Anwenderbericht

BirdRock Home

BirdRock Home mit Sitz in Austin, Texas, mit Fulfillment-Zentren in den gesamten USA und Entwicklungsteams in 5 Ländern ist auf hochwertige Produkte für den Haushalt, den Außenbereich, das Büro und mehr spezialisiert. Seit 2008 ist BirdRock eine zuverlässige Quelle für hochwertige Produkte und unterstützt diese mit freundlichem und hilfsbereitem Kundensupport.

Ergebnisse

Schwarzes Symbol mit nach unten gerichtetem Pfeil auf weißem Hintergrund

Schwarzes Symbol mit sich überlappenden Kreisen auf weißem Hintergrund

Schwarzes Kompassnadel-Symbol auf weißem Hintergrund

Auftragsplanungszyklus um 76 % verkürzt

Verbessertes Bestandsmanagement und höhere Prognosegenauigkeit

Proaktives Erkennen von sich ändernden Trends und Situationen

Tisch, gedeckt mit Weingläsern, Tellern, Besteck und dekorativen Pflanzen auf einer weißen Küchenarbeitsplatte

Zeit für eine Modernisierung zur Verbesserung der Agilität

BirdRock Home bietet eine umfangreiche Auswahl hochwertiger Produkte für Haus, Garten, Auto und Garage – sowohl online als auch über stationäre Einzelhandelspartner. Im Bereich der Verbrauchsgüter sind Auftragsplanung und -prognose entscheidend, um agil zu bleiben und schnell auf Veränderungen in der Verbrauchernachfrage zu reagieren. BirdRock nutzte jedoch weiterhin veraltete Methoden mit einem umfangreichen Kalkulationstabellen-Prozess, der von einem Drittanbieter erstellt wurde, um die Bestellung für die 700 aktiven Produkt-SKUs zu verwalten. Von Anfang bis Ende dauerte eine Planungsrunde etwa einen Monat. „Bis ich fertig war, war ich bereits 30 Tage zu spät, und die Daten waren nun ungenau“, kommentierte Analucia Pandini, Demand Planner Specialist bei BirdRock. Da das Unternehmen auf veraltete Informationen angewiesen war, war die Fähigkeit, zeitnah zu handeln, eingeschränkt. Dies wiederum erhöhte das Risiko für BirdRock, die Nachfrage zu überschätzen und zu viel einzukaufen, was zu der kostspieligen Situation führte, mehr Lagerbestand als nötig zu halten und den Geschäftserfolg zu beeinträchtigen.

Mit dem Ziel, die Prozesseffizienz, Transparenz und Genauigkeit der Daten zu steigern sowie besser auf Marktnachfragen zu reagieren, entschied sich BirdRock, eine Lösung zu finden, die die Notwendigkeit ihrer veralteten Planungsmethoden beseitigt und eine Ansicht der Echtzeitdaten bietet. Pandinis beeindruckende Erfahrung bei der Implementierung von ERP- und SCP-Systemen verschaffte ihr einzigartige Einblicke bei der Auswahl der am besten geeigneten Lösung für BirdRock. Nach Prüfung mehrerer Optionen entschieden sich Pandini und weitere Mitglieder des BirdRock-Teams für die cloudbasierte Plex DemandCaster Lieferkettenplanung, insbesondere aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Bedienung. DemandCaster erfüllte Pandinis hohen Standard, basierend auf ihrer 15-jährigen Erfahrung in der Lieferkettenplanung, und sie erklärte: „Für mich war es eine Selbstverständlichkeit. Es musste die DemandCaster-Software sein.“

Es ist so einfach, Trends, Auf- und Abwärtsbewegungen sowie potenzielle Probleme zu erkennen und anderen Abteilungen zu zeigen, was vor sich geht, sodass wir jetzt handeln können.

Analucia Pandini - BirdRock Demand Planner Specialist

Einleitung einer neuen Ära der Produktivität

Aufgrund ihrer bisherigen Implementierungserfahrung wusste Pandini, was sie bei der Einführung von DemandCaster erwarten konnte. Gemeinsam mit der großartigen Unterstützung von Mark Chuberka, NetSuite Administrator, führten sie eine zügige Inbetriebnahme durch. Chuberka war praxisnah und konnte die Schnittstelle zwischen DemandCaster und NetSuite problemlos in Betrieb nehmen.

