener información en tiempo real de las operaciones. A partir de ahí, puede promover la calidad, ofrecer mantenimiento proactivo, mejorar el servicio a clientes, comprender los patrones de uso e influenciar los cambios en el diseño de los productos, y así puede empezar a aprovechar la IIoT.
Lista de verificación de las funciones
Interfaces de programación de aplicaciones
Plataforma de integración como servicio
Integración de la oficina
Intercambio electrónico de datos
Conectividad de base de datos abierta
Gestión de la relación con los clientes
Gestión de la relación con los proveedores
Portales de clientes y proveedores
Sistemas de gestión de entidades múltiples
Consolidación financiera
Introducción de pedidos de ventas y
comercio electrónico
Configuración, precios y cotización
Compras y aprovisionamiento
Sistema de gestión del almacén
Logística y transporte
Gestión de garantías y servicio
Sistema de gestión financiera
Gestión de efectivo y bancos
Gestión de capital humano
Nómina
Sistema de activos fijos
Cadena de bloques
CONECTE SU EMPRESA: CASO DE ESTUDIO
Fabricante de metales reduce el tiempo muerto de su maquinaria gracias a la fabricación conectada
Marwood Metal Fabrication Ltd. es un proveedor de estampado y ensamblajes modulares que cuenta con varias instalaciones y una amplia gama de componentes para la industria automotriz.
Retos para la empresa:
• Sistema ERP anticuado y 10 bases de datos dispares que no se comunicaban entre sí.
• Necesidad de que la dirección rastreara y actualizara muchos datos redundantes.
Gracias a la fabricación conectada, Marwood logró lo siguiente:
50%
de mejora en la rotación de inventario
Cumplimiento con la calidad mediante hojas de verificación automatizadas
Mayor productividad, superando el índice de la Precision Metalforming Association, en cada categoría
Se aprovechó la integración con PLC para tener una visión de la planta en tiempo real
En general, hacemos la misma cantidad de negocios que hacíamos antes de la crisis económica, pero con la mitad de la gente".
STEVE SPANJERS, VICEPRESIDENTE DE OPERACIONES
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Consideraciones para la empresa
LIBERE EL POTENCIAL DE SU GENTE
Según un estudio de Gallup, cuando las organizaciones logran que sus clientes y sus empleados participen, registran un aumento del 240 %13 en los resultados de desempeño de la empresa, comparado con las que no lo hacen. Cuando sus empleados cuentan con la información correcta en el momento preciso, toman decisiones que son más efectivas para su empresa.
Si identifica este problema: Es probable que esta sea la causa:
Retrasos en la información que retrasan las operaciones
Sistemas en silos que generan lagunas de información
Desempeño ineficiente y poco óptimo de la
fuerza laboral
Demasiado tiempo gastado para registrar o buscar
manualmente los datos requeridos
Personal de TI que trabaja demasiado y tiene
demasiadas responsabilidades
Tareas repetitivas, reunión y compilación de datos o
problemas de integración que no agregan valor
La fabricación conectada puede resolver estos problemas.
“La gente poco eficiente se pasa los días sin aprovechar su potencial al máximo".
STEPHEN COVEY
Consideraciones para la empresa
LIBERE EL POTENCIAL DE SU GENTE
Si su equipo de TI es similar a los de la mayoría de las empresas de fabricación, es probable que opere como una organización de apoyo que se enfoca en mantener sus sistemas funcionando y al día. Con la fabricación conectada, puede liberar a su personal de TI para que haga un análisis más proactivo para identificar tendencias, patrones y correlaciones en los datos de su empresa para crear estrategias más detalladas. La fabricación conectada y unificada proporciona una visión holística y confiable de sus operaciones, y ello les da confianza a sus empleados. No gastan su tiempo verificando la validez de los datos, por lo tanto, pueden responder mejor. Las organizaciones que les dan a sus empleados la información correcta en el momento preciso tienen un desempeño ejemplar:
94%12
alto nivel de servicio a clientes
76%12
de mejoras continuas
a la calidad
22%13
de aumento en la rentabilidad
41%13
de disminución en
los defectos
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LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Consideraciones para la empresa
LIBERE EL POTENCIAL DE SU GENTE
Las empresas de fabricación más modernas dependen de una fuerza laboral móvil y/o remota. Aunque los empleados se encuentren en la planta, no siempre están en sus lugares de trabajo. La fabricación conectada les da a los empleados que están desconectados la información correcta en el formato adecuado. Pueden acceder a la información desde cualquier dispositivo para que las operaciones no tengan que detenerse hasta que regresen a sus escritorios o a sus lugares de trabajo.
Asimismo, la fabricación conectada acaba con las barreras de información y el pensamiento departamental. Los empleados que tienden a estar enfocados en las tareas particulares de sus cargos, no se dan cuenta del impacto que tienen sus acciones en el desempeño general de la empresa. Los directores de las empresas quieren ver las cifras, pero les cuesta trabajo obtener información sobre lo que realmente sucede en la planta.
Cuando la alta dirección está conectada con la planta, los directores pueden calcular los costos de las operaciones con exactitud. Al mismo tiempo, los operadores pueden ver el impacto de sus actividades en las ventas y los beneficios de la empresa. La fabricación conectada le permite depender más de datos confiables y transforma así su sistema de registros en un sistema de partcipación.
Lista de verificación de las funciones
Inteligencia de fabricación
Telemetría visual de la planta
Inteligencia empresarial
Generación de informes ad hoc
Almacén de datos
Analítica de datos masivos
Conocimiento de la maquinaria
Generación de informes en tiempo real
Movilidad
Alertas y notificaciones
Acceso en varios idiomas para los usuarios
Procesos basados en cargos
Automatización del flujo de trabajo
Gestión de documentos
Interfaces humano-maquinaria y prendas tecnológicas
Adquisición de datos automatizada
Lenguaje extensible de generación de
informes de la empresa
LIBERE EL POTENCIAL DE SU GENTE: CASO DE ESTUDIO
American Axle aprovecha los datos en tiempo real para tomar decisiones puntuales en la empresa conectada
American Axle Manufacturing es un fabricante de piezas automotrices y proveedor de nivel 1 de sistemas de transmisión y de conjuntos motrices.
Retos para la empresa:
• Información fragmentada y en silos por tener varias soluciones puntuales tipo bolt-on.
• Se necesitaba una solución ERP que fuera la mejor en su tipo y se comunicara con el ERP de su empresa.
• La falta de visibilidad de las operaciones generaba ineficiencias en la fuerza laboral y problemas de reunión de datos.
Gracias a la fabricación conectada, American Axle logró lo siguiente:
Información en tiempo real para el análisis del tiempo muerto de la maquinaria
Capacidad para planificar, pronosticar y ordenar materiales con 16 semanas de anticipación
Verificaciones de calidad en cada etapa
Trazabilidad de un extremo a otro, desde la fuente hasta el destino
Seguimiento de los procesos en toda la empresa y en tiempo real
Colaboración efectiva mediante un portal de proveedores
Una de las causas originales para que la empresa adquiriera el sistema nuevo fue la necesidad de tener una sola visión de la verdad usando datos en tiempo real".
MICHAEL TRATHEN, DIRECTOR SÉNIOR
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LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Consideraciones para la empresa
TRANSFORME SU EMPRESA
Cada empresa interpreta la transformación digital a su manera, dependiendo de su experiencia con la adopción de tecnología. Para algunos, la automatización de la cadena de suministro puede ser transformadora, ya que la empresa mejora su eficiencia, su productividad y sus tiempos de respuesta. Para otros, tener a sus empleados, clientes y proveedores en un solo sistema y operar como una máquina bien afinada es transformador, ya que comparten la visibilidad y pueden ser más proactivos.
Hay otros para los que la comunicación en tiempo real entre la maquinaria misma, entre la maquinaria y la gente y entre la maquinaria y el material es transformadora; les da detalles basados en datos masivos y algoritmos para cada máquina que influencian las estrategias y los modelos de negocios.
