Anwenderbericht

Pacur

Pacur ist ein nach ISO 9001 zertifizierter Hersteller von maßgeschneiderten Folien aus Polyester, Copolyester und Polypropylen in dünner und starker Ausführung für die Verpackung von Medizinprodukten, Lebensmitteln und Elektronik, mit Schwerpunkt auf nachhaltiger Verpackung. Pacur strebt eine kontinuierliche Verbesserung der Prozesskontrolle an, um sicherzustellen, dass die Qualitäts-, Liefer- und Serviceanforderungen der Kunden erfüllt oder übertroffen werden.

Ergebnisse

Schwarze Zwischenablage mit Häkchen-Symbol auf weißem Hintergrund

Schwarzes Dokument mit Uhrensymbol auf weißem Hintergrund

Schwarzes Gabelstapler-Symbol auf weißem Hintergrund

Schwarzes Lupensymbol mit Pfeil auf weißem Hintergrund

Monatlicher Abschluss von 15–20 Tagen auf 5 Tage verkürzt

Verkürzung des Rechnungsprozesses von 2 Wochen auf 1 Tag

Bessere Verwaltung von Rohstoffeinkäufen

Höheres Maß an Verantwortlichkeit und Einblick auf Basis von Daten

Foto vom Inneren einer Produktionsstätte mit Maschinen und Geräten

Auf der Suche nach einer besseren Lösung

Pacur wurde 1979 gegründet und ist ein führender Hersteller von maßgeschneiderten Platten aus Polyestern und Harzen für eine Vielzahl von Anwendungen. Mit einem breiten Produktspektrum, darunter Polypropylen, PETG und nachhaltige Materialien, beliefert Pacur die Märkte für medizinische Verpackungen, Lebensmittelverpackungen, den allgemeinen Einzelhandel und den Druckmarkt mit Rollenware und auf Maß geschnittenen Platten. Pacur ist stolz auf seine Fähigkeit, für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zwischen Kunden und Lieferanten zu schaffen und gleichzeitig die Qualitätserwartungen durch die Eliminierung von Produktfehlern zu übertreffen.

Die Führung von Pacur erkannte eine Chance zur operativen Verbesserung und geschäftlichen Verbesserung. Um sicherzustellen, dass diese Vision umgesetzt wurde, wurde Victoria Beltran, Director of Information Systems, in das Pacur-Team geholt. Sie brachte Erfahrung in der Systemimplementierung und -verwaltung mit. Gemeinsam mit der Führungsebene erkannte Beltran die Notwendigkeit einer Echtzeit-, digitalisierten Manufacturing-Execution-Lösung, um Pacur dabei zu unterstützen, seine Kunden besser zu bedienen, Qualitätsanforderungen zu erfüllen und das prognostizierte Wachstum zu unterstützen.

Da im Fertigungsbereich eine individuelle Anwendung im Einsatz war, zögerten einige Pacur-Mitarbeitende, das System zu wechseln und sich von einer Anwendung zu lösen, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten war. Das Unternehmen strebte den Wechsel von einer lokalen zu einer cloudbasierten Lösung an, um den hohen IT-Systemsupport zu eliminieren und in einem System zu arbeiten, das kontinuierlich aktualisiert wird.

Bei der Suche nach einer neuen Lösung legte Pacur besonderen Wert auf Planungsfunktionen sowie umfassende Qualitätsverfolgung und -management. Ziel war es, die Herausforderungen bei der Verfolgung der In-Prozess-Qualität und damit den Abfall durch manuelle Fehler und nachträglich erkannte Probleme zu beseitigen. Um die Einhaltung der ISO-Zertifizierung zu gewährleisten und Branchenstandards sowie Richtlinien zu erfüllen, benötigte Pacur eine bedienerfreundliche, automatisierte Qualitätslösung als zentrale Informationsquelle des Unternehmens.

Nach der Prüfung verschiedener Systeme und gemeinsam mit einem Komitee aus wichtigen Stakeholdern und Führungskräften stellte Beltran fest, dass Plex nicht nur skalierbar ist, sondern auch eine moderne Benutzerschnittstelle und ein erfahrenes Netzwerk von Implementierungspartnern bietet. Das umfassende und cloudbasierte Angebot von Plex sowie der starke Fokus auf digitalisierte Qualität stellten für Pacur das Gesamtpaket dar.

