Anwenderbericht

G&W-Produkte

Branche:
Metallumformung

Standort:
Fairfield, OH

G&W Products bietet seinen Kunden erstklassige Metallfertigung auf Vertragsbasis. Das 1968 gegründete Unternehmen verfügt über Fachkompetenz in den Bereichen Metallstanzung, Laserschneiden, CNC-Stanzen, Metallverarbeitung, manuelles und Roboterschweißanlage, Stahlbau, Blechbearbeitung, Pulverbeschichtung und Montage. G&W hat seinen Hauptsitz in Fairfield, OH, und beschäftigt 145 Mitarbeitende, die auf 140000 Quadratfuß Fertigungs- und Lagerfläche sowie 15000 Quadratfuß Bürofläche arbeiten.

Ergebnisse

Schwarzes Liniendiagramm-Symbol mit Aufwärtstrend auf weißem Hintergrund

Schwarze Zwischenablage mit Häkchen-Symbol auf weißem Hintergrund

Schwarzes Computer-Symbol auf weißem Hintergrund

Schwarzes Dollarschein-Symbol auf weißem Hintergrund

Pünktliche Lieferung von etwa 85 % auf bis zu 98 % gesteigert.

Lagerbestand um 25 % reduziert – auf weniger als 40 Tage Lagerbestand.

Erreichte den niedrigsten Gesamt-PPM-Wert mit 176 – besser als Weltklasse.

Erhöhte Rentabilität um 12 % – obwohl der Umsatz nicht so hoch war wie erwartet, erzielte das Unternehmen mehr aus den bestehenden Erlösen.

Foto vom Inneren einer Produktionsstätte mit Maschinen und Geräten

Das bestehende ERP-System von G&W Products war nicht benutzerfreundlich und erschwerte den Zugriff auf entscheidende Informationen, die für Geschäftsentscheidungen benötigt werden. Das Unternehmen musste auf manuelle, papierbasierte Prozesse zurückgreifen, und Lagerbestand sowie Rückverfolgbarkeit waren problematisch. Zudem war die Identifizierung von Kapazitätsengpässen und Auftragsstatus ein langwieriger, manueller Prozess, der wertvolle Ressourcen beanspruchte. Diese Unflexibilität veranlasste G&W, nach einem neuen ERP-System zu suchen, das das Wachstum unterstützt.

G&W Products ist ein kleines Fertigungsunternehmen mit dem Ziel, das Wachstum zu steigern. Als Gary Johns, CEO von G&W Products, vor über einem Jahrzehnt die Leitung übernahm, erkannte er einen Faktor, der das Wachstum verhindern könnte: das bestehende ERP-System des Unternehmens.

Als Auftragsfertiger übernimmt G&W nahezu jede Art der Metallverarbeitung, einschließlich Metallbearbeitung, Metallstanzen, Schweißen und Pulverbeschichtung. Das Unternehmen fertigt alles – von elektrischen Busway-Komponenten und Ladendisplays bis hin zu militärischen Komponenten und schweren Maschinen. Jedes eingesetzte Material wird gemäß den Spezifikationen und auf Basis der Kundenanforderungen bestellt.

Doch im Gegensatz zu vielen kleinen Herstellern glaubte G&W nicht an den Mythos, dass Cloud-ERP nur für große Unternehmen geeignet ist. Tatsächlich sieht sich das Unternehmen als Vorreiter, das mithilfe von Technologie sein Geschäft vollständig transformiert – und das aus gutem Grund. G&W Products hat den Wandel von überwiegend manuellen, papierbasierten Betriebsabläufen zu einer modernen, schlanken und erstklassigen Produktion in weniger als einem Jahr vollzogen. Und wie das Unternehmen dieses Ziel erreicht hat, ist eine Geschichte echter, unternehmensweiter Akzeptanz.