No importa qué significado tenga la transformación digital para su empresa, tiene que darle una ventaja competitiva sostenible y beneficios prácticos, como reducir los costos, garantizar una calidad constante, aumentar la eficiencia y satisfacer la demanda de los clientes. Está en una posición única para decidir si iniciará la transformación como estrategia proactiva o si reaccionará cuando se vea obligado a hacerlo por las presiones externas (como los cambios en la industria, la demanda de los clientes y las presiones de la competencia). De cualquier forma, necesita un sistema empresarial integral conectado que apoye su transformación digital.
Transformación quiere decir, literalmente, ir más allá de su forma".
WAYNE DYER
TRANSFORME SU EMPRESA: CASO DE ESTUDIO
Proveedor de la industria automotriz aprovecha la informática de nube para modernizar sus operaciones en varias instalaciones
Accuride Corporation es uno de los principales fabricantes y proveedores de ruedas y sus componentes de los mercados de vehículos comerciales de Norteamérica y Europa.
Retos para la empresa:
• Con las fusiones y adquisiciones se tenían distintos sistemas y procesos que no se integraban bien en la empresa.
• La empresa gastaba mucho tiempo y recursos reuniendo y compilando datos y evaluando su precisión.
• Los datos viejos no reflejaban la realidad de las operaciones de la planta.
Gracias a la fabricación conectada, Accuride logró lo siguiente:
Reemplazo de 200+ aplicaciones con una sola solución de nube
Visibilidad de la planta en toda la empresa y en tiempo real
Analítica completa para tomar decisiones más informadas
Colaboración efectiva mediante un portal de proveedores
<3 horas en líneas de productos distintas
Envíos de inventario
Procesamiento y aprobación de las órdenes de compra en minutos
Debido a que está tan conectada, es fácil dar los pasos lógicos de MRO a mantenimiento y después de calidad a producción y envíos, es decir que nuestro nuevo sistema puede transformar rápidamente la forma en que trabajamos".
PAUL WRIGHT, DIRECTOR DE INFORMÁTICA Y VICEPRESIDENTE DE TI
LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA | 44
TRANSFORME SU EMPRESA: CASO DE ESTUDIO
Fabricante de electrónicos logra repatriar empleos y un crecimiento de 300 por ciento
Firstronic, LLC es un proveedor de servicios de fabricación de electrónicos de las industrias automotriz, aeroespacial, comercial y de empresas de nivel uno y OEM industriales.
Retos para la empresa:
• Entre sus objetivos estaban acelerar el tiempo de puesta en el mercado de productos, ofrecer trabajo de primera calidad y minimizar los costos.
• Tenía que asegurarse de que los niveles de calidad cumplían con los requisitos de los proveedores de nivel uno mientras manejaba su propio crecimiento.
• El sistema con el que contaba no le daba la flexibilidad ni el control necesarios.
Gracias a la fabricación conectada, Firstronic logró lo siguiente:
2X Duplicó sus ingresos en un año
Crecimiento de 300% en contratos repatriados
$ $ $
Más rotación de inventario,
maximizando el flujo de efectivo y
la rentabilidad
Colaboración efectiva mediante un portal de proveedores y EDI
Estatus de "proveedor preferido" en el negocio nuevo
Lo que nos diferencia es mejores controles de la planta, tecnología avanzada, velocidad de entrada en el mercado y flexibilidad —cosas que nuestro sistema nuevo nos permite tener—".
JOHN SAMMUT, DIRECTOR GENERAL
45 | LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Consideraciones para la empresa
TRANSFORME SU EMPRESA
Un sistema que le permita capturar los datos operativos de la planta y compartirlos con los directores y ejecutivos de la empresa le permite obtener la visibilidad y el control necesarios para tomar decisiones impulsadas por los datos, en menos tiempo. Que también le permita optimizar su cadena de suministro porque confía en la exactitud de los datos; no importa cuánto cambie la demanda, sabe exactamente qué sucede en su empresa. Puede cambiar su estrategia, ajustarse a la industria o a los cambios económicos, adaptarse a los avances tecnológicos —en esencia, está listo para cualquier cosa—. Pero sus sistemas y su gente tienen que estar conectados para lograr este tipo de transformación. Esto quiere decir que tiene que invertir en soluciones tecnológicas de forma inteligente y estratégica. Si no lo hace correctamente, le costará más de lo que podría ganar, y tendrá que usar esa solución durante mucho tiempo.
LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
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Punto de decisión:
¿HA PENSADO EN ESTAS PREGUNTAS?
• ¿Ha identificado áreas y operaciones en su empresa que afecten de forma negativa los resultados deseados?
• ¿Hay otras personas en las áreas de finanzas, fabricación, cadena de suministro, TI y la dirección ejecutiva que compartan sus preocupaciones?
• Como grupo, ¿Están de acuerdo en la prioridad que hay que asignar a los problemas?
• ¿Tienen un plan holístico para superar los retos de su empresa, aunque pretendan tratarlos de forma individual?
Consideraciones para la nube
EMPIECE CON UNA BASE SÓLIDA
Debido a que está seleccionando un sistema como base para su transformación digital, tiene que tomar en cuenta varios factores claves y aprender a prepararse para que su éxito sea duradero.
Quiere un sistema empresarial estratégico soportado por una plataforma que:
• Sea moderna y esté lista para soportar las tecnologías emergentes.
• Satisfaga las necesidades actuales de su empresa y la prepare para el futuro.
• Esté respaldada por otros fabricantes que la hayan usado con éxito.
• Se preste a expansiones y extensiones.
• Sea segura y se pueda adaptar a acceso móvil.
• Tenga la solidez suficiente para ser su sistema de fabricación de registros y compromisos.
• Tenga la flexibilidad necesaria para que le permita aprovechar las inversiones que ha hecho en TI.
48 | LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
49 | LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Consideraciones para la nube
¿SELECCIONAR O NO LA NUBE?
La cuestión de si debe seleccionar o no un sistema de nube ya está pasando de moda. Lo mismo sucede con la cuestión de si debe tener un teléfono inteligente o uno plegable.
La nube es un componente esencial de Industria 4.0. Los fabricantes modernos han adoptado la nube multi-tenant (de tenencia múltiple) como la plataforma informática principal que usarán a partir de ahora.
Esto se debe a que las plataformas de nube privadas, alojadas y en sus instalaciones no pueden mantenerle el paso a la creciente complejidad y a las demandas de la fabricación moderna. Su equipo de TI termina gastando casi todo su tiempo asegurándose de que los usuarios estén usando la versión correcta, simplemente para que puedan usar las funciones. No podrá enfocarse en responder más rápidamente a las demandas de los clientes o adaptarse a los problemas de la cadena de suministro si tiene que estar lidiando con actualizaciones que interrumpen sus operaciones.
La selección de una plataforma de nube no es únicamente una decisión tecnológica, también es una decisión de negocios. Los proveedores de nube de software como servicio (SaaS) tienen un verdadero interés en la continuidad de su negocio porque sus modelos de negocios se basan en las renovaciones, de manera que tienen que ganarse su confianza día tras día. Su proveedor de servicios de nube se encarga de darle un servicio seguro, confiable, disponible y adaptable —sus incentivos están alineados con los suyos—. Para los fines de este documento, toda referencia a la "nube" significará "SaaS multi-tenant".
Con una plataforma de nube usted se convierte en parte de una gran comunidad de usuarios, en la que todos tienen la misma versión, hablan el mismo lenguaje, comparten experiencias comunes y se benefician al compartir las mejores prácticas. Sus opiniones mejoran la experiencia de los clientes y el producto para que todos salgan beneficiados.
La informática de nube es tan inevitable e irreversible como la transición de energía de vapor a energía eléctrica en fabricación".
HARVARD BUSINESS REVIEW
Consideraciones para la nube
La informática de nube está transformando prácticamente cada faceta de la fabricación moderna. Ya sea la forma en que opera, cómo se integra a las cadenas de suministro, cómo diseña y elabora productos o cómo sus clientes usan los productos. La informática de nube está ayudando a los fabricantes como usted a innovar, reducir costos y aumentar su competitividad. La pregunta no es si puede adoptar la informática de nube, sino cuándo puede hacerlo, porque es posible que la competencia ya la haya adoptado.