Erfolgreiche Implementierung durch Änderungsmanagement

Pacur begann den Implementierungsprozess mit einem konsequenten Änderungsmanagement-Plan und der Unterstützung durch den Discovery- und Implementierungspartner Control+M. Da bekannt war, dass Veränderungen herausfordernd sein können, wurde berücksichtigt, dass das Team im Fertigungsbereich bereits mit einer Technologie arbeitete, mit der es sich wohlfühlte, und dass die Führungskräfte vorsichtig waren, Unternehmensinformationen cloudbasiert zu speichern. Daher setzte Pacur während der gesamten Implementierung die Priorität darauf, die Mitarbeitenden über die Vorteile aufzuklären, die sie durch die Digitalisierung in ihrem Arbeitsalltag erwarten konnten – darunter Prozessoptimierung, Bestandsmanagement in Echtzeit, Rückverfolgbarkeit und Echtzeit-Berichterstattung.

Um die Schulung zu Plex anzugehen, startete Pacur mit Umfragen, um den Grad der Technologieanwendung zu ermitteln, mit dem die Mitarbeitenden vertraut waren. Dadurch konnte die Schulung individuell gestaltet und auf die spezifischen Anforderungen der Pacur-Mitarbeitenden zugeschnitten werden. Kontinuierliche Weiterbildung war ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Akzeptanz. Insgesamt wurden 72 Stunden Schulung angeboten, und obwohl die Mitarbeitenden nur drei Stunden davon verpflichtend absolvieren mussten, nutzten viele zusätzliche Sitzungen für weitergehende Unterstützung. „Die maßgeschneiderte Schulung, die wir gemeinsam mit unseren Stakeholdern entwickelt haben, um das System optimal zu nutzen, wäre ohne die bedienerfreundliche Handhabung von Plex nicht möglich gewesen“, so Beltran.

Industriemaschinen mit Rollen und Metallkomponenten in einer Produktionsstätte

Die maßgeschneiderte Schulung, die wir gemeinsam mit unseren Stakeholdern entwickelt haben, um das System optimal zu nutzen, wäre ohne die bedienerfreundliche Gestaltung von Plex nicht möglich gewesen.

Victoria Beltran - Director of Information Systems, Pacur

Kurz vor der Implementierung wechselte die Eigentümerschaft von Pacur, was die Unterstützung durch Führungskräfte auf höchster Ebene tatsächlich verstärkte. Die positive Einstellung des neuen Führungsteams zu den Vorteilen, die mit Plex realisiert werden sollten, vermittelte den Mitarbeitenden ein erhöhtes Sicherheitsgefühl und stärkte ihr Vertrauen in die neuen Möglichkeiten, die ihnen nun offenstanden. „Pacur war wirklich gut darin, zuzuhören“, kommentierte Patti Nowak, Owner von Control+M Solutions. „Je mehr Sie zuhören und die Beiträge der Menschen anerkennen, desto mehr sind sie bereit, sich einzubringen, und desto besser wird das Projekt. So fühlte sich wirklich jeder befähigt, und das war am Ende ein entscheidender Faktor bei ihrer Implementierung.“

Reale Vorteile, realer ROI

Die erzielten Ergebnisse waren nach dem Go-Live eindeutig. Eine der anfänglichen Anforderungen, die Pacur definierte, war ein verbesserter Zugang zu Daten. Plex hat Informationssilos beseitigt, die Ressourcen gebunden haben, die innerhalb des Unternehmens über diese Silos hinweg kommunizieren mussten. Das Multi-Tenant-cloudbasierte Modell von Plex verfolgt alle Informationen in Echtzeit – ein entscheidender Vorteil für das Management der Fertigung – und löst Pacurs Probleme mit der Datenübersicht.

Pacur hat außerdem die fehleranfällige papierbasierte Qualitätsdatenerfassung auf eine Inline-Qualitätsdatenerfassung mit digitalen Prüfblättern umgestellt, was die Arbeit im Fertigungsbereich beschleunigt hat. Anstatt störender manueller Qualitätsprüfungen können sich die Mitarbeitenden nun auf andere Aufgaben konzentrieren, und die Führungskräfte vertrauen den für Audits und Compliance vorbereiteten Daten. Die Digitalisierung der Qualität mit Plex trägt nun dazu bei, die hohen Kosten der Compliance zu senken, einschließlich Datenerfassung, Rezertifizierungen und erneuten Audits, sowie die hohen Kosten niedriger Qualität, wie verlorenes Material und Nacharbeit.