Die Erwartungen waren von Anfang an hoch, da es entscheidend war, dass DemandCaster alle Elemente des Workflows übernimmt, um den Betrieb zu 100 % aufrechtzuerhalten. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der Reporting-Funktionalität von Plex DemandCaster konnte BirdRock

Das Team war sehr aufgeschlossen gegenüber der Veränderung und passte sich nahtlos an das neue System an. Sie konnten die neue Lösung nahezu sofort einsetzen, mit nur minimalen Auswirkungen auf den täglichen Workflow.

Obwohl die Implementierung schnell und reibungslos verlief, benötigte die BirdRock-Planungsorganisation letztlich zwei Jahre, um den heutigen Stand zu erreichen. Aufgrund der schieren Menge an historischen Daten, einschließlich ungenauem Lagerbestand und fehlerhafter Prognosen, die vor Plex DemandCaster Lieferkettenplanung auftraten, musste das Team anfangs manuelle Anpassungen vornehmen. Ihre Lösung läuft jetzt auf voller Geschwindigkeit, ist automatisiert und auf das Geschäftsmodell von BirdRock zugeschnitten. Das Team verfügt über eine vertrauenswürdige, zentrale Informationsquelle und arbeitet mit seinen Daten, anstatt in ihnen.

Verbesserte proaktive und reaktive Entscheidungsfindung

Seit Abschluss der Implementierung hat BirdRock signifikante Verbesserungen verzeichnet. Die erfolgreiche Kommunikation zwischen den Standorten ist dank Plex DemandCaster Lieferkettenplanung deutlich einfacher geworden, wodurch das Bestandsmanagement verbessert und die Lieferkette optimiert wurde. Die Fähigkeit, die Unternehmensbereiche zu identifizieren, die Aufmerksamkeit erfordern, steigert die Zuverlässigkeit und Effizienz. Datentrends und potenzielle Probleme werden mit höherer Frequenz erkannt, und die Mitarbeitenden treffen fundiertere Entscheidungen, da sie Veränderungen in Echtzeit erkennen. Letztlich erstellen sie Pläne mit hoher Genauigkeit, senken Kosten und erzielen bessere Ergebnisse für den Kunden.

Vor Plex DemandCaster Lieferkettenplanung dauerte ein Planungszyklus etwa einen Monat. Jetzt wurde dieser Zeitraum für die Überprüfung von Prognosen und die Festlegung von Anforderungen auf maximal eine Woche verkürzt. Da weniger Zeit für die detaillierte Planung und Prognosedaten aufgewendet wird, kann sich das BirdRock-Team auf die Analyse der Daten in strategischen Prozessen wie der Überprüfung der Prognoseleistung konzentrieren. Pandini beschrieb, wie diese Veränderungen es ihr auch ermöglicht haben, wertvolle Zeit mit den Teams für Produktentwicklung, Vertrieb und Marketing sowie Lagerbestand zu verbringen, um sich auf die nächsten Schritte vorzubereiten. „Es ist so einfach, die Trends, Schwankungen und potenziellen Probleme zu erkennen und anderen Abteilungen zu zeigen, was passiert, damit wir jetzt handeln können“, sagte Pandini.

Foto von Holzschneidebrettern und Küchendekoration

Mit Blick auf die Zukunft will das BirdRock-Team weiterhin eine zuverlässige und effiziente Quelle für Waren für seine Kunden sein und sich mit Hilfe von Plex DemandCaster Lieferkettenplanung selbstbewusst an Nachfrageschwankungen anpassen. Als Branchenveteranin empfiehlt Pandini anderen Herstellern, Lösungen wie Kalkulationstabellen für ihre Lieferkettenplanung zu vermeiden. „Halten Sie sich davon fern“, rät Pandini. „Das ist die Steinzeit der Planung und Prognose.“ Stattdessen rät sie Unternehmen, sich für Veränderungen zu öffnen. Während sie die Widerstandsreaktion bei Prozess- und Systemänderungen erkennt, weiß sie auch, dass Plex DemandCaster Lieferkettenplanung die strategische Lieferkettenplanung eines Unternehmens auf ein neues Niveau heben kann – ein echter Wendepunkt in der heutigen Fertigungsrealität.

Es wird die Produktivität verbessern und den Lagerbestand optimieren. Es gibt also wirklich keine Diskussion. Wie lässt sich das vergleichen?

Pandini - angegeben

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