+ 90%
de las empresas globales
usan informática de nube
66%
de las empresas de fabricación
reportaron usar una
implementación de nube
50%
de todo el software dependerá de la
informática de nube en 2023
46%
afirma que la informática
de nube permitió una
mayor colaboración en su
cadena de suministro
14
LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA | 50
COMPARATIVO DE COSTOS DE DESPLIEGUE
Invertir en un sistema de nube tiene ventajas financieras. Evita gastos directos de capital y únicamente paga un gasto de suscripción a lo que necesita.
Nube como SaaS
Software de aplicación (suscripción)
Nube privada y alojada
Respaldos y recuperación en caso de desastre Mantenimiento y soporte de software Personalización e integración de software Arreglos, parches, actualizaciones y control de versiones
Afinación del desempeño Costo de tratar con varios proveedores Hosting/arrendamiento
Despliegue en las instalaciones
Servidores de aplicaciones y bases de datos Mantenimiento del hardware Middleware y sistema operativo Infraestructura del centro de datos
Soporte de TI Redes
Costos comunes
Dispositivos y sistemas operativos de los clientes, integración de la maquinaria de la planta, dispositivos móviles con adquisición de datos, redes inalámbricas, capacitación de los usuarios e implementación
51 |
LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
52 | LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Consideraciones para la nube
¿LA NUBE PUEDE PERSONALIZARSE?
Con los sistemas tradicionales que se mantienen en sus instalaciones puede personalizar el proceso, la apariencia, la generación de informes, la integración y otros elementos, porque no todas las empresas de fabricación operan de la misma forma. Y no quiere sacrificar esa flexibilidad. Sin embargo, muchas veces las empresas terminan personalizando tanto sus sistemas que las actualizaciones se convierten en interrupciones y se vuelven costosas al tener que volver a implementar las personalizaciones y volver a capacitar a los usuarios después de cada actualización.
Los sistemas de nube como SaaS están diseñados para servir a varios clientes y segmentos de la industria con un código base, de manera que su arquitectura está hecha para soportar configuración, localización, personalización e integración. Así, usted puede personalizar el sistema sin modificar la lógica subyacente de la empresa, y las actualizaciones constantes al sistema no afectarán sus configuraciones.
Plataforma de aplicaciones de nube con seguridad e integridad
Configurar Localizar Personalizar Integrar Adaptar
Campos definidos por los usuarios
Alertas y notificaciones
Aplicaciones del ecosistema de asociados
Personalización de EDI
Portales de proveedores y clientes
Desarrollo de aplicaciones personalizadas
Integración con API, iPaaS, IAM/SSO y con IoT
Consideraciones para la nube
DIFERENCIADORES DE LA NUBE
Despliegue escalable
Precios predecibles
Siempre al día
Permite compartir información entre tantos usuarios como sea posible
Generalmente basados en los ingresos de la empresa o de la unidad de negocios
Actualizaciones automáticas sin tener que instalar software adicional
Capacidad de extenderlo a los proveedores y clientes
Motiva al proveedor de nube a que promueva su crecimiento
Todos los usuarios tienen siempre la misma "versión"
Principalmente licencias no restrictivas "por cada sitio"
No hay otros costos de mantenimiento de software (normalmente más de 20 % adicional)
No interrumpe sus operaciones para usar una función nueva
Al no usar nombres genéricos, es más fácil auditar las transacciones y actividades
El proveedor —no su empresa— es responsable de mantener el hardware
Se aprovechan las mejores prácticas de la comunidad
Consideraciones para la nube
¿LA NUBE MULTI-TENANT ES PARA MÍ?
¿Qué es una nube multi-tenant, y por qué debe importarle?
La tenencia múltiple (multi-tenancy) es una arquitectura en la que una sola instancia del sistema sirve a varios clientes. Nos referimos a cada cliente como tenant. Un sistema de nube multi-tenant está diseñado para SaaS desde el principio y es una respuesta a las demandas colectivas de diversos clientes.
Nube multi-tenant o nube single-tenant/despliegue en las
instalaciones
Multi-tenant Nube single-tenant y en las instalaciones
Un solo código fuente que permite tener mejoras continuas frecuentes.
Varias versiones del software, que requieren procesos distintos de instalación de parches y actualizaciones.
Software sin versiones que ofrece actualizaciones opcionales y sin problemas.
Usuarios con distintas versiones que impide compartir las mejores prácticas.
Infraestructura compartida más ecológica.
La arquitectura no se presta para compartir recursos.
La consistencia en la experiencia de los usuarios promueve una comunidad de clientes más sólida.
Posible confusión en la colaboración entre clientes y el soporte.
Infraestructura graduable con desempeño a nivel de la empresa para cada usuario.
No es graduable; el desempeño se degrada a medida que aumenta el número de usuarios.
“No podemos olvidar que la Internet no es más que un servicio aburrido. Las plataformas excitantes son las aplicaciones de software que son muy, muy simples".
MARK CUBAN
54 | LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Consideraciones para la plataforma
UNA PLATAFORMA PARA EL FUTURO
La promesa de la fabricación conectada sólo puede cumplirse con una plataforma de nube robusta y comprobada que sea segura, ágil, graduable y extensible.
Su plataforma de nube debe ofrecerle:
Seguridad
Agilidad
Escalabilidad
Extensibilidad
56 | LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Seguridad
La seguridad no es algo secundario con un sistema de nube. El uso del modelo de "defensa en profundidad" garantiza la seguridad de los datos no sólo a nivel físico y durante la transmisión, sino también para acabar con las amenazas de seguridad cibernética conocidas o para defenderse de las nuevas, mientras se descubren soluciones para mitigarlas. Usted tiene la seguridad de la continuidad de un servicio seguro, que le permite enfocarse en su empresa.
• Cifrado de datos
• Listas blancas y negras por IP
• Autenticación de factores múltiples
• Gestión de identidades y de acceso (IAM)
• Autenticación única (SSO)
• Controles de la organización de servicios (SOC) 1 y 2
• Cumplimiento con la normativa sobre el comercio internacional de armas (ITAR)
Qué buscar:
• Continuidad del negocio, estabilidad financiera y crecimiento del proveedor de servicios de nube.
• Ofrece al menos 99.9 % de tiempo de funcionamiento, anualmente.
• Plan de recuperación en caso de desastre y centros de datos redundantes.
Agilidad
Se adaptan los procesos de negocios a las necesidades cambiantes en lugar de hacer que el sistema imponga una forma. Usted sigue usando el sistema mientras crece y la adición de nuevas tecnologías se vuelve más fácil a medida que van apareciendo. Esto implica menos interrupciones a sus operaciones, independientemente de cuántos cambios haya en la industria.
• Varios modos de fabricación
• Experiencia configurable para los usuarios
• Varios idiomas, divisas y formatos de fecha
• Formatos de informes localizados
• Tamaños de pantallas móviles sensibles
Qué buscar:
• Opciones, flujos de trabajo y sistemas de control de documentos configurables.
• Soporta IIoT y está abierto a nuevas fuentes de datos y señales de sensores.
LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
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Escalabilidad
Las ofertas de nube como SaaS están diseñadas para que hasta la empresa global más grande que tenga miles de usuarios, maquinaria y dispositivos que llevan a cabo millones de transacciones pueda usar el sistema sin afectar su desempeño. Los proveedores de nube crean la infraestructura necesaria y la organización de soporte para cumplir su promesa de fiabilidad.
• Crece o se contrae como lo requiera su empresa
• Capacidad para añadir usuarios, dispositivos, prendas tecnológicas y maquinaria sin afectar el desempeño
• Soporte para varias ubicaciones y regiones, a nivel global
• Almacenamiento de datos ilimitado
Qué buscar:
• Capacidad para manejar analítica de datos masivos.
• Telemetría de la maquinaria en tiempo real en la planta.
Extensibilidad
La conectividad a las infraestructuras y ecosistemas de TI actuales significa que puede ampliar el sistema para que coexista con otros sistemas o puede hacerle las adiciones que se requieran. Ningún software puede satisfacer todas las necesidades, por lo tanto, tiene que poder establecer vínculos con fuentes de datos externas o crear una experiencia que sea única para su empresa.