„Alle Mitarbeitenden nutzen Plex, sei es im Fertigungsbereich, im Büro oder im Außendienst. Es gibt keine einzige Person in unserem Unternehmen, die Plex nicht nutzt.“

–Jeff Karan, Director of IT, G&W Products

Mit Plex haben Sie die Möglichkeit, von überall auf der Welt auf die benötigten Elemente zuzugreifen. Leider ist dieses zukunftsorientierte Denken bei vielen kleineren Herstellern noch nicht angekommen. Man hört sie davon sprechen, dass sie in die Anlage laufen und eine bestimmte Person anrufen müssen, um eine Situation zu klären – so arbeiten wir heute nicht mehr. Mit Plex lässt sich das Leben deutlich leichter ausbalancieren. Ich kann beim Schwimmwettkampf meiner Tochter sein, Entscheidungen treffen, Änderungen vornehmen und dabei nichts verpassen.

Jeff Karan - Director of IT, G&W Products

Ein einzigartiger Weg zur Akzeptanz

Ein typisches Szenario, wenn ein Unternehmen beschließt, seine Geschäftssysteme zu ersetzen: Das obere Management oder eine Gruppe von Stakeholdern trifft die Entscheidung, und alle passen sich dem neuen System an.

Der CEO von G&W wollte einen anderen Weg gehen. Er beauftragte einen Berater mit der Recherche und stellte anschließend ein kleines Team von Mitarbeitenden zusammen, um mehr als ein Dutzend ERP-Lösungen auszuwählen. Dieses kleine Team reduzierte die Liste, während nach jeder Runde weitere Mitarbeitende hinzugezogen wurden, um die verbleibenden Lösungen zu bewerten.

Nachdem die endgültigen drei Lösungen feststanden, führten sie eine anonyme Umfrage zu allen drei durch, um herauszufinden, welche die bessere Lösung war – und entschieden sich für die Plex Manufacturing Cloud®. Während dieses Prozesses (der etwa neun Monate dauerte) erreichte der CEO die Zustimmung im gesamten Unternehmen.

„Die Akzeptanz zu gewinnen ist der erste Schritt, um wirklich erfolgreich ein ERP-System zu implementieren. Wenn Gary zu Beginn zu uns gekommen wäre und gesagt hätte: ‚Das werden wir kaufen und das werden wir nutzen‘, hätten sich die Dinge vielleicht nicht so positiv entwickelt“, sagte Jeff Karan, Director of IT.

Für die erste Implementierung mussten zwei Standorte des Unternehmens online gebracht werden, was etwa vier Monate dauerte – unter anderem, weil 18000 Teilenummern manuell eingegeben wurden, anstatt eine Datenmigration durchzuführen. Karan sagt, dass er und sein Team während der Implementierung viel über die Bedeutung von „gute Daten rein, gute Daten raus“ gelernt haben.

„Der Grund, warum wir die Teilenummern von Hand eingeben mussten, war, dass die Informationen im alten System unbrauchbar waren. Wir konnten nur sehr wenige Informationen eingeben, und es gab viele Einschränkungen bei den Feldern und der Anzahl der Zeichen, die eingegeben werden konnten, sodass die Projektmanager die Einrichtung im Grunde genommen (buchstäblich) von Betrieb zu Betrieb verwalteten“, sagte Karan.

Mit Plex haben Karan und sein Team Wege gefunden, Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Das Unternehmen hat sogar ein Team gebildet, das sich gezielt der Erschließung von Plex-Funktionen widmet, die einen direkten Einfluss auf den Geschäftserfolg haben.

„Als ich hierher kam, sagte Jeff, wir hätten ein System; aber für mich war alles manuell, weil mein Lagerbestand in einer Kalkulationstabelle war“, ergänzte Joey Seymour, Purchasing Manager. „Aber Plex hat unser bestehendes System komplett übertroffen. Ich liebe es.“

Bewältigung der Komplexität der modernen Fertigung

Die Erweiterung der Produkte, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, bedeutete mehr Komplexität, die G&W bewältigen musste. Deshalb war es entscheidend, dass das neue System des Unternehmens Funktionen wie End-to-End-Rückverfolgbarkeit unterstützt.

