Polamer Precision hebt sich mit Plex deutlich von größeren Wettbewerbern ab

Herausforderungen für Unternehmen

• Strenge Qualitätsstandards und regulatorische Anforderungen für die Luft- und Raumfahrtindustrie.
• Wettbewerb mit deutlich größeren Unternehmen mit hochentwickelten Prozessen.
• Papierbasierte Prozesse boten den Entscheidungsträgern nicht die bereichsübergreifende Transparenz, die sie benötigten, um die Produktion zu optimieren.
• Das Unternehmen war nicht groß genug, um eine umfangreiche ERP-System-Implementierung zu rechtfertigen, benötigte jedoch ein System, das ein rasches Wachstum unterstützen konnte.

Um in der Luft- und Raumfahrtindustrie wettbewerbsfähig zu sein, muss Polamer Precision die strengen Qualitätsstandards der Kunden erfüllen und die Konformität mit Vorschriften so konsequent und kosteneffizient wie möglich nachweisen. Das ist eine große Herausforderung für jedes Unternehmen, das stark auf papierbasierte Prozesse setzt, wie es bei Polamer Precision bis vor Kurzem der Fall war.

"Als relativ kleiner Betrieb mit etwa 50 Mitarbeitern benötigen wir jeden Edge, den wir bekommen können, um mit größeren Fertigungsunternehmen konkurrieren zu können", erklärt Chris Galik, President, Polamer Precision. "Die großen OEMs, die wir als Kunden gewinnen möchten, können beliebige Anforderungen stellen, und wenn wir diese nicht erfüllen, verlieren wir das Konto an einen unserer größeren Wettbewerber."

Galik und seine Kollegen erkannten, dass sie kein großer Betrieb waren, um die Einführung eines umfangreichen ERP-Systems zu rechtfertigen – aber sie wussten, dass sie ein skalierbares System benötigten, das den Anforderungen ihres Betriebs gerecht wird. Daher entschied sich das Unternehmen, nach einem System zu suchen, das eine kleinere Implementierung ermöglicht und die Nutzung mit dem Wachstum skalieren lässt. Deshalb war die Cloud die richtige Wahl.

"Wir haben unsere gesamte Produktsuche etwas früher gestartet als die meisten Unternehmen", erinnert sich Galik. "Aber angesichts unserer Prognosen für fünf Jahre rasantes Wachstum dachten wir, es ist besser, früher als später zu beginnen. Wir verdoppeln unser Geschäft etwa alle zwei Jahre. Warum sollten wir uns mit On-Premise-Software festfahren, die wir ohnehin bald überholen?"

Mehr Kontrolle über die Produktqualität – in der Cloud

Eine Kombination aus JobBOSS, QuickBooks und verschiedenen anderen Einzellösungen bot den Entscheidungsträgern von Polamer Precision nicht die bereichsübergreifende Transparenz, die sie zur Optimierung des Betriebs benötigten. Das war einer der Gründe, warum die Plex Smart Manufacturing Platform sie sofort überzeugte.

"Was mich im ersten Gespräch mit den Vertriebsmitarbeitern von Plex wirklich beeindruckt hat, war die Tatsache, dass die Software nicht einfach nur aus einzelnen Modulen besteht", sagt Galik. "Alles ist miteinander verbunden. Zum Beispiel möchten wir Qualität wirklich mit dem Rest unseres Unternehmens verbinden, anstatt sie als separate Funktion zu behandeln. Die Plex-Leute sagten mir: 'Produktinspektion ist in der DNA unserer Software.' Das hat mich wirklich überzeugt, dass wir auf dem richtigen Weg sind."

Während Polamer Precision die Produktion hochfährt, um das prognostizierte Wachstum zu unterstützen, wird das Unternehmen die Rückverfolgbarkeit zur Priorität machen. Galik und sein Team sind überzeugt, dass Plex diese Bemühungen unterstützt.

"Die Menge der Teile, die wir heute produzieren, ist vergleichbar mit der in der Automobilindustrie", erklärt Galik. "Rückverfolgbarkeit und Verfolgung sowie die Unterstützung der Automatisierung und Robotik, die wir implementieren wollen, waren für jede neue Lösung ein Muss. Plex basiert auf dem gesamten Konzept der Überwachung der Produktionsqualität."

Als relativ kleines Unternehmen war Polamer Precision auch sehr auf die Kosten eines neuen Systems bedacht. Die Möglichkeit, Nutzung und Kosten im Laufe der Zeit zu skalieren, anstatt im Voraus hohe Lizenzgebühren zu zahlen, war für das Unternehmen entscheidend.

"Wir waren sehr zufrieden damit, dass Plex als cloudbasierte Lösung die Einstiegshürde senkte", sagt Galik. "Wir konnten die Funktionen auswählen, die wir am dringendsten benötigten, und nur für das bezahlen, was wir tatsächlich nutzten. Im Laufe der Zeit, wenn unser Bedarf wächst, können wir unsere Implementierung problemlos skalieren."