• Interfaces de programación de aplicaciones (API)
• Plataforma de integración como servicio (iPaaS)
• Intercambio electrónico de datos (EDI)
• Conectividad de base de datos abierta (ODBC)
Qué buscar:
• Capacidad de personalizar pantallas, informes, consultas de datos y analítica sin conocimientos de programación.
• Soporte para la integración con otras aplicaciones o sistemas.
• Soluciones de socios disponibles para satisfacer las necesidades únicas de su empresa.
Consideraciones para la plataforma
LA HISTORIA DE MUCHAS SOLUCIONES TIPO
BOLT-ON
Algunos proveedores entregan sistemas con capacidades de terceros que adjuntan a sus sistemas. Con este enfoque, usted termina con:
• Varios proveedores y contactos de soporte.
• Varios contratos de licencias y costos que tiene que negociar por separado.
• Apariencia inconsistente que se traduce en más capacitación para sus empleados.
• Integraciones tardadas y costosas que hay que mantener continuamente para estar al día con los ciclos de actualizaciones.
• Silos de datos con estructuras de datos incoherentes e inconsistentes.
• Ciclos de actualizaciones costosos, constantes y que no están sincronizados.
• Gastos generales elevados por soportar un ecosistema de TI complejo.
Ningún proveedor de software puede entregarle todo lo que su empresa necesita para operar de forma eficiente.
El secreto es encontrar una plataforma que reduzca la cantidad de aplicaciones que necesita al mínimo. Cuantas más aplicaciones incluya la plataforma empresarial y de operaciones que escoja, más uniforme y consistente será su experiencia y mayor será la confianza que tenga en sus datos.
Su equipo de TI no tendrá la carga de las integraciones y el mantenimiento y estará disponible para ayudarlo a resolver problemas en la empresa. Si tiene que añadir más aplicaciones a su plataforma central, seleccione una opción de nube como SaaS.
58 | LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Consideraciones para la plataforma
TOME DECISIONES INFORMADAS
Es probable que en este momento se haga la pregunta clave siguiente: "¿La fabricación conectada y el sistema que la soporta pueden darnos a mí y a mi equipo la información correcta, en el momento y en el formato precisos para tomar decisiones informadas?" La respuesta es sí. Sin embargo, tiene que asegurarse de que, independientemente de quién interactúe con el sistema y cómo lo haga, podrá tomar decisiones a su nivel, desde estrategia, hasta planificación y puesta en práctica. Estas decisiones afectan directa o indirectamente sus ventas y sus ingresos. Su sistema no debe ser una carga ni bloquear su capacidad de toma de decisiones, sino que debe sentirse como una extensión de las responsabilidades laborales de cada persona. Debe darle lo siguiente:
• Pantallas y mensajes interactivos para que los usuarios tomen medidas correctivas.
• Alertas programables para acortar sus tiempos de respuesta.
• Procesos automatizados para modernizar sus operaciones.
• Manejo y escalamiento de excepciones para las situaciones no planeadas.
• Procesos que cumplan con las normas que requieren sus clientes o la industria.
La habilidad para tomar buenas decisiones es esencial en cualquier nivel".
PETER DRUCKER
Consideraciones para la plataforma
INTELIGENCIA DE FABRICACIÓN EN
TODOS LOS NIVELES
Obviamente, no todos los datos son iguales. Los datos de tiempo real son críticos para tener visibilidad de sus operaciones. En toda la empresa, la inteligencia acumulada le permite ver el panorama general y hacer comparativos para detectar tendencias y patrones, comprender los patrones de uso de sus productos y analizar millones de datos para tener analítica predictiva y prescriptiva, entre otros. Únicamente puede tener una visión holística de su empresa de fabricación si tiene una versión única y unificada de la verdad, y eso sólo puede suceder con la fabricación conectada. Una vez que conecte su maquinaria, su planta a la alta dirección, la gente y los procesos, podrá hacer lo siguiente:
• Generar informes sobre el desempeño de la empresa.
• Observar el desempeño individual de cada planta.
• Ver los detalles del desempeño de la línea de producción o la maquinaria.
Un sistema que soporta la fabricación conectada y ofrece analítica basada en roles, funciones de autoservicio de generación de informes y consultas para cada circunstancia y visualización de datos le permite aprovechar la inteligencia de fabricación sin tener que tener conocimientos de programación. Esto es la fabricación conectada.
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Consideraciones para la plataforma
EXPERIENCIA MODERNA PARA LOS USUARIOS
Uno de los peores resultados de la implementación de un sistema nuevo es que a los usuarios no les guste usarlo, por ejemplo, porque es demasiado complejo, poco amigable o arcaico. Tiene que invertir en un sistema que sea atractivo para la siguiente generación de empleados, pero que sea intuitivo y fácil para los usuarios experimentados.
Un sistema que parezca familiar y moderno, y que esté hecho a la medida de los distintos cargos le servirá mucho para garantizar que los usuarios lo adoptarán con éxito para capturar datos exactos y consolidarlos en toda la empresa:
• Los operadores del taller quieren velocidad e interacción en tiempo real que soporten pantallas táctiles y funcionen en dispositivos móviles de talla industrial.
• Los encargados de introducir los pedidos quieren un desempeño sólido que se adapte sus necesidades.
• Los ejecutivos quieren acceso fácil y rápido a los tableros de datos, con acceso y navegación en cualquier momento y desde cualquier lugar.
• Los equipos de TI quieren consistencia universal y diseño de talla industrial que funcionen bien aun en conexiones de baja velocidad.
“El diseño es el alma fundamental de algo creado por el hombre que termina por expresarse en capas exteriores sucesivas del producto o servicio".
STEVE JOBS
Consideraciones para la plataforma
EXPERIENCIA CON VARIOS DISPOSITIVOS
Su sistema de fabricación durará muchos años, aunque su empresa crezca y adopte nueva tecnología.
Eso quiere decir que debe soportar computadoras de escritorio, computadoras portátiles, tabletas y dispositivos móviles, incluidos los dispositivos portátiles usando un navegador o como una aplicación. Asimismo, su sistema tiene que comunicarse con las prendas tecnológicas, los sensores, la maquinaria y los robots.
Otras características que debe tener son:
• Alertas y notificaciones visuales y sensoriales de otros tipos.
• Mensajes en pantalla.
• Vibración en una prenda tecnológica.
• Timbres en la computadora de escritorio o portátil, y más.
• Capacidad de respuesta pero al mismo tiempo tiene que ser nativo para varios tamaños de pantallas.
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Consideraciones para la plataforma
CUMPLIMIENTO EN LA INDUSTRIA
Para hacer negocios en algunos mercados tiene que cumplir con los requisitos gubernamentales y de los clientes. Su sistema debe facilitarle la tarea de demostrar su cumplimiento, responder a las auditorías y hacer cumplir los requisitos durante la producción. Asimismo, necesita que incluya funciones de seguimiento y trazabilidad de un extremo a otro para reducir el riesgo de incumplimiento antes de que haya retiros de productos o devoluciones. Las hojas de verificación y la documentación de cumplimiento que están en papel no se pueden graduar. También aumentan el riesgo de cometer errores. Durante los retiros de productos y las auditorías, usted termina gastando mucho tiempo y recursos valiosos para encontrar los documentos correctos. Invierta en un sistema que le ayude a mantener sus requisitos de cumplimiento con facilidad, uno que tome en cuenta los matices de los segmentos del mercado que atiende.
Si cree que el cumplimiento es costoso, pruebe el incumplimiento".
PAUL MCNULTY
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Consideraciones para la plataforma
PIENSE A NIVEL GLOBAL
Ya sea que su empresa esté en desarrollo o sea un conglomerado grande, es posible que opere en varios países o que planee expandirse a nivel mundial en el futuro. A medida que se consolidan ciertos mercados, es posible que su empresa termine comprando una planta en otro país o que se vuelva parte de una operación global con oficinas fuera de los EE. UU.
Hacer negocios a nivel global implica más complejidad: transacciones en varios idiomas, divisas, formatos de fecha/hora, impuestos locales, normas EDI y diferencias culturales. Su sistema tiene que soportar estas nuevas facetas de su empresa, de lo contrario, pasará más tiempo tratando de hacer las cosas en lugar de expandirse.
