Lösungen für Fluid-Routing

Hersteller müssen Kundenanforderungen erfüllen, Kosten minimieren und Qualitätsziele erreichen – und das alles mit immer weniger Ressourcen. Diese Zwänge werden durch Veränderungen in der Eigentümerschaft und im Geschäftsstatus noch verstärkt. Unter solchen Umständen stehen Hersteller unter einer ungewöhnlich intensiven Prüfung und müssen ehrgeizige Erwartungen an Produktivität und Rentabilität erfüllen, während sie gleichzeitig neue Geschäftsprozesse aufsetzen – oft innerhalb extrem kurzer Zeiträume.

Ein Beispiel dafür ist der Automobil- und Industrie-Lieferant Fluid Routing Solutions.

Über Fluid Routing Solutions

Im Rahmen seines Transition Service Agreement musste FRS seine gesamte Infrastruktur und Anwendungsumgebung sehr schnell von einem Legacy-AS400-System migrieren. Bevor diese Änderung jedoch umgesetzt werden konnte, musste der Hersteller eine eigene ERP-Lösung auswählen und einführen.

Das Unternehmen begann sofort mit der Suche nach einer ERP-Lösung. Zwei branchenführende Systeme standen ganz oben auf der Liste von FRS: Plex ERP und QAD.

Wir wussten, dass wir die Einführung schnell und ohne große Vorabinvestitionen umsetzen würden.

Vorteile in der Cloud

FRS entschied sich für Plex als neue ERP-Lösung. Der Implementierungspartner von Plex Systems, Plante Moran, leitete die Systemeinführung, die in sechs Monaten abgeschlossen wurde. Das Management verfolgte bei der Auswahl eines ERP-Systems zwei Ziele. Kurzfristig musste das Unternehmen eine erschwingliche Lösung einführen, die sehr schnell mit wenig Unterbrechung oder internen Ressourcen eingeführt werden konnte.

Außerdem sollte die Lösung alle Geschäftsbereiche unterstützen und langfristige Vorteile wie reduzierte Betriebskosten, verbesserte Effizienz und diszipliniertere Geschäftsprozesse ermöglichen.

Mehr Disziplin

Plex ERP ist weit mehr als nur ein ERP-System. Es vereint die Funktionen von ERP, Manufacturing Execution Systems (MES), Qualitätsmanagement, Customer Relationship Management (CRM) und Lieferkettenmanagement. Die Cloud-Lösung bietet FRS Zugriff auf konsistente, präzise Geschäftsinformationen in Echtzeit – „vom Fertigungsbereich bis zur Führungsebene“. Sie ermöglicht FRS, nahezu jeden Aspekt seines Unternehmens effektiver und effizienter zu verwalten, einschließlich Stücklisten, Einkauf, Wareneingang, Lagerbestand, Produktion, Qualität, Planung und Planung, Versand, EDI, Verfolgung von technischen Änderungen, Finanzen, Dokumentensteuerung, Personalwesen und Lieferkettenmanagement.

„Das alte AS400-System war batch-orientiert und ermöglichte es den Benutzern daher, Ungenauigkeiten und einige schlechte Gewohnheiten durchgehen zu lassen“, fuhr er fort, „aber mit Plex gibt es keinen Spielraum für Unstimmigkeiten. Aktuelle Daten sind sofort verfügbar und unbestreitbar.“

Integriertes Qualitäts- und Lieferkettenmanagement

Plex ERP stellt Tools zur Verfügung, die die Transparenz von FRS in Bezug auf die Abläufe der Lieferanten erhöht, eine bessere Kommunikation ermöglichen und Disziplin in das Qualitätsmanagement entlang der gesamten Lieferkette bringen.

Beispiel: Das Plex-Lieferantenportal benachrichtigt die Lieferanten von FRS über Qualitätsprobleme, während FRS die Details zu etwaigen Abweichungen kommunizieren und alle damit verbundenen Kosten über ein automatisiertes Problemprotokoll dokumentieren kann. Die Lieferanten kommunizieren mit dem Unternehmen über das Portal. Alle Beteiligten können Qualitätsprobleme in Echtzeit nach Werk und Lieferant einsehen. Wird ein Qualitätsproblem festgestellt, sind die Lieferanten verpflichtet, innerhalb von 24 Stunden über Plex ERP zu reagieren.

