Wisco Industries rückt den Kunden mit Plex in den Mittelpunkt

Produktionsausfallzeiten für die Aktualisierung eines komplexen ERP-Systems sind für jeden Hersteller ein Graus. Doch genau das passiert immer wieder. Für Wisco Industries hörte der Schmerz damit jedoch nicht auf. Neben den komplizierten Upgrades hatte das Unternehmen auch zahlreiche externe Systeme, die überhaupt nicht miteinander verbunden waren – wie Qualitätsdokumentation, Statistische Prozesssteuerung und sogar Personalinformationen wie Urlaubszeit der Mitarbeiter.

Wisco Industries besteht aus zwei Bereichen: Einer stellt Ausrüstung für die Lebensmittelbranche her, der andere ist auf Metallstanzen und -fertigung spezialisiert. Als Kunden Funktionen wie integrierte Qualität und EDI anforderten, wusste das Unternehmen, dass es ein neues ERP benötigte.

„Wir suchten nach einem System, das nicht nur all diese kleinen Informationsinseln beseitigt, sondern auch cloudbasiert ist“, sagt Bob Hartung, Director of Information Technology. Wisco stieß in der Zeitschrift Fabricator auf die Plex Smart Manufacturing Platform, und was an dem System besonders auffiel, war eine einheitliche Datenbank.

„Als wir uns Plex zum ersten Mal ansahen, war ich beeindruckt, weil alles im System eigenständig integriert zu sein schien. Die Zentralisierung der Daten, EDI, die Portale – all diese Dinge verbessern die Kommunikation und schaffen bei Bedarf eine Beziehung zum Kunden“, so John Brayshaw, Operations Manager.

Eine großartige Partnerschaft (Control+M)

Kurz nach dem Kontakt mit Plex traf das Wisco-Team auf Patti Nowak von Control+M Solutions, LLC – eine ehemalige Plex-Kundin, die nun als Beraterin tätig ist. Patti und ihr Team begleiten Fertigungsunternehmen bei der Plex-Implementierung und bringen ihre Erfahrung und Expertise als Solution Architects ein, um ein erfolgreiches Ergebnis sicherzustellen.

„Wisco hat sich wirklich auf das Implementierungsprojekt konzentriert und verfügte über eine ausgezeichnete Führung mit dem Kernteam und dem oberen Management, die Disziplin und durchdachte Arbeit förderten. Diese Eigenschaften sind bei der Leitung eines Projekts entscheidend – insbesondere bei einer ERP-Umstellung“, so Nowak.

Wisco erkannte den Mehrwert, den das Control+M-Team für das Unternehmen brachte, indem es half, den Fokus auf die Optimierung der Plex-Implementierung zu legen.

„Patti war der Kapitän des Schiffs, der uns in die richtige Richtung steuerte. Wir hatten niemanden wie Patti in unserem Team und brauchten sie, um uns in diesem Bereich zu führen. Das war wirklich hilfreich“, sagt Mike O’Malley, Controller.

Reibungslosere Abläufe im Fertigungsbereich

Die Live-Planung und Transparenz, die Wisco mit der Plex Smart Manufacturing Platform gewonnen hat, haben die Abläufe im Fertigungsbereich erheblich verbessert. Die Mitarbeiter nutzen das Bedienpanel, um die Produktion sämtlicher Materialien zu erfassen, was die Effizienz signifikant verbessert hat.

„Die Materialien fließen jetzt besser durch den Fertigungsbereich, anstatt dass der Lagerbestand einfach herumliegt und auf Weiterverarbeitung wartet. Plex hat uns definitiv effizienter gemacht“, so John Brayshaw.

Jetzt kann das Unternehmen die Live-Planung nutzen, um schneller auf Kundenanfragen zu reagieren, ohne andere Kundenaufträge zu beeinträchtigen oder die Produktion stoppen und neu starten zu müssen. Wisco sieht jederzeit, was an jedem Arbeitsplatz im Fertigungsbereich geschieht, wer der jeweilige Mitarbeiter ist, wie hoch die Produktionszahlen oder die Qualität sind und welche Prüfungen gerade laufen oder abgeschlossen sind.

Strengere Lagerbestandskontrolle

Da das Unternehmen den Lagerbestand effizienter durch jeden Schritt im Produktionsprozess bewegen konnte, hat sich die Lagerbestandskontrolle verbessert. Die Zeiten der jährlichen physischen Inventur, bei der bis zu 9000 Materialien manuell gekennzeichnet wurden – und das am Unabhängigkeitstag im Lager – sind vorbei. Es ist nicht mehr nötig, auf dem Boden nach Materialien zu suchen, was früher bis zu 20 Minuten dauern konnte.

Für Wisco hat eine strengere Lagerbestandskontrolle zu weniger Lagerbestand im Fertigungsbereich, besserer Fördertechnik und schnelleren Lieferzeiten geführt. Das Unternehmen kann zudem seine Einkaufsmacht bei seinen Lieferanten nutzen. Anstatt ein Material nach dem anderen zu kaufen, kann Wisco eine Bestellung für mehrere Artikel bei einem Lieferant aufgeben, um die Kosten zu senken.

„Was mich nach der Implementierung von Plex überrascht hat, war die genauere Abrechnung und Kostenkalkulation. Im Vertrieb konnte ich unsere Preise stabil halten, ohne sie zu erhöhen, weil unsere Abrechnungen genauer sind und unsere Warenkosten jetzt besser sind als im vorherigen System“, so Ryan Kjellstrom.

Ein wettbewerbsfähigeres Unternehmen

Ganz gleich, was in der Fertigungsbranche passiert, Wisco fühlt sich bereit, darauf zu reagieren. Mike O’Malley sagt, dass das meiste außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegt, aber Plex versetzt Wisco in eine deutlich bessere Position, um den Umsatz zu steigern.

„Bessere Qualität, mehr Effizienz und verbesserte Kommunikation. All diese Dinge helfen uns, bessere Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen – und genau das bietet uns Plex. Am Ende des Tages denke ich, dass das unsere Zukunft heller und wettbewerbsfähiger machen wird, wenn wir weiter voranschreiten“, so O’Malley.