Busque las capacidades globales siguientes:
• Generación de informes financieros globales consolidados, para tener una visión holística de la empresa.
• Servicios compartidos para las operaciones globales para ahorrar costos y beneficiarse de las economías de escala.
• Alto desempeño a pesar de las diferencias en la infraestructura regional de Internet y la distancia entre el usuario y las oficinas centrales.
• Configurable para adaptarse a varias necesidades normativas y de seguridad cibernética regionales, como lo establecen la Directiva sobre protección de datos de la UE y la Ley de seguridad cibernética de China.
• Planificación centralizada de la cadena de suministro para los productos y mercados claves.
El mundo es plano".
THOMAS FRIEDMAN
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LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Consideraciones para la plataforma
SELECCIONE SU ESTRATEGIA Y SU PROCESO DE FABRICACIÓN
Sus estrategias y sus procesos de fabricación dependen de varios factores, entre ellos sus productos, los mercados claves que atiende, las presiones de la competencia, su posición en la cadena de valor y su experiencia interna.
Debe poder configurar su sistema para que se adapte a sus estrategias y procesos, y no al contrario.
Si su sistema no tiene la flexibilidad necesaria para adaptarse a sus estrategias y procesos de fabricación actuales y futuros, es posible que tenga que llenar el vacío subcontratando una parte de su trabajo o añadiendo una nueva aplicación de nube a su infraestructura de TI. Eso puede significar pérdida de calidad y tiempo, además de una complejidad adicional. Aunque ningún sistema es a prueba del futuro, debe invertir en uno que sea lo más robusto posible desde el punto de vista de funciones.
Casi todas las mejoras de calidad se logran simplificando el diseño, la fabricación... la organización, los procesos y los procedimientos".
TOM PETERS
Punto de decisión:
¿CUÁL ES EL PASO SIGUIENTE?
Alicia: "Quería saber si puede ayudarme a encontrar el camino".
Gato de Cheshire: "Bueno, depende de a dónde quieras llegar".
Alicia: "Oh, realmente no importa..." Gato de Cheshire: "Entonces realmente no importa qué camino tomes".
ALICIA EN EL PAÍS DE LAS MARAVILLAS
• ¿Se ha asociado estratégicamente con su equipo de TI para evaluar varias soluciones de aplicaciones?
• ¿Sus directores de TI están alineados con usted en cuanto a un enfoque de plataforma única para las distintas aplicaciones empresariales y operativas?
• ¿Su plataforma de aplicaciones actual o planeada cumple con la promesa de fiabilidad, agilidad, escalabilidad y extensibilidad?
• ¿La nube como SaaS es la parte central de su estrategia de plataforma global para todas las inversiones en TI futuras?
• ¿Ha identificado las distintas necesidades de cumplimiento con normas y con la industria de su empresa?
¿Cómo navegar a través del proceso de compra?
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Consideraciones para la compra
SU RUTA HACIA LA FABRICACIÓN CONECTADA
La búsqueda de un sistema holístico que soporte fabricación conectada puede ser abrumadora. Tiene que tomar en cuenta las estrategias generales de la empresa y las necesidades de cada área. Tiene que promover una decisión en colaboración y que abarque varias áreas.
Mantener los tres objetivos siguientes en mente hará que su proceso hacia la fabricación conectada tenga éxito:
Manténgase enfocado en los resultados
Para vincular a quienes tienen influencia con quienes participarán en el proceso de selección, tiene que asegurarse de que se satisfacen las necesidades claves de cada grupo comprador, pero más aún, de que se puedan obtener los resultados deseados para la empresa.
La fabricación conectada es un esfuerzo de equipo
Usted puede ser un agente de cambio que busca producir mejoras en su departamento, pero decidir qué soluciones de negocios se adquirirán, especialmente para fabricación conectada, es un esfuerzo de equipo. Según el Corporate Executive Board (CEB), en promedio 6.8 personas con influencia participan en una compra típica de tecnología.15
Comprenda su proceso de compra
Seguir una ruta definida para su proceso de compra dará como resultado un enfoque metódico para identificar y resolver los problemas que hay que tratar. Esto ayudará a que su equipo tome decisiones informadas sobre la compra de la solución que es correcta para todos.
MANTÉNGASE ENFOCADO EN LOS RESULTADOS
Seleccionar un nuevo sistema en el mundo del software que cambia con tanta rapidez es complejo y confuso. De hecho, un estudio que realizó CEB de compradores de tecnología concluyó que 39 % del tiempo, los compradores se dan por vencidos frustrados y abrumados por el esfuerzo que implica hacer que todos estén de acuerdo en una solución.
Pero no tiene que ser así.
Cada uno de sus grupos compradores tiene que satisfacer las necesidades de su departamento, entender las necesidades holísticas de sus equipos conectados y después buscar un objetivo común de fabricación conectada para la empresa.
Es importante evitar querer enfocarse tanto en sus propias necesidades que se ignoran las de sus compañeros de trabajo. De forma similar, convencer a sus compañeros de trabajo del valor del cambio puede ser difícil si están contentos con el status quo. En caso de duda, piense cómo el hecho de mantenerse enfocado en los resultados deseados para la empresa puede ayudarlo a resolver los conflictos entre las necesidades de las distintas personas que tienen influencia.
Consideraciones para la compra
El compromiso individual a un esfuerzo de grupo es lo que hace que funcione un equipo, una empresa, una sociedad, una civilización".
VINCE LOMBARDI
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15
Consideraciones para la compra
PIENSE EN LA FABRICACIÓN CONECTADA COMO UN ESFUERZO DE EQUIPO
En general, puede esperar que los equipos siguientes sean los principales participantes en su proceso de compra:
Equipo de operaciones de fabricación
Áreas de enfoque:
• Mejoras a la productividad en los distintos
flujos de trabajo en toda la producción.
• Gestión de inventario, planificación, programación
del trabajo y aseguramiento de la calidad.
• Cumplimiento con las expectativas de los clientes
con respecto a calidad y entregas a tiempo.
Retos:
• Dificultad para encontrar personas capacitadas.
• Habilitación de cumplimiento ágil, de calidad y con las normas.
• Aprovechamiento de los datos producidos "en el momento
de la fabricación" para apoyar la toma de decisiones.
• Búsqueda de sistemas que sean intuitivos
y fáciles de usar para todos los niveles de habilidades.
Con la fabricación conectada:
La fabricación conectada permite que su equipo de operaciones responda mejor a las demandas cambiantes de los clientes gracias a que tiene acceso a los datos y las herramientas que necesita para controlar la producción.
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Equipo de gestión del negocio
Áreas de enfoque:
•
Fomento de la rentabilidad y el crecimiento.
•
Gestión meticulosa de los ingresos y costos.
•
Fortalecimiento de las cadenas de suministro para tener capacidad de respuesta y predictibilidad.
•
Planificación holística en todas las facetas de la empresa de fabricación.
Retos:
•
Uso de herramientas manuales como hojas de cálculo que con frecuencia no están al día y son propensas a errores.
•
Demasiados sistemas distintos que usan demasiados formatos de archivos.
•
Conciliación de datos dispares y producción de informes precisos.
•
Falta de predictibilidad y visibilidad de la cadena de suministro y las operaciones de producción.
Con la fabricación conectada:
El departamento de finanzas aprovecha los datos precisos y en tiempo real de las transacciones para costos, contabilidad y generación de informes. El área de compras se enfoca en minimizar el gasto de proveedores sin privar al área de producción. Los líderes de la cadena de suministro establecen relaciones duraderas con los proveedores que pueden entregar los programas y la calidad esperados. Los profesionales de recursos humanos contratan y retienen a los mejores. Y todos los que tienen el acceso adecuado ganan visibilidad de las operaciones para apoyar el desempeño y la eficiencia para la empresa de fabricación.
Consideraciones para la compra
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Consideraciones para la compra
Equipo de TI
Áreas de enfoque:
• Garantizar seguridad, desempeño, accesibilidad y fiabilidad de su infraestructura.
• Atender las necesidades de los clientes de generación de informes y análisis.
• Procesos de negocios y operativos automáticos para tener puntualidad y eficiencia.
• Proporcionar supervisión y consultas para asuntos de inversiones, integraciones, innovaciones e implementaciones de TI.