Ein weiteres messbares Ergebnis: Pacur kann jetzt Rechnungen innerhalb eines Tages über einen automatisierten Prozess versenden, im Gegensatz zu einer früheren Wartezeit von bis zu zwei Wochen. Durch die Eliminierung der individuellen Datenprüfung durch Pacur-Mitarbeitende hat sich die Gesundheit der Forderungen aus Lieferungen und Leistungen durch Rechnungen in Rekordzeit verbessert.

Pacur hat außerdem eine erhebliche Verkürzung der Zeit für den monatlichen Buchhaltungsabschluss verzeichnet: von Abschlüssen in fünfzehn bis zwanzig Tagen auf maximal fünf Tage. Diese signifikante Verbesserung wurde in nur drei Monaten erzielt.

Das cloudbasierte Modell und die moderne Benutzerschnittstelle von Plex entsprechen den Arbeitspräferenzen und Qualifikationen junger Fachkräfte, die in die Fertigung einsteigen. Die Arbeit mit Plex ermöglicht eine schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Beltran erklärte: „Wir verbringen 45 Minuten mit der Schulung der Personen, die wir in einer Plex-Schulung einarbeiten, und das ist buchstäblich alles, was es braucht. Von Anfang an sagen wir den Mitarbeitenden, dass das Schwierigste, was sie jemals mit Plex tun werden, das Einloggen ist – was sehr einfach ist. Es ist sehr leicht, sie durch ihre Prozessschritte zu führen und sie sofort im Fertigungsbereich einzusetzen.“

Beltran wies darauf hin, dass der Datenerfassungsprozess für kritische und strategische Entscheidungen, der zuvor langwierig und mühsam war, nun durch die schnellen Datenextraktionsmöglichkeiten von Plex beschleunigt wird.

„Wir haben zwei unglaublich große Geschäftsentscheidungen getroffen – Kapitalausgaben und Marktaustritt – basierend auf den Daten, die wir sehr schnell aus Plex extrahieren konnten. Hätten wir früher überhaupt in Erwägung gezogen, dies zu prüfen, hätte es mindestens sechs Monate gedauert, die Daten zu sammeln, und anschließend hätten wir sie analysieren müssen. Mit Plex dauert der gesamte Prozess jetzt nur noch wenige Wochen.“

Foto vom Inneren einer Produktionsstätte mit einer Person, die Maschinen bedient

Technologie für Wachstum

Mit Plex an ihrer Seite sind die Möglichkeiten für Pacur grenzenlos. Das Unternehmen erkennt, dass mit einer soliden Grundlage aus Qualitäts- und Fertigungsprozessen die Zeit reif ist, den Fokus auf zukünftige Verbesserungen zu legen. Pacur hat bereits eine Akquisition eines Kunststoffherstellers mit Sitz in Frankreich abgeschlossen. Das Wachstum mit Plex in die neue Produktionsstätte und die eigene Implementierungserfahrung waren ein großer Vorteil, und der Implementierungsprozess wurde beschleunigt und nahtlos durchgeführt.

Mit derselben Software und denselben Metriken an beiden Standorten kann Pacur das Unternehmen ganzheitlich betrachten und kritische Geschäftsentscheidungen schneller treffen, um das zukünftige Wachstum zu unterstützen. Beltran erklärte: „Jetzt, da wir die Menge und Qualität der Daten, die wir aus Plex erhalten, verstehen, betonen wir wirklich die Bedeutung der Informationen, die in Plex eingegeben werden, damit wir ein höheres Maß an Verantwortlichkeit und Einblick erzielen.“

Wir investieren 45 Minuten in die Schulung von Personen, die wir im Rahmen einer Plex-Schulung einarbeiten – und das ist tatsächlich alles, was erforderlich ist. Von Anfang an teilen wir den Mitarbeitenden mit, dass das Schwierigste, was sie jemals mit Plex tun werden, das Anmelden ist, was sehr einfach ist. Es ist äußerst bedienerfreundlich, sie durch die einzelnen Prozessschritte zu führen und sie direkt im Fertigungsbereich einzusetzen.

Hervorgehobene Ressourcen