„In den Anfangstagen unseres Unternehmens führte eine Baugruppe mit 15 Teilen dazu, dass alles manuell nachverfolgt und jeder Schritt auf Papier dokumentiert werden musste. Jetzt fertigen wir Artikel mit Hunderten von Teilenummern, die in eine Baugruppe eingehen“, sagte Karan.

Mit Plex ist jedes Material, das hereinkommt, entweder bis zum Werk oder bis zum Hersteller rückverfolgbar. Handelt es sich um einen gekauften Artikel, kann G&W ihn bis zum eigentlichen Lieferschein zurückverfolgen. Für jeden Einkauf ist ein Konformitätszertifikat erforderlich. Dies zahlte sich für G&W sechs Monate nach der Einführung von Plex erheblich aus.

Innenansicht einer Produktionsstätte mit Mitarbeitenden, die Maschinen und Anlagen bedienen

Mit Plex sind wir von 3500 Blechtafeln in einer Kalkulationstabelle zu nur zwei Wochen an Rohmaterialien übergegangen – und haben damit unseren Lagerbestand im Wesentlichen um 25 % reduziert.

Joey Seymour - Purchasing Manager, G&W Products

G&W erhielt Material, das während der Formgebung aufgrund von Rissbildung ausfiel. Da es sich um ein Produkt für einen bedeutenden Militärkunden handelte, war es entscheidend, das Problem zu lokalisieren und so schnell wie möglich zu isolieren. Plex ermöglichte dem Team, den Rückverfolgungsbaum einzusehen, um den gesamten zugehörigen Lagerbestand zu identifizieren, sodass sie das fehlerhafte Material sofort lokalisieren, sammeln und unter Quarantäne stellen konnten. G&W wandte sich an den Lieferant, der das mangelhafte Material geliefert hatte, legte den Nachweis des Ausfalls vor und erhielt eine Rückerstattung.

Vor der Einführung von Plex erklärte Seymour, dass er täglich zahlreiche E-Mails mit kurzfristigen Einkaufsanfragen erhielt, was jedoch häufig zu erheblichem Überbestand führte. Materialien stapelten sich und erschwerten es, die benötigten Materialien zur Auftragsabwicklung zu finden.

Und da G&W ein Auftragsfertiger ist, bedeutet dies für das Unternehmen Zeit- und Kostenersparnisse, da nur das verarbeitet wird, was tatsächlich benötigt wird, anstatt alles, was angeliefert wird.

Qualität als Kern des Geschäfts

„Die andere Eigenschaft, durch die sich Plex auszeichnet, ist, dass Qualität integriert ist. Bei allen anderen Systemen, die wir betrachtet haben, war Qualität immer ein Add-on – ein separates Element, das zusätzlich installiert wurde“, sagte Karan.

Ty Ruckh, Scheduling Supervisor, ergänzte: „Mit Plex wissen Sie, dass Sie beim Aufbau eines Produkts den Kontrollplan erstellen, Ihren Prüfpunkt einrichten und alles direkt im Moment erfassen können – und es bleibt dauerhaft erhalten. Und wenn Sie jemals eine Validierung oder Verifizierung benötigen, gibt es nichts Besseres, als Qualität fest im System verankert zu haben.“

Ty Ruckh, Scheduling Supervisor, ergänzte: „Mit Plex wissen Sie, dass Sie beim Aufbau eines Produkts den Steuerungsplan erstellen, Ihren Prüfpunkt einrichten und alles direkt im Moment erfassen können – und es bleibt dauerhaft erhalten. Und wenn Sie jemals eine Validierung oder Verifizierung benötigen, gibt es nichts Besseres, als Qualität, die im System integriert ist.“

G&W nimmt Qualität sehr ernst – so sehr, dass die Mitarbeitenden kontinuierlich die Grenzen verschieben, um für die Kunden so flexibel und proaktiv wie möglich zu sein. Das war mit dem alten ERP-System einfach nicht möglich. Das umfassende, integrierte Qualitätsmanagement mit Plex hat dem Unternehmen geholfen, sich in zahlreichen Bereichen zu verbessern, einschließlich der Identifikation von Problemen.