Retos:
• Gastar demasiado tiempo manejando versiones, mantenimiento y actualizaciones de software.
• Mantenerse al día con las tendencias de TI y la nueva tecnología.
• Estirar los presupuestos para atender las necesidades de la empresa.
• Salvaguardar las inversiones actuales en TI.
Con la fabricación conectada:
Debido a que la fabricación conectada empieza con una plataforma de nube que toma la responsabilidad del hardware y el software, su equipo de TI puede enfocarse en roles más estratégicos dentro de la empresa, como soportar las operaciones de producción o ayudarlo a que su negocio se centre más en los datos.
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Consideraciones para la compra
COMPRENDA SU PROCESO DE COMPRA
Cada empresa vive el proceso de compra de forma distinta. Pero generalmente todas parten del mismo punto: involucrar a los participantes desde el principio.
Es importante que todos los involucrados:
• Comuniquen claramente los problemas y las necesidades del grupo comprador y se tomen el tiempo de entender las necesidades de los demás.
• Se pongan de acuerdo en los hitos y el análisis de los puntos de decisión en los que hay que trabajar antes de pasar a la siguiente fase.
• Concilien los puntos de alineación con los puntos de desconexión.
El último punto es especialmente crítico porque es poco probable que obtenga apoyo unánime para una solución en particular (aunque puede suceder). En caso de llegar a una situación sin solución, dé un paso atrás para alinearse centrándose en los resultados más críticos deseados para la empresa.
Ahora está listo para adentrarse en los problemas de cada fase para poder recorrer el proceso sin perderse en el camino.
SU PROCESO DE COMPRA
¿En qué parte de su proceso de compra está? Puede iniciar en cualquier parte del proceso si se documentan las fases anteriores y se llega a un acuerdo sobre ellas.
1. RECONOZCA LAS NECESIDADES
2. EXPLORE LAS OPCIONES
3. DEFINA LOS CRITERIOS
4. EVALÚE SOLUCIONES
5. VALIDE Y NEGOCIE
Consideraciones para la compra
SU PROCESO DE COMPRA: RECONOZCA LAS NECESIDADES
Determinar inicialmente "qué necesitamos" puede ser la fase más difícil y larga del proceso de compra, porque puede ser algo que se haya ido acumulando durante años antes de que alguien diga "tenemos que hacer algo en este momento".
Hay que tomar en cuenta las preguntas siguientes:
• ¿Qué necesita su empresa?
• ¿Puede funcionar con su estrategia actual?
• ¿Puede responder a los cambios del mercado?
• ¿Depende de la tecnología correcta para competir en el mercado?
• ¿Los resultados de su empresa corresponden con las expectativas?
• ¿Cómo afectan las necesidades de los distintos departamentos a otros departamentos?
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Consideraciones para la compra
Puntos de alineación para reconocer las necesidades
Operaciones de fabricación
• Simplificar los procesos le permite manejar la complejidad y aumentar la productividad al mismo tiempo.
• Conectar a la gente y los departamentos con los procesos modernizados elimina la fricción y ahorra tiempo que se puede usar para efectuar mejoras continuas.
• Invertir en un sistema completo de gestión de la calidad es beneficioso para la calidad predecible de los productos y los procesos de producción repetibles.
• Una mejor visibilidad de las operaciones de producción impulsa los demás procesos de la empresa.
Administración de la empresa
• El uso de la tecnología para automatizar e innovar los procesos interdepartamentales le permitirá aplicar sus estrategias empresariales, de operaciones y de TI de forma simultánea.
• Herramientas que mejoran la colaboración en la cadena de suministro, modernizan los procesos y reducen la fricción.
• Una mayor visibilidad y transparencia no sólo son necesarias para la operación diaria de la empresa, sino que también exponen las oportunidades para mejorar.
• Los datos de producción en tiempo real soportan mejor las decisiones de la empresa que depender de datos viejos.
TI
• La automatización de cada proceso minimiza el tiempo de procesamiento y reduce los errores indeseados. Los procesos interdepartamentales que se automatizan se vuelven más predecibles y repetibles.
• Tener menos sistemas con menos integraciones permite tener un flujo de datos más uniforme y confiable.
• Es necesario tener confianza en el soporte para dispositivos móviles y dispositivos múltiples para que las experiencias de los usuarios sean más efectivas y consistentes.
• Las fuerzas del mercado están impulsando la informática de nube como la plataforma que está lista para el futuro. La nube es la manera de conectar el negocio a las plantas, la gente, los procesos y los asociados.
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LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
Consideraciones para la compra
SU PROCESO DE COMPRA: EXPLORE LAS OPCIONES
Parece haber una infinidad de opciones para explorar, desde soluciones puntuales individuales que satisfacen una necesidad, hasta soluciones empresariales amplias que pueden abarcarlo todo. Debido a que una empresa de fabricación está tan integrada, es probable que descubra soluciones que tengan un efecto dominó al mejorar las funciones en otros niveles de la organización. Tal vez descubra que una de las opciones que explore satisfaga inmediatamente las necesidades de otro grupo.
Esta fase del proceso tiende a crear conflictos cuando los líderes están tratando de organizar sus prioridades. Pero una vez que se han tomado en cuenta las oportunidades de alineación, se dará cuenta de que los beneficios para toda la empresa superan sus expectativas.
Hay que tomar en cuenta las preguntas siguientes:
• ¿Cómo puede tratar las necesidades de su empresa?
• ¿Qué soluciones funcionales tiene que tomar en cuenta para sus necesidades?
• ¿Quién tiene que estar de acuerdo o tomar la decisión?
• ¿Cuáles son los factores que impulsan esta fase?
• ¿Cuáles son las consideraciones para la empresa?
• ¿Qué es el éxito para usted?
Puntos de alineación para explorar las opciones
Operaciones de fabricación
• MES ofrece control en la planta. Conectar la planta a operaciones empresariales como planificación y aprovisionamiento elimina la fricción y mantiene las entregas a tiempo en movimiento.
• MES da una visión más clara del estado de las operaciones con datos accionables para apoyar la toma de decisiones en toda la empresa.
• Una plataforma completa de IIoT soporta SCADA, MES y ERP y elimina la fricción para la generación de informes y el crecimiento.
Administración de la empresa
• Obviamente, una solución que soporte todas las dimensiones claves de la empresa, incluidas una planificación holística, las operaciones de fabricación y la administración de la empresa es una plataforma ideal. Lo más recomendable es buscar estas soluciones.
• La mayoría de las soluciones ERP no soportan sistemas de ejecución de la fabricación (MES) de forma predefinida (out-of-the-box). Cuanto más integrada y completa sea la solución, más conectadas estarán sus operaciones. Y a veces no necesita un sistema ERP nuevo, por lo tanto, añadir e integrar un MES puede ser la solución en esos casos.
• Asegúrese de que la solución se conecta a la alta dirección, las plantas y las cadenas de suministro extendidas para tener fabricación conectada.
TI
• La informática de nube transfiere la carga de TI de su empresa al proveedor de servicios, liberando así al equipo de TI para que pueda dedicarse a conectar mejor sus necesidades de fabricación.
• Una base de datos central en la nube se vuelve la única fuente de verdad para todos. Cuando todos los departamentos trabajan a partir de una base común, la fabricación conectada se desarrolla naturalmente.
• Llevar los datos desde los sistemas de producción a un sistema de fabricación de registro conecta las operaciones con la empresa, apoyando la convergencia de TO y TI (la reunión de la tecnología operativa y la tecnología de la información).
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Consideraciones para la compra
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Consideraciones para la compra
SU PROCESO DE COMPRA: DEFINA LOS CRITERIOS
A medida que evalúe soluciones, empezará a notar que los proveedores de aplicaciones tienden a enfocarse en cuestiones específicas y no holísticas. Hay proveedores de soluciones de fabricación conectada, pero tiene que buscarlos. Recuerde que una solución diseñada para fabricantes debe incluir, como mínimo, capacidades MES.
Tal vez ya tenga un sistema ERP establecido y no tenga planes para reemplazarlo. En ese caso, siga los mismos lineamientos para seleccionar un MES o un SCP con énfasis especial en la integración con su ERP de nivel superior.