Der Weg zum datengesteuerten Fertigungsunternehmen

Polamer Precision führte Plex im gesamten Unternehmen ein und machte es von Anfang an zum Zentrales Erfassungssystem für alle Abteilungen. Plex dient nun als zentrale Informationsquelle für das gesamte Unternehmen von Polamer Precision, indem es Daten aus verschiedenen anderen Systemen integriert und für den Verbrauch in unterschiedlichen Geschäftsbereichen bereitstellt.

"Seit der Einführung ist Plex die einzige Informationsquelle für jede Abteilung in unserem Unternehmen", sagt Chris DiNeno, Director of Enterprise Relations, Polamer Precision. "Das System ist für uns ein Neuanfang. Wenn ein Kunde anruft und fragt: 'Wo ist mein Lagerbestand? Wann kommt er an? Wie viele Teile haben Sie?', können wir direkt in Plex gehen und die Antworten abrufen."

Polamer Precision nutzt Plex, um Daten aus allen Prozessen in Echtzeit zu erfassen und zu analysieren sowie Statistiken und Feedback zu generieren, die Entscheidungsträgern helfen, Geschäftsprozesse zu optimieren. Das Unternehmen hat sogar digitale Anzeigen eingerichtet, die Daten zu allem anzeigen – von der Effizienz der Maschinenbediener bis zur Menge der von den Solarmodulen des Unternehmens erzeugten Energie. Gleichzeitig analysiert das Plex-System Daten aus allen Phasen der Produktion und gibt die besten Prozesse und Werkzeuge für jeden Auftrag vor, um die Betriebszeit zu maximieren und die Produktivität zu steigern.

Die Möglichkeit, Zahlen aus allen Bereichen des Unternehmens auszuwerten, hat zu einer besseren Planung von Workflows, Planung, Produktion und sogar Mitarbeiter geführt. Dadurch sinken die Geschäftskosten von Polamer Precision tatsächlich, während das Unternehmen wächst.

"Seit dem Go-live mit Plex konnten wir ein Wachstum von bis zu 100 Prozent pro Jahr aufrechterhalten und gleichzeitig die Kosten senken", berichtet DiNeno. "Die von uns gesammelten Informationen haben es uns ermöglicht, unsere Mitarbeiter so zu optimieren, dass unser Umsatz pro Mitarbeiter bei etwa USD 250.000 liegt. Unser Ziel sind USD 300.000, und wir sind zuversichtlich, dass wir dieses Ziel erreichen."

Liefern, was Kunden wollen: Zuverlässigkeit

Da Polamer Precision mit größeren Wettbewerbern Schritt hält, macht das Unternehmen langfristige Kundenbeziehungen zur obersten Priorität. Dank Plex können sich Mitarbeiter und Kunden nun jederzeit anmelden, um Produktionsstatus und Liefertermine für ihre Teile zu überprüfen. Sie können außerdem technische Daten übermitteln und Kontostände in Sekundenschnelle prüfen.

Doch Plex ermöglicht Polamer Precision weit mehr, als Kunden nur auf dem Laufenden zu halten. Das Unternehmen ist für viele seiner Kunden zu einem vertrauenswürdigen Partner geworden, weil es in der Lage ist, potenzielle Lieferprobleme vorherzusagen und proaktiv zu adressieren.

Die Luft- und Raumfahrtkunden von Polamer Precision betreiben komplexe Fertigungsbetriebe, die auf die Teile von Polamer für den erfolgreichen Abschluss angewiesen sind. Ein nicht verfügbares Teil könnte den Bau eines Triebwerks verzögern – und die Beziehung von Polamer zum Kunden gefährden. Polamer nutzt jetzt Plex, um Kundendaten zu analysieren und Berichte zu erstellen, die dem Kunden die Auswirkungen dieser Probleme aufzeigen.

"Unsere Kunden müssen wissen, dass wir wirklich verstehen, wie systemkritisch ihre Prozesse sind, und dass wir uns voll und ganz dafür einsetzen, sie zu unterstützen", sagt Galik. "Mit Plex können wir proaktiv statt reaktiv agieren und Berichte erstellen, die vollständige Informationen darüber liefern, wie wir ihre Anforderungen erfüllen wollen. Diese Berichte ersparen unseren Kunden viel manuellen Aufwand, aber vor allem schaffen sie Vertrauen."

Polamer Precision baut das Vertrauen weiter aus, indem das Unternehmen Plex nutzt, um die durchgängige Rückverfolgbarkeit aller Teile sicherzustellen. Mit Plex kann das Unternehmen problemlos vollständige Daten zu jeder Komponente bereitstellen und so die Kunden von der Qualität der von ihnen gekauften Produkte überzeugen.