„Im Hinblick auf Rückgaben oder Probleme war die Diskussion immer vage. Es war schwierig, die Ursachen zu finden und wirksame Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Jetzt können wir Anweisungen, Qualitätsprüfblätter und Hard Stops in das Plex-System in Form von Bildern, Videos und Texten einfügen, um sicherzustellen, dass alles exakt nach Spezifikation ausgeführt wird“, ergänzte Karan.

Schnelle Reaktion auf Audits

Audits gehören für G&W zum Geschäftsalltag und haben früher die Ressourcen des Unternehmens erheblich beansprucht. Die Mitarbeiter mussten Informationen zusammentragen und Papierdokumente suchen, was mehrere Tage in Anspruch nahm. „Jetzt können wir uns in einen Raum setzen und alles, was die Auditoren verlangen, innerhalb von Sekunden abrufen. Sie sind begeistert. Sie verlassen unser Unternehmen lächelnd und vollkommen beeindruckt von unseren Möglichkeiten“, so Karan.

Tatsächlich erklärte Seymour, dass Auditoren häufig sagen, sie müssten gezielter suchen, um überhaupt noch Verbesserungsbedarf zu finden. Ein Auditor prüfte sogar die Schriftgröße auf einem Logo, nur um überhaupt etwas berichten zu können.

Wenn Audits anstehen, gibt es bei den Mitarbeitern von G&W keine Bedenken, weil sie wissen, dass sie jederzeit reagieren werden. Innerhalb von drei Monaten hat das Unternehmen auf 11 Audits völlig problemlos reagiert.

„Das macht uns sehr stolz. Ob es sich um Schweiß-Audits, ISO-Audits oder einfach um Kunden-Audits handelt – für uns ist das wirklich kein Thema“, sagte Karan.

Wegweisend als kleines Unternehmen

G&W hat das Konzept der Cloud vollständig übernommen, und das Unternehmen hat die Vorteile erkannt, Plex extern zu verwalten. Für Karan bedeutet die Nutzung von Cloud-Computing, als kleines Unternehmen in der Fertigung eine Führungsrolle einzunehmen.

Viele Hersteller unserer Größe glauben, dass ein System wie Plex nur für große Unternehmen gedacht ist, weil sie meinen, sie hätten nicht genug Mitarbeitende, um es zu unterstützen – dabei ist genau das Gegenteil der Fall. Wir haben bei der Einführung von Plex keine zusätzlichen Mitarbeitenden eingestellt“, sagte Karan.

Karan ergänzte: „Sie haben das Bedürfnis, alles vor Ort zu behalten. Sie müssen es kontrollieren, sie müssen wissen, dass es da ist und dass niemand sonst darauf zugreifen kann.

Aber Plex verschafft Ihnen die Möglichkeit, von überall auf der Welt auf die benötigten Elemente zuzugreifen. Leider hat diese Art von Weitblick viele kleinere Hersteller noch nicht erreicht. „Ein weiterer Grund, warum das Unternehmen branchenführend ist, ist seine Fähigkeit, betriebliche Probleme proaktiv durch den Einsatz von Plex zu lösen. Dadurch konnte G&W festlegen, wo und wie es als Unternehmen wächst.

„Jetzt adressieren wir Themen, die direkt auf unseren Geschäftserfolg einzahlen, weil wir wertvolle Details haben, die uns vorher nie zur Verfügung standen. Wir können auf einen Knopf klicken und die Information erscheint sofort vor uns. Sobald wir uns auf echte Informationen konzentriert haben, begannen wir, die Dinge zu steuern, die wirklich zählen.“ schloss Karan.

Hervorgehobene Ressourcen