Hay que tomar en cuenta las preguntas siguientes:
• ¿Cómo decidirá qué solución usar?
• ¿Las partes interesadas tienen requisitos funcionales?
• ¿Cuáles son sus criterios de compra?
• ¿Quién debe dirigir el proceso?
• ¿Quién será el "propietario" de la solución final?
• ¿Cuenta con el apoyo de las partes interesadas?
• ¿Cuenta con un presupuesto aprobado?
Puntos de alineación para definir los criterios
Operaciones de fabricación
• Asegúrese de que en las demostraciones se traten sus procesos específicos para validar si la solución funciona para su empresa. Manténgase abierto porque los proveedores de aplicaciones tal vez hayan desarrollado formas mejores para hacer las cosas.
• La fabricación conectada depende de que los datos estén conectados. Asegúrese de que los datos estarán a disposición de quienes los necesiten.
• Tome en cuenta el panorama completo de normalización en toda su empresa. Sin embargo, puede ser recomendable efectuar su implementación en fases y continuar después de validar una primera planta o dos.
Administración de la empresa
• Cada grupo asigna prioridades distintas a sus requisitos. Busque puntos en común, como visibilidad de los datos y una sola versión de la verdad.
• Las soluciones modernas ofrecen tanta productividad adicional, que el retorno de su inversión básicamente financia el cambio de tecnología.
• Puede ser mucho más fácil lograr que se aprueben los precios típicos de las suscripciones de una verdadera solución de nube que un gasto directo de capital. Cada uno de los grupos funcionales puede pagar una parte.
TI
• Invite a cada grupo a que contribuya con sus requisitos y prioridades para la lista de verificación que se usará en la evaluación.
• Asegúrese de que tantos miembros de los equipos como sea posible participen en las demostraciones. Busque propuestas de valor "conectadas" para aportar a los requisitos de los demás.
• Estudie cuidadosamente los testimonios de los clientes. Los clientes actuales son la mejor forma de saber si los clientes han tenido experiencias positivas o negativas.
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Consideraciones para la compra
• La fabricación conectada depende de que los datos estén conectados. Asegúrese de que los datos estarán a disposición de quienes los necesiten.
• Tome en cuenta el panorama completo de normalización en toda su empresa. Sin embargo, puede ser recomendable efectuar su implementación en fases y continuar después de validar una primera planta o dos.
• Las soluciones modernas ofrecen tanta productividad adicional, que el retorno de su inversión básicamente financia el cambio de tecnología.
• Puede ser mucho más fácil lograr que se aprueben los precios típicos de las suscripciones de una verdadera solución de nube que un gasto directo de capital. Cada uno de los grupos funcionales puede pagar una parte.
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Consideraciones para la compra
SU PROCESO DE COMPRA: EVALÚE SOLUCIONES
Cuando comprenda claramente las opciones que existen para una nueva solución de software, podrá comunicarse con los proveedores de aplicaciones para evaluar cómo aportarán valor a su empresa. Tenga cuidado de no enfocarse únicamente en las características y funciones de la solución para no perder de vista su valor general. Cada solución hace las cosas de forma distinta, pero si se enfoca en cómo las capacidades de cada una permiten tener una empresa más conectada, tendrá una solución que es mucho más conveniente para las necesidades de su empresa.
El objetivo principal de esto es tener un enfoque de colaboración en el que cada parte interesada se enfoque en sus estrategias a corto y largo plazo, mientras toma en cuenta el impacto acumulado de una solución de fabricación conectada.
Hay que tomar en cuenta las preguntas siguientes:
• ¿Cómo seleccionará un proveedor?
• ¿Elaborará una solicitud de propuesta (RFP)?
• ¿Tiene una lista de soluciones ideales en orden de prioridad o importancia?
• ¿Les ha preguntado a los clientes y a los proveedores?
• ¿Ha evaluado demostraciones, pruebas, referencias, etc.?
Puntos de alineación para evaluar las soluciones
Operaciones de fabricación
• Debido a que el control de la producción involucra datos de otras partes del negocio (pedidos, planificación, mantenimiento, etc.), debe estar en sincronía con sus contrapartes correspondientes en cuanto a los KPI requeridos y la forma en que se reportarán.
• Las soluciones MES modernas incluyen salvaguardas y detección de errores para varias funciones críticas. Pueden ayudarle en el cumplimiento para proteger su empresa.
• Vea más allá de las características y observe cómo la solución puede ayudarle a convertirse en un fabricante de clase mundial.
Administración de la empresa
• Aprovechar los conocimientos y la experiencia del ecosistema de su empresa es una buena manera de influenciar su decisión. Esto puede hacer que a partir de ese momento se compartan las mejores prácticas.
• El cumplimiento es una de las preocupaciones principales de la empresa. Asegúrese de que todos puedan darse cuenta de cómo una solución que cumple puede proteger su empresa.
• Asegúrese de que la solución soporte las necesidades globales de su empresa y/o que el plan de trabajo se alinee con sus planes de expansión.
TI
• Contar con varios sistemas desconectados es un obstáculo para lograr la fabricación conectada. Algunos proveedores de aplicaciones cuentan con un equipo de ingeniería de valor para ayudarlo a encontrar las redundancias que puede eliminar con la implementación de la solución nueva.
• Comprenda las capacidades de integración de y con el nuevo sistema. ¿Cuenta con recursos para hacer las conexiones necesarias?
• Considere un asociado de implementación o un integrador de sistemas que pueda añadir valor como gestión de procesos y programas, además de conocimientos de la industria.
• Las soluciones MES modernas incluyen salvaguardas y detección de errores para varias funciones críticas. Pueden ayudarle en el cumplimiento para proteger su empresa.
• Vea más allá de las características y observe cómo la solución puede ayudarle a convertirse en un fabricante de clase mundial.
• El cumplimiento es una de las preocupaciones principales de la empresa. Asegúrese de que todos puedan darse cuenta de cómo una solución que cumple puede proteger su empresa.
• Asegúrese de que la solución soporte las necesidades globales de su empresa y/o que el plan de trabajo se alinee con sus planes de expansión.
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Consideraciones para la compra
SU PROCESO DE COMPRA: VALIDE Y NEGOCIE
Conforme se acerque a su decisión, tendrá que poner mucha atención a la evaluación de riesgos. Si ha seguido el proceso y ha identificado el umbral de riesgo de la empresa, se enfocará en mitigar los riesgos y dar valor a su empresa. Este no es el momento de tratar objeciones nuevas que estén fuera del ámbito y que podrían desviar el trabajo que ha hecho hasta ahora. Este es el momento de validar la solución a la que ha llegado para asegurarse de que le dará el valor esperado.
El proveedor de aplicaciones querrá el mejor precio por el valor que aporta. Ponga mucha atención a los puntos claves de negociación que deben ayudarle a cerrar el trato.
Hay que tomar en cuenta las preguntas siguientes:
• ¿Hizo un cálculo del retorno de la inversión (ROI) y del costo total de propiedad (TCO) para ver si la solución satisface las expectativas de los participantes?
• ¿Evaluó el tiempo y costo de implementación, el modelo de precios, etc.?
• ¿Verificó las referencias y visitó a otros usuarios?
• ¿Podría obtener más valor implementando la solución en varias plantas?
• ¿Obtendría un mayor descuento si se compromete con la solución durante varios años?
Puntos de alineación para validar y negociar
Operaciones de fabricación
• Las aplicaciones de nube pueden configurarse y probarse sin interrumpir su status quo. Trabaje con TI para entender el proceso y los tiempos de puesta en funcionamiento.
• Por lo general, las mejoras se hacen automáticamente en la nube, pero asegúrese de saber cuál es su impacto. ¿Puede escoger qué funciones se pueden encender?
• Trabaje con TI para manejar las cuestiones de integración con la planta. La fabricación conectada depende de la visibilidad de los datos desde la planta.
Administración de la empresa
• Cada grupo funcional tiene que encargarse de justificar su parte de la aplicación seleccionada para que la apruebe el consejo.
• Es fundamental tener referencias para validar la viabilidad y fiabilidad de los proveedores de aplicaciones. Cada grupo debe dar su opinión.