Das Unternehmen nutzt die Plex-Lieferanten-Wertungsliste, um Lieferanten anhand der Anzahl der eingegangenen Beschwerden, der Mengen zurückgewiesener Produkte, größerer Produktionsunterbrechungen, wiederholter Abweichungen und kontrollierter Versandstatus zu bewerten.

Die verbesserte Transparenz erleichtert die schnellere Lösung von Problemen und die Reaktion auf Qualitätsprobleme, was wiederum den Umfang von Abweichungen minimiert und die Gesamtqualität verbessert.

„Abstimmungen, die früher ein oder zwei Tage dauerten, sind jetzt in nur wenigen Minuten erledigt.“

Produktivitätssteigerungen

Neben der Einführung größerer Disziplin in das Geschäft von FRS haben die automatisierten Funktionen von Plex manuelle Tätigkeiten in vielen Abteilungen ersetzt, wodurch Zeit eingespart und Prozesse beschleunigt werden.

„Wenn es ein Qualitätsproblem gibt, sind die Reaktionen über die gesamte Lieferkette hinweg vollständig integriert“, bemerkte Gerber.„Lieferanten müssen ihre Qualitätsinformationen nicht in ein separates System eingeben, um ihre Kennzahlen zu erstellen.“

Wenn Produkte zwischen den Produktionsstätten von FRS versandt werden, wird alles automatisch in Echtzeit verarbeitet, sodass eine doppelte Dateneingabe entfällt. Darüber hinaus werden Finanzberichte und Statusmeldungen schnell und einfach generiert.

„Abstimmungen, die früher ein oder zwei Tage für die Zusammenstellung durch die Buchhaltung benötigten, sind jetzt in nur wenigen Minuten erledigt“, erläuterte Gerber als Beispiel.

Kosteneinsparung

Neben den Effizienzsteigerungen, die Plex ERP eingeführt hat, hat das System auch bei den IT-Betriebskosten eine Kosteneinsparung erzielt. Im ersten Jahr nach dem Start verzeichnete FRS eine Reduzierung der ERP-bezogenen Betriebskosten um 30 Prozent.

Ein wesentlicher Faktor für die Kosteneinsparung ist die Art und Weise, wie Plex ERP gewartet und unterstützt wird. Als Cloud-Lösung wird das System extern verwaltet, sodass FRS keine internen Ressourcen für den laufenden Betrieb bereitstellen muss. Das Unternehmen vermeidet zudem die Kosten für Upgrades oder neue Versionen. Verbesserungen an Plex ERP erfolgen kontinuierlich und FRS kann einfach entscheiden, ob diese genutzt werden sollen.

Die Kostenvorteile haben sich mit dem Wachstum des Unternehmens fortgesetzt. Ein Jahr nach der ersten Einführung wurde Plex problemlos an einem fünften Standort eingeführt – einer neu erworbenen Produktionsstätte für Industrieschlauchmontagen – erneut mit Unterstützung der Beratungsfirma Plante Moran. Die Einführung dauerte nur wenige Monate und nutzte überwiegend interne Ressourcen.

Das Gesamtpaket

Das FRS-Managementteam und seine Eigentümer sind von den Ergebnissen beeindruckt, die sie in allen Geschäftsbereichen seit der Einführung von Plex ERP gesehen haben.

„Ich hatte immer das Gefühl, dass man sich bei ERP-Systemen und deren Einführung entweder auf die technologischen Vorteile oder auf die geschäftlichen Vorteile konzentrieren kann“, sagte Gerber, „aber wir wollten bei keinem von beiden Abstriche machen. Mit Plex war das nicht nötig.“

Mit Plex ERP konnte Gerber seine interne IT-Abteilung mit Business-Analysten statt mit Anwendungsunterstützung, Datenbankadministratoren oder Programmierern besetzen. Er stellt fest, dass ihm dies ermöglicht, die IT-Funktion als strategischen Partner für die Geschäftseinheiten zu etablieren.

Da die Funktionalität von Plex alle Bereiche des Fertigungsunternehmens abdeckt, hat sie alle Geschäftsziele von FRS unterstützt, auch wenn sich diese im Laufe der Zeit verändert haben.

„Wachstum war ein zentrales Ziel für uns“, so Gerber, „und wir nutzen jetzt die Programmmanagement-Funktionalität von Plex, um Prozesse zu steuern, während wir neue Produkte entwickeln und einführen.“