Veränderungen können schwierig sein, und selbst nach einem erfolgreichen Go-Live äußerten einige Mitarbeiter Bedenken hinsichtlich der Umstellung auf Plex. Da die Mitarbeiter viele Jahre mit dem Legacy-System gearbeitet hatten, waren sie mit der benutzerdefinierten Programmierung, die sie gewohnt waren, vertraut und zuversichtlich. Jeff Pax, Administrative Manager bei Pax Machine Works, erklärte jedoch, dass dieselben Mitarbeiter vollständig an Bord waren und Plex bereits nach wenigen Tagen als benutzerfreundlicher empfanden.
Digitalisierte Verbesserungen und Transparenz
Nach der Implementierung von Plex hoffte das Unternehmen auf mehrere wesentliche Verbesserungen: mehr Digitalisierung, Transparenz und Benutzerfreundlichkeit. Glücklicherweise hat Plex dazu beigetragen, die Prozesse bei Pax zu optimieren und diese Ziele seit der Implementierung im Jahr 2016 zu erreichen. Insbesondere wurde der Angebotsprozess vereinfacht und das Unternehmen kann nun die Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter besser nachverfolgen. Die modernere Technologie im Fertigungsbereich, einschließlich automatisierter Prüfbögen, wurde von älteren und jüngeren Generationen gleichermaßen begrüßt. Mit einem Zustrom neu rekrutierter Mitarbeiter, um den bevorstehenden Ruhestand auszugleichen, ist Pax Machine Works mit den bisherigen Auswirkungen der Modernisierung des Fertigungsbereichs zufrieden und ist zuversichtlich, dass die innovative Technologie auch in den kommenden Jahren einen Unterschied machen wird.
Der Umstieg vom Legacy-System auf Plex war eine beachtliche Verbesserung für das Team von Pax Machine Works, da er nicht nur zur Optimierung der Prozesse beitrug, sondern auch die Verantwortlichkeit förderte. Digitale Prozesse haben auch dazu beigetragen, die Ansprechzeit auf Kundenanfragen zu erhöhen und Echtzeitdaten für mehr Transparenz bereitzustellen. Da die Kunden des Unternehmens häufige Audits verlangen, hat Plex den Audit-Prozess vereinfacht, indem es Pax ermöglichte, schnell die erforderlichen Informationen abzurufen.