• Hay muchos puntos de negociación para cerrar un trato. No se fije únicamente en el precio. Idealmente, la solución que seleccione le durará muchos años, así que tome en cuenta una suscripción de varios años como elemento para negociar un mejor precio.
TI
• La implementación, la capacitación y la puesta en funcionamiento están muy relacionadas. Asegúrese de que los tiempos coincidan con las prioridades y el calendario de su empresa.
• Por lo general, los precios del software de nube son por suscripción, pero también pueden ser por sitio o por licencia individual. Tome en cuenta una licencia de sitio con la que más gente pueda usar y aprovechar la aplicación.
• Asegúrese de incluir lo que necesita en este momento y de planear según sus necesidades en el futuro. Implicarse con el plan de trabajo del proveedor de aplicaciones le dará una visión del futuro. Con frecuencia, los grupos de usuarios pueden influenciar el plan de trabajo.
El camino de menor resistencia
CREE UN CASO DE NEGOCIO
Un paso crítico es garantizar el apoyo de los ejecutivos, no sólo para la inversión estratégica en la aplicación, sino también para el tiempo que será necesario invertir en la investigación y la evaluación que tendrá que hacer su equipo.
Puede ser que su empresa tenga directrices o una plantilla para preparar los casos de negocio. O puede decidir adoptar una guía general y personalizarla. A continuación le presentamos las mejores prácticas que harán que el casos de negocio refleje el proceso de compra detallado que siguió.
Documente los procesos y el desempeño
Comprenda las necesidades de la empresa
Identifique el estado futuro ideal
Asóciese con los patrocinadores
Cree una imagen de costo y beneficio
Identifique los beneficios variables
Evalúe los procesos actuales y su efectividad. Tome en cuenta las mejores prácticas de la industria, como APICS, MESA o AME. Documente la conectividad desde la alta dirección hasta la planta y en la cadena de suministro extendida. Tome nota de las integraciones y las dependencias críticas. Liste los KPI que se usan para manejar la empresa.
Presente la estrategia de la empresa y cómo una solución puede hacerla posible. Presente las estrategias de cada departamento y cómo una solución puede apoyarlas. Identifique los riesgos y determine cómo los mitigará. Priorice su inversión contra otras inversiones. Socialice las necesidades y documente el soporte.
Proporcione un análisis de las deficiencias entre "como está" y "el estado final". Detalle su estrategia de TI: ¿quiere un equipo interno grande que se encargue del soporte y el mantenimiento o un grupo interno de consultores que ayuden a que crezca la empresa mientras que la solución está en la nube? Explique cómo una solución nueva seguirá apoyando y desarrollando los objetivos de la empresa.
Cada departamento debe tener su propia sección en el argumento. Cada departamento debe asociarse con los otros para entregar un caso que cubra todas las funciones. Asegúrese de que cada interesado esté de acuerdo con los beneficios esperados y se comprometa con los esfuerzos para lograr los resultados deseados.
Detalle los costos del estado actual y del ROI de una solución nueva. Detalle claramente el valor para la empresa en una forma con la que los aprobadores (E-team, BoD, director de finanzas, etc.) puedan relacionarse. Incluya tiempos de entrega para la inicialización y las fases de madurez, con hitos claros durante el proceso.
No se limite a dólares y centavos. Muchos de los objetivos de la estrategia de una empresa son de naturaleza variable (por ejemplo, mayor satisfacción de los clientes, diferenciación de la tecnología, etc.). No olvide incluir valores organizacionales más amplios como opinión, capacitación y retención de empleados.
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El camino de menor resistencia
CALCULE EL ROI/TCO DE LA SOLUCIÓN
Si el director de finanzas de su empresa no lo ha hecho todavía, validar el posible retorno de la inversión (ROI) es una de las mejores prácticas. Una calculadora de ROI puede darles a los líderes financieros una estimación de lo que pueden esperar de la solución. Cuando cuente con una estimación adecuada del ROI, la siguiente pregunta que seguramente hará su líder de finanzas será "¿Cuál es el costo total de propiedad (TCO) para nosotros con el tiempo?" La compra de licencias de software es apenas el principio. El TCO con las soluciones de nube se basa en suscripciones (OPEX) y no en compras (CAPEX) y son muy distintos, así que vale la pena compararlos.
Actualmente hay herramientas confiables que puede usar para preparar su propio ROI usando sus propios datos. Use la calculadora de ROI/TCO para fabricación conectada que está en plex.com/ROI para entender los costos a largo plazo y los retornos para su empresa.
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El camino de menor resistencia
PIENSE EN CONSEGUIR AYUDA EXTERNA
Los asesores en tecnología pueden ayudarle a navegar a través del complejo proceso de determinar los requisitos y se pueden volver en su "negociador contratado". Ellos están al tanto de las últimas tendencias tecnológicas y entienden perfectamente qué funciona y qué no funciona.
Los integradores de sistemas conocen los pros y contras de las distintas tecnologías y tienen experiencia juntándolas para satisfacer las necesidades empresariales y tecnológicas únicas de los fabricantes. Aunque se especializan en las principales tecnologías, generalmente cubren el mercado de forma general y recurren a expertos en distintas disciplinas.
Los analistas de la industria están al día y, en muchos casos, promueven las tendencias tecnológicas en muchas industrias. Esto los convierte en verdaderos expertos en la materia. Los representantes de Gartner, Forrester, IDC, LNS Research y otras firmas practicaron en sus áreas antes de convertirse en analistas.
"Como antiguo analista de Gartner, antiguo consultor de PwC y ahora como asesor de muchos directores de informática, he ayudado a muchas empresas. De broma me hago llamar Pepito Grillo y a mis clientes, Pinocho. Mi trabajo es ser su conciencia, hacer que sus decisiones sean objetivas y ayudarlos a negociar contratos de poco riesgo y mucho valor".
VINNIE MIRCHANDANI, DEAL ARCHITECT
"Los integradores de sistemas aprovechan las mejores prácticas de la industria y su experiencia en implementación para identificar áreas en las que se pueden hacer mejoras operativas y ayudan a dar justificaciones y una metodología comprobada que los fabricantes pueden usar para evaluar los sistemas ERP".
DOUG HOCKENBOCHT, SOCIO DE NEGOCIOS, GERENTE DE CONSULTORIA PLANTE MORAN
"Los analistas de la industria adoptan las mejores prácticas, desarrollan a través del liderazgo y llevan a cabo talleres detallados, lo que los convierte en asesores de confianza para los procesos de excelencia operativa y transformación digital".
MATT LITTLEFIELD, PRESIDENTE Y ANALISTA PRINCIPAL LNS RESEARCH
LA GUÍA DEFINITIVA DE LA FABRICACIÓN CONECTADA
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Entrega de fabricación conectada
LA NUBE DE FABRICACIÓN DE PLEX
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La Nube de Fabricación de Plex automatiza su planta y mantiene informada a la dirección de su empresa. Está diseñada para que los fabricantes discretos, de procesos y de modos mixtos se conecten con los proveedores, manejen sus materiales y controlen su maquinaria para impulsar la producción y el control de la calidad, mejorar la productividad y liberar el potencial de su gente. Al estar en la nube, Plex le da seguridad, visibilidad y colaboración centralizadas, además de flexibilidad para configurar el sistema según sus procesos y su estructura. La Nube de Fabricación de Plex es un sistema unificado que incluye planificación de la cadena de suministro (SCP), planificación de los recursos de la empresa (ERP), analítica y un sistema de ejecución de la fabricación (MES) para garantizar mayor calidad, cumplimiento, documentación y desempeño de sus operaciones.
Para obtener mayor información, visítenos en www.plex.com o llámenos al 888-454-7539.
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REFERENCIAS
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8. APQC. Key Supply Chain Planning Benchmarks at a Glance. January 31, 2017.
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15. Adamson, Brent. The Challenger Customer. Penguin Random House. 2015.
Las imágenes son cortesía de FT Precision, Avon Gear, American Axle & Manufacturing, Green Flash Brewing, Dominion Liquid Technologies, Caltherm, Hausbeck Pickle Company, Shank’s Extracts, Firstronic y Fisher